Little John Bikes GmbH Recenzje 

Super Team im Neubrandenburg
Der Verkäufer sehr höfflich gleich auf mich zu gekommen . Wir haben gelacht und hatten Spaß am Verkauf und hab mich auch gleich bei so einer super Beratung für ein Fahrrad entschieden. Grüße geht raus an Herr Grosch :)

Mein Fahrrad war defekt und habe mir einen Termin in Castrop-Rauxel geben lassen.Bin an dem Tag hin, wurde noch mal überprüft und festgestellt das viele Sachen defekt sind und nicht billig sein wird.Sollte trotzdem gemacht werden.Nach 2 Tagen wurde ich angerufen und bei der Durchsicht wurden noch andere Sachen die defekt sind festgestellt.Preis wurde mir auch gesagt und das war mir zu teuer,dann kaufe ich mir lieber ein Neues.Bin am nächsten Tag vorbeigekommen.Der Mitarbeiter ging dann noch mal die Reparaturen durch,damit ich Bescheid wusste.Wollte mir dann lieber ein Neues kaufen.Dann wurde ich gefragt für was ich es brauche,wo ich herfahre usw.Danach hat er mir mehrere Fahrräder zur Auswahl vorgestellt.Wurde auch nicht gedrängt und hat sich viel Zeit genommen bis ich mein Fahrrad gefunden habe.Durfte dann noch probefahren und habe es dann gekauft.Wurde dann noch mal gescheckt und nach 2 Tagen durfte ich es abholen.Ein super Service der hier geboten wurde.Konnte nix negatives an dem Laden feststellen.Habe das Fahrrad jetzt paar Tage und bin sehr zufrieden.Da die Technik ja immer besser wird ,ist es jetzt immer schwieriger was an den Fahrrad selbst zu machen.Aber dafür habe ich ja jetzt Little John Bikes.Vielen Dank

Ich habe zunächst einem Mitarbeiter geschildert für welchen Zweck ich mir ein solches EBike kaufen würde und welche Kriterien es erfüllen sollte. Durch mehrere ausführliche Gespräche und Zeit für die Entscheidungsfindung konnte ich mir in Ruhe überlegen welches für mich das richtige EBike sein soll. Ich wurde zu keiner Entscheidung gedrängt, fühlte mich zu keiner Zeit unter Druck gesetzt. Es war ein sehr angenehmes Kaufempfinden.
Auch als es um mein 10 Jahre altes Trekkingrad ging, wurde ich sehr gut beraten und meine Unwissenheit wurde nicht ausgenutzt,nur um einen Verkauf abzuwickeln.

Ich haben in der Nordhäuser Filiale beim Kauf meines neuen E-Bikes die besten Erfahrungen gemacht. Es hat alles sehr gut gepasst. Der Verkäufer (Frank), die Beratung, die Auswahl und Presentation der Räder wahren so, wie man es sich von einen guten Fachbetrieb erwartet. Auch technische Fragen konnten sofort erklärt werden. Eine Probefahrt vor Ort ist kein Problem und auch bei schlechten Wetter auf Grund des guten Platzangebotes Innen möglich.

Ich war heute in der Hoyerswerdaer Filiale und war sehr zufrieden. Sie waren dort sehr zuvorkommend, obwohl ich mir vorher keinen Termin geholt hatte...wurde sofort bedient und mein Fahrrad noch am gleichen Tag repariert...1A...immer wieder gern.

Wir wurden beim Kauf unserer E-bikes hervorragend beraten. Vom ersten Gespräch bis zur finalen Entscheidung fühlten wir uns bestens aufgehoben.
Herr Reinhardt (der " Kölner") überzeugte durch seine außergewöhnliche fachliche Kompetenz, seine ruhige
und geduldige Art sowie seine ehrliche und transparente Beratung. Er nahm sich viel Zeit, ging auf alle unsere Fragen detailliert ein und erklärte die Unterschiede zwischen den Modellen verständlich und nachvollziehbar. Dabei hatte man nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden - vielmehr stand unsere Zufriedenheit und das passende bike für unsere Bedürfnisse im Mittelpunkt. Seine freundliche zuvorkommende und professionelle Art machte den gesamten Kaufprozess sehr angenehm. Ein Service, wie man ihn sich wünscht! Absolute Empfehlung - jederzeit gerne wieder.

Ich war bei LJB in Rückmarsdorf. Hier meine Erfahrung:

Gemischtes Bild. Positiv hervorzuheben: Ein erster Reparaturauftrag wurde absolut anstandslos und ohne Murren storniert – sehr kulantes Verhalten! Die Preise für Custom-Projekte sind im Vergleich sehr hoch.

Abzüge gibt es beim Verkauf: Die Beratung war leider oberflächlich. Technische Details (veraltete Ladebuchsen-Mix bei Lampen) wurden nicht erwähnt und die Passform des Helms wurde nicht kontrolliert.
"Ja das passt schon, das kann man einstellen."
Ich wusste zwar vorher was ich will, wurde aber nicht adäquat zu besseren Alternativen beraten.

