Avoid. My first ever Lookiero order arrived in a box that had been opened, tampered with, and resealed. Only 2 of the 5 items were inside. I reported this immediately with photos, video evidence, and... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Habe gestern meine allererste Lieferung bekommen. Habe mich immer gegen solche Bestellungen gesträubt. Jedoch muss ich gestehen es war einfach toll! Hab alles behalten.......einfach tolle Qualität und... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich bin total enttäuscht, mir wurden 180 Euro abgebucht obwohl ich nie ein Paket erhalten habe, habe schon zwei Mails hingeschrieben, nie eine Antwort bekommen, total schlechtes Kundenservice. Bei der... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich fand die auf mich persönlich ausgewählten Kleidungsstücke voll treffend. Vor allem, weil ich so auch zu Kleidungsstücken kam, von denen ich nicht dachte, dass die zu meinem Style passen. Auch die... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!
Dane kontaktowe
Austria
- lookiero.at
3,8
Dobra
254 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Alles gefallen und alles gepasst!
2 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Sabine,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist und dass dir die von deinem Personal Shopper ausgesuchten Kleidungsstücke gefallen und dabei helfen, deine Outfits neu zu gestalten und besser zu kombinieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Because they respond to your individual…
Because they respond to your individual needs and are always Friends and nice
28 listopada 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hello Ursula,
We are pleased that you are satisfied with our service. Thank you for your trust!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Toller Service und super Qualität
Es werden tolle Sachen ausgewählt, welche man sich oft selbst in einem Geschäft nie trauen würde, anzuprobieren oder zu kaufen. Die passen aber dann auch noch super und machen Happy. Finde toll dass auf die angegebenen Vorlieben geachtet wird.
21 listopada 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Sonja,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Karin,
Vielen Dank für das Feedback und die Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist! Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Katastrophe!!!Hiermit nehme ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und kündige jegliche Bestellung mit sofortiger Wirkung. Ich möchte keine Pakete mehr empfangen, da ich mit der Qualität gar nicht z
Katastrophe!!!! Es gibt keine Möglichkeit, Lookiero zu kündigen. Ich finde nirgends eine Möglichkeit, meine Kündigung mitzuteilen. Anmeldung easy Kündigung unmöglich?
10 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Susanne,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität unserer Kleidung nicht zufrieden bist. Wir werden unser Bestes geben, um die Qualität in Zukunft zu verbessern!
Hier finden Sie alle Informationen zur Kündigung: https://support.lookiero.com/hc/de/articles/4405112484114-Wie-k%C3%BCndige-ich-mein-Plan
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Der neue Stil, den ich mir gewünscht hatte
Die Kleidung, welche mir zugeschickt wurde, passt perfekt und entspricht genau dem Stil, den ich mir gewünscht hatte. Im Geschäft hätte ich diese Kleidungsstücke wahrscheinlich nicht entdeckt
14 października 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Maria,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ich bin wirklich begeistert von Lookiero!!!…
Ich bin wirklich begeistert von Lookiero.
Ihr habt beim ersten Mal voll meinen Geschmack getroffen.
Ich finde die Idee super gut...
Einmal was ganz anderes.
Auch kann mann bei euch neues ausprobieren.
1 listopada 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Nina,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Kleidung, mein Geschmack
Tolle Kleidung. Hätte ich so im Geschäft und auf anderen Plattformen nicht gefunden. Liebe sie sehr!
11 października 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Anette,
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, dich in Sachen Stil zu beraten. Wie schön, dass deine erste Erfahrung mit unserem Service so positiv verlaufen ist!
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Das Lookiero CS Team
Perfekt
Tolle Artikel, hat fast alles super gepasst und hab ich behalten. Ich finde die verschieden Kombinationsmöglichkeiten super und auch die vielen Vorschläge was dazu passt.
4 października 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Tamara,
wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Good quality
I didn't expect the clothes will fit so good. And the quality was very good.
15 października 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hello Jana,
Thank you for your review! We are very pleased that you like our service and that you are satisfied with the quality of our products!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Christina,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super schnell die Lieferung
Super schnell die Lieferung, unkompliziert und sehr hilfreich!!! Die Kleidung sind super Qualität und sehr schön!!
7 października 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem schnellen Versand und unsere Qualität begeistern konnten.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Die Auswahl ist immer super
Die Auswahl ist immer super. Auf die Wünsche wird eingegangen. Service ist top. Rücksendung funktioniert auch immer super.
17 września 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir wissen deine Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Cornelia,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Coole Styles
18 września 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Silke,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
LOOKIERO DATA BREACH AUG 2024
Our security monitoring has highlighted that our personal information [email, Password, Credit Card Expiration Date] associated with lookiero.com was located on the Dark Web in August 2024.
WHY DID THEY NOT TELL US?
Searching on their website for privacy or data protection gets no results. They clearly don’t take GDPR, privacy or data protection at all seriously.
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookiero
Hi,
We are sorry if you have become aware of this situation through other means. As soon as we became aware of the intrusion we took the appropriate measures, both security and legal. We would like to clarify that the unauthorised access you are referring to did not compromise sensitive information such as passwords or payment details.
However, we understand that this kind of news can cause concern. So if you have any questions or need further information, please do not hesitate to contact us at https://support.lookiero.com/hc/en-gb.
We will be happy to help you.
We apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Sabine,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Babsi,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Kundenservice überzeugen sowie mit einem schnellen Versand begeistern konnten.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ich bin sehr überrascht
Ich bin sehr überrascht, dass alles von der Größe her gepasst hat. Kann ich somit weiterempfehlen
4 września 2024
Odpowiedź od Lookiero
Hallo Ruth,
herzlichen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Data leak to dark web with no admission or communication.
Poor data protection and procedures.
Failure to notify of data breach with leak to dark web.
Shocking management and clearly no legal care taken
*they just failed to notify that all other info except payment and password were accessed in their system and ended up on dark web.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookiero
Hello Charlie,
We are sorry that you had to find out about this situation through other means. We would like to clarify that the unauthorised access you refer to did not compromise sensitive information such as passwords or payment details.
However, we understand that this kind of news can cause concern. So if you have any questions or need further information, please do not hesitate to contact us at https://support.lookiero.com/hc/en-gb . We will be happy to help you.
We are sorry for any inconvenience caused.
Kind regards,
Lookiero CS Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.