Little John Bikes GmbH Recenzje 

Unfreundliches Personal. Schlecht beraten.

Am Montag bestellt, am Samstag war das im Onlineshop gekaufte Fahrrad da. In unserem Fall hat die Logistikkette gut funktioniert. Die Kommunikation per email sowohl seitens des Unternehmens, als auch seitens des Logistikers war ohne Einschränkung gut.
Vielen Dank dafür.

Sehr freundliche Mitarbeiter,sehr hilfsbereit! Sehr kompetent.
War sehr lustig 😂auch wenn ich am Ende den Spiegel wieder zurück geben musste.

Ich habe eine Inspektion machen lassen, die Kette sollte laut Personal nach 3000km erneuert werden, ich wollte noch eine Änderung am Lenkervorbau. Habe mein Fahrrad am 7.4.26 abgegeben und sollte es am 10.04.27 wieder abholen können, Termin wurde dann wegen Personalmangel auf den 15.04.27 verschoben. Fahrrad abgeholt, Kette war gewechselt, Lenkervorbau konnte nicht geändert werden. Nachdem ich dann zu Hause war, stellte ich fest, dass vorne etwas schleift, was dem Monteur wohl auch nicht aufgefallen war, der Seitenständer quietschte und hätte einen Tropfen Öl gebrauchen können und die Schaltung rutschte in den oberen Gängen über den Zahnkranz. Alles in allem habe ich 200€ für Kettenwechsel und einmal streicheln vom Rad bekommen, ach ja und die Reifen auf 4,5 bar aufgepumpt, was sich durch unangenehmes durchschütteln bemerkbar macht. Schade

Das Rad wurde uns empfohlen. Wir können es Problemlos in denn Urlaub mitnehmen. Ich überlege ob ich ein weiteres bestelle. Das Rad ist für meine Frau . Es wird seit zwei Wochen in der Familie gefahren.

Ich habe bei Little John Bikes mein erstes E-Bike gekauft und bin rundum zufrieden. Frau Kirsten Stroer hat mich sehr umfassend und kompetent beraten. Auch auf spezifische Fachfragen konnte sie stets überzeugende und verständliche Antworten geben.
Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann die Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben vor ein paar Jahren 2 E-Bikes bei LJB in Magdeburg gekauft. Bei der ersten „kostenlosen“ Durchsicht ein Jahr später, mussten plötzlich die Ketten nach nicht mal 800km getauscht werden. 2 Jahre später haben wir uns dann dazu durchgerungen wieder eine Durchsicht durchführen zu lassen und waren einigermaßen zufrieden. Wieder 2 Jahre später, waren wir am Freitag wieder bei LJB in Hermsdorf um eine erneute „kostenlose“ Durchsicht durchführen zu lassen und haben als erstes die Aussage bekommen, dass die Räder nicht mehr am selben Tag fertig werden, da eine Durchsicht ca. 40min pro Bike dauert. Mit ein wenig guter Zurede ging es dann plötzlich doch. Keine 30 Minuten später bekamen wir dann eine Nachricht, das beide Räder fertig sind. Also haben wir diese abgeholt. Als wir da waren, teilte man uns mit, dass alles super wäre und die Bikes top in Ordnung sind. Danach sollten wir 129,-€ pro Rad für die Durchsicht zahlen, bei der nichts an den Rädern gemacht wurde und die man uns auch vorher nicht mitgeteilt hatte. Ich denk nicht, dass wir dort noch einmal eine Durchsicht durchführen lassen werden.

Bin heute am 10.4,26 kurzfristig zu little John Bike in Kassel gefahren um am meinem E-Bike die hintere Bremsscheibe auszutauschen da sie ein Schlag weg bekommen hat.Man fragte ob ich noch was zu besorgen hätte was ich bejahte . Habe das Rad da gelassen und habe das Rad 2Std später wieder abgeholt.Das ist Service wo einem kurzfristig geholfen wird.Und ein tolles Preis Leistungsverhältnis.Und nicht wie bei einem großen Fahrrad Laden in der Nähe wo man lange auf einen Termin warten muss und erstmal nur die dort gekauften Räder Vorrang haben.