Wer genau weiß, was er will, findet hier die Hardware, sollte sich aber nicht unbedingt auf die fachliche Expertise im Verkaufsraum verlassen.

Mein 2 Jahre junges eBike war nach intensiver Nutzung jetzt bei Ihnen erstmalig zur lebenslang kostenfreien Inspektion. Diese war kurzfristig und anscheinend sehr ordentlich, denn das Rad fährt sich jetzt wie ein neues Rad. Vielen Dank. Besonders betonen möchte ich auch den weiteren Service in Ihrer Filiale Dresden-Mickten. Das Personal ist hilfreich und sehr freundlich. Warten auf Abholung kann mit einem Kaffee in einer gemütlichen Sofaecke überbrückt werden. Was will man mehr. Meine Zufriedenheit äußere ich gern und empfehle diese Filiale. Weiter so, bis zum nächsten Mal.
Vielen Dank! Peter

Selbst der 1 Stern ist noch Zuviel. Seit dem 14.11.2025 befindet sich mein Rad in der Filiale Duisburg- Buchholz. Ich hatte einen Termin zur Inspektion mit Reparaturen von Verschleißteilen. Also seit über 2 Monaten wird da versucht, das hintere Laufrad zu wechseln. Angeblich wegen keinem Personal. Ein reiner Verkaufsladen ist diese Filiale nur noch, ohne jeglichen Service. Nie wieder werde ich bei Little John ein Rad kaufen.

Das Rad wurde bei Littel John neu gekauft und es stand die erste Inspektion an.Der Schaltzug der Sattelhöhenverstellung war gerissen.
Es wurde mir sofort mitgeteilt, das die sogenannte Inspektion nur eine Durchsicht ist,und der Zug troz dem gesetzten Termin nicht durchgeführt werden kann. Das Rad konnte auch nicht dort bleiben.Also nahm ich das Rad wieder mit,gab es bei einem anderen Händler bei uns in der Nähe in (Alpen NRW) ab dort wird es nun Repariert.
Fazit für uns nie wieder Littel John sehr schlechter Service.

Bis heute habe ich kein persönliches Gespräch geführt mit niemanden auch nicht mit Herrn Keip! Man versucht sogar meine ehrlichen Tatsachen bezogenen Bewertungen die ich sogar nachgewiesen habe entfernen zu lassen von. Da gibt sich little john bikes richtig Mühe aber die Bewertungen sprechen eine Deutliche Sprache! Diesen Vorgang sollte man definitiv nicht ignorieren denn es geht vielen so wie mir die einen Gutschein bekommen haben. Und wenn man nicht mehr die Möglichkeit hat den Gutschein einzulösen verliert man sein komplettes Geld und das ist die Realität und little john bikes steckt sich das Geld ein für keine erbrachte Leistung. Und das ist fair nein so was is eine Gesetzes Lücke für Betrug am Kunden. Und ich stehe zu tausend Prozent zu meinen Bewertungen!! Ich weiß nicht was little john bikes an trust bezahlt um meine Bewertungen entfernen zu lassen!! Und ich habe die Nachweise erbracht!!

Gute und ausführliche Beratung, Probefahren und viele wichtige Informationen vor Kauf des ersten E-Bikes. Vielen Dank an Herrn Ortwin in Duisburg-Buchholz!

Nie wieder !!! Ich habe mir hier ein neues Fahrrad gekauft. Im Onlineshop, aber mit Abholung im Laden.
Ich habe das Geld sofort überwiesen und nun beginnt die Geschichte.
Nach 2 Wochen sollte ich das Fahrrad abholen können, was mir schon recht lang vorkam.
Nach 2 Wochen wurde mir dann gesagt das es wohl doch länger dauert.
8 Wochen nach meiner Bezahlung und zahlreichem hin und her habe ich das Fahrrad dann endlich bekommen.
Bereits nach Tagen fiel mir der linke Pedal Arm ab. Da die letzten Windungen bereits schräg waren, wurde der Arm mit Gewalt, einem großen Schlüssel und etwas Loctite wieder festgemacht. Bemerkung, kann ja mal passieren, die letzten 5 Gänge halten aber noch. Bereits hier merkte ich an das die Bremse nicht gut bremst. Nach ein paar Tagen verschlechterte sich die Bremse weiter und ich fuhr wieder vorbei. Hier wurde mir gesagt ich hätte falsch gebremst und die Bremse sei verglast. Ich hätte am besten gleich die erste Reparatur bezahlt. Dies lehnt ich ab und bemerkte das das Rad ja nicht mal eine Woche alt ist. Ich sollte dann nochmal wegen der Bremse kommen. Ich fuhr wieder vorbei, sie hatten aber keine Zeit und sagten ich solle das Rad vorbeibringen und da lassen. Ich habe das Rad dann eine Woche später vorbeigebracht und bin mit der Bahn wieder nach Hause. Ein paar Tage später wurde mir mitgeteilt, ich könne das Rad wieder abholen. Mit der Bahn wieder hin, eine kurze Probefahrt gemacht, es war genauso schlecht wie vorher. Diskussionen später und einer erzwungenen Probefahrt des Chefs, mussten sie dann doch zugeben das die Bremse nicht bremst. Nun wurden innerhalb 30 Minuten die Bremssteine getauscht. Das die Bremspunkte vorn und hinten auch verschieden waren wurde weggeredet. Eine Woche später ging die Bremse dann gar nicht mehr. Also wieder hin. Nach weiteren Diskussionen wurde mir dann Geld zurück oder ein neues Fahrrad angeboten. Ich nahm ein neues Fahrrad. Nach weiteren 2,5 Wochen war ich wieder im Laden um zu fragen wann ich dann mein neues Fahrrad erhalten würde. Hier wurde mir dann gesagt, sie würden nun doch nur die Bremse reparieren, haben die Teile aber noch nicht da. Jetzt habe ich Hausverbot, aber auch mein Geld wieder. Die Monteure wechseln hier im Monatstakt.
Ich hätte auf diese Erfahrung gerne verzichtet.
Ich muss aber sagen die Kommunikation mit dem Onlineshop, speziell Frau Becker war sehr angenehm.
Das Offline Erlebnis im Laden war aber nur enttäuschend.

