virkelig VIRKELIG dårlig service og dårlig og træls oplevelse. Jeg har skrevet 4 mails og har slet ikke modtaget noget svar retur. modtog min pakke d 11/9-2026 skrev den første mail samme dag so... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Min lille bebis sover jättegott med sovpåsen! Den blir som ett litet täcke som han inte kan sparka av sig och han tror att jag försiktigt håller handen på honom, vilket gör honom lugnare. Fin produkt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
8 dage efter jeg har bestilt hos dem har de stadig ikke sendt noget. Efter flere henvendelser hvor jeg blev lovet den ville blive sendt indenfor 1-2 dage, stadig ikke sendt endnu…. De skriver selv lyn... Zobacz więcej
Hvis man havde kunne give 0 stjerner for deres kundeservice, havde jeg gjort det. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med virksomheden siden 2 december, ikke så meget som ét svar har jeg fået. Dere... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą dla niemowląt
- również w kategorii:
- Sklep z artykułami dla niemowląt
Napisane przez firmę
Vores Napsack er en tryg sovepose til din baby. Den lille bamse på brystet indeholder en lomme med vægtede (og 100% kemikaliefri) polyesterkugler, som er med til at give dit barn den trygge fornemmelse af en kærlig hånd på brystet. Designet gør brug af en afslappende terapi, som hjælper barnets søvn. Soveposen er designet i Danmark og er super nem at bruge, og så er den OEKO-TEX certificeret og gennemtestet, så den er sikker at bruge.
Dane kontaktowe
Herstedvang 7c, 2300, Albertslund, Dania
- kontakt@littlenap.dk
- littlenap.dk
2,4
Słaba
83 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Umuligt at komme i kontakt med firmaet
Soveposen virkede ikke hos os - fair nok sådan er det. Derfor vil jeg gerne returnere den indenfor de 30 dage som tryghedsgarantien er på. Har nu forgæves forsøgt at kontakte firmaet i en uge, både via kontaktformularen på hjemmesiden samt via tlf.
Dårlig stil 👎🏽
6 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Signe,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Jeg har tjekket vores e-mail system igennem, og vi har ingen mails fået under dit navn. Jeg tænker ikke, at dine mails er gået korrekt igennem systemet, for ellers havde vi bestemt vendt tilbage på dem. :-) Endelig prøv at send endnu en mail eller skriv igennem vores live chat, så svare vi!
Jeg beklager, at du har stået med en fornemmelse af, at du ikke kunne få svar fra os, men jeg forsikrer dig om, at det bestemt ikke har været fordi vi ikke har ville svare :)
De bedste hilsner,
Lotte // Kundeansvarlig.
Ingen effekt og harske kemiske lugte
Vi havde ingen effekt af dynen og jeg er mildest talt chokeret over den stank af kemikalier der hang i dynen. Også længe efter den var blevet vasket efter anvisninger. Jeg prøvede at kontakte jer igennem instagram, men modtog intet svar, på trods af at I lovede svar derinde.
21 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Anne,
Vi er meget kede af din oplevelse med dynen - vi anbefaler den vaskes inden brug, men den bør ikke have en så kraftig kemisk lugt, som du beskriver her.
Jeg har lige svaret dig igennem Instagram med forskellige råd og en potentiel løsning for dit overstående problem :D
De bedste hilsner,
Lotte // Kundeansvarlig.
Der er kommet så meget mere ro på om…
Der er kommet så meget mere ro på om natten❤️
1 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Tiril,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at høre den har hjulpet på jeres lille ❤️
De bedste hilsner,
Lotte // Kundeansvarlig.
Brugt produkt ???
Indledningsvist vil jeg sige, at jeg ikke har afprøvet produktet endnu, da det skulle vaskes.
MEN førstehånds indtrykket var ikke der bedste, da det var meget tydeligt at kassen har været åbnet - kan ikke lade være med at tænke at det er en returneret sovepose vi har fået tilsendt.. så kunne vi have sparet lidt penge og selv fundet den brugt.. men ja ..
