Lozenda Recenzje 

Die im Webshop gezeigte Cargo Shorts machte den Eindruck eines kräftigen Stoff-Gewebes und guter Verarbeitung und ist als "robust" beschrieben. Die gelieferte Hose ist sehr dünn, von extrem billiger Qualität und weicht von der Darstellung im Webshop deutlich ab. Leider ist die Hose im Webshop der Firma nicht mehr verfügbar. Es gibt eine Vielzahl im Design fast identischer Webaufritte. Das bezeigte Verhalten dieser Firma scheint Programm zu sein:
Attraktive Ware anbieten über eine Website aus den Niederlanden. Dann wird eine andere, extrem billige Qualität geliefert, die Website wird verändert (wie auch auf den anderen Websites beobachtet). Es wird ein geringer Erstattungsbetrag angeboten oder eine Rücksendung nach China gefordert, statt in die Niederlande.

Ein herrenhemd in der Farbe beige bestellt, es kam in der farbe rosa.
Hände weg von diesem Shop!

Der Verkauf war aus meiner Sicht apriori auf qualitativ schlechte, nicht dem Bild und der Beschreibung der Homepage entsprechende Ware ausgelegt. Die Rücksendung ist ein absolutes Risiko, da die Rücksendeadresse in China ist und evtl. Zollkosten auf den Käufer zukommen. Die Firma kommt einem zwar nach vier Mails entgegen, man kann die Ware behalten und es wird eine 50%ige Rückerstattung angeboten, aber man hat ein Produkt, das man höchstens als Arbeitskleidung nutzen kann...
Fazit: Finger weg und beim lokalen Modegeschäft um die Ecke kaufen! Und: wieder eine Erfahrung reicher....

Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Nach ca 3 Wochen kamen die Shorts an.
Farbe, Aussehen so wie das Material entsprachen nicht im geringsten der Beschreibung und den Abbildungen.
Glatter Betrug für knappe 80 Euro.
Auch der Kundenservice meldet sich nicht auf meine Mails. Finger weg von dieser Plattform. Dort werden falsche Angaben gemacht.

Inmiddels een paar dagen verder, Lozenda vrieg om foto's van hun Temu troep. Waarschijnlijk om hun eigen geld ook nog terug te krijgen van Temu.
Ze wilden me vandaag afschepen met een " cadeautje" van 7 euro en hoefde hun troep niet retour te sturen. Terwijl ik 70 euro heb uitgegeven. De sukkels.
Conclusie: Aangifte Politie Eenheid Rotterdam doen.
Incassobureau (met enige fysieke assistentie..) naar JC Wols BV sturen. Een vermoedelijke brievenbusfirma, welke Lozenda vertegenwoordigd in NL. Heeft gelukkig een KvK nummer, dus we gaan op pad. De Politie, Incasso en IK.
LOZENDA: ik zou gewoon mijn aankoop bedrag terug betalen. Wij Rotterdammers geven namelijk nooit op.
Mensen: KOOP HIER NÓÓIT. HET IS EEN BAK ELLENDE EN NOTOIRE OPLICHTERS!!
wordt vervolgd....

Ich habe 1 paar Schuhe bestellt habe bemerkt das zweimal Geld abgebucht wurde und bekam dann auch 2 paar Schuhe ein Gesamtbetrag von 70,54 € die leider nicht passen, schlechte Qualität viel zu klein.
Wollte die zurückschicken, habe die Firma 15 x kontaktiert aber bis heute hat sich niemand gemeldet auch Paypal war nicht fähig sich um mein Anliegen zu kümmern, jetzt habe ich viel Gekd verloren und Artikel die nicht passen! Es ist eine Schande das die damit durchkommen ich werde Anfang der Woche zur Bank gehen und versuchen mein Geld zurück zu fordern !!!!
Hände weg von diesem Fake Versandhandel man sollte die eigentlich anzeigen was ich vielleicht machen werde, werde mal bei der Polizei vorbei gehen und Anzeige erstatten oder zumindest fragen welche Mittel ich habe mein Geld zurück zu bekommen!!!!!

