Je mets en garde les potentiels acheteurs, alors que j'achète régulièrement sur back market sans problème, cette fois le vendeur Love2Recycle m'a vendu via back market un article électroménager, m... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Love2recycle devrait rémunérer ses heureux utilisateurs qui laissent un commentaire ! Transaction exemplaire : délais, tarif de reprise et procédure (très simple) annoncés respectés. C'est la deuxième... Zobacz więcej
Mon mobile acheté chez Love2recycle via BackMarket est subitement blacklisté car il a été déclaré volé!! J'attends une réponse urgente car mon opérateur va bloquer mon abonnement. En fait Love2Recyc... Zobacz więcej
Mobile reçu en très bon état comme indiqué dans l'annonce, bien emballé. Vendeur sérieux REEDIT : Je retombe sur cet avis après un moment mais le portable n'aura en fait tenu que quelques mois (de... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Love2recycle.fr rachète vos anciens produits high tech (mobiles, pc portables,consoles et iPods) jusqu'à 800€, pour leur offrir un second souffle de vie. Partagez avec nous vos bons plans économiques et écologiques ! www.love2recycle.fr
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1,6
Bardzo słaba
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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DON'T BUY ANYTHING HERE
DON'T BUY ANYTHING HERE! I BOUGHT AN IPHONE HERE, THE WORST DECISION I MADE... BAD BATTERY, BAD SCREEN... 2 REPARATION, WASTE OF TIME. 500€ TO THE GARBAGE. THANK YOU LOVE2RECYCLE (IRONIC).
23 maja 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Dear customer,
We are sorry to hear about your dissatisfaction.
However, if the product doesn’t meet your expectations, you can make use of the retraction delay of 14 days and return us the product.
We wish you a nice day.
Love2Recycle Team
Inadmissible
Je suis choquée de la façon dont vous traiter vos clients. J'ai appelé une 1ère fois on a pas pu me répondre ! J'ai fait un mail on me dit de téléphoner. Je téléphone on me dit qu'il a un bug sur le site et qu'on va me rappeler ! Aucun rappel ! Je retéléphone on me dit enfin que je dois refaire ma commande !!! Je dis que je suis mécontente et que j'attends geste commercial , rien !! Et Bien je vais donc commander ailleurs et informer mon site de consommateur et vous mettre un avis Bien gratiné sur internet Vous venez de perdre une bonne cliente !! Tant pis pour vous et je ne vous recommanderai à plus personne !
22 maja 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous espérons que l'expérience de nos services vous a néanmoins apporté satisfaction,
Bien cordialement. Votre service client Love2Recycle.
Excellent
Fiable et parfait. Ne changez surtout rien.
bonne continuation à toute l'équipe.
11 maja 2017
Opinia niezależna
Bravo et Merci.
1 maja 2017
Opinia niezależna
Reprise sûre et garantie
Un site sûr et l'un des meilleurs pour la reprise de smartphone. À recommander sans hésiter
30 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Vente iPhone
Parfait
C est la deuxième fois et c est toujours parfait
27 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Je dois renvoyer mon téléphone une seconde fois
Je commande un iPhone 5s reconditionné, je le reçois mais il est défaillant, en effet il m'est impossible de recevoir les appels je le renvoi par chronopost et lors de la réception je m'apercois que le téléphone n'est pas réparé l'iPhone ne fonctionne toujours pas, je ne peux donc toujours pas recevoir les appels. Je constate donc que le téléphone n'a pas été correctement testé contrairement à ce que stipule le compte rendu.
27 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Suite à notre conversation téléphonique, dès réception de votre produit, nous allons procéder à son expertise, en utilisant une carte Sim identique à celle de votre opérateur.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle
Super un site serieux je recommande
22 kwietnia 2017
Opinia niezależna
samsung galaxy s6
simple, rapide et offre de reprise confirmée dans les 48 heures. merci love2recycle.
20 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Parfait
Parfait! Simple, efficace, c'est la solution écologique pour recycler son téléphone!
17 kwietnia 2017
Opinia niezależna
J'ai acheté un iPhone 5S sur le site et sont ils vraiment testés avant expédition ???
J'ai acheté un iPhone 5S sur le site, j'étais séduit par le prix et l'idée du reconditionnement. A la livraison, nous avons tout de suite remarqué que le tactile était défaillant et que le connecteur du chargeur nageait dans le prise du téléphone...
Je retourne donc ce téléphone par l’intermédiaire du bon Chronopost fournit par le SAV d'Anovo et espère un retour rapide d'un téléphone similaire fonctionnel.
Ce qui est sur c'est que ce téléphone n'a pas été testé comme le stipule pourtant bien le papier vantant 20 points de contrôle.
J'espère pouvoir changer mon jugement prochainement...
26/04/17:
Je modifie mon avais puisque j'ai reçu un nouveau téléphone qui lui est parfaitement fonctionnel. On a donc tenu compte de mon avis et corrigé le problème dans les meilleurs délais.
Il est juste dommage que le premier envoi n'est pas eu le droit au même traitement de la part des testeurs Love2recycle.
17 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Votre produit a été réceptionné le 20/04/2017, nous avons procédé à un échange de produit expédié le 21/04/2016 .
Nous espérons que celui-ci, vous apporte une entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle
Et qui plus est un manque de respect..
Et qui plus est un manque de respect... Avez vous déjà vu un téléphone dans une coque qui n'est jamais tombé ce casser tout seul ????? Et qui plus est de ma faute ?
12 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que nous avons reçu le produit avec l'écran interne cassé.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nos produits sont garantis 6 mois pièces et main d'œuvre, à partir de la date d'achat, sauf casse, cas d’oxydation, piratage ou manipulation non autorisée par un tiers.
Par conséquent nous vous avons retourné le produit en l’état.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement,
Le service réclamation
Excellent surtout ce qui est dit est …
Excellent surtout ce qui est dit est fait
11 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Très mauvaise expérience...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour
Johanna Teixeira
Num de dossier : DR6357980
Achat : Iphone 6+ 16go
Nous n'avons eu aucun geste commercial sur le produit réceptionné rayé et cassé.... De plus, au vu de la réponse de votre hotline, nous avons demandé le remboursement en retournant le téléphone par courrier à nos frais.
Cdlt,
Priscillia Teixeira
11 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour Madame,
Love2Recycle vous remercie de votre confiance.
Suite à votre prise de contact auprès de nos services le 12/04, nous vous avons envoyé un bon de transport chronopost pour nous faire parvenir votre produit pour un remboursement.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
Votre Service Client Love2Recycle
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Néanmoins, les détails que vous nous avez communiqués sont insuffisants pour nous permettre de vous apporter à ce jour une réponse satisfaisante.
Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, veuillez nous retourner ce message en y faisant figurer les informations suivantes :
- Le numéro de série ( IMEI) de votre produit
- vos coordonnées complètes
- n° de facture et/ou de commande
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle
Délai de Paiement très long
Transaction établie mi mars, appareil envoyé en suivant
Pas d autre option que le chèque pour le paiement de mon téléphone vendu à love2recycle
16 jours après toujours pas de paiement
Alors que sur le site il est annoncé 7 jours
On me dit que le chèque est envoyé au tarif lent
( sur la pose tarif lent 7 jours max)
Après avec 6€ de frais de dossier, lem écoute pourrait se faire pour 12 cts près en tarif normal ...
J attends toujours mon paiement et suis invitee par le service client de patienter jusqu'au 10 avril pour constituer une annulation de dossier si paiement non reçu .... à suivre
4 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Votre transaction a été validée par nos services et une lettre chèque, n°5025647, vous a été adressée à l'adresse communiquée lors de la reprise.
A ce jour, nous n'avons pas eu de retour de la poste.
Lors d'une transaction faite sur PC, vous avez le choix entre un paiement par virement ou par lettre chèque,
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle
Très satisfait de love2recycle
Très satisfait de love2recycle, service rapide et efficace, paiement rapide.
4 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Je dois renvoyer le téléphone pour la 2 ème fois
Je dois renvoyer le téléphone pour la deuxième fois, aucun geste de la part de Love2recycle, grosse perte de temps, c'est vraiment une honte en termes de SAV, leurs produits sont très mal vérifiés. Aucun geste client n'est fait pour s'excuser des problèmes rencontrées.
Plus jamais je ne recommanderai chez eux.
3 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love2recycle
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous vous avons envoyé une nouvelle procédure de retour en date du 03/04/2017 ainsi qu'un bon de transport, suite à votre réclamation concernant l'échange de votre produit.
Nos équipes vont mettre tout en œuvre afin de pouvoir analyser votre produit dans les meilleurs délais dès réception.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle
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