Selve soveposen er dog pakket en en ny plastikpose, men da denne åbens lugter soveposen MEGET kemisk og virker ikke som en lækker øko. Bomulds sovepose.
Lugten er dog forsvundet efter vask.
13 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Stine,
Først og fremmest, tusinde tak for at dele din oplevelse, vi er meget kede af at du har haft det førstehåndindtryk af os.
Vi sender skam ikke returpakker afsted til vores kunder, men desværre kan pakker komme igennem uvejr og dertil kan pakken se slidt ud - men det er selvfølgelig utroligt beklageligt!
Jeg er rigtig glad for at høre at lugten er forsvundet efter vask :D
De bedste hilsner,
Lotte // Kundeansvarlig.
Vi har nattevagten… JK
Jeg synes det er ekstremt misvisende at de har et slogan der lyder: vi har nattevagten. Det må siges at være falsk markedsføring for ved I hvad? Det har i ikke!
Det hjalp ikke på noget som helst herover. Vi prøvede den over to omgange og den gjorde ingen forskel.
I får dog 2 stjerner da soveposen er sød og kvaliteten er også fin.
25 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Sereela,
Jeg er ked af at høre, at soveposen ikke har haft den ønskede virkning på jeres barn. Vi synes dog ikke, det er falsk markedsføring, da der er 90% som har god erfaring og oplevelse med vores sovepose. Det er bl.a. også derfor vi kører med vores 30 dages tryghedsgaranti, da vi godt ved, at alle børn er forskellige, og derfor ikke vil have gavn af soveposen.
De fleste oplever en eller anden form for forbedring i deres barns søvn, men vi er kede af, at i desværre ikke har haft den oplevelse.
Vi håber meget, at i finder noget, som kan hjælpe på nattesøvnen.
De bedste hilsner,
Julie fra LittleNap :-)
Vi er så glade for den til vores…
Vi er så glade for den til vores datter. vi er gået fra 6-8 opvågninger til måske 1, og så kan man mærke at den bare har hjulpet på at hun føler sig tryk i sin seng.
30 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Ida,
Tusinde tak for din anmeldelse. Skønt at høre, at vores Napsack har hjulpet din datter med hendes søvn :-)
De bedste hilsner,
Julie
God kundeservice, men dynen har nogle mangler
Venlig og sød betjening online og jeg ville egentligt ønske jeg kunne sige, den duede for os - men det gjorde den slet ikke. Kuglelejet er for lille og knappernes afstand til at justere hvorhenne kuglerne sidder bedst er for kort. Selve soveposen er meget tynd, måske rigtigt godt till om sommeren men for baby med motorisk uro, ville en reel tyngdedyne være mere optimal. Ellers ville et kugleleje i bunden måske være med til at formindske spjætten
14 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej!
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at i har haft en god oplevelse med jeres køb hos os. Jeg er dog ked af at høre, at soveposen ikke var løsningen for jer - men desværre er børn meget forskellige. Jeg håber, at i finder noget andet som hjælper på nattesøvnen.
Vi arbejder altid med at videreudvikle vores produkter, og vi sætter pris på den konstruktive kritik. Vi har derfor også netop fået en tyngdedyne og vores Napsack+ på shoppen, hvor vægten er fordelt og større. Måske det kunne være noget for jer i stedet? https://littlenap.dk/products/napsack-%E2%84%A2-den-ekstra-vaegtede-sovepose?variant=40902472335569
De varmeste hilsner,
Julie :-)
Hvis man havde kunne give 0 stjerner…
Hvis man havde kunne give 0 stjerner for deres kundeservice, havde jeg gjort det. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med virksomheden siden 2 december, ikke så meget som ét svar har jeg fået.
Deres sovepose virker ikke på min datter, it is what it is, derfor ville jeg returnere den under der reklamerede 30 dages returret. Men man hører intet!.
Derudover lugter soveposen stærkt kemisk ved modtagelsen, bevares den kan vaskes, men der var da bestemt ikke det jeg havde forventet at modtage.