Ich gebe recht selten Bewertungen ab, aber hier nehme ich mir die Zeit gern. Wie üblich habe ich mich gestern telefonisch mit der Filiale Dresden-Mickten in Verbindung gesetzt, um mein Rad zur Reparatur zu bringen. Zunächst irritierte mich der (für mich neue) Verweis auf die Homepage zur Vereinbarung eines Termins. Jedoch ging die Online-Terminvereinbarung sehr unkompliziert und schnell. Noch am selben Tag konnte ich mein Fahrrad vorbeibringen. Ich ging davon aus, dass ich das Fahrrad dort lasse. Zu meiner Überraschung und Freude war der Mitarbeiter der Werkstatt so lieb und hat die Mängel sofort an Ort und Stelle behoben, sodass ich 10 Minuten später mit Rad wieder hinausspazieren durfte. Auch auf eine Rechnungslegung wurde verzichtet. Der Service war also wie immer großartig.

Wir sind ohne Termin am Ostersamstag morgens im Geschäft Erkelenz gewesen. Sehr freundliche, kompetente Beratung. Gut auf Kundenbedürfnisse eingegangen. Gute verständliche Beratung, gutes Preisangebot. 2 e bikes gekauft, und nach 1. Tour sehr zufrieden. Hat alles bestens gepasst.

30.03.2026
Trotz telefonischer Absprache am 09.03.2026 bezüglich der gewünschten Reifengröße (44-622) sowie eines vereinbarten Termins am 30.03.2026 mit Express-Service verlief mein Besuch in der Filiale Iserlohn äußerst enttäuschend.
Zum vereinbarten Termin waren die pannensicheren Reifen in der gewünschten Größe nicht verfügbar. Stattdessen wurden mir deutlich größere Reifen als Alternative angeboten und mit erheblicher Gewalt (unter Einsatz eines Hammers) montiert. Dabei wurde der vordere Kotflügel verbogen und beschädigt.
Obwohl ich eine Express-Reparatur gebucht hatte, konnte die Montage letztlich nicht durchgeführt werden, da weder passende Reifen noch geeignete Schläuche vorhanden waren. Ich wurde gebeten, ohne Reparaturauftrag oder schriftliche Bestätigung vor Ort zu gehen, mit der Aussage, "man werde sich bei mir melden".

Am folgenden Tag kontaktierte ich gegen 10 Uhr telefonisch den Service, um mich nach meinem Fahrrad zu erkundigen. Mir wurde ein Rückruf des Werkstattleiters zugesagt, der jedoch nicht erfolgte. Daraufhin fuhr ich nach der Arbeit selbst zur Filiale.

Vor Ort stellte ich fest, dass mein Fahrrad inzwischen mit pannensicheren Reifen ausgestattet war – allerdings in falscher Größe (40-622 statt 44-622) und zudem fehlerhaft montiert (unrunder Lauf der Reifen).
Zwar wurde mir der Express-Service nicht berechnet und ein Abzug (geringe Beitrag) für den beschädigten Kotflügel vorgenommen, jedoch wurde mir viermal ein Betrag von jeweils 14,30 € für Vorder- und Hinterrad Ausbau und Einbau berechnet. Insgesamt ergibt sich daraus eine unklare und aus meiner Sicht nicht gerechtfertigte Zusatzbelastung von 28,60 €.
Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Filiale nicht weiterempfehlen und rate anderen Kunden aus Iserlohn zur Vorsicht.
02.04.2026
Ich war kürzlich erneut in der Filiale in Iserlohn, um eine Frage zu meiner Rechnung zu klären. Konkret ging es darum, warum mir zusätzliche Kosten für den Ein- und Ausbau des Vorder- und Hinterrads berechnet wurden.
Die Antwort war leider genau das, was ich befürchtet hatte: Obwohl die Werkstatt mir selbst vorgeschlagen hat, größere Reifen zu montieren – die letztlich nicht richtig gepasst haben und sogar das Schutzblech beschädigt wurde – wurde mir der dadurch entstandene Mehraufwand in Rechnung gestellt.
Meiner Meinung nach sollten solche Kosten als Serviceleistung übernommen werden, wenn sich herausstellt, dass die empfohlenen Reifen ungeeignet sind. Stattdessen wurde mir dieser Fehler berechnet.
Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar und wirkt sehr unfair. Ich kann daher nur davon abraten, diese Filiale aufzusuchen, und empfehle, sich lieber an eine andere Werkstatt zu wenden.
09.04.2026
Antwort von Versicherung:
Sehr geehrte Damen und Herren,

den oben genannten Schadenfall rechnen wir wie folgt ab:
Reparaturkosten 3**,** EUR
Gesamtbetrag 3**,** EUR
Wir erlauben uns die Position Vorder- und Hinterrad zu kürzen, da diese doppelt aufgeführt wurden.

Der Gesamtbetrag wird in den nächsten Tagen auf dem bekannten / angegebenen Konto eingehen.

Tja, einfach nur Pech gehabt – und natürlich durfte ich am Ende die doppelte ausgeführte Positionen selbst bezahlen. War ja klar.😒
Ein Stern für Nix !!

Update: 13.05.26
Ich bin davon ausgegangen, dass ich hierzu nichts Weiteres schreiben muss. Nachdem ich der Versicherung jedoch die Reparaturkosten übermittelt habe, habe ich eine Rückmeldung erhalten. Mein Fahrradversicherung wurde gekündigt:
""Kündigung Ihrer ******* Fahrradversicherung
mit der Nummer ***********
Guten Tag,
wir nehmen Bezug auf den Schaden mit der Nummer **********.
Sowohl Sie als auch wir können den Vertrag nach einem Schadenfall kündigen. Dies ist in den Allgemeinen
Versicherungsbedingungen geregelt. Wir haben uns entschlossen, von unserem Recht Gebrauch zu machen.
Daher kündigen wir diesen Vertrag""".

So etwas passiert, wenn man jahrelang eine Fahrradversicherung hat, am Ende aber zur falschen (neuen) Fahrradwerkstatt geht.

Obwohl ohne Termin, wurde ich schnell, sehr freundlich und kompetent beraten! Problem: Onlinekauf, drei Wochen alt, bereits dreimal im Handel, mit Schalt- und Unwuchtproblem, keine befriedigende Lösung. Jetzt wertschätzende alternative Beratung: ich kann ich jetzt nich so schnell… fahr bitte mal zu dem, wenn es keiner… dann der…aber warte mal, ich versuch mal gerad’ was…!
Und zack, jetzt fährt der Esel super und störungsfrei!
Das war hoch professionell! Super Laden! Danke! Gerne wieder!

Habe mir über den Onlineshop ein Pedelec bestellt und liefern lassen. Versand verlief reibungslos, das Rad wurde größtenteils vormontiert und gut verpackt. Es gab einen kleinen Defekt mit dem Display. Auch hier wurde die Reklamation einwandfrei abgewickelt und ein neues Display zugesendet.
Meine einzigen Contras: 1. Die E-Mailadresse zur Reklamation ist meiner Meinung nach zu versteckt. 2. das Schutzkarton vom Sattel hat durch Abrieb einen kleinen unschönen Makel am Rahmen hinterlassen, kann hier aber natürlich an der Verarbeitung des Rads liegen. Für mich nur Kleinigkeiten, daher 5*.

Sehr freundliche und kompetente Beratung bzw. Hilfestellung bei der Nutzung eines PKW-Fahrradträgers.

Eine sehr gute Beratung! Sehr nettes Personal besonders der Herr Frank.
Hatt alles reibungslos geklappt immer wieder gern.

