Goed geholpen tijdens mijn bezoek in The Mall. Vriendelijke verkoopster. Ik ging erheen voor een oogpotlood die 24u zou blijven zitten. Hand onder de kraan wrijven en het bleef zitten verhaal. Ze... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Zobacz więcej
Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Zobacz więcej
De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳 De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z kosmetykami
- Producent kosmetyków
- Dostawca kosmetyków i perfum
- Fabryka kosmetyków
- Hurtownia kosmetyków
Napisane przez firmę
Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.
Dane kontaktowe
Looyenbeemd 12, 5652BH, Eindhoven, Holandia
- 0850657373
- klantenservice@loyecosmetics.com
- loyecosmetics.com
Odpowiada na 29% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wat een fijne kwast
Deze nieuwe kwasten zijn nog fijner dan de oude, n die waren al supergoed! Dan als je een vraag stelt aan de klantenservice krijg je goed antwoord en zijn ze eerlijk, willen / hoeven niet perce te verkopen. En dan de vriendelijkheid, die is op en top. I love it
Ballentent!
In een filmpje op Insta werd een kleur oogpotlood gebruikt. Deze wilde kleur wilde ik graag hebben dus besteld. Toen ik het probeerde was het een totaal andere kleur dan het filmpje. Later zag ik bij de comments dat er inderdaad een verkeerde kleur vermeld was. Dus fout van ze. Na contact met whatsapp bleven ze erbij dat ik de juiste kleur had, ondanks dat ik een screenshot gestuurd had van de fout die zij maakte. Ze gaven niet thuis en ontkende het. Klantenservice is heel ver te zoeken daar! Het was de eerste maar ook gelijk de laatste keer dat ik daar besteld heb! Ze moeten nog een hoop leren daar….
Concealer cover me
Product wat ik heb gekocht, concealer cover me, werkt totaal niet. Komt nauwelijks iets uit het doosjes en dekt totaal niet. Zo jammer voor zo’n prijzig product.
Shinen tijdens m’n bruiloft en iedere dag met Loyé, love it!!!
zojuist
Nieuw
Wauw super blij met m’n make-up, ik had de lijn al om mn gezicht natuurlijk te poederen. Zeker nodig na mn 40e ;) zo af en toe, gebruik het niet iedere dag. Maar zeker a.s. maandag als ik ga trouwen! En ook de mooie mascara , zee blauwe oogschaduw en eyeliner , ik ben ook fan van de lipstick. Zalig het zit ook allemaal niet vervelend maar ik voel mezelf helemaal shinen! Echt een aanrader!!
Heerlijke mascara prachtige i-limer.
Heerlijke mascara prachtige i-limer.
Fijn in gebruik.
Snelle bezorging.
Geweldig!
Zo fijn!!! Alle oneffenheden onzichtbaar. Ook bij mijn dochter die soms wat onrustige plekjes heeft.
Beautiful packaging/Little color
Beautiful packaging, fast delivery, nice webshop. Unfortunately, I found the eyeshadows have very little pigment, lot of sparkles, little color. I use MAC, Natasha Denone and NAKED. L'oyé cannot be compared with any of those. A pity.
Zo’n 5 jr geleden zag ik een filmpje…
Zo’n 5 jr geleden zag ik een filmpje van Michelle en ik wil nooit meer iets anders love loy’e ❤️💖❤️💖❤️💖
Zwart is minder
Zwart is minder
Ik heb al een viertal kleuren, heel tevreden. Zwart ontbrak…maar helaas loopt deze toch geregeld uit. Helaas
Snelle goede service met fantastische…
Snelle goede service met fantastische producten , ik ben fan .
Als je iets besteld
Als je iets besteld, is het vrij vlug in huis. Heel fijn spul om mee te werken en een fijn pallet om alles te ordenen.

