Love2recycle Recenzje 

Samsung S6 edge acheté 439€ qui tombe en panne au bout de 7 MOIS (carte mère HS). Garantie de 6 mois uniquement. Aucune prise en charge par le SAV, aucun dédommagement. Service après vente nul !!!!

Seule réponse du SAV : "Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nos produits sont garantis 6 mois pièces et main d'œuvre, à partir de la date d'achat, sauf cas d’oxydation, casse, piratage ou manipulation non autorisée par un tiers. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un dédommagement."

Inadmissible ! Vous êtes bons qu'à vendre des téléphones, rien d'autre. Vos conditions de garanties sont tellement bien rédigées, que rien n'est pris en compte !!!! Après 7 mois d'utilisation, si vous étiez un peu commercial vous feriez quelque chose, mais non c'est déjà trop demander. Vous savez juste vous couvrir derrière vos conditions de garanties pourries !!

Promesses tenue et rapidité du remboursement !

Globalement tout c'est bien passé. Bon suivi paiement rapide après réception de l'appareil. Petit bémol Chronopost a égaré mon paquet il a fallu plusieurs jours pour qu'ils le retrouvent...

Parfait, efficace, rapide

Téléphone Galaxy Note 4 acheté le 29/01/2016 comme neuf 419€...
A tenu 18 mois, sous housse, pas de choc ni chute etc.....
Service client peu aimable : "plus de garantie, les pannes cela arrive...";
même pas de proposition de réparation payante !
Entre le prix d'un neuf et le prix payé cela confine à l'arnaque pure et dure
.
De plus ils affirment avoir reçu mon téléphone que je n'ai jamais envoyé et que celui-ci est bloqué !

Très bon site. Paiement rapide, procédure facile. Très fiable.

Transaction très rapide et conforme aux attentes.

Fais pas du tout ce qu' ils promettent
N achetez pas sur ce site ils mentent sur le satisfait ou rembourser

Fait ce qu'il promet pas comme d'autres sites qui indiquent une reprise plus élevée mais qui après réception du produit trouvent des excuses pour diviser par 4 leur offre... je conseille vivement Love2recycle 👍

Très bon service, je recommande ce site.

Bonjour,
Le téléphone présente des dysfonctionnements au bout de 3 mois: téléphone qui s'éteint régulièrement, haut-parleur qui grésille.
Après réparation plus de problème.
Puis 3 mois plus tard les défauts reviennent et s'aggravent, le téléphone démarre en boucle, il est inutilisable!
Malheureusement, le délai de garantie est dépassé de QUELQUES JOURS.
200 euros de téléphone pour 6 mois de fonctionnement avec réparation! Et un reconditionneur qui se retranche derrière le délai de garantie alors que les mêmes défauts ont été constatés et réparés "temporairement"!
C'est une honte!

J'ai acheté un Samsung reconditionné comme "NEUF" chez Love2recycle par le biais de Darty.
DEUX semaines SEULEMENT après avoir reçu le téléphone . Celui çi avait déja un problème (problème de son lors des communications) .
Je le renvoi (frais à notre charge) .
Je le récupère "soit disant" réparé .
1 mois/2 plus tard le même problème !
J'apelle le service apres-vente qui me stipule que ma garantie de UN MOIS étant finie je ne peux leur retourner. J'explique, que je prends extrement soin de mes affaires. Qu'il n'etait déja pas normal, que je doive le retourner, seulement après deux semaines. Qu'ensuite il est "réparé" et que quelque temps après le même problème revienne.
C'est un investissement. On ne devrait pas à avoir à emmener un téléphone en réparation sachant qu'il est décrit《comme neuf》.
Je suis restée courtoise même si j'étais très contrarié par ce manque d' objectivité.
Mais quand je vois les avis sur ce site ! Je suis choquée de voir que BEAUCOUP d'entres nous, avons rencontré le meme problème et qu'aucun geste commercial n'est proposé.
Je trouve ça idnamissible que le téléphone ne soit assuré que 1 mois (aucune remise en question ? De voir que le problème est général) . Qu'on on nous laisse engendrer des frais supplémentaires sachant que leurs produits ne sont pas conformes dès le départ.
Je croyais que le site était sérieux ! Étant passé par Darty mais jamais je ne conseillerais leur site.
C'était pourtant prometteur ...
Déçue !!! 7,1/10 ?...

tarif de reprise assez honnête. Reçu le cheque rapidement...

Achat d'un iphone 6S reconditionné. Le telephone passe son temps à planter , les applications se ferment et obligé de redémarrer le telephone pour les faire fonctionner à nouveau. Par 3 fois , le logiciel du telephone a buggué et le telephone ne démarrait plus (avec le logo d'apple qui reste bloqué et qui s'allume et s'éteint en boucle.) ce qui a nécéssité à chaque fois une restauration de l'appareil aux paramètre d'usine (environ 1h pour laisser le telephone se restaurer puis pour refaire tous les paramétrages de base de l'iphone).
Le site n'a pas souhaité prendre mon appareil en garantie à cause d'un choc sur la coque du téléphone sur l'angle en haut à gauche du telephone (mégarde par ma part après avoir cherché en tâtonnant mon iphone dans le noir).
Inadmissible de la part du site de vendre un appareil qui, si les tests avaient vraiment été faits dessus, n'aurait pas été commercialisé.
Encore plus inadmissible d'exclure l'appareil de la garantie alors que le logiciel de l'appareil est complètement défectueux.

Mes échanges avec le SAV sont restés courtois, uniquement car je n'ai pas fait de vagues...

Appareil défectueux dès le début, malgré plusieurs relance le télèphone ne fonctionne toujours pas et backmarket le site vendeur est incapable de prendre position.
Communication IMPOSSIBLE avec ce revendeur, SAV douteux, service NUL de CHEZ NUL
C'est un scandale, je déconseille fortement love2recycle

J'ai envoyé mon téléphone 2 fois pour qui me le répare et les 2 fois il l'ont pas fait ...
(Ps à chaque fois que je met la luminosité au minimum écran il devient jaune et des fois le téléphone il veut même pas s'allumer )
Je vais l'envoyer une 3 eme fois et s'il est pas réparer j'envisage de porter plainte

Après 1 mois d'attente je n'ai toujours pas reçu mon paiement. J'attends encore.....

Commandé un iPhone 6S sur ce site en état Grade A. Expédié en 24h et reçu en 4 jours à cause de Chronopost (grrr et encore j'ai du me déplacer à leur dépôt). Rien à dire sur le produit en lui même. Aucune trace d'usure extérieure, et l'iPhone fonctionne parfaitement. Et la batterie est neuve pour ne rien gâcher. C'est parfait, je recommande fortement.