Low Lights Studios Recenzje 438

Meine Bestellung hängt bereits seit Wochen irgendwo bei denen fest. Geld wurde natürlich direkt abgebucht, auf die E-Mails an den Support antwortet niemand. Ich hoffe ich kriege mein Geld irgendwie noch zurück, die Sachen will ich gar nicht mehr haben.

Update: Es hat sich was getan, Ware kam dann nach einer Mail, das die Sendung bei DHL steckengeblieben sein soll, dann doch noch an.
Trotzdem ziemlich schlechter Support der nicht einmal richtig auf meine Anfrage geantwortet hat.

Puma Kollektion bestellt und nach 2 Tagen erhalten.

Versand und Qualität wirklich stark

Habe 2 T’Shirt bestellt, nach einem Monat habe ich die Nachicht bekommen das eins davon nicht mehr auf Lager ist.
Also wurde eins storniert, habe aber 2 Stück bestellt.
Jetzt 2 Monate später warte ich immer noch auf das eine Shirt.
Bestellt dort nie wieder eine Frechheit 2 Monate lang auf ein Shirt zu warten

Ich habe vor ca. 2 Monaten bei Low Lights zwei Pullis bestellt. Davon kam einer in einer falschen Größe an, welchen ich trotzdem behalten habe. Nach dem ersten Mal waschen wies dieser starke Beschädigungen auf. Ich denke es handelte sich um einen Materialfehler, denn der andere Pulli überlebte die Wäsche ganz normal.
Der Kunden Support zeigte sich sehr unkooperativ und ließ sich sehr lange Zeit zum antworten. Zu jeder Mail wurde mir durch einen anderen Mitarbeiter geantwortet und es wurden wiederholte Male immer die selben Fragen gestellt, bis ich eine Antwort auf meine Rückerstattung / Retoure erhalten habe.
Zudem widersprachen sich die Mails überwiegend.
Also super anstrengend und Preis-Leistung eine Katastrophe.
Nie wieder!

Lieferung war in 3 Tagen da.

Einmal bestellt, alles gut verlaufen.
Beim zweiten Mal ist nach ca. 1 Monat noch nichts versendet. Keine Antwort bei dem Kundensupport. Auf Paypal wurde das Geld jetzt zurückgefordert. Das steht aber noch aus

Ps: order #10066923447

Warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Erstmal überhaupt keine Rückmeldung, jetzt ist auf einmal einer der 2 Artikel nicht mehr verfügbar. Dass der andere Artikel jemals verschickt wird, bezweifle ich aktuell. Auf Emails erhält man nur automatisch generierte Emails die überhaupt nicht meine Frage beantworten, aber hauptsache das Geld wurde direkt am 1.3 abgebucht. Persönlich erhält man überhaupt keinen Kontakt zum Kundenservice. Würde nie wieder dort bestellen.

Nach gut 3 Woche kam endlich ein Lebenszeichen… Artikel nicht mehr verfügbar, danke, dass ich so lange auf nichts gewartet habe. „Fehlbestand“ ist klar, kriegt euren Shop in Ordnung, das ist ja fürchterlich.

Bestellung kam schnell an und war top Qualität. Habe ein Shirt und eine Weste für zusammen 70€ bestellt und das ist echt unschlagbar. Kam innerhalb von ungefähr 3-5 Tagen (war vor 1.5 Monaten)

Selten sowas erlebt dauert ewig und Kundenservice ne absolute Katastrophe Frechheit dieser Laden keine Ahnung was da für Leute arbeiten nie wieder bestellt dort bloß nicht

Ich dachte erstmal wegen den ganzen schlechten Bewertungen hier, das ich meinen bestellten Hoodie vergessen kann, jedoch hab ich innerhalb der 3 Werktage die Versandbestätigung bekommen und direkt am nächsten Tag kam auch der Hoodie. Hab während dem 60% Sale bestellt und bin sehr zufrieden, passt perfekt, Quali auch gut. Kann man sich nicht beschweren.

Vor gut einem Monat habe ich bei LowLights etwas bestellt. Bestellung ging durch, Geld wurde abgebucht und dann wurde es Still. Es passierte nichts, keine Versandbestätigung, kein Hinweis auf Verzögerung, nichts.
Nach mehrfachen erfolglosen Versuchen den Support zu kontaktieren, erhielt ich eine generierte Standard Nachricht mit einem Link zu den Versandinformationen, wo in einem Satz erwähnt steht, dass aufgrund eines hohen Aufkommens es zu Verzögerungen kommen kann.
Wochen vergehen und die Zeit streicht ins Land, es kommt aber keine Versandbestätigung oder irgendeine Nachricht, wie lange es noch dauern würde. Ich wurde wortwörtlich im Regen stehen gelassen.
Nun ist schon fast ein Monat seit der Bestellung vergangen und ich habe mich entschlossen meine Bestellung zu stornieren. Auf meinen Einwand bei PayPal zur Stornierung der Bestellung reagiert der Verkäufer auch nicht.
Der Service ist so miserabel, dass ich mich dazu durchgerungen haben, hier eine Bewertung abzugeben. Eigentlich recht traurig, aber solange sich nichts ändert würde ich jedem von einem Kauf abraten.

