Low Lights Studios Recenzje 438

Bei der ersten Bestellung war alles gut— Nach 3 Tagen war die Ware da, zweite Bestellung (vom 21.1.24) Katastrophe! Order Nr. bekommen, Geld sofort überwiesen, aber bis heute keine Ware oder Info zur Bestellung erhalten! 4 Mails an Low Lights Studios geschrieben— Mails kamen alle zurück! Dann an Bender & Beutel (Zahlungsempfänger) eine Mail geschickt und um Info bzgl. Bestellung gebeten— generierte Nachricht erhalten mit Ticket Nr.! Seit dem nichts mehr gehört! Heute werde ich das „sofort“ gezahlte Geld von meiner Bank zurückholen lassen! Die schlechten Bewertungen werden immer mehr.. Auch im Impressum der Firma gab es wohl Veränderungen.. Auf keinen Fall werde ich dort noch einmal bestellen!!!

Ich habe im Oktober eine Bestellung aufgegeben, die dann Mitte November angekommen ist, nachdem ich einen Teil der Bestellung zurückgeschickt habe, habe ich erst heute nach 2 Monaten meine Rückerstattung bekommen. Die Rückerstattung wurde auch erst nach 5 Emails an den Support und der Drohung mich an Paypal zu wenden eingeleitet. Ich rate sehr dringend davon ab bei Low Lights zu bestellen!! Nie wieder dieser Saftladen.

Hatten das gleiche Problem, Bestätigung von Pay Pal erhalten aber das Paket ist nie angekommen haben das Geld zum Glück wieder, würden aber nicht empfehlen dort zu bestellen. Es hängt wahrscheinlich zusätzlich mit der Bedruckungs Firma zusammen (Boender und Beutel gmbh).

Hab ne shorts am Freitag bestellt und am Montag war das Paket da also sehr schneller Versand. Qualität und Schnitt sehr gut und riecht nicht nach Chemie jedoch eine recht große Verpackung für eine Hose aber das ist meckern auf hohem Niveau. Würde Lls weiterempfehlen

Hätte ich hier früher geschaut, hätte ich weder bestellt noch jetzt Geld verloren. Es ist jetzt ein Monat her, weder Nachricht ob Ware kommt oder nicht und stornieren über PayPal und zurück Erstattung wurde unterbunden. Sowas habe ich noch nie erlebt! Finger weg davon
Update 5.2.2024
In der Zwischenzeit gab es eine Rückzahlung aufgrund eines Lagerbestand Fehlers. Somit habe ich kein Geld verloren, aber die Kommunikation und die Dauer ist trotzdem mangelhaft.

Bestellt und bezahlt per Paypal, nur Bestätigung bekommen, dass Bestellung und Zahlung eingegangen sind. Wochenlang nichts gehört, erst auf Nachfrage einen Link zum Einsehen des Status. Die Ware war noch nicht mal verpackt. Habe Druck gemacht, daraufhin Rückzahlung und Stornierung. Absolut unzuverlässig, nicht zu empfehlen.

Ich habe im Mai bestellt bis jetzt ist die Bestellung noch nicht angekommen, auf den Paypal Fall wird auch nicht geantwortet.

Artikel is anders als hier oft gessgt nach 4 Tagen angekommen, Fit und Qualität für den vollpreis oke, habe mir den Jogger im Sale geholt und im salr kann man nix falsch machen stoff ist dick und bequem

Zu wenig zurück erstattet bei meiner retoure, meine Anrufe E-Mails und Instagram Nachrichten werden einfach ignoriert keine Antwort seit einem Monat. Einfach nur schlimm

Mega langer Versand, kein vorhandener Kundenservice. Mega komisches Sizing

Ich habe zwei Bestellungen über mehrere hundert Euro am 19.11.23 und 20.11.23 bei Lowlights aufgegeben. Ich habe einen Großteil davon retourniert. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure am 28.11.23 bei Lowlights eingetroffen. Seitdem habe ich absolut nichts von dem Händler gehört. Der Support ist unterirdisch. Es antwortet keiner auf Mails, über Social Media oder über Paypal. Ich musste einen Antrag auf Käuferschutz stellen und hoffe, dass ich zeitnah mein Geld zurück erhalte. Ich kann nur jedem dringend(!) davon abraten bei diesem unseriösen Händler zu bestellen.