Jeg vil aldrig anbefale virksomheden til andre, men til hver tid fraråde al handel med dem
1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Betina,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Jeg har tjekket vores e-mail system igennem, og vi har ingen mails fået under/fra den e-mail, som er tilknyttet din ordre eller nogle e-mails som er forbundet med dit ordrenummer eller dit navn. Jeg tænker ikke, at dine mails er gået korrekt igennem systemet, for ellers havde vi bestemt vendt tilbage på dem. Jeg har nu sendt dig en mail, som jeg håber er gået korrekt igennem. Her har jeg givet dig instrukser til hvordan du sender retur, så du kan få dine penge refunderet :-)
Jeg beklager, at du har stået med en fornemmelse af, at du ikke kunne få svar fra os, men jeg forsikrer dig om, at det bestemt ikke har været fordi vi ikke har ville svare :)
De bedste hilsner,
Julie // Kundeansvarlig.
virker ikke for en fløjtende fis
God kvalitet men lever bestemt ikke op til forventninger, virker ikke for en fløjtende fis desværre. For de 500 kr kunne jeg have købt 3 i h&m som måske havde virkede lige så godt.
Er skuffet, kan ikke anbefale jeres sovepose
18 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Jon,
Jeg er ked af at høre, at vores sovepose ikke virkede for dig. Vi ved, at alle babyer er forskellige, og det er også derfor vi har vores 30 dages tryghedsgaranti :-)
Jeg håber, at i finder noget andet, som fungerer for jer, så i kan få en god nattesøvn.
De bedste hilsner,
Julie
Ombytning af størrelse
Vi havde købt en small til vores dreng på 3 mdr. Den virkede fint til at han faldt hurtigere i søvn. Men han lå lige på grænsen vægt mæssigt til at skulle have en medium.
Jeg priser mig lykkelig for sublim kundesupport, som svarede hurtigt og byttede vores napsack 👏 vi har nu modtaget den nye, og da vores søn blev lagt i sin seng helt vågen, faldt han I søvn kort tid efter 🙏
Den har hjulpet så godt på hans arme der bare cykler rundt.
Tusind tak for den gode service.
15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Lena,
Mange tak for dine pæne ord og de 5 stjerner. Hvor er jeg glad for at høre, at vores Napsack har hjulpet din søn med hans søvn. Og også et kæmpe tak for de rosende ord om vores service.
De bedste hilsner,
Julie
Ok produkt
Ok produkt.
Vi synes dog, at den er for tynd. Vi har en dyne ovenpå soveposen, da vi ikke fornemmer, at den varmer nok i løbet af natten.
Den sikrer dog, at baby fortsat har noget over sig hvis dynen bliver sparket af i løbet af natten.
30 października 2022
Opinia niezależna
Mellem 3 og 4 stjerner
Ganske sød sovepose, dejlig blød og nuttet bamse på den.
Desværre virker den ikke iforhold til søvn på min 9 mdr gammel datter. Hun forbinder den dog med søvn, så uanset hvad så er den god til putning.
Oveni lidt forbavset at jeg tror at jeg betaler, da jeg køber soveposen. 25 dage efter trækker de pengene fra mit kort, så jeg ender i minus. Lidt træls når man køre på hård økonomi lige nu.
Jeg var imellem 3 og 4 stjerner, men mener 3 stjerner ligger bedst til. Har en god kundeservice dog.
2 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Michelle!
Vi er kede af, at Napsacken ikke helt var svaret på jeres søvnproblem, men jeg er dog rigtig glad for at høre, at i har gavn af den på en anden måde.
Mht. betalingen har beløbet været reserveret i længere tid på din konto, men blev desværre først trukket efter 25 dage - det er selvfølgelig en fejl vi ikke lader ske igen, og vi er kede af at den kom så sent.
Vi er dog rigtig glade for din anmeldelse og takker mange gange for din handel hos os. Og tak for snakken over e-mail 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Sødt bamse tema
Den kom hurtigt, og sikke et sødt gennemgående tema med bamse hovedet igennem mails og indpakning😀 en lille slikpose vedlagt, så havde det været i helt top. Glæder mig til at afprøve den senere
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Emma,
Jeg håber, at i får stor glæde af jeres Napsack. Tusind tak for de rosende ord 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Gaven der har sikret vores nattesøvn
Gaven der har sikret vores nattesøvn, af hjertet tak
8 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Cecilie!
Det er os der takker for dine pæne ord og anmeldelse. Vi er så glade for, at produktet har hjulpet jer til mere nattesøvn 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Kan varmt anbefales
Vores dreng var urolig når han skulle sove. Han lå og sparkede og vendte sig, og det kunne tage op til en time at putte ham. Vi var skeptiske omkring Napsacken, men den har virkelig overrasket positivt.
Nu tager det mellem 5 og 20 min. at putte, og han falder til ro lige så snart han får Napsacken på.
Vi oplevede desværre at stoffet omkring trykknapperne var revet, og det ville til sidst føre til at trykknapperne faldt af. Vi henvendte os til Littlenap, og efter kort korrespondance fremsendte de en ny. Vi er så glade for at vi købte Napsacken og vil helt sikkert anbefale den til andre. Og så er vi også super glade for den gode service som vi har fået.
1 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Anne Mette.
Det er altid en fornøjelse at læse om succeshistorier med vores Napsack. Hvor er det dejligt, at i har haft gavn af vores produkt, og at vi hurtigt fik løst problemet med soveposen. Tusind tak for din søde anmeldelse 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Jeg er blæst helt bagover
Jeg er blæst helt bagover, hvor god effekt denne sovepose har haft på vores datter! Vi har kæmpet 4 timer hver aften når hun skulle i seng, efter hun fik soveposen på, har der ingen problemer været, hun er faldt i søvn med det samme og har sovet hele natten igennem, tungt!
Jeg fik desværre tilsendt den forkerte str, men kundeservice har været rigtig søde og sender den rigtige str med det samme.
Jeg kan kun varmt anbefale dette produkt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Kristina! 🥰
Hvor er det skønt at læse, at jeres datter har haft glæde og gavn af vores sovepose. Jeg er glad for, at vi hurtigt fik løst problemet med den forkerte størrelse over mail. Og tusind tak for din varme anbefaling, den sætter vi stor pris på 😍
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Super fin sovepose
Super fin sovepose, desværre har den ingen effekt haft på vores søn. Vil gerne give 5 stjerner for kundeservice da jeg fik hurtigt svar i forhold til jeg skrev med størrelse, men kan kun give 3 stjerner for selve produktet da det som sagt overhovedet ikke har hjulpet min søn til roligere nætter.
17 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Cecilie,
Mange tak fordi du lagde en anmeldelse, og tak for de 5 stjerner til vores kundeservice! Jeg er ked af, at Napsacken ikke hjalp jeres søn til roligere nætter, men tak fordi i gav vores sovepose en chance 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Et rigtig godt produkt
Et rigtig godt produkt, som virkelig har hjulpet os herhjemme. Perfekt kundeservice. Ønsker denne start up virksomhed alt det bedste.
13 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Victoria,
Det er så skønt at høre, at vores Napsack har hjulpet jer og jeres barn. Mange tak for din anmeldelse og pæne ord om både vores kundeservice og virksomhed 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Odpowiedź od Littlenap
Hej Heidi,
Mange tak for din søde anmeldelse, og tak for de rosende ord. Det varmer altid 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Fantastisk service og super produkt
Soveposen er af super lækker kvalitet, og giver ro til vores lille dreng om natten. Det er dejligt at vide at han ikke kan sparke dynen af, men han kan stadig bevæge sig i den.
Jeg har i forbindelse med købet haft brug for hjælp ved LittleNap's kundeservice, og der har jeg fået den bedste behandling hele vejen igennem. Dejlig oplevelse.
21 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Littlenap
Hej Ida!
Det er så skønt, at din dreng har glæde af vores Napsack, og du med ro ved at han ikke sparker soveposen af om natten.
Mange tak for dine pæne ord og tak for snakken over mail 💝
De varmeste hilsner,
Julie, Littlenap 🐻
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.