il parcheggio dei furgoni è ben posizionato e vicinissimo alla mia abitazione. Ciò rende l'esperienza di noleggio meno "massiva" dell'Aeroporto o della Stazione ferroviaria. Il personale è gentilissim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I can't say anything negative, it was all perfect! From booking via Check 24, through collection to return. There was also no attempt to sell us additional insurance. The staff were all very friendly... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Esperienza positiva. Nessuna attesa al desk, personale gentile e disponibile. La sede è facilmente raggiungibile con la tramvia T1 in direzione Villa Costanza. Auto nuova, con pieno, e l’addetto mi ha... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Picking up the car in Florence was perfect. Dropping off at Treviso airport was quite tricky as rental location is not stated precisely neither on google maps nor in waze. Staff at the airport buildin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Wypożyczalnia samochodów
- również w kategorii:
- Agencja wynajmu furgonetek
Napisane przez firmę
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Ludovico Cigoli, 16 a Firenze potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0557195584. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Dane kontaktowe
Via Ludovico Cigoli 16, 50142, Firenze, Toscana, Włochy
- +39 0557195584
Unisciti a MyLocauto Friends
4,5
Doskonała
272 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
tutto bene!
31 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Esperienza positiva personale gentile e…
Esperienza positiva personale gentile e disponibile consigliato…
23 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
come sempre
come sempre, i ragazzi sono bravi e disponibili oltre che gentili.
I mezzi sempre comodi e ben manovrabili
19 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Purtroppo non posso inserire le foto…
Purtroppo non posso inserire le foto dei mezzi che mi hanno fornito! Parlo di furgoni frigorifero! Igiene zero
17 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Pietro, ci dispiace leggere che la tua esperienza non è stata positiva.
Invieremo la tua recensione all'ufficio di competenza affinché venga da subito migliorato il servizio offerto.
Anna
disponibilità e cortesia
15 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Ugo,grazie per il tuo feedback.
Siamo molto felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro staff.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Elisa
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Super easy check in and check out
Super easy check in and check out. Customer service was fast and helpful. Would use their car service again.
11 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
En florencia tomamos el auto y estuvo muy bien
En florencia tomamos el auto y estuvo todo en orden, el problema fue que no fue claro como y donde seregresaba el auto en roma. Además en roma al regresarlo fuimos a estacion termi y la persona que nos atendió muy mal apestada con faltas de respeto me menciona que si no llenamos el tanque de combustible debemos abonar el relleno y un servicio adicional de 40 euros que me pareció una estafa (nadie me aviso antes siendo que lo normal en todo el mundo es regresar el auto se abona simplemente el combustible que falta y nada mas.) Son un país turístico reciben personas de todo el mundo hay que ser claro con las explicaciones.
7 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Maximiliano, thank you for taking the time to share your experience with Locauto. We are genuinely sorry to hear about the difficulties you encountered while returning your vehicle in Rome. Your feedback is highly valuable to us, and we will use it to address the issues you reported and improve our services.
Sara
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Easiest pick up and drop off in…
Easiest pick up and drop off in different city ever.
No issues, friendly staff, everything was smooth.
Congrats to the team.
10 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Bravi ragazzi sempre disponibili e…
Bravi ragazzi sempre disponibili e cortesi....consiglio locauto per la sua disponibilità e professionalità.
4 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Nice and easy
All agreed beforehand. Getting the car and returning it was nice and easy.
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
There was a fee for the different drop…
There was a fee for the different drop off location…around 75 euros…but it was clear when I booked that we needed that!
Why the sudden fee at pickup?
4 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your review, Hugo! We always strive to be as transparent as possible – in fact, the one-way drop-off fee is clearly stated both on your voucher and in our terms and conditions, which you can find here: https://www.locautorent.com/en/legal-notes/terms-and-conditions/. This fee is payable at pick-up, as it cannot be prepaid in advance. We always recommend reviewing the voucher details carefully, and we truly appreciate your understanding. Hope to welcome you again soon!
Anna
Car was great , update location for the Milano linate airport .
Car was great, pick up and return went smoothly.
Only comment I have is - the directions to return the car at the airport were not correct, Google Maps directed us to the wrong place at the airport- make sure you search car rental return in Milano linate airport.
3 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Less People than in an airport so it's…
Less People than in an airport so it's easy and less stress full. Everything went smoothly.
26 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Ottima agenzia
Ottima agenzia, auto in ottimo stato e sempre pulite, personale molto gentile e professionale. Uno dei migliori punti noleggio a Firenze.
1 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
En la oficina de Florencia no me dijeron que me iban a cobrar un día más
El check,-in del coche no lo pude hacer on-line , daba problemas la página de Locauto, lo peor fue que al recoger el coche en la oficina de Locauto en Florencia me dieron la opción de cambiar la devolución del coche y devolverlo en el aeropuerto de Pisa con un coste extra de 73€ , les dije que si porque me pareció buena opción, me preguntaron a la hora les dejaría el coche en Pisa y les dije que a las 11:30 y me dieron el OK sin ningún coste más, me sorprendió mucho cuando me llamaron EL DÍA DE LA DEVOLUCIÓN DEL COCHE A LAS 9:30 diciendo que tenía que devolver el coche como muy tarde antes de las 10:30 porque sino tendría que pagar otro día más de alquiler , ésto me enfadó mucho porque no me lo dijeron en el check -in en la oficina de Florencia, me pensaba que en el coste extra de 73€ por devolverlo en el aeropuerto entraba entregarlo a las 11:30, PERO NO , me llaman en el ultimo momento para decirme que si no lo entrego antes de las 10:30 tendré que pagar un día más, desde donde estaba me era imposible llegar a esa hora, llegué a las 11:15 enfadado y estresado, antes de las 11:30 como había acordado, explique la situación en el aeropuerto de Pisa pero no podían hacer nada ya, y me cobraron otro día más con un coste de 60€ además de los 73€ por llevarlo al aeropuerto de Pisa, si me hubieran dicho en el check -in de la OFICINA DE FLORENCIA que tenía que devolver el coche a las 9:30 en Pisa porque sino pagaría un día más lo hubiera devuelto a las 9:30 , por eso estoy tan enfadado. Encima me dejé un monedero pequeño en la guantera, les he escrito a los de la oficina de Pisa pero no sé si lo recuperaré
30 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Oscar,thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the stress and frustration you experienced during your rental, and we deeply apologize for the misunderstanding.
Our company policy is firmly based on transparency and delivering a high-quality service to our clients, so it is highly regrettable that you left with such a negative impression.
For any further clarification,our dedicated Customer Service team is fully at your disposal. You can reach out to them directly by opening a request at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We truly hope to have the chance to provide you with a much better and more seamless experience in the future.
Elisa
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.