Lozenda Recenzje 72

Die Lieferzeit betrug über einen Monat, obwohl der Eindruck erweckt wurde, die Ware würde aus den Niederlanden versendet. Tatsächlich kam sie direkt aus China. Die erhaltenen Artikel sind qualitativ minderwertig und offensichtlich billige Plagiate. Weder das Aussehen noch die Verarbeitung entsprechen den bestellten Produkten.

Eine ordentliche Rückerstattung oder Rücksendung wurde zunächst verweigert. Stattdessen wurden mir mehrfach gestaffelte Teilrückerstattungen angeboten, offenbar mit dem Ziel, mich von einer vollständigen Rückgabe abzuhalten. Nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, versuchte der Verkäufer mich weiter zu manipulieren: Mir wurde eine Rückerstattung ohne Rücksendung angeboten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich den PayPal-Fall selbst schließe. Das hätte zum vollständigen Verlust meiner Rechte geführt.

Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als den Artikel für 45 € auf eigene Kosten nach China zurückzusenden. Erst danach konnte ich über PayPal den Kaufpreis für die Ware zurückerhalten. Insgesamt eine sehr unseriöse Abwicklung, von der ich nur dringend abraten kann.

Finger weg, Winterkleidung muss wohl im Frühjahr Sommer Bestellt werden, dass sie im Winter dann endlich da ist.

Ja,leider wurde auch ich geSCAMt. Lasst die Finger davon! Macht nur unnötig Ärger, 2 Wochen auf ein Fake Produkt gewartet und jetzt renne ich dem Geld hinterher...

Hände weg! Falschen und billigeren Artikel erhalten als abgebildet und es wurden lediglich 10% Nachlass angeboten oder Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Leider lohnt sich ein Rechtsstreit bei dem Wert nicht.

Super schlechter Service Umtausch quasi nicht möglich und es gibt auch keinen Email Verkehr
Nie wieder

1 Stern ist schon Zuviel !!

Habe 3 Wochen auf meine Bestellung warten müssen
Dann auch noch die falsche Ware bekommen !!!

Der Shop ist das allerletzte!

Habe bei thezenda was bestellt wollte es zurück schicken da es zu gross war Seit 6 Wochen keine oder vertröstende Antworten zu der Rücksendung Ein sehr unseröses Unternehmen nicht Kunden freundlich kann man nicht weiter empfehlen Hände weg M

Lest einfach die AGB etc und lasst die Finger von diesem Shop

Billige Ware aus China. Kompletter Scam. Es dauert Wochen, bis die Ware aus China ankommt und dann weigert sich der Shop, Retourenlabel zu erstellen.

Bestellt dort niemals! Als aller erstes prahlt die Seite mit einer Lieferzeit von 1-5 Werktagen. Meine Bestellung kam über 2 Wochen später an. Das Kleid entsprach 0 den Bildern von der Internetseite! Von der Qualität mal ganz zu schweigen. Ich habe am selben Tag noch den Kundenservice kontaktiert. Vom 26.06 bis zum 03.07 gab es Diskussionen über die vollständige Rückerstattung. Mir wurde entgegnet das ich ja das Kleid zurückschicken könnte, dann aber den vollen Preis des Versands + Zoll etc. selber tragen müsste. Mir wurden erst 15%, dann 30%, dann 50% und zum Schluss 60% des Betrages angeboten. Ich habe erneut abgelehnt und mich an Paypal gewendet. Lasst euch nicht verarschen. Im europäischen Land muss man für keine Kosten aufkommen wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht!

Unfassbar schlechte Qualität des Produktes.
Kundenservice war OK aber auch nicht das gewollte Ergebniss. Da kann der Mitarbeiter aber nichts für, seltsame Firmenpolitik.

Das bestellte Teil kam gar nicht erst durch den Zoll und ich sollte dann meine Adresse in korrekter Form angeben. Das habe ich gemacht und nichts passierte. Auf Rückfrage bekam ich nur nochmal die gleiche Mail mit der Aufforderung meine Adresse korrekt eingegeben. Das ganze zog sich hin und ich verlangte meinen Kaufpreis zurück, da ich keine Lieferung erhalten hatte. Da teilte man mir mit, ich müsse eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro zahlen. Ich drohte damit mich an Paypal zu wenden, aber das nahm man nicht ernst. Da habe ich das Ganze an Paypal gemeldet und plötzlich bekam ich eine Mail, die einen ganz anderen Tonfall hatte. Sehr freundlich bat man mich den Streitfall zu schließen, damit der Fall bearbeitet und geklärt werden könne. Auf diese Mails habe ich nicht mehr reagiert. Paypal hat den Fall zu Gunsten entschieden und das Geld, das mir schon vorläufig zurück überwiesen war, endgültig mir zugesprochen. Ich kann nur warnen!!!

