Avoid. My first ever Lookiero order arrived in a box that had been opened, tampered with, and resealed. Only 2 of the 5 items were inside. I reported this immediately with photos, video evidence, and... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Habe gestern meine allererste Lieferung bekommen. Habe mich immer gegen solche Bestellungen gesträubt. Jedoch muss ich gestehen es war einfach toll! Hab alles behalten.......einfach tolle Qualität und... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich bin total enttäuscht, mir wurden 180 Euro abgebucht obwohl ich nie ein Paket erhalten habe, habe schon zwei Mails hingeschrieben, nie eine Antwort bekommen, total schlechtes Kundenservice. Bei der... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich fand die auf mich persönlich ausgewählten Kleidungsstücke voll treffend. Vor allem, weil ich so auch zu Kleidungsstücken kam, von denen ich nicht dachte, dass die zu meinem Style passen. Auch die... Zobacz więcej
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Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!
Dane kontaktowe
Austria
- lookiero.at
3,8
Dobra
254 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Odpowiedź od Lookiero
Hello Manuela,
Thank you very much for your review! We are pleased that you are satisfied with Lookiero!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Ich finde alles toll die gualitet ist…
Ich finde alles toll die gualitet ist sehr sehr gut die kleidung paßt perfekt es konnte nicht besser sein.
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Guten Tag Olga,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Service und unsere Produkte gefallen und gut passen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Make fashion easy
Easy, creative and so low effort.
I get a new outfit without any effort.
26 marca 2025
Odpowiedź od Lookiero
Dear Carina,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you find Lookiero easy, creative, and low-effort. Our goal is to provide a seamless experience that allows you to enjoy new outfits without the stress of traditional shopping.
We’re delighted that you’re enjoying your styling experience and look forward to continuing to bring you fresh and stylish options! If you ever have any questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Happy styling!
Best regards,
Best fitting clothes
Best fitting clothes, never would take this without the help of lookiero. Very happy thank you.
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hello Ulla,
Thank you very much for your review! We are pleased that you are satisfied with Lookiero!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Artikel haben zwar gepasst
Artikel haben zwar gepasst, waren aber hässlich und das Gegenteil von schmeichelhaft.
15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookiero
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du dich nicht gehört gefühlt hast und dass du mit der Auswahl deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Wir hoffen sehr, dass du uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben wirst, um zu zeigen, dass wir dir schöne und stilvolle Boxen zusammenstellen können.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Gut gekleidet muß nicht teuer sein
die Kleidungsstücke passen von der Größe gut.
Mir gefällt es, dass man zu bereits erhaltenen Kleidungsstücken weitere Stücke dazu bestellen kann. So baut man sich eine Garderobe auf die zusammen passt.
20 marca 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Margret,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Unglaublich
Unglaublich! Es hat alles gepasst, sogar die Hose (wo Hosen kaufen bei mir immer so schwierig ist) Ich bin überaus dankbar. Die Beschreibung zu den Artikeln, wie man sie kombinieren kann....ein wirklich gelungenes Konzept!
Vielen Dank!
26 marca 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Sandra,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Schon die erste Box hat zu 100% meinen…
Schon die erste Box hat zu 100% meinen Geschmack getroffen. Freu mich schon auf die nächste Box :)
6 marca 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Daniela,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ich finde es richtig klasse
Ich finde es richtig klasse, sie gehen auf deine Wünsche voll ein.
19 lutego 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Maria,
herzlichen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Produkte perfekt den styl und…
Tolle Produkte perfekt den styl und Geschmack getroffen
11 lutego 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Bettina,
wir freuen uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung hattest!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super einfach
Super einfach, gut organisiert, die Ware kam pünktlich. Beim ersten Mal alles behalten.
30 stycznia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Bin voll zufrieden
Bin voll zufrieden! Es ist immer wieder was dabei was ich super kombinieren kann! Freue mich jedesmal auf das auspacken!