Absoluter Saftladen

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Bestellung, auf Mails wird nach 5 Tagen mit einer Standardantwort geantwortet.

Schöne Klamotten, katastrophaler Service
Wird klar in Zukunft boykottiert

Very bad customer service !
I ordered a zipper (100€) in september 2023 and still haven't received my order. Tried to contact the customer service but no response. I believe they won't even try to send my package nor to refund me.

habe vor 3 Wochen einen Artikel retourniert der auch im warehouse angekommen ist aber hab weder nh mail noch Geld gesehen

Ich habe am 26.11.2023 etwas bestellt. Auf der Website steht 1-3 Tage Bearbeitungszeit. Die Bestellbestätigung ging auch sofort raus aber auch nach über 2 Wochen gab es immer noch keine Versandbestätigung.

Dann habe ich den Support kontaktiert. Ich hab über eine Woche auf die Antwort gewartet, nur um gesagt zu bekommen das mein Paket bereits angekommen ist. Der Support hat eine DHL Trackingnummer hinterlegt, als ich dann mit der PLZ die genaueren Versanddaten abrufen wollte war das nicht möglich, da die Sendung nicht an meine PLZ ging. Also hat mir der Support eine Sendungsnummer für ein ANDERE BESTELLUNG gesendet.

Auch in der Bestellbestätigungs-Email gab es einen Link "View you Order" wenn man darauf klickt stand da auch nur das das Paket noch nicht verschickt wurde.

Absolut bodenlos. Hab die Bewertungen hier leider zu spät gelesen, dann hätte ich nicht bestellt.

Very very very bad customer service
Never answers
Waited weeks for a product that says it needs 5 days to shipped
And till now no answer

Habe meine Bestellung retourniert, ist laut Sendungsverfolgung auch vor 2 Wochen im Retourenabteil angekommen aber habe bis heute weder Bestätigungsmail erhalten noch das Geld zurück!
Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
Wer sich nicht sicher ist, besser nicht dort bestellen!

Ich hab mir die neunen Basics bestellt. Ich war auch erst skeptisch wegen den bekannten Problemen. Aber meine Bestellung kann nach 4 Tagen und ich bin echt Zufrieden. Qualität ist echt gut. Finde seid der letzten Kollektion hat sich einiges gebessert!

An sich hat LLS schöne und moderne Klamotten aber der ganze Rest ist der absolute Horror! Ich habe vor einem Monat 2 einzelne Bestellungen dort getätigt und nur eine kam pünktlich an. Nachdem ich mehrmals den Kundenservice nach Auskunft bezüglich des ersten Pakets gefragt habe, stellte sich heraus, dass sie es VERGESSEN haben. Irgendwann kam es an, allerdings konnte ich es nicht Online auf der Website für eine normale Retoure anmelden, da es ja zu spät geliefert wurde also die Retourebedingungen überschritten waren. Daraufhin kontaktierte ich wieder den Kundenservice. Nach 2-3 mal Anschreiben, meldete sich jemand, der meinte, ich soll es an eine eine bestimmte Adresse schicken und die ORDER Nr. mit ins Paket legen. Dies hab ich genau so gemacht. Nach ca. einer Woche schrieb ich dem Kundendienst erneut und fragte nach, wie mein Stand meiner Retoure sei und wann ich mein Geld zurück bekommen würde.

Lange Rede kurzer Sinn…. Mein Geld habe ich immer noch nicht zurückbekommen und dort zu Bestellen ist absolut NICHT empfehlenswert!

Ich denke dass LLS öfter so etwas durchzieht und das eine Masche von denen ist…. extra zu spät losschicken, sodass man keine normale Retoure mehr anmelden kann und so weiter…. Bin sehr enttäuscht!

Hab den KHAKI BRAZUKA ZIP HOODIE bestellt. Nach 3 tagen habe ich eine email bekommen das er losgeschickkt wurde und 2 tage später war er da. Quali ist extrem. Viele schreiben hier vom Kundenservice, habe den nicht gebraucht daher kann ich nichts dazu sagen. Bin 1,75 groß und M fällt bei mir ein bisschen groß aus, für einen Cropped fit würde ich S nehmen. Ab 1,80 aber mindestens M