Hallo ,
Nach ca nun 2,5 Wochen kam endlich das bestellte Kleid das ich bestellt hatte. In einem Mini Tütchen eingepackt und zusammengepresst.. das angebliche Material ( Leinen ) ist es nicht , sondern einfach ein billiges Polyester . Das es zudem auch noch aus China kommt und nicht wie auf der Seite geworben mit Niederlande rundet das ganze Desaster ab … Finger weg .. nie wieder bestellen ..
Lg Zuki

- Lieferzeiten aus China mehrere Monate.
- Rückabwicklung geht über China. Somit mega teurer Rückversand oder Umtausch in eine Gutschrift, womit man dann wieder im selben Store kaufen muss.
- Qualität der Ware ist minderwertig, aber der Preis ist auch entsprechend günstig

Absolut unseriös und nicht zu empfehlen

Auch ich bin reingefallen. Eigentlich 0 Sterne, Ware absoluter Schrott. Kommunikation schleppend. Keine Einigung möglich. Verstehe nicht warum solche Firmen nicht für den Handel gesperrt werden.

ACHTUNG ABZOCKE !!!!
Finger weg von dieser Firma.
Rückerstattungspolitik wie hardmeierversand.ch.
Gleicher Anbieter unter anderem Namen.
ACHTUNG ABZOCKE !!!!

An alle !
Hände weg von Lozenda Fashion!!!
Billigste Kunstfaser, nicht tragbar, Abweichungen vom Foto der Website, massive Probleme bei der Reklamation, Rücksendung nach China auf eigene Kosten, keine 100% ige Rückerstattung.
Bei mir nach ewigem Hin und Her 50% Nachlass für so einen totalen Fernost - Schrott!!!
Das gelieferte Kleid befand sich im Briefkasten/ soviel zur Qualität
Bitte nichts dort kaufen!!!

Leider entsprechen diese "orthopädischen Schuhe" in keiner Weise der Beschreibung im Internet. Also möchte ich diese Schuhe zurücksenden. Auf der Seite von Lozenda steht deutlich, einfache Rücksendung nach 14 Tagen. Ich habe die Firma sofort nach Erhalt der Schuhe angeschrieben und reklamiert und um Rücksendeetikett gebeten. Seitdem werde ich attackiert mit Angeboten (10 %, 30 %, 50 % wenn ich die Ware behalte. Meine diesbezüglich mails werden ignoriert. Es wird nun verlangt, dass ich eine Rücksendung nach China vornehme und die Rücksendekosten trage. Das ist rechtlich absolut unzulässig. Ich habe bereits 4 x um Rücksendeticket innerhalb Deutschlands gebeten,es geschieht nichts, immer nur K1-generierte Antworten.
Hande weg von diesem Shop!!!
Absolut unseriöses Verhalten und reine Abzocke!

Megígérték, hogy 30%-ot visszafizetnek, ha elállok a visszaküldéstől, amit 2 hónapi levelezgetéssel sem tudtam elérni. Belefáradtam, beleegyeztem. Azóta sem jött meg a pénz. Egy hamis igazolást küldtek arról, hogy ők elutalták. Ha lenne időm, hivatalos feljelentést tennék. Remélem, valaki megteszi.

Ich habe bei Lozenda bestellt, den Kauf jedoch nachweislich 5 Stunden später – weit vor dem eigentlichen Versand – rechtskräftig widerrufen. Dieser rechtzeitige Widerruf wurde vom Kundenservice komplett ignoriert und die Ware wurde trotzdem verschickt.Auf mehrfache Hinweise zur Annahmeverweigerung reagiert der Support nur mit standardisierten Textbausteinen. Es wird dreist verlangt, dass ich die Rücksendekosten trage, damit mir der Kaufpreis erstattet wird. Das ist rechtlich absolut unzulässig.Ich habe nun ein Chargeback-Verfahren über meine Kreditkarte eingeleitet. Finger weg von diesem Shop – absolut unseriöses Verhalten und reine Abzocke!

Kann alle vorherigen
negativen Bewertungen nur unterschreiben.

Die angegebenen Produkte entsprechen nach Lieferung in keinster Weise den Abbildungen oder Produktbeschreibungen!
Billiger Stoff, falsche Farben.

Shop ist meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.

(Wg. Retour soll ich mind. über 20 EUR berappen!)

Erst kam keine Rückantwort auf Mail, telefonisch nicht erreichbar.
Dann aber mit Hilfe von Paypal (Käuferschutz) kam doch die kpl. Rückerstattung.