Im Dez. 2025 ein Kalkhoff image 5+ ADVANCE ABS gekauft in Köln. Wohne nun aber 80km entfernt in Hilden. Kaufpreis 5199 Euro. 90km Laufleistung.
Nach dem Kauf über die flow app bereits zwei Update Infos bekommen zum selbst installieren.
Im Januar beim ersten Update funktioniert es nicht. Abbruch bei 76%
Laut bosch zum Fachhändler fahren.
Kostenpflichtig dort installiert trotz Garantie.
Nun im März das zweite Update in flow app. Funktioniert wieder nicht. Abbruch bei 76%.
Termin bei little John Hilden gemacht. Lt. Bosch Email soll der Fachhändler Antrag bei bosch auf Kostenübernahme stellen. Will little John aber nicht machen. Soll selbst zahlen. Da frag ich mich ernsthaft wofür Garantie wenn ein Kalkhoff Fachhändler nicht bereits ist für eine Abwicklung ????
Lt. Little John Mitarbeiter soll ich zum Händler wo gekauft nach Köln fahren. Für Garantieansprüche kann ich eigentlich zu jedem Fachhändler fahren lt. Kalkhoff und mehreren telefonaten. Unverständlich auch für Kalkhoff warum ich in Hilden abgewiesen wurde.
Drum ist gibt es hierfür keine positive Bewertung/Erfahrung für Little John, Hilden.

Wir haben ein E-Rad im April 2025 in diesem Laden gekauft.Der Verkäufer war der Filialleiter( bzw. hatte er noch eine übergeordnete Position sagten und die Mitarbeiter in der Filiale Oranienburg)und absolut sympathisch.Er sagte uns, dass wir im März 2026 einen kostenlosen Inspektionstermin machen sollen(Ich notierte mir diesen Termin)Online Termin gebucht und heute Fahrrad abgegeben.Die 3 Gestalten am Tresen sagten mir dann, dass der Verkäufer hier nicht mehr beschäftigt ist und kostenlose Inspektionen nur zwischen Oktober und Februar möglich sind.Nach langem hin und her sagten sie, dass sie mal rüberschauen werden....Gegen Mittag haben wir das Rad abgeholt und wiesen (nach einem Telefonat mit meinem Anwalt) darauf hin, dass eine mündliche Vereinbarung mit einer berechtigten Person(Verkäufer/Filialliter)rechtlich absolut möglich ist.Das fanden die drei dann nicht mehr lustig und verwiesen auf ihr Hausrecht, mit der Bitte, dass wir den Laden verlassen sollen.Ist uns so noch nicht passiert...

Wir waren in Rostock, Schmarl, um ein Jugendfahrrad zu kaufen. Es war eine wirklich tolle Kauferfahrung! Für das Kind wurden anhand der erfragten Größe passende Räder gezeigt und sogleich ein „richtig cooles“ gefunden, dass auch sehr gut gepasst hat. Um es verkehrssicher zu machen, wurden alle Komponenten mit dem Verkäufer besprochen. Auch hier war die Beratung sehr gut! Gekauft wurden aufgrund dessen auch diese dort. Wir kommen definitiv wieder!!! Eine bessere Beratung haben wir noch nicht erlebt (…und waren zuvor in drei anderen Fahrradläden, in denen sowohl die Auswahl als auch die Ansprechbarkeit von den Mitarbeitenden unterirdisch war).

Ich bin stink sauer über die Filiale Bitterfeld, hab mein Fahrrad zur Durchsicht gebracht und musste 14 Tage warten bis ich es wieder zurück bekommen habe, musste noch bei einem anderen Händler ersatzteile kaufen gehen damit es auch nach 14 Tagen fertig wird, angeblich bekommen sie die Teile nicht ran,komisch das der andere Händler nur eine Nacht gebraucht hat. Wurde immer wieder vertröstet das sie keine Zeit hätten, das die Mitarbeiter krank wären usw.Gehe auf keinen Fall mehr dort hin.

Auf email-Anfragen wurde recht umgehend geantwortet, auch mit hilfreichen Erklärungen (= keine Phrasen!).

Ich würde 4,5 Sterne geben; anfangs funktioniert(e) Klarna-Bezahlung nicht / mein bestelltes Fahrrad-Modell war nicht auf Lager, wurde aber umgehend nachgeordert –inkl. aktuelle Infos zum Stand!– dann aber sogar schneller als in "5-8 Werktagen" geliefert
(hat –ohne Klarna– letztlich 17 Tage, also ≈ 12-14 Werktage gebraucht).