10 stycznia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Christine,
wir freuen uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung hattest!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Es hat organisatorisch alles gut geklappt
Es hat organisatorisch alles gut funktioniert. Das Anprobieren und Zurückschicken, wenn es nich passt oder nicht gefällt, ist sehr unkompliziert. Die app ist toll. Vorallem die "inspiration" , wo man die bestehenden Teile zu einem Look ergänzen kann.
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Claudia,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super tolle Kleidung in guter Qualität.
14 stycznia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Guten Tag Astrid,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir sind sehr glücklich, Kundinnen wie dich zu haben und freuen uns, dass dir unser Service und die Qualität unserer Kleidung gefällt.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Looks und leicht zum Retournieren!
Das Team stellt eine tolle Box, bestehend aus 5 Kleidungsstücke, zusammen. Jedesmal ist der Look abwechslungsreich und modisch. Es passt auch immer prima zur Figur.
Leider habe ich mit 2 Kindern nicht so oft Zeit zum Shoppen und Lookiero überrascht mich immer wieder mit neuen Looks.
Auch wenn immer wieder was retour geschickt wird, bin ich von der Auswahl begeistert. Gerade das Retourschicken ist hier so fein und unkompliziert.
Ich bin schon seit fast 2 Jahren Kundin und werde auch weiterhin gerne eine neue Box bestellen.
4 lutego 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Claudia,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist und dass dir die von deinem Personal Shopper ausgesuchten Kleidungsstücke gefallen und dabei helfen, deine Outfits neu zu gestalten und besser zu kombinieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl. Passform ist sehr gut. Einfache Abwicklung von Anfang bis Ende.
20 stycznia 2025
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Juliane,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Kundenservice schaut anders aus
Bei meiner ersten Erfahrung mit Lookiero kann ich den anderen Bewertungen nur zustimmen. Das Konzept ist super, man bekommt schöne Style Vorschläge, die Bestellung war easy und die Lieferung rasch zugestellt. Alles wunderbar solange man nicht auf den Support angewiesen ist.
Zwei Teile waren nicht optimal und sollten zurückgeschickt werden. Bei der Rückgabe an der Paketstation kam es zu einem technischen Problem und ich brauchte Informationen zum Paket für die Nachverfolgung. Diese Aufgabe hat sich leider zu einem erfolglosen Spießrutenlauf entwickelt. Zu Beginn kamen zumindest noch vorgefertigte Mails, man wurde aber schnell ignoriert und es kam gar keine Reaktion mehr zurück. Die einzige Info war dann die Mail, dass die Rücksendung nicht ankam und man nun den Gesamtbetrag abbuchen werde, was dann auch passiert ist.
Eigentlich sind solche Situationen, wo ein Kunde Hilfe braucht, jene, wo man sich als seriöses Unternehmen durch einen guten Kundensupport auszeichnen könnte. Oder man zeigt, wie im Fall von Lookiero, sehr deutlich, dass Kundenzufriedenheit nicht zu den obersten Prioritäten zählt. Für mich war meine erste und hiermit auch letzte Bestellung ein frustrierendes Erlebnis, verbunden mit zusätzlichen Kosten von 120€, auf denen ich nun sitzen bleibe.
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookiero
Guten Tag Michaela,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Unser Kundenservice wird sich erneut mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Es ist einfach genial
Es ist einfach genial, kein Stress beim Einkaufen.. was nicht passt schickt man einfach zurück. 10 von 10 Punkten!🤩
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
A nice selection is sent. Returning parts that do not fit is very straightforward
I wanted to try something new and I already have this in my closet. I kept 2 pieces and the prices were OK
13 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hello Sabrina,
We appreciate your honest feedback about your Lookiero experience. We hope that with this feedback your next box will also be a great success.
Best regards,
The Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hello Maria,
Thank you for sharing your experience with us.
We're delighted to hear that our Lookiero boxes show you that shopping doesn't have to be boring and stressful, but can be exciting and fun. We are really happy to know that you enjoy shopping with us!
Best regards,
The Lookiero CS Team
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