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Doet absoluut niet wat het belooft! Zeer teleurstellend
Doet absoluut niet wat het belooft! Koop deze eyeliner niet!
Na eindeloos proberen en het opvolgen van alle adviezen van de klantenservice wordt de belofte niet waargemaakt. Dit is erg jammer. De eyeliner loopt gigantisch uit en is echt zonde van het (vele) geld.
Daarnaast is het erg onprofessioneel dat de klantenservice geen oplossing biedt en geen geld teruggeeft, ondanks de vele e-mails die ik heb gestuurd. Zo vaak zelfs, dat er uiteindelijk niet eens meer werd gereageerd. Het lijkt erop dat al het geld naar de marketing/promotie gaat en er niet verder wordt gekeken.
Dit doet jullie naam geen goed.
Teleurgesteld!

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Helaas niet wat er beweerd werd in het filmpje
Ik bestelde een foundation die alles zou dekken, oneffenheden en rode vlekjes en je een frissere look zou bieden, afgaande op een filmpje.
Alleen mocht het niet zo zijn. Het doet totaal niet wat er in het filmpje te zien was en beweerd werd. Kreeg een inimini potje met 2 gram poeder, wat zogenaamd 9 maanden mee zou moeten gaan met dagelijks gebruik. Niets is minder waar.
De kwast is wel fijn maar daar is alles mee gezegd. Best teleurstellend, verwachtte er veel van.
Ik zie nu een reactie van het bedrijf, en die berust maar half op waarheid. Ik heb idd samples besteld van 3 kleuren foundation. En daarnaast nog een ander product. Dit is het bewuste product waar ik de review op heb gebaseerd. De samples heb ik nog niet geprobeerd omdat het product wat in het filmpje gepromoot werd en wonderen zou moeten verrichten, niet datgene is wat ik dus uiteindelijk thuis heb gekregen. Dus voelde me ook niet geroepen om de samples te proberen. Ik snap zelf ook wel, dat een sample geen maanden meegaat!

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Zeer tevreden over mn oogschaduw.
Zeer tevreden over mn oogschaduw.. is rijkelijk gepigmenteerd en de make up borstel doet ook zeer goed zijn werk.. Ik blijf FAN

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Geen passende oplossing bij allergische reactie
Ik heb voor ruim €200 aan make-up besteld, omdat de producten worden gepresenteerd als geschikt voor de gevoelige huid. Na normaal gebruik kreeg ik echter direct een duidelijke huidreactie van de poeders.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice in de hoop op een passende oplossing. Helaas werd elke vorm van tegemoetkoming geweigerd en werd als voorwaarde gesteld dat ik eerst een medische allergietest zou laten uitvoeren. Dat vond ik voor een cosmetisch product een erg zware en onredelijke stap.
De kwasten bevallen goed, maar de afhandeling van mijn klacht vond ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk. Op basis van deze ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
De kleur valt echt heel anders uit Echt…
De kleur valt echt heel anders uit Echt heel jammer weer.

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
top klantenservice
Ontzettend fijne producten en prima klantenservice! Pakket zou zijn bezorgd door de brievenbus, maar ik had niks ontvangen. Na contact met Loye, hebben ze gelijk een onderzoek ingesteld. Het pakket bleek zoek geraakt te zijn. Ze hebben per direct een nieuwe bestelling geplaatst en deze dezelfde dag verzonden. Dat is echt service! Ik ben en blijf fan!

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Als je een vraag hebt om te bestellen…
Als je een vraag hebt om te bestellen is er binnen zeer korte tijd een reactie! Meld je een klacht of een vraag over een lopende bestelling dan kun je wachten tot je een ons weegt! Ik vind het allemaal niet goedkoop maar het lijkt dat als ze de bestelling eenmaal binnen hebben het wel prima vinden!

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Super fan van de producten
Super fan van de producten. Gebruik de mascara, oogliner en oogschaduw. Helaas laatst de Liptease Lipbalm gekocht maar deze blijft bij mij niet goed zitten. Wel mooie kleur en glans maar is er zo van af.

Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







