LUXE TONES Recenzje 

454
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

I ordered a pair of crescent moon and star miss-match dangle earrings on Thursday - they arrived on Saturday morning, beautifully packaged. I knocked off a star as the beads were loose in the net b... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski

Napisane przez firmę

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

454 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(454)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 21

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

I bought the Evangalina Green Feather…

I bought the Evangalina Green Feather drop earrings and they are absolutely beautiful!!…..well made, lovely quality and go with my dress perfectly!!
Customer service superb and delivery amazingly fast…..very happy….😊

21 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Brilliant online experience

My experience with Luxe Tones was absolutely excellent. Chris was extremely helpful, I was very impressed with their customer service.
The jewellery is gorgeous and they have a huge range at very realistic prices.
I highly recommend Luxe Tones and wouldn't hesitate to give them a higher rating of 5* if I could.

24 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Overpriced and terrible quality

Overpriced and terrible quality. Ordered 2 types of earrings. Both earring clasps broke at first wear. Really flimsy metal. Asked for a refund a month ago and was promised one. Still waiting….

19 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo LUXE TONES

Odpowiedź od LUXE TONES

Hi Zoe,

You emailed us 6 months after placing your order to tell us you were unhappy with your order.
Despite this being outside of our returns window, we still tried to refund this for you, as customer satisfaction is extremely important to us.

However, as we explained to you, we were unable to refund you as you'd paid via Paypal and it was outside of their refund window, so you would need to contact Paypal directly.

Kind regards
Luxe Tones

Oceniono na 3 z 5

Disappointed

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now just look insipid. Disappointed as sent email with photos ..no reply. Thought better of this company

Footnote
Company have professionally and swiftly dealt with issue.

13 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo LUXE TONES

Odpowiedź od LUXE TONES

Hey Rebecca,

We are so sorry about the issue with your earrings.

I have just taken a look at our customer service email inbox and cannot see any emails from you. Please be assured we take customer satisfaction extremely seriously, as a small business.

We would like to rectify this for you immediately. We have emailed you via our info@luxetones.com email, please could you check and reply?

Kind regards
Luxe Tones

Oceniono na 5 z 5

Beautiful earrings and perfect service.

I ordered two beautiful pairs of earrings which arrived beautifully packaged and quickly. Unfortunately one pair had got damaged during delivery. I contacted customer service who got back to me almost instantly and sent me a replacement pair which also arrived super quickly. Both pairs are stunning and the customer service was perfect so I will definitely be ordering more from them in the future. Thanks Luxe Tones ❤️

30 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

DELIGHTED WITH MY PURCHASES MAXINE…

DELIGHTED WITH MY PURCHASES MAXINE MCINTYRE
i ordered two pearl necklaces as Xmas presents, I loved so much I ordered for myself The delivery was quick and the presentation packaging was so lovely too. I look forward to ordering more in the future.

26 grudnia 2023
Oceniono na 1 z 5

Stone fell out of earring after 4 wears

The earrings I bought lasted 4 wears (over 6weeks) then the stone in the middle fell out. I knew they were cheap but I had still hoped for more than this.
The website itself is nice (lots of lovely things to be tempted by), ordering was easy and delivery was prompt but I guess you get what you pay for - low quality.

3 sierpnia 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej