Super firmą. Bardzo profesjonalny zespół. Poratowali mnie, kiedy inna wypożyczalnia skasowała moją rezerwację z uwagi na opóźnienie samolotu, o którym poinformowałem w mailu przed wylotem. Nawet zosta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęVia Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bardzo pozytywne doświadczenie. Proces wypożyczenia przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Transfer na parking był dobrze zorganizowany i szybki. Samochód był czysty, zadbany i praktycznie nowy. Po powro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo polecam wypożyczalnie Locauto w Bergamo. Miła i profesjonalna obsługa (pozdrawiamy Ricardo ) auto bardzo czyste i zadbane. Otrzymaliśmy nowe Renault Captur z 2026 r dzięki czemu nasza podróż to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wynajem przebiegł sprawnie i szybko, mimo tego, że nie posiadaliśmy wcześniejszej rezerwacji. Wszystko załatwione od ręki, pani przemiła. Auto super, praktycznie nowe. Polecam serdecznie
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Dane kontaktowe
Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Włochy
- +39 0243020415
Unisciti a MyLocauto Friends
4,5
Doskonała
8 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very good rent
5 października 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Wszystko OK
Wszystko OK. Warto kupić pełne Ubezpieczenie "DONT WORY".
Samochód nowy, czysty. Polecam "słonika".
27 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Obsługa ok rezerwacja przez internet…
Obsługa ok rezerwacja przez internet bez dodatkowych ubezpieczeń.
22 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Super firma
Bardzo szybka obsługa na lotnisku auto wynajęte bez dyspozytu Citroen C3 czysty w środku i na zewnątrz zatankowany w pełni sprawny. Bardzo profesjonalna obsługa przy wydawaniu auta na parkingu P3
21 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Porządna firma
Porządna firma. Wszystko sprawnie i fachowo
W 5 minut wziąłem auto i w 5 minut oddałem.
Bez marudzenia i czepiania się czegokolwiek.
Auto było prawie nowe , rocznik 2014 - 14 tysięcy
przebiegu , ujawnione tylko duże rysy , te drobne nie były brane pod uwagę. Polecam szczerze.
26 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
UCZCIWIE I KOMFORTOWO
Z czystym sumieniem polecam tę wypożyczalnię. Uczciwe podejście do klienta, bez ukrytych kosztów i naciągania na istniejące ryski. Pracownik wszystko dokładnie pokazał, wyjaśnił. Prosta procedura wynajmu i zwrotu. Przyjemna obsługa. Samochód w doskonałej formie, sprawował się wyśmienicie, co też uczyniło nasz pobyt przyjemnym. Jestem bardzo zadowolona i szczerze polecam
20 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for feedback! See you on the next rental, Luca
Wszystko sprawnie
15 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Complaint
Szanowni Państwo,
dnia 10.09.2025 miałem zarezerwowany samochód na godzinę 23:00 w Bergamo w Państwa wypożyczalni Locauto.lotnisko .
Nasz lot został opóźniony o 15 minut w związku z czym już o godzinie 20:15, przewidując możliwe trudności, kilkukrotnie próbowaliśmy skontaktować się z Państwa biurem przez wszystkie dostępne kanały (WhatsApp, wiadomość, telefon). Niestety nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi.
Na miejscu byliśmy punktualnie o 23:02, jednak biuro było zamknięte. W konsekwencji zostaliśmy pozostawieni bez wsparcia, zmuszeni do organizacji noclegu na własny koszt oraz do poniesienia dodatkowych wydatków.
Następnego dnia poinformowano nas, że rezerwacja przepadła, samochód został wydany komuś innemu, a my musieliśmy:
• ponownie wynająć auto z dopłatą 100 EUR,
• dodatkowo wykupić ubezpieczenie za 200 EUR, mimo że wcześniej mieliśmy pełne ubezpieczenie.
Uważam to za rażące naruszenie warunków rezerwacji oraz zasad obsługi klienta. Zgodnie z obowiązującym prawem oraz standardami usług turystycznych domagam się:
1. Zwrotu kosztów dodatkowego noclegu poniesionego z Państwa winy.
2. Zwrotu dodatkowych opłat za samochód (100 EUR) oraz ponownie naliczonego ubezpieczenia (200 EUR).
3. Dodatkowej rekompensaty za poniesione niedogodności, stres i stracony czas.
Jeżeli w ciągu 14 dni nie otrzymam satysfakcjonującej odpowiedzi, sprawa zostanie zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz rozważę podjęcie kroków prawnych.
Oczekuję pilnej odpowiedzi.
Z poważaniem,
Łukasz Pawicki
14 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Gaia
10/10
Very nice and helpful staff, the car which we booked was clean and it was in good condition! 10/10! Thank you!
11 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Całokształt wypożyczenia auta był OK
Całokształt wypożyczenia auta był OK. Uwagi - przy pobieraniu auta brak możliwości sprawdzenia wad auta przed podpisaniem protokołu wypożyczenia ( na protokole zaznaczone 17 wad a numerki na „piktogramie” auta w innych miejscach niż na wady( auto stało w szeregu z innymi / dopiero po podpisaniu odbioru miałem możliwość wystawienia auta i przejrzenia wyszystkich uszkodzeń które były wymienione w protokole odbioru / nie wpisane wszystkie wady na protokole ( przykład uszkodzeń felg z jednej strony a uszkodzenie z drogiej strony ) / uszkodzenie zaznaczone w protokole którego nie było ( pan stwierdził że zostało naprawione najprawdopodobniej ) ale nie było skorektowane w protokole odbioru auta, zdanie auta i wpisanie nowego uszkodzenia ( felga) mimo okazania filmiku z pobrania auta i pokazanie że to już było ( it was) !!! I tak zostało wpisane jako nowe uszkodzenie.
11 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for your feedback. Our customer's reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Thanks, Anna
Serdecznie polecam
Bardzo pomocni pracownicy wypożyczalni i parkingu gdzie odbiera się samochód. Szybko i sprawnie. Wypożyczalnia godna polecenia.
2 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Super serwis
Super serwis, auto świetnie utrzymane, bardzo dobra cena wynajmu w stosunku do oferowanych usług.
31 sierpnia 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Polecam
Polecam, przy pełnym ubezpieczeniu wszystko przebiegło szybko bez żadnego problemu.
29 sierpnia 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Bardzo polecam!!
Bardzo polecam!!! Nowe auta i niskie ceny.Mozna wykupić dodatkowe ubezpieczenie ale nie trzeba ,nikt do tego nie namawia ,brak kaucji za pojazd.
4 września 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
najlepsza wyporzyczalnia
najlepsza wyporzyczalnia we Włoszech, bezproblemowe wyporzyczenie i zwrot. wszystko sprawnie poszło.
30 sierpnia 2025
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.