Ho fatto un ordine da 164,77 con ben 7 prodotti diversi nessuno dei quali, guarda un po', era idoneo allo sconto di benvenuto... Ad ogni modo la merce è arrivata, anche se, la velocità della spedizio... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Acquistando i prodotti. Mafra e maniaca line devo dire che sono molto soddisfatto, ora comprerò altri della linea MANUAC LINE per conoscere sempre di più tutto quelli che riguarda l'auto. Grazie.
Ormai per me Mafra è sinonimo di affidabilità nel mondo del detailing. Sono un appassionato del settore e nel tempo ho provato diversi brand: Mafra si distingue per la qualità costante dei prodott... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Buonasera!!! Io sono contentissimo di usare i cosmetici MA-FRA sia per l’auto che per la mia barca. I prodotti sono eccezionali. I tempi di spedizione quando acquisto i cosmetici online sono perfetti,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z akcesoriami samochodowymi
- również w kategorii:
- Czyszczenie samochodów
- Myjnia samochodowa
- Sklep z chemią samochodową
- Sklep z wyposażeniem aut
Napisane przez firmę
Mafra.shop è il negozio online ufficiale Mafra, e-commerce per la vendita di prodotti per la pulizia e cura della tua auto, moto, camper e pet. Scopri il nostro ampio catalogo con oltre 250 prodotti in assortimento.
Dane kontaktowe
Via Aquileia, 44/46, 20021, Baranzate, Włochy
- +39 02 3569981
- info@mafra.it
- mafra.shop
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione! siamo felici sia andato tutto bene!
Anche questo momento non arrivata il…
Anche questo momento non arrivata il produto. Sto aspettando da due settimane…
7 lipca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Salve Pedro,
Brt ci comunica che il suo ordine è stato diretto dal cliente al BRT locker, controlli con Brt la disponibilità di ritiro. La richiesta è stata inserita dal cliente stesso.
ci auguriamo di esserle stati di aiuto e per necessità non esiti a scriverci a customercare@mafra.it!
Niente da dire sui prodotti ma 10 molti…
Niente da dire sui prodotti ma molti problemi con il corriere BRT. Prossima volta acquisto in negozio
7 lipca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna.
Siamo felici che i prodotti siano stati apprezzati, ma comprendiamo perfettamente il disagio causato dal corriere. Segnaleremo quanto accaduto per cercare di migliorare il servizio e ridurre questo tipo di problematiche.
La ringraziamo comunque per il feedback e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore al prossimo acquisto.
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la sua recensione!
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente…
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente niente da aggiungere i prodotti sono eccezionali, per poi menzionare il servizio assistenza che sono stati cordiali e disponibili
6 lipca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le bellissime parole!
Siamo davvero felici che apprezzi i nostri prodotti e anche il lavoro del nostro servizio assistenza. Cordialità e disponibilità sono per noi fondamentali, così come cercare di supportare sempre al meglio i nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia in MA-FRA!
ottimi prodotti
Uso da un pò i prodotti MAFRA e per ora mi trovo bene. Sono efficaci e facili da usare.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che si trovi bene con i prodotti MA-FRA e che li trovi efficaci e semplici da utilizzare.
La ringraziamo per la fiducia!
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille!
ORDINE EVASO DOPO PIÙ DI DIECI GIORNI E ARTICOLO MANCANTE
ORDINE EVASO DOPO PIÙ DI DIECI GIORNI DAL PAGAMENTO E SOLO DOPO MIO SOLLECITO. ALL'ARRIVO DEL PACCO ERA MANCANTE UN ARTICOLO. NESSUNO SI È PREMURATO DI COMUNICARE L'INDISPONIBILITÀ SOPRAVVENUTA (?) DELL'ARTICOLO CHE TUTTAVIA ERA INDICATO IN FATTURA (!). HO DOVUTO CONTATTARE MAFRA SHOP PER AVERE SPIEGAZIONI CHE NON SONO ARRIVATE.NON CORRISPONDE AL VERO CHE IN PROPOSITO MI SONO STATE INVIATE MAIL O CHE SONO STATO CONTATTATO TELEFONICAMENTE. L'OPERATORE DELLA CHAT WHATSAPP HA PARLATO DI " DISALLINEAMENTO NELLE COMUNICAZIONI "(!!!???) E NON È STATA IN GRADO DI PROVARE L'INVIO DELLE MAIL INFORMATIVA O DELLE TELEFONATE DI AVVISO DELLA INDISPONIBILITÀ PRODOTTO. È IMBARAZZANTE PER MAFRA CONTINUARE A PRENDERE IN GIRO UN CLIENTE INVENTANDOSI MAIL O CHIAMATE INESISTENTI DI CUI NON HA FORNITO PROVE.DAL 26 GIUGNO 26 RIMBORSO PERVENUTO IL 7 LUGLIO26 . MAI PIÙ MAFRA
3 lipca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno sig. Leonardo,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché il caso è stato seguito con attenzione dal nostro servizio clienti.
