Locauto Group - Bergamo Aeroporto Recenzje 

Zero odpowiedzi na formularz zwrotu z ubezpieczenia.

Osoba, która obsługiwała wynajmowane przez nas auto, była bardzo pomocna. Obsługa odbyła się w bardzo dobrej atmosferze, auto było zadbane i sprawne. Dziękujemy i na pewno kiedyś jeszcze skorzystamy z wypożyczalni Lokauto

Żałosny żart, a nie wypożyczalnia.

Zarezerwowaliśmy samochód przez discovercars.com

Na dzień dobry totalna zmiana auta. Ok, zdarza się.

Później pracownik biura w terminalu lotniska Bergamo usiłował wcisnąć nam dodatkowe ubezpieczenie za 400€ - wg polityki locauto ubezpieczenie w Discovercars to jedynie "gwarancja zwrotu środków, a nie ubezpieczenie".

Odmówiliśmy.

Następnie pracownik locauto na parkingu wydał nam samochód porozumiejąc się przez tłumacza google. Natomiast z całą pewnością podkreślając "USE THE YELLOW LINES ON THE HIGHWAY. DO NOT USE YELLOW LINES IN THE CITY PARKINGS".

zatem ruszyliśmy w drogę na "wielkie włoskie wakacje".

Po dojechaniu na miejsce (109km) auto zaczęło domagać się dolania oleju.

Następnego dnia, bo telefoniczna obsługa klienta nie jest dostępna całodobowo, spędziłem słuchając melodyjki 4 godziny!, bo wszyscy operatorzy byli zajęci.

Dopiero po interwencji Discovercars przedstawiciel locauto/enterprise usiłował się skontaktować.

Uzyskałem zgodę na uzupełnienie oleju na własny koszt. Z obietnicą zwrotu, jeżeli na paragonie będzie wyraźnie napisane "za olej silnikowy". Na tym instrukcje się zakończyły. Nie podano rodzaju oleju ani ilości, bo pan z obsługi klienta nie wie - "mechanik będzie wiedział"

Szczęśliwie mechanik wiedział. Sprawdził poziom oleju okazało się, że bagnet poziomu oleju jest zupełnie suchy. Zgodnie z komunikatem z deski rozdzielczej dolany został 1 litr oleju. Komunikat zniknął, natomiast stacja benzynowa nie mogła wystawić paragonu "za wymianę oleju" wystawiła za "obsługę pojazdu", a czynności udokumentowałem zdjęciem.

Locauto oczywiście odmówiło zwrotu, bo paragon nie był zgodny z instrukcją.

Zakładam, że lepiej byłoby zatrzeć silnik w rocznym aucie - ale wtedy pewnie otrzymałbym fakturę na równowartość pojazdu.

W trakcie użytkowania pojazdu korzystaliśmy z autostrad zgodnie z zaleceniami pracownika wypożyczalni. Oczywiście auto nie było wyposażone w tollpass. W przeciwieństwie do dodatkowego ubezpieczenia tego nam NIE zaproponowano. Toteż aktualnie jestem na etapie wyjaśniania za ile i na jaką kwotę zalegam z opłatami za autostrady.

Omijać z daleka

As always the best staff, service and booking process.

Wszystko ok, śmiało polecam

Blisko lotniska, miła uprzejma obsługa, wszystko elegancko sprawdzone przed i po oddaniu auta. Bez zbędnych formalności, auto w bardzo dobrym stanie technicznym bez naciągania na pieniądze.

Great, helpfull staff. Everything was so quick and easy. Thanks

to już kolejny raz wszystko ok

Mimo że posiadam zdjecia pojazdu z dnia wypożyczenia, zrobilam zdjecia wszystkich zadrapań i przesłałam do wypozyczalni to i tak wypożyczalnia próbuje mi przypisać uszkodzenia pojazdu i obciążyć mnie kwotą 350 euro

Bardzo pozytywne doświadczenie. Proces wypożyczenia przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Transfer na parking był dobrze zorganizowany i szybki. Samochód był czysty, zadbany i praktycznie nowy. Po powrocie oddanie pojazdu również odbyło się szybko, bez zbędnych formalności i bez żadnych uwag. Zdecydowanie polecam tę firmę i chętnie skorzystam z jej usług ponownie.

The service during rental and return of the car - very good.

Oszuści i złodzieje!!!!
Nie polecam wynajmu w tej firmie. Odmówili wpisania do protokołu widocznych rys tłumacząc się ich małym rozmiarem i regulaminem. Mam zdjęcia i film.
Po oddaniu auta naciągają na szkodę, która była i żądają wpłaty 330€. Nie wysłali protokołu zdania auta.
Zgłosiłem do "firmy", czekam na odpowiedź.
Nie polecam!!!!

Czyste z zadbane auta miła i profesionalna obsługa

Szybki odbiór pojazdu z lotniska, bardzo dobre ceny! Auto nowe, sprawne. Żadnych problemów! Brak kaucji, co jest niewątpliwie dużym +. Bardzo polecam i dziękuję!!

Wszystko przebiegło sprawnie. Obsługa w biurze na lotnisku jak i na parkingu bardzo pomocna. Dali mi przejściówkę do podłączenia telefonu co bardzo usprawniło poruszanie się po Włoszech. Auto nowe w pełni sprawne zgodne z oczekiwaniami. Oddanie auta też przebiegło sprawnie i szybko. Polecam Locauto.

Professional as always New, clean car I recommend, I will use them again