Keine Empfehlung! Die Hemden waren der letzte Mist seitens der Qualität. Rückgabe sicherlich mit Abzügen möglich! Mir wurde ein Kompensatzjonsgeschäft angeboten! Ware behalten und Gutschein für den Kauf anderer Ware im Shop! Na mal sehen was sich finden läßt! Nochmal, erspart euch Ärger!

Habe eime Herren Cargohose mit Gürtel bestellt, nach 3 Wochen Lieferzeit kam eine Billighose aus Kunstfaser ohne Gürtel, welche nicht mal als Arbeitshose taugt.
Hoffe nun mein Geld zurückzubekommen ...nicht empfehlenswert !!!

Commande reçu avec retard en plus taille hyper grand commandé 38/40 reçu au moins 44! Tissus distendu!!!!

Bitte 🙏🙏🙏.. nicht!!!
Das ist der absolute Fake
Die Lieferung dauert ca. 4 Wochen und ihr bekommt nur Schrott!!! Die Ware eignet sich nicht mahl mehr als Putzlappen
Das was abgebildet ist ist reine KI. Fallt bitte nicht, wie es mir passiert ist, drauf rein.. zurück geben... Keine Chance. Du wirst hin gehalten bis die Frist vorbei ist.
Also bitte bitte... Fallt nicht darauf rein!!!

Meine Erfahrung mit diesem Shop war leider durchweg enttäuschend.

Die gelieferte Bluse entsprach weder der Darstellung im Onlineshop noch meinen Erwartungen. Sowohl die Qualität als auch das Aussehen wichen erheblich von den Produktfotos ab.

Ich habe den Händler unmittelbar kontaktiert und um eine Rücksendung gebeten. Anstatt meinem Wunsch nachzukommen, wurde über mehrere E-Mails hinweg immer wieder versucht, mich zum Behalten der Ware zu bewegen. Zunächst wurde mir ein Ersatzartikel gegen zusätzliche Versandkosten angeboten. Anschließend folgten nacheinander Teilrückerstattungen von 15 %, dann 30 % und schließlich 50 % – jeweils unter der Voraussetzung, dass ich den Artikel behalte.

Es wurde mir sogar angeboten, gegen eine Versandkostenpauschale von 9,95 € einen Ersatz zuzusenden.

Oder einen vollständigen Gutschein für den Wert meiner ursprünglichen Bestellung sowie zusätzlich 10 € in Form von Gutschein anbieten, eine Geschenkkarte, ohne Ablaufdatum, der für jeden Artikel in derem Onlineshop verwendet werden kann.

Ich habe jedes dieser Angebote ausdrücklich abgelehnt und mehrfach erklärt, dass ich den Artikel aufgrund der mangelhaften Qualität und der erheblichen Abweichung von den Produktbildern zurückgeben möchte. Dennoch wurde mein Wunsch nach einer einfachen Rückgabe immer wieder ignoriert.

Erst nach mehreren E-Mails erhielt ich eine Rücksendeadresse in China. Die Rücksendung sollte auf meine Kosten erfolgen. Für einen Artikel im Wert von 32,26 € hätte ich 14,99 € Rücksendekosten tragen müssen – nahezu die Hälfte des Kaufpreises. Zudem wurde ich aufgefordert, auf der Zollanmeldung einen Warenwert von höchstens 20 US-Dollar anzugeben, obwohl der tatsächliche Kaufpreis höher war. Dies halte ich für äußerst problematisch.

Ein kundenorientierter Service sieht für mich anders aus. Statt eine unkomplizierte Lösung anzubieten, hatte ich den Eindruck, dass alles unternommen wurde, um eine Rücksendung zu vermeiden.

Ich werde den Fall an PayPal-Käuferschutz übergeben. Der Ausgang ist noch offen...

NACHTRAG:

Nachdem ich dem Händler mitgeteilt hatte, dass ich die Angelegenheit an PayPal übergeben werde, erhielt ich schließlich die Zusage einer vollständigen Rückerstattung.

Ich halte den Kundenservice daher weiterhin für deutlich verbesserungswürdig. Eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung hätte von Anfang an viel Zeit und Ärger auf beiden Seiten erspart. Verkaufspraktiken und eine Reklamationsabwicklung, bei der Kunden zunächst mit immer höheren Teilrückerstattungen zum Behalten der Ware bewegt werden sollen und erst nach der Ankündigung, PayPal einzuschalten, eine vollständige Erstattung erfolgt, sind aus meiner Sicht nicht tragbar.