J'ai envoyé un mail à clients@ le 14 juillet au sujet de notre départ précipité provoqué par la réouverture de la RD 915, j'attends encore la réponse. J'ai envoyé quelques jours plus tard un message v... Zobacz więcej
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Mon séjour à Pralognan était fortement compromis à cause des incendies dans la région. J'ai appelé la centrale de réservation et la personne qui a pris mon appel à été très compréhensive et a su me t... Zobacz więcej
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interlocuteur agréable bonne écoute explication au top. facilité pour régler avec plusieurs choix de règlement. site très clair document envoyer de suite. je suis ravi de ce choix
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Procédure de réservation par téléphone facile et rapide. Conseiller à l’écoute. Envoi du devis par e-mail instantané, devis conforme. Lien de paiement facile d’utilisation.
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Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rêves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spécialiste de vos vacances vous dénicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
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- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez l’esprit léger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de séjours. Si, le jour de votre réservation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre équivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
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- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est très vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Dane kontaktowe
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, Francja
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
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Doskonała
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Excellents conseils de la conseillère…
Excellents conseils de la conseillère de vente et très grande réactivité de celle ci nous avons finalisé notre location en dix minutes
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Pascal,
On sent à travers votre message une expérience fluide et efficace, avec un accompagnement de qualité du début à la fin. Finaliser une réservation en si peu de temps grâce à des conseils avisés et une grande réactivité est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
L'équipe Madame Vacances
Un contact en direct aurait été apprécié
Assez satisfait du chat en ligne, mais j'aurais trouvé plus sympa que l'on m'appelle en direct, cela aurait permis de rendre plus clairs certains points de la réservation. Sinon, le service est réactif, à défaut d'être humain.
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Votre retour met bien en lumière les points positifs de notre service, notamment la réactivité de notre chat en ligne, tout en soulignant un aspect perfectible sur le contact plus direct. Nous comprenons que l’échange téléphonique puisse apporter davantage de clarté et de proximité dans certaines situations, notamment pour des questions liées à la réservation.
Cette remarque est tout à fait pertinente et nous aide à ajuster nos modes de communication afin de mieux répondre aux attentes de chacun. Nous restons bien entendu à votre écoute.
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Monique,
Un accompagnement aussi attentif et des conseils pertinents font toujours la différence, et Frédérique sera ravie de lire votre retour.
L'équipe Madame Vacances
Merci beaucoup
J'avais fait une erreur lors de la réservation sur Internet pour le Provence Country Club. Suite à ma demande par email, Madame Célia Sanchez, Conseillère Clientèle, a corrigé cette erreur à ma pleine satisfaction. Je suis très reconnaissant à Madame Célia Sanchez pour son soutien.
21 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Votre message met joliment en lumière l’engagement et l’efficacité de notre équipe, et particulièrement celui de Célia. Nous sommes ravis que votre demande ait trouvé une solution rapide et satisfaisante.
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Un cadre paisible comme celui-ci est idéal pour se ressourcer, ravi que vous en ayez pleinement profité.
Au plaisir de vous accueillir.
L'équipe Madame Vacances
Personne très efficace et aimable
18 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Brigitte,
Un échange à la fois efficace et agréable, c’est toujours appréciable et cela reflète bien l’engagement de nos équipes au quotidien.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Jean-Marc,
Une réservation simple et des informations claires, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
L'équipe Madame Vacances
Réponse rapide et efficace.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Georges,
Ravis de voir que tout s’est déroulé de manière fluide et efficace lors de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Madame Vacances
les rives marines du teich est un…
les rives marines du teich est un Etablissement mal entretenu. le personnel de l'accueil connait très bien la situation et essaye de minimiser la situation. Les logements ne sont pas dignes du prix affiché.
Le seul point positif est le calme et la proximité du bourg de teich. Le reste est à revoir, volet délabré, seuil fixé avec des vis (ne pas marcher pieds nus dans l'appartement) des problèmes de fourmis, robinet sans vis ....
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement de lire que l’état général de la résidence ainsi que de votre logement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez (équipements dégradés, entretien insuffisant, présence de nuisibles) ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil et la prise en compte de votre situation sur place.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le calme de la résidence ainsi que sa localisation, qui sont en effet des atouts appréciés.
