Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket. Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour... Super vrie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad iv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Dane kontaktowe
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Holandia
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,7
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od LUTZ
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you were happy with our fast delivery and that your order arrived nicely packed. We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you back to Perfectly Basics soon!
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Perfectly Basics!
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een…
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een zonder schade. Gedoel
15 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat het omruilen snel en naar tevredenheid is verlopen. We vinden het belangrijk dat u zonder zorgen kunt genieten van uw aankoop. Veel plezier met uw nieuwe trui en graag tot een volgende keer!
Leuke mooie spullen maar tweemaal…
Leuke mooie spullen maar tweemaal meegemaakt dat hetgeen dat ik bestelde geannuleerd werd eenmaal pas na een week eenmaal zat het gewoon niet in de doos en schrok ik Nagebeld bleek het een voorraadcontrole te zijn en is mijn geld terug gestuurd
14 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling en dat u desondanks zo positief bent over onze collectie. Het spijt ons dat u twee keer heeft meegemaakt dat een besteld artikel niet geleverd kon worden. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u uitkijkt naar uw bestelling.
Soms kan tijdens een voorraadcontrole helaas blijken dat een artikel toch niet meer beschikbaar is. We doen ons uiterste best om dit te voorkomen en waarderen uw begrip. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We hopen u in de toekomst weer een volledig positieve winkelervaring te mogen bieden.
The Gold Standard of Boutique Shopping
Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledgeable, welcoming, and genuinely passionate about what they do, making every visit a pleasure.
If I were teaching retail, I’d use Lutz as a case study for how to create an outstanding customer experience. Truly one of the best boutiques around. Keep up the fantastic work!
Selin
17 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Thank you so much for your incredibly kind words. We truly appreciate you taking the time to share this wonderful feedback.
At Lutz, we believe that every detail matters from our carefully curated collections to creating a warm and welcoming atmosphere for our customers. It means a lot to hear that our passion and dedication are reflected in your experience.
Your comparison to a case study in retail is a great compliment and something our team is genuinely proud of. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Lutz again soon.
Thank you for being part of our journey!
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Voor herhaling vatbaar
Aangekocht goed in perfecte staat en prima verpakt.
Waren er meer sterren mogelijk, kregen ze er meer.
8 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review en de geweldige waardering! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over de snelle service, de kwaliteit van het aangekochte product en de zorgvuldige verpakking.
Uw complimenten betekenen veel voor ons en motiveren ons om iedere bestelling met dezelfde aandacht en zorg te blijven behandelen. Fijn dat u ons aanbeveelt — we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop.
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en onze website.
We doen ons best om het bestellen zo prettig en eenvoudig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear that everything went well and that you had a positive experience.
We truly appreciate your recommendation and your trust in us. We hope to welcome you back again soon!
Super leuk geholpen en goed geslaagd
Super leuk geholpen en goed geslaagd! Karin is een topper!
25 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo leuk geholpen bent en dat u goed geslaagd bent.
We geven uw complimenten graag door aan Karin — zij zal het geweldig vinden om te horen dat haar persoonlijke service zo gewaardeerd wordt. Uw tevredenheid betekent veel voor ons en we hopen u graag weer terug te zien!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij besteden veel aandacht aan de selectie en afwerking van onze collectie, en het doet ons goed dat dit wordt gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer graag te mogen verwelkomen!
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij…
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij contact geen adequate reactie
9 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Wat jammer om te horen dat u de verkeerde T-shirt heeft ontvangen en dat u onze reactie als onvoldoende heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en kijken graag mee naar een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Odpowiedź od LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze website en het gemak waarmee u uw bestelling heeft kunnen plaatsen.
We doen ons best om het online winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Prima webwinkel behalve lev met post nl
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket.
Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour...
Super vriendelijk en behulpzaam zeker aanrader! Jammer vd courierdienst.
4 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je fijne review en je aanbeveling!
Wat jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals het hoorde. Ondanks dat het afleveradres correct was, is het erg vervelend dat de bezorgpogingen door de pakketdienst niet succesvol zijn geweest en het pakket uiteindelijk retour is gegaan.
We zijn blij dat je ons contact als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We doen altijd ons best om samen met onze klanten tot een passende oplossing te komen, ook wanneer er iets misgaat bij de bezorging.
Bedankt voor je begrip en voor het vertrouwen in ons. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn – met een vlekkeloze levering!
Verkeerde kleur vermeld op site…
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad ivoorkleurig moest zijn. Er zou naar de websitevermelding gekeken worden, maar het staat er nog steeds als wit (die dus niet bestaat blijkbaar)
3 lipca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat vervelend dat de kleur van het T-shirt niet overeenkwam met je verwachting. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als de productinformatie en foto's de indruk wekken dat het om een witte uitvoering gaat.
Fijn dat je hierover contact met ons hebt opgenomen. We nemen je feedback serieus en controleren de productinformatie opnieuw, zodat we eventuele onduidelijkheden kunnen corrigeren en toekomstige misverstanden voorkomen.
Bedankt voor je waardevolle opmerking. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst alsnog een betere ervaring te kunnen bieden.
Odpowiedź od LUTZ
Thank you for your review!
We're happy to hear that everything was good. 😊 As for the price—we completely understand that everyone loves a great deal! We always strive to offer the best balance between quality, service, and fair pricing.
We hope to welcome you back again soon!
Odpowiedź od LUTZ
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that you were happy with our fast delivery and clear communication. Your kind words mean a lot to us and motivate us to keep providing the best possible service.
We look forward to serving you again in the future!
Vlotte en correcte service!
29 czerwca 2026
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vlotte en correcte service. We waarderen je positieve feedback en doen er alles aan om deze kwaliteit te blijven bieden.
Graag tot een volgende keer!
Odpowiedź od LUTZ
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de duidelijke website en de snelle verzending. We waarderen je positieve feedback enorm en doen ons best om onze klanten steeds de beste winkelervaring te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.