Ich hatte mich leider durch die sehr gute Präsentation des Produkts auf deren Webseite irreführen lassen.
Da man diese Ware auch in China bekommt , aber
dann die Umtauschmöglichkeit doch sehr kompliziert
ist entschied ich mich für dieses
"seriöse Unternehmen" zumal die auch PayPal als
Zahlungsmöglichkeit anbieten ! Dort hat man ja "Käuferschutz" !! Weit gefehlt !!
Ich hatte ein Bodenwischsystem bestellt und bei Ankunft der Ware , die übrigens aus China kommt,
mußte ich feststellen, das der Putzeimer und 13
Bodenwischtücher fehlten !!
Firma kontaktiert , korrekt erklärt und die erstmal
konnten sich gar nicht erklären , was ich von Ihnen wollte !!?? Dann sollte ich Fotos machen von meinem
Problem ??? Endloser Schriftverkehr hin und her,
bis ich schließlich PayPal einschaltete.
Dann bot man mir erst 25% , dann 40 % Rückerstattung an , aber irgendwann hatte ich die Schnautze voll und wollte eine Rückabwicklung
und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Nach langem Hin und Her erklärten die sich dann bereit , das ich die Ware returnieren darf und zwar nach China !!!!! Kostet wie ein Vorgänger schon schrieb , als versichertes Paket knappe 50 € !!!!!
Für das Produkt habe ich 34,11 € bezahlt !!!
Die Firma selber hat Ihren Sitz in den
Niederlanden !!! Aber dorthin darf man nicht
schicken !! PayPal ist da keineswegs eine Hilfe
und hat den Antrag auf Käuferschutz abgelehnt !!
Obwohl ich ausdrücklich mehrmals die Sachlage erklärt habe !! Diese Firma , die übrigens auch unter
anderem Namen agiert , betreibt nichts anders als Dropshipping, was grundsätzlich ja nichts verwerfliches ist, wenn man auch die Ware bekommt die man bestellt hat !! Diese Ware die ich erhalten habe , also ohne den fehlenden Teile , erhalte ich bei
Temu unter 10€ !!! Wie gesagt , es handelt sich hierbei ganz ersichtlich um vorsätzlichen Betrug !!!
Und nichtsdestotrotz , lässt PayPal diese weiterhin ihr Zahlungssystem benutzen !!
Und man wiegt sich in Sicherheit !!
Ich kann nur warnen !!

Auf keinen Fall kaufen.
Artikel anders, als beschrieben. Rücksendung soll nach China als versicherter Versand (kostet knapp 50 Euro)

Finger weg!

Artikel entspricht überhaupt nicht dem Foto das zu sehen war, sehr schlampige Ausführung, ich dachte ich bekomme ein schönes Garten Mobile mit Pusteblumen und bekam minderwertigen Schrott und das zu überhöhten Preis, nie wieder

Ganz schlimmes Geschäftsgebaren. Ich kann nur raten, die Finger weg zu lassen von diesem Versandhandel.
Eine 100% Rückerstattung kann nur gestattet werden, wenn man den Artikel aus Deutschland an eine Chinesische Adresse schickt. Dazu soll es aber unter anderem auch korrekt für den Zoll deklariert sein... Von wegen "Problemlose Rücksendung"
Die Funktion der Artikel wird auch schlicht völlig anderes dargestellt, als sie sind, trotz Video...
Das heißt, ich habe ein Teil erhalten, dass den beworbenen Kriterien nicht entspricht und bekomme es jetzt nicht mehr los
Zudem wurde eine Versandversicherung berechnet, obwohl der Versand kostenlos sein sollte

ich hab zwei Kleider bestellt beide entsprachen nicht den auf den Fotos. Die Farben waren ganz anders und das Kleid war allgemein nicht so wie auf den Fotos. Sehr enttäuscht, da ich dabei nicht mal zurückschicken konnte, da es aus China kam und die Rücksendung für mich sehr teuer gewesen wäre, ein Pluspunkt also der eine Stern kommt nur da mir das Kundenservice paar Euros von meinem Geld zurückgegeben haben.

Ewig lang auf die Lieferung gewartet. Dann gab es Probleme mit der Packstation, Lozenda war hier nicht bereit zu helfen. Löwenzahn-Skulptur™ | Perfekte Wunderland-Gartendekoration war sehr empörend. Viel kleiner als abgebildet und viel derber verarbeitet. Der reinste flopp. Ja nicht bestellen. Ist die 29.95€ nicht wert.

VORSICHT!!!
Wollte einen Pulli bestellen. Nach dem Bestellprozess waren es plötzlich 2. Konnte einen angeblich nicht stornieren. Ware aus China nach Wochen erhalten. Mindere Qualität, daher Rücksendung. Nach mehreren Emails mit Lozenda endlich Rücksendeadresse in China erhalten. Rücksendung kostenpflichtig. Alle Auflagen eingehalten, jedoch nach 2 Monaten bisher keine Rückerstattung erhalten, obwohl mehrfach nachgefragt und laut Sendungsverfolung in China angekommen.

Bis dato keine Lieferung. Keine Antwort auf meine Mails in DEU, ENG und NLD. Warum NLD die Firma hat eine Anschrift im Impressum.

SAMMELKLAGE wäre hier der richtige Weg.

Es gibt auch das Internetreviere der Länder

3xw polizei de Polizei DE Einrichtungen Onlinewache onlinewache_node.html

Anzeige wegen Betrug wenn nix kommt wäre hier wohl der richtige weg.

Lozenda Punkt de ist ein Angebot der: Merken
Sarbini Commerce
De Nieuwe Erven 3, Unit 11378, 5431 NV Cuijk, Die Niederlande
E-Mail: info at lozenda punkt de
UMSATZSTEUER-ID: NL004851930866
Handelsregisternummer: 90927044
Rechtliche Hinweise:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link ec europa eu consumers odr zu erreichen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.