L’équipe Madame Vacances
Dernière minute
Dernière minute, pour me dire que les vacances sont annulée s,très mauvaise pub...,depuis tant année que je suis client e,très déçu !!!!!
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés pour la déception occasionnée par l’annulation de votre séjour.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : la résidence a malheureusement été impactée par des intempéries ayant nécessité des travaux importants de remise en état. Ces interventions sont actuellement prises en charge par les assurances, ce qui implique des délais et des contraintes sur lesquels nous n’avons pas de maîtrise directe.
Dans ce contexte exceptionnel, nous avons pris contact avec vous en amont de votre séjour afin de vous informer de la situation et d’éviter tout déplacement inutile.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en tant que client fidèle, et nous en sommes sincèrement désolés.
L’équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Hervé,
Un échange fluide et des informations limpides, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque appel.
Ravis que tout se soit déroulé simplement pour vous !
l'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Un accueil agréable et des conseils utiles font toute la différence, et votre expérience le reflète parfaitement. C’est très appréciable de savoir que ces deux aspects ont été au rendez-vous lors de votre échange.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Karine,
Merci pour cette excellente note.
Votre réservation s’est faite en toute simplicité et avec efficacité, exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe Madame Vacances
Réservation Les Jardins de la Vanoise
rapidité de réservation , trés bonne compréhension de mes attentes par mon interlocutrice.
Seul bémol , difficulté par moments d'accéder à votre site web , et pour la création d' un compte client.
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ravi de voir que votre réservation s’est faite rapidement et que l’accompagnement proposé a su répondre précisément à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité d’écoute de nos équipes, et votre retour en est une belle illustration.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de l’accès à notre site et de la création de votre compte. Cela peut arriver et nous en sommes navrés. Vos remarques nous aident à rester vigilants sur ces aspects techniques afin d’améliorer l’expérience en ligne.
Au plaisir de vous accueillir.
L'équipe Madame Vacances
Le conseiller Roberto est agréable et…
Le conseiller Roberto est agréable et efficace, il a trouvé l apt que nous cherchions avec mes critères, et m a fait plusieurs propositions . L l'amplitude horaire est également très appréciable pour les gens qui rentrent tard .
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
C’est appréciable de voir que votre échange avec Roberto a su répondre précisément à vos attentes, avec des propositions adaptées à vos critères et un accompagnement efficace.
Le fait de pouvoir compter sur une large amplitude horaire est en effet un vrai plus pour s’organiser sereinement, surtout après une journée bien remplie.
L'équipe Madame Vacances
Nous venons régulièrement depuis…
Nous venons régulièrement depuis plusieurs. Nous n'avons jamais été déçu. Je recommande cet endroit
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
C’est toujours un plaisir de vous savoir fidèle au fil de vos séjours, et de constater que l’expérience reste à la hauteur à chaque visite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nous !
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Myriam,
Rien de plus agréable qu’une réservation simple et rapide, exactement ce que nous cherchons à proposer à chacun de nos clients !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Nous avons été bien conseillé et on…
Nous avons été bien conseillé et on nous a même rappelé que nous avions des avoirs de fidélité auxquels nous ne pensions nullement.
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
C’est très appréciable de voir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement, tout en veillant à vous faire bénéficier de vos avantages fidélité. Ce type d’attention fait pleinement partie de notre engagement au quotidien.
Ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
L'équipe Madame Vacances
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour Laurence,
Votre retour va droit à l’essentiel et reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir : des échanges simples, agréables et efficaces.
Ravi que tout se soit déroulé ainsi !
L'équipe Madame Vacances
Très bel emplacement
Très bel emplacement, équipe sympa, très bon petit déjeuner. chambre un peu vetuste.
3 kwietnia 2026
Odpowiedź od Madame Vacances
Bonjour,
Le cadre semble avoir pleinement contribué à votre séjour, tout comme l’accueil de l’équipe et la qualité du petit déjeuner, ce qui est très appréciable.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chambre, dont certains équipements peuvent paraître un peu datés. Des améliorations sont régulièrement envisagées pour continuer à faire évoluer le confort proposé.
Nous restons à votre écoute si besoin.
L'équipe Madame Vacances
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