Bardzo pozytywne doświadczenie. Proces wypożyczenia przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Transfer na parking był dobrze zorganizowany i szybki. Samochód był czysty, zadbany i praktycznie nowy. Po powro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęVia Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Lotnisko w Bergamo 18-21 maja. Poprzedni wybór w Bari to również wypożyczalnia Locauto. N plus brak karty kredytowej i symboliczna kaucja. Dokładna instrukcja dotarcia na parking, gdzie znajdowało się... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo polecam wypożyczalnie Locauto w Bergamo. Miła i profesjonalna obsługa (pozdrawiamy Ricardo ) auto bardzo czyste i zadbane. Otrzymaliśmy nowe Renault Captur z 2026 r dzięki czemu nasza podróż to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wszystko przebiegło bez problemów, a obsługa była bardzo miła i pomocna. To był nasz pierwszy raz, kiedy wypożyczaliśmy samochod, więc trochę stresowaliśmy się zwrotem auta. Na szczęście zupełnie n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Dane kontaktowe
Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Włochy
- +39 0243020415
Unisciti a MyLocauto Friends
4,5
Doskonała
8 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Once again
Once again, I'm leaving a positive opinion. For me, LOCAUTO is the best car rental option in Italy.
15 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Wszystko jak najbardziej w porzadku
Wszystko jak najbardziej w porzadku. Szybki odbiór i zwrot auta.
15 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
OK!!
Wszystko było jak najbardziej w porządku. Sprawne odebranie auto i zwrot. Auto praktycznie nowe (XC 40)
5 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Wszystko ok w Locauto
Wszystko było w porządku. Auto w pełni sprawne i czyste. Proces rezerwacji przez booking.com był bardzo prosty.
8 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Dostałyśmy samochód z manualną skrzynią…
Dostałyśmy samochód z manualną skrzynią mimo, że wybrałam specjalnie droższą opcję z automatyczną. Dodatkowo pani w biurze mocno próbowała nam odsprzedać dodatkowe ubezpieczenie, mimo że już jedne wykupiłam. Sam odbiór spoko wszystko szybko i bez problemowo
6 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the mismatch with the car model. About the coverage, our goal is always to inform and guide our customers, never to pressure them. We will continue to focus our training on ensuring every client feels fully informed and free to choose, without any perception of pressure. We're glad the pick-up process was smooth, and we hope you'll give us another chance to provide the right car next time.
Anna
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Bez problemu i bez niespodzianek
Wszystko przebiegło bez problemów, a obsługa była bardzo miła i pomocna. To był nasz pierwszy raz, kiedy wypożyczaliśmy samochod, więc trochę stresowaliśmy się zwrotem auta. Na szczęście zupełnie niepotrzebnie. Pan obejrzał samochód, a po kilku minutach dostaliśmy potwierdzenie zwrotu na maila. Cały proces był szybki, prosty i bez żadnych niespodzianek.
Warto też rozważyć wykupienie pełnego ubezpieczenia bezpośrednio w Locauto. My tego nie zrobiliśmy, ale dowiedzieliśmy się, że w razie szkody wypożyczalnia najpierw pobiera środki z karty, a dopiero później trzeba samodzielnie rozliczać się z własnym ubezpieczycielem. Jest drożej niż u innych, ale dla świętego spokoju, Lockauto to moim zdaniem dobra opcja.
Na pewno jeszcze skorzystamy.
5 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
very good cars fast transfer nice…
very good cars fast transfer nice service I recommend
25 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Everything ok.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Zero odpowiedzi na formularz zwrotu z…
Zero odpowiedzi na formularz zwrotu z ubezpieczenia.
3 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Dear Mariusz,thank you for sharing your experience.
For this type of information, please do not hesitate to get in touch with our Customer Service at: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this information is helpful and we look forward to welcoming you back for a smoother experience.
Elisa
Pomocna i miła obsługa
Osoba, która obsługiwała wynajmowane przez nas auto, była bardzo pomocna. Obsługa odbyła się w bardzo dobrej atmosferze, auto było zadbane i sprawne. Dziękujemy i na pewno kiedyś jeszcze skorzystamy z wypożyczalni Lokauto
1 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Żałosny żart
Żałosny żart, a nie wypożyczalnia.
Zarezerwowaliśmy samochód przez discovercars.com
Na dzień dobry totalna zmiana auta. Ok, zdarza się.
Później pracownik biura w terminalu lotniska Bergamo usiłował wcisnąć nam dodatkowe ubezpieczenie za 400€ - wg polityki locauto ubezpieczenie w Discovercars to jedynie "gwarancja zwrotu środków, a nie ubezpieczenie".
Odmówiliśmy.
Następnie pracownik locauto na parkingu wydał nam samochód porozumiejąc się przez tłumacza google. Natomiast z całą pewnością podkreślając "USE THE YELLOW LINES ON THE HIGHWAY. DO NOT USE YELLOW LINES IN THE CITY PARKINGS".
zatem ruszyliśmy w drogę na "wielkie włoskie wakacje".
Po dojechaniu na miejsce (109km) auto zaczęło domagać się dolania oleju.
Następnego dnia, bo telefoniczna obsługa klienta nie jest dostępna całodobowo, spędziłem słuchając melodyjki 4 godziny!, bo wszyscy operatorzy byli zajęci.
Dopiero po interwencji Discovercars przedstawiciel locauto/enterprise usiłował się skontaktować.
Uzyskałem zgodę na uzupełnienie oleju na własny koszt. Z obietnicą zwrotu, jeżeli na paragonie będzie wyraźnie napisane "za olej silnikowy". Na tym instrukcje się zakończyły. Nie podano rodzaju oleju ani ilości, bo pan z obsługi klienta nie wie - "mechanik będzie wiedział"
Szczęśliwie mechanik wiedział. Sprawdził poziom oleju okazało się, że bagnet poziomu oleju jest zupełnie suchy. Zgodnie z komunikatem z deski rozdzielczej dolany został 1 litr oleju. Komunikat zniknął, natomiast stacja benzynowa nie mogła wystawić paragonu "za wymianę oleju" wystawiła za "obsługę pojazdu", a czynności udokumentowałem zdjęciem.
Locauto oczywiście odmówiło zwrotu, bo paragon nie był zgodny z instrukcją.
Zakładam, że lepiej byłoby zatrzeć silnik w rocznym aucie - ale wtedy pewnie otrzymałbym fakturę na równowartość pojazdu.
W trakcie użytkowania pojazdu korzystaliśmy z autostrad zgodnie z zaleceniami pracownika wypożyczalni. Oczywiście auto nie było wyposażone w tollpass. W przeciwieństwie do dodatkowego ubezpieczenia tego nam NIE zaproponowano. Toteż aktualnie jestem na etapie wyjaśniania za ile i na jaką kwotę zalegam z opłatami za autostrady.
Omijać z daleka
19 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hello Damian, thank you for renting with Locauto and for sharing your experience.
We strive to provide excellent service but we fell short in this case. Please accept our apologies and to get the oli refund our Customer Service wants to help. Check the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Sara
Super Car Rent
18 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Blisko lotniska
Blisko lotniska, miła uprzejma obsługa, wszystko elegancko sprawdzone przed i po oddaniu auta. Bez zbędnych formalności, auto w bardzo dobrym stanie technicznym bez naciągania na pieniądze.
6 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Odpowiedź od Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.