LUXE TONES Recenzje 

454
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

I ordered a pair of crescent moon and star miss-match dangle earrings on Thursday - they arrived on Saturday morning, beautifully packaged. I knocked off a star as the beads were loose in the net b... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski

Napisane przez firmę

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

454 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(454)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 21

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

My necklace came in 6 different pieces…

My necklace came in 6 different pieces all broken it was a total waste of money 😞

24 listopada 2024
Logo LUXE TONES

Odpowiedź od LUXE TONES

Hi Julie

We're so sorry to hear that your necklace was damaged in transit.

We haven’t received any emails or messages from you regarding this issue. If we had, we would have resolved it immediately. We’re sorry your necklace arrived damaged, likely due to handling during transit, which is unfortunately beyond our control. Please contact our customer support team at customercare@luxetones.com so we can confirm your details and send you a replacement right away.

Kind regards

Luxe Tones Customer Service

Oceniono na 5 z 5

Gorgeous item

Gorgeous item, beautifully packaged. This was my first order & I will definitely be using Luxe Tones again for myself & for gifts for friends & family.

Thank you!

Jill x

26 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great items!

From start to finish the process was simple and easy. Postage was reasonable. Quick delivery. And the item itself ... oh, JOY 😃! Could not be happier. Colour is amazing. Fit was easy to do. Quality stood out a mile! Happy days ...

26 października 2024
Oceniono na 5 z 5

Bracelet

Loved my puma head bracelet good quality and fast delivery. Good company.

14 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great quality

This is the 3rd time l have ordered from Luxe Tones. Great quality, lovely jewellery and at an affordable price. Speedy delivery too.

25 sierpnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Excellent service!

I received my first order from this company and l am delighted! The panther cuff bracelet is beautiful, nice quality and arrived very quickly. It was well packaged for safe arrival and gift wrapped in a velvet pouch. No hesitation to buy here again. Thank you ❤️

28 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Pretty jewellery but it barely lasts…

Pretty jewellery but it barely lasts and their online form never seems to work!
I ordered 3 different bits - 2 pairs of earrings and an anklet for Christmas. One pair of earrings is yet to be worn and I’m worried now!
The other earrings I was putting in and the clasp broke in my hand, they sent a replacement. So far they’re ok but not worn much and I feel like the second I try to wear them it’s just going to break again!
The anklet was broken on arrival, they sent another after some communication problems which took some time, and the first time I then wore it it broke! Literally just fell off my ankle mid wear! I contacted a minimum of 3 times via their online contact form and got no response - I eventually realised I could contact via instagram and did that where they then refunded me pretty swiftly but there seems to be huge communication issues with forms not working or being able to reply to emails! The jewellery also doesn’t seem to last which is a shame as it’s very pretty.

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I bought my friend a pair of earrings…

I bought my friend a pair of earrings for her birthday. A month later she told me that the clasps were not working properly so she couldn't wear them. I emailed Luxe Tones and they responded almost immediately. A new pair were sent out and the customer service was exactly how it should be! Well done 👏

7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Very bad experience this company

Very bad experience this company. Received a necklace, wore it for two days and it broke. Contacted company, it took 5 days for them to respond… when they did I was offered a 25% discount on a further order. Contacted them again and had no response so far. The necklace was not fit for purpose so I expected to receive a refund.

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo LUXE TONES

Odpowiedź od LUXE TONES

Hi Shelley,

As we explained to you in our email. Our delicate jewellery is designed for reasonable wear and regrettably wearing the necklace in bed where it would be twisted and pulled cannot be considered reasonable. The Gaia necklace is one of our bestsellers and we have not had any issues with it when worn as intended.

Kind regards

The Customer Service Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej