Meerdere keren al een bestelling gedaan en nu wederom een ketting besteld met de muntjes met letters van de kinderen. Per toeval werd deze ketting gepost en reageerde ik vol trots. We raakte aan de pr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Service 0,0. Al meerdere mails en dm’s gestuurd en geen gehoor. Ik bestelde 3 armbandjes, 2 werden er geleverd waarvan 1 foutief gegraveerd door jullie! (Dubbelcheck gedaan ik had alle namen goe... Zobacz więcej
Bij deze mijn waardering voor Lou Bijou. Ik bestel hier denk ik nu al 3 jaar gepersonaliseerde sieraden en tot op heden altijd tevreden. De bandjes blijven goed ook van kleur en gravure blijven m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Al meer dan 6 jaar bestel ik mijn armbandjes bij Lou. Altijd tevreden over de producten en snelle reacties. In de periode van december ‘25 tm juni ‘26 problemen gehad met levering en/of contact krijge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Noorddijk 8c, 3142ED, Maassluis, Holandia
- infoaboutlou@gmail.com
- lou-bijou.com
3,9
Dobra
75 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Service 0,0
Service 0,0.
Al meerdere mails en dm’s gestuurd en geen gehoor.
Ik bestelde 3 armbandjes, 2 werden er geleverd waarvan 1 foutief gegraveerd door jullie! (Dubbelcheck gedaan ik had alle namen goed doorgegeven). Een fout van jullie dat na 3weken niet wordt beantwoord/opgelost langs geen enkel kanaal. Bandje nummer 3 ging een week later worden geleverd, nog steeds GEEN updates hierover. Schandalige service. Op instagram wordt er dagelijks gepost.
28 maja 2024
Opinia niezależna
Geen contact te krijgen
Geen contact te krijgen
Een bestelling geplaatst als cadeautje, per ongeluk verkeerde formaat koordje erbij. 6 berichten gestuurd via hun contactformulier, Instagram en e-mail, gewoon geen antwoord of leesbevestiging. Bestelling later ontvangen, dat ziet er allemaal mooi en prima uit. Echter helaas wel met het formaat koordje wat ik verkeerd had besteld en een mankement in het koordje waardoor die snel kapot zal gaan.
Proberen er achteraan te gaan is ook tevergeefs.
3 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste J.N,
Wat vervelend maar ook begrijpelijk dat je dit zo hebt ervaren.
Onze klantenservice was vroeger inderdaad niet wat het nu is, daar hebben wij keihard aan gewerkt, mede dankzij jouw review.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Niks ontvangen
4 weken geleden een armbandje besteld, tot op heden niks mogen ontvangen.
Ook krijg je geen reactie via de mail!!
18 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Puck,
Wat vervelend maar ook begrijpelijk dat je dit zo hebt ervaren.
Onze klantenservice was vroeger inderdaad niet wat het nu is, daar hebben wij keihard aan gewerkt, mede dankzij jouw review.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Op 5 juni een ketting besteld, niets ontvangen na 7 weken
Op 5 juni een ketting besteld, tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd, berichten op Instagram worden zelden beantwoord. Ik heb er best begrip voor dat er (eind juli!) wat vakantie drukte is, maar dit slaat gewoon nergens meer op. Vorige week vrijdag zou de ketting met de post mee gaan, daarna is er nul communicatie meer geweest en tevens geen ketting bezorgd. Meerdere keren gevraagd om mijn geld terug te storten en ook hier wordt niet op gereageerd.
27 lipca 2023
Opinia niezależna
14 juni armbandjes besteld en nog…
14 juni armbandjes besteld en nog steeds niets ontvangen. Via de mail en instagram wordt ook niet gereageerd!!
25 czerwca 2023
Opinia niezależna
Top 💕
Al meerdere keren een bestelling gedaan. Super tevreden over! Zelfs mijn ring weer helemaal als nieuw gemaakt nadat deze was verbogen.
Wel wat langere levertijd dan de 1 tot 5 werkdagen op de site. Hierdoor helaas niet optijd een kraamcadeau binnen die ik voor de 5 werkdagen had besteld.
Al met al super tevreden over de prijs en kwaliteit ❤️
26 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste A.E,
Bedankt voor je leuke & positieve review.
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Communicatie super slecht
Communicatie super slecht, reageert amper of niet op berichten. Maakt afspraak over levering maar komt deze niet na. Vervolgens 0 reactie meer.
18 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Erica,
Bedankt voor je review!
Ik zie inderdaad dat het iets langer heeft geduurd voordat jouw bestelling bij ons weg ging & voordat je antwoord kreeg op jouw Instagram berichtjes, mijn excuses voor dit ongemak. Wij hebben voorgesteld een extra armbandje op te sturen om het een beetje goed te maken, wij doen dit met alle liefde & horen dit graag van je.
Met vriendelijke groet,
LOU.
Lieve dame en ik ben goed geholpen🥰
Lieve dame en ik ben goed geholpen🥰
Voor herhaling vatbaar,
6 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Lina,
Bedankt voor je positieve review & je bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Het verzenden laat wat langer op zich…
Het verzenden laat wat langer op zich wachten (goed opgelost) en ik moet zeggen het is het wachten waard want al 2x erg blij met de bestelde armbandjes!
10 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Suzanne,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met de bestelling,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Super
Zeer goede kwaliteit satijnkoord. Mooie gravering en snelle levering! Fijne prijsjes!
30 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Kelsey,
Bedankt voor je super positive review! Heel leuk om te horen dat je zo enthousiast bent.
Veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Heel mooie armbandjes en helemaal naar…
Heel mooie armbandjes en helemaal naar wens te maken! 🤩
25 lipca 2022
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Dyonne,
Bedankt voor je positieve review! 🥰
Heel veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
LOU.
Ich habe meine Bestellung leer…
Ich habe meine Bestellung leer erhalten. Habe es direkt gemeldet aber keine Antwort bekommen. Über den Paypal Kaeuferschutz habe ich dann das Geld zurück bekommen. Sehr schade!
24 czerwca 2022
Odpowiedź od LOU BIJOU
Daar Laura,
Thank you for tour review & your order.
We’ve posted the package and the shipping information says the package has been delivered, apparently this has not been the case, I’m sorry to hear this.
We are really busy currently so we didn’t had the time to reply to your email yet.
If we would have known sooner we would have send a new package right away.
Our sincerest apologies for the inconvenience.
If you have any question, please let us know!
Kind regards,
LOU.
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Luka,
Bedankt voor je goeie positieve review! Erg fijn dat he hier even de tijd voor hebt genomen, nogmaals bedankt!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Geen bestelling ontvangen en verkoper…
Geen bestelling ontvangen en verkoper reageert nergens op
23 maja 2022
Odpowiedź od LOU BIJOU
Hi Sanne,
Bedankt voor je review.
Zoals besproken op Instagram hebben wij helaas geen invloed op een eventuele vertraging bij de PostNL, wij begrijpen natuurlijk dat dit erg vervelend is maar gaan het uiteraard altijd voor je oplossen mocht het pakketje deze week niet aankomen. :)
Met vriendelijke groet,
LOU.
heel mooi dankjewel
13 maja 2022
Odpowiedź od LOU BIJOU
Hi Lisa,
Bedankt voor je positieve review & uiteraard de bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Odpowiedź od LOU BIJOU
Hi Esmee,
Bedankt voor je positieve review & de zoveelste bestelling :)
Met vriendelijke groet,
LOU.
Odpowiedź od LOU BIJOU
Hi Mandy,
Bedankt voor je positieve review & de bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Marina,
Bedankt voor je bestelling & de review.
Zou je ons willen laten weten op welke manier je contact met ons hebt opgenomen? Wat vervelend dat je geen antwoord hebt gekregen op jouw vraag, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hopen dat je blij bent met het armbandje ☺️
Als je nog vragen hebt dan horen wij het graag,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Super armbandjes en super service!
Er was iets misgegaan met mijn bestelling waardoor deze niet op tijd verzonden was, maar dit is super netjes opgelost! Ik ben erg blij met de armbandjes. Ze zijn echt prachtig!
24 marca 2022
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Wendy,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat wij samen toch nog tot een oplossing zijn gekomen. ☺️
Bedankt voor de bestelling,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Odpowiedź od LOU BIJOU
Beste Tugba. ☺️
Bedankt voor je review!
Onze koordjes zijn van hoge kwaliteit, ze blijven lang mooi & zijn heel stevig. Hiermee voorkomen wij eigenlijk dat de armbandjes steeds weer losser gaan zitten. Ik snap dat het even wennen is aangezien de knoop strak wordt aangetrokken maar hoop dat je er op ten duur blij van wordt.
Met vriendelijke groet,
LOU.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.