Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket. Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour... Super vrie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad iv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Dane kontaktowe
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Holandia
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,7
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od LUTZ
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de nette en verzorgde verpakking én de verzending. We besteden veel aandacht aan het zorgvuldig klaarmaken van elke bestelling, dus het is fijn dat dit wordt gewaardeerd.
Odpowiedź od LUTZ
Wat fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat je tevreden bent over de snelle verzending. We waarderen je positieve feedback en doen ons best om onze klanten steeds een aangename winkelervaring te bieden.
Graag tot een volgende bestelling!
Fantastische service en webshop!
Mooie website met nog mooiere kleding. Bestelling werd snel geleverd en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van het orderproces. Ik zou iedereen aanraden hier te bestellen. Kom zeker graag terug voor meer orders.
26 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor deze geweldige review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze website, onze collectie en de snelle levering. Ook leuk om te horen dat je onze communicatie tijdens het bestelproces hebt gewaardeerd. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden.
Heel erg bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in ons. We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling!
Mooie aanbieding van deze free city…
Mooie aanbieding van deze free city broek,en snelle levering.
24 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de aanbieding van de Free City broek en dat de levering snel is verlopen. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Graag tot een volgende keer!
Zeer goede service
Zeer goede service, vriendelijk personeel, mooie en goede kwaliteit spullen
20 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, ons vriendelijke team en de kwaliteit van onze producten. We waarderen je complimenten enorm en vinden het geweldig dat je onze inzet zo ervaart.
We blijven ons elke dag inzetten om onze klanten een fijne winkelervaring te bieden.
Graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Thank you for your wonderful review!
We're very happy to hear that you are satisfied with the quality of our products and our service. Your positive feedback means a lot to us and motivates us to keep providing the best possible experience for our customers.
We hope to welcome you back again soon!
Snelle verzending en bij retour snelle…
Snelle verzending en bij retour snelle terugbetaling
18 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en de vlotte afhandeling van je retour en terugbetaling. We vinden het belangrijk om onze klanten ook bij een retour een goede service te bieden.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en dat de broek helemaal naar wens is. We wensen je er heel veel draagplezier mee en hopen dat je er nog vaak met plezier van kunt genieten.
Graag tot een volgende keer!
Waar ik altijd van mening ben dat waar…
Waar ik altijd van mening ben dat waar gewerkt wordt, vergissingen gemaakt kunnen worden, ik deze vergissing niet erg tof vind.
Ik had mt 42 van een jurk beste en kreeg mt 40.
Meteen gebeld en het probleem aangegeven. Prima opgelost door met een antwoordnummer de jurk terug te laten sturen
Ik vraag expliciet of mt 42 er nog is. Gecheckt, waar weet ik niet, en jullie hadden hem nog en zouden hem voor mij achter houden. Superfijn! Blij mee.
Vervolgens krijg ik 2 dagen later een mail met, we hebben hem niet op voorraad.
En dat vind ik dus het jammere van deze hele situatie. Dat jullie hem m ineens niet meer hebben.
Vandaar de 3 sterren
22 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je uitgebreide feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Allereerst onze oprechte excuses voor de teleurstelling. Je hebt helemaal gelijk dat het erg jammer is dat je eerst te horen kreeg dat maat 42 nog beschikbaar was en later bleek dat dit toch niet het geval was.
Helaas was er sprake van een voorraadfout in ons systeem. Online stond de jurk nog als beschikbaar, terwijl deze fysiek niet meer op voorraad bleek te zijn. Daardoor hebben we je onbedoeld verkeerde informatie gegeven, en dat vinden we ontzettend vervelend.
Fijn om te horen dat de retourzending met antwoordnummer snel geregeld kon worden, maar we begrijpen heel goed dat dit de teleurstelling over de ontbrekende maat niet wegneemt.
Bedankt voor je eerlijke feedback. Juist van dit soort ervaringen kunnen we leren en werken we eraan om onze voorraadregistratie en communicatie verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze mode en service zo waardeert. We zijn blij dat onze collectie en persoonlijke service aan je verwachtingen voldoen.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vlotte levering en dat de artikelen in perfecte staat zijn aangekomen. We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verwerken en een goede service te bieden.
Graag tot een volgende keer!
Zeer goede service
8 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de nette verpakking. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Graag tot een volgende keer!
Prima!
Ordered late afternoon, delivered the next morning! Thank you for your services and great product selection ;)
4 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Thank you for your great review!
We're happy to hear that your order arrived so quickly and that you’re pleased with our product selection. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en nette service. Graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de nette en snelle levering en dat je blij bent met je aankoop. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Een heel fijne ervaring om
Een heel fijne ervaring om. via de webwinkel te kopen en mijn bestelling klopte helemaal.
4 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze webshop en dat je bestelling helemaal naar wens was. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je graag opnieuw te mogen verwelkomen!
Graag tot een volgende keer!
Mooie kleding en prima service
3 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding en service. Graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.