Dalle verifiche effettuate, le comunicazioni relative al suo ordine sono state inviate tempestivamente all’indirizzo e-mail indicato in fase d’acquisto e abbiamo inoltre provato più volte a contattarla telefonicamente, purtroppo senza alcuna risposta.
Per il prodotto mancante è stata aperta e gestita la relativa procedura di rimborso, secondo le tempistiche previste. Inoltre, proprio per venire incontro al disagio, le era stato fornito anche un codice sconto personalizzato.
Comprendiamo il disappunto per l’attesa e ci scusiamo per il disagio, ma confermiamo che la richiesta è stata presa in carico e gestita dal nostro team con la massima attenzione possibile.
Restiamo comunque a disposizione tramite i nostri canali ufficiali di assistenza.
Cordiali saluti.
Mafra Team Assistence
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille!
Siamo davvero felici che i prodotti le siano piaciuti e che il risultato sull’auto sia stato così soddisfacente.
È proprio questo l’obiettivo: permettere di ottenere anche a casa un risultato curato e di qualità.
grazie per la fiducia!
Eccellente
Buongiorno dopo un piccolo problema su un ordine, l'azienda si è attivata per risolverlo in modo eccellente e molto professionale verso il cliente, prodotti al top della gamma, consegna nei tempi previsti.
17 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno, grazie mille per le sue parole.
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante il piccolo problema iniziale, la gestione sia stata apprezzata e che tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
La soddisfazione del cliente per noi è fondamentale, così come offrire prodotti e assistenza all’altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia!
Reintegro prodotto arrivato danneggiato
In questa circostanza non si è trattato di un acquisto, ma della fornitura di prodotto in sostituzione di uno arrivato danneggiato durante il trasporto.
Quindi un grazie a MA-FRA per essersi fatta carico di una cosa che ritengo non dipendesse da lei, ma che contribuisce alla piena soddisfazione del cliente.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le sue parole.
Ci fa davvero piacere sapere che la gestione della sostituzione sia stata apprezzata. Anche quando il problema nasce durante il trasporto, per noi è importante seguire il cliente fino alla risoluzione e fare il possibile per garantire un’esperienza positiva.
La ringraziamo ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Qualità/Prezzo
Prezzi onesti . Consegne rapide. Un marchio affidabile in termini di qualità.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, il rapporto qualità/prezzo e la rapidità della consegna. La fiducia dei clienti è per noi fondamentale.
A presto!
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille!
ottimi prodotti per la cura fai da te…
ottimi prodotti per la cura fai da te dell'auto. Consegna rapida
19 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che si trovi bene con i nostri prodotti per la cura fai da te dell’auto e che la consegna sia stata rapida.
La ringraziamo per la fiducia!
Un po lenta la consegnA
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per il suo feedback.
Ci dispiace che la consegna sia stata un po’ più lenta del previsto. Stiamo lavorando costantemente per rendere le spedizioni sempre più rapide ed efficienti.
La ringraziamo comunque per aver scelto MA-FRA.
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille!
Siamo felici che l’ordine sia stato gestito rapidamente e che la consegna sia arrivata nei tempi previsti.
La ringraziamo per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che sia arrivato tutto in perfette condizioni e che tu abbia apprezzato anche l’imballaggio! cerchiamo di preservare il viaggio dei prodotti per evitare che si danneggiano.
Aggiornamento delle disponibilità dei prodotti.
Modificare le disponibilità dei prodotti in tempo reale così da non far ordinare gli articoli per poi essere rimborsati.
24 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per il feedback, ci dispiace per l’inconveniente.
Comprendiamo perfettamente la segnalazione: la disponibilità dei prodotti è un aspetto importante per garantire un’esperienza d’acquisto corretta e senza disagi.
Siamo già al lavoro per migliorare questo processo e rendere l’aggiornamento delle disponibilità sempre più preciso e tempestivo.
Grazie ancora per avercelo segnalato.
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille!
Prodotti ottimi un po meno l attenzione all assemblaggio del kit
Tutto perfetto la box era ben confezionata e i prodotti sono di ottima qualità,davvero colpito dal risultato ottenuto usando l all round plastic protectant e il waterless é fenomenale . Unica nota dolente nella box era previsto il nebulizzatore con le diluizioni indicate sulla bottiglia ma la testa che spruzza fornitami sulla bottiglia e uguale a quella dei prodotti maniac line e di conseguenza non si avvita impedendomi di utilizzare lo spruzzino.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per il feedback e per le belle parole sui prodotti 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene con la box e con prodotti come All Round Plastic Protectant e Waterless. Ci dispiace invece per il problema riscontrato con lo spruzzino.
Ti chiediamo gentilmente di scriverci a customercare@mafra.it, così possiamo verificare il caso e darti assistenza nel più breve tempo possibile 👍
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.