Habe mein Paket am 22.01.2024 bestellt und habe es erst heute am 20.02.2024 erhalten und das ist einfach eine viel viel zu lange Lieferzeit.
Trotzdem muss ich sagen das die Qualität und der Schnitt einfach super sind. Für mehr als 3 Sterne reicht es jedoch nicht aus.

Ware leider nie erhalten, Support antwortet Ware würde priorisieren werden aber tut wifi nichts… abzocke!

Am 22.01.2024 bestellt und bis heute 19.02.2024 keine Ware erhalten! Der Support schreibt per Mail eigentlich immer nur man solle bitte warten und die Bestellung werde angeblich schon priorisiert behandelt. Auf der Website unter dem Link "Track Order" hat sich auch seit der Zahlung nichts getan.
Auf meine Aufforderung die Bestellung zu stornieren wurde nicht reagiert.

Finger weg!!!

anyone planning to buy from this §hit ass company. don’t. let this be your last warning as to not buy from there. ordered a pair of sweatpants costing around £70 at the end of january. everything seemed fine from the website to the payment to the shipping etc. till the day after i purchased it, i received a shipping notification so therefore i expected my package to arrive in a week. it hasn’t arrived till this day. it’s been more than a whole ass month and my package has been stuck in custom clearances for two weeks. its nearly the end of february. contacted dhl which my package was being shipped with and they could only refer me to the sender. then i contacted parcelforce and they just told me it was still in custom clearances and could not tell me when my package would be delivered. contacting lowlight’s customer service was useless and no reply since. y’all don’t ever buy from this company now 😭 if you haven’t realised yet, their entire website is copied from DIESEL’S: literally compare LLS and DIESEL’s websites and u can clearly see that LLS has copied DIESEL’s html website but simplified it. my package shouldn’t have been in custom clearances for so long as i already did pay an extra £13 for the shipping, meaning that my charges should have been paid. im assuming the company didn’t use that shipping money to pay for that and completely robbed me off. it’s an ass scam and i should have known better after realising it’s run by some teen ass kid. DO NOT BUY UNLESS YOU WANT YOUR MONEY ROBBED. 😄

Innerhalb der letzten 8 Wochen bestellten wir 4 verschiedene Hoodies der Marke Low Lights Studios und ALLE 4 waren mangelhaft und eine absolute Katastrophe. "Perfekte" Durchfallquote von 100% !!!

Bei Hoodie #1, welcher auf der Brust das Logo mit kleinen Glitzersteinen trug, musste nach dem ersten Waschen (natürlich vollständig gemäß Wasch-/Pflegeanleitung) reklamiert werden, da sich ein Großteil der Glitzersteine in Wohlgefallen aufgelöst hatten.
Bei Hoodie #2, ein hellblaues Exemplar, befanden sich auf der Vorderseite diverse dunkle Schleier/Verfärbungen, also auch Retour.
Hoodie #3, erneut das hellblaue Exemplar wie bei Bestellung #2, hatte diverse Webfehler und kleine Löcher, also auch Retour.
Hoodie #4, ein anderes hellblaues Exemplar, geht heute ebenso Retour, da um die komplette aufgenähte Bauchtasche herum, die dunkelblauen Nähstriche zu sehen sind.

Weitere Bestellungen wird es unsererseits definitiv nie wieder geben und es stellt sich die Frage, ob dieses Unternehmen schon einmal etwas von Qualitätssicherung oder Warenausgangskontrolle gehört hat ... ???

Der Kunden"support" hat mit Support oder Service tatsächlich nichts zu tun, da nur automatisch generierte Rückmeldungen erfolgen. Wie lange wir auf die Rückerstattungen der gezahlten Hoodies warten werden müssen, dürfte spannend werden.

Unser Fazit und Empfehlung: Finger weg! - Geld besser in andere Hersteller investieren, wo man auch Qualität und Service für solche Preise bekommt.

Achtung Scam!
Bestellung vom 30.01. nie versendet, auf Rückfrage zweimal dieselbe generierte Mail vom Support erhalten.

Anstatt bestelltem Hoodie und Hose, beides in XS, zwei Hosen (XS und S) erhalten. Eine Hose hatte keine Hosentaschen (Fabrikationsfehler, zugenäht, ließen sich auch nicht auftrennen). Auf mittlerweile mindestens 5 Emails sowie Rücksendung der Ware wurde bis dato nicht reagiert, noch wurde der Betrag für die fehlerhafte Ware zurückerstattet. Es erfolgt keinerlei Reaktion. Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Überhaupt nicht empfehlenswert.

Die Klamotten haben defenitiv eine gute qualität allerdings ist der Kundenservice Bodenlos und sehr unzuverlässig nach knapp 3 wochen ist erst meine wahre angekommen und auf Anfrage nach dem Lieferstatus hatte ich keine antwort erhalten.