Fahrrad vor 3 Jahren gekauft. Nun war eine Reparatur nötig. Es wurden von Little John Bikes 500 Euro Reparaturkosten angesetzt mit der Empfehlung gleich ein neues Fahrrad zu kaufen. Ich war bei einer anderen Fahrradwerkstatt und zahle 180 Euro. Ich meine dass der Reparaturpreis extra hoch angesetzt wird um Kunden zum Neukauf zu bewegen. Kauft lieber woanders....der Service ist auch schlecht und irreführend. So geht man nicht mit Kunden um. !!!!!!

Little John Bike.....Lommatzscher Str. 01139 Dresden !!!! Fùr andere Filialen kann ich nicht sprechen.

Little John Bike- Gützkower Straße- Greifswald

Ich habe mein E-Bike im Mai 2025 bei Little John Bikes in der Gützkower Straße gekauft. Schon am 28.11. gab ich es zur Reparatur in die dortige Werkstatt – abholen konnte ich es erst am 11.12. Eine derart lange Wartezeit ist für ein E-Bike völlig inakzeptabel.

In dieser Zeit stand mir kein Ersatzfahrrad zur Verfügung. Die Begründung eines Mitarbeiters: ,,Platzmangel". Das hat für mich ,nichts mit Kundenservice zu tun.!!! Eine bemerkenswerte Aussage – denn genau darum geht es aus Kundensicht. Ein Leihfahrrad musste schließlich umständlich aus Eldena organisiert werden.

Diese Erfahrung zeigt deutlich, dass Service und Kundenorientierung hier keine Priorität haben. Wer überlegt, ein E-Bike zu kaufen, sollte sich sehr genau überlegen, bei welchem Händler er es tut – insbesondere mit Blick auf den Service im Reparaturfall.

Mfg

Nettes und hilfsbereites Personal, schnelle Hilfe, war Wartung machen,alles top

Korrekter Service!

Ich habe im Januar 2025 ein Tenways CGO 09 in der Filiale in Magdeburg am Alten Markt gekauft. Beim Kauf wurde auf den guten Service verwiesen, der auch in der Hompage nachzulesen ist. Darin heisst es für Besitzer der Velocard:

Mobilitätserhalt
Wenn du im Falle einer Reparatur nicht auf das Radfahren verzichten möchtest, stellen wir dir gern für den Zeitraum deiner Reparatur ein Leihrad zur Verfügung.

Ich wollte das Fahrrad zur Durchsicht bringen und bin zur Filiale gefahren, um einen Termin zu machen. Zwei Mitarbeiter standen gelangweilt am Tresen im zu dieser Zeit leeren Geschäft. Auf meine Frage nach einem Termin wurde mir gesagt, ich solle in online machen. Auf Nachfrage , ob es denn nicht hier am Rechner gemacht werden kann, hieß es "Nein, das müssen sie zu Hause machen, hier geht das nicht." Was machen ältere Kunden die in Sachen Internet keine Erfahrung haben?
Ich habe dann einen Termin online gemacht und vermerkt, das ich ein Leihrad benötige, was auf Wunsch zur Verfügung stehen soll , da ich ja die Velocard habe und es so in der Homepage beworben wird.
Als ich zum Termin erschienen bin wurde ich gleich mit " Leihräder haben wir schon das ganze Jahr nicht." empfangen.
Da ich jeden Tag 8km zur Arbeit fahre, bin ich aber auf das Fahrrad angewiesen.
Ich habe den Eindruck, dass der Servicegedanke mit dem Verlassen des neu erworbenen Rades auf Null gesetzt wird. Wenn ich Leihräder anbiete um Kunden zu überzeugen, ihr Fahrrad bei Little John Bike zu kaufen, ihnen eine Velocard gebe und dann im Regen stehen lasse, ist das für mich eine vorsätzliche Täuschung.
Ich habe mein Rad frustriert wieder mitgenommen und werde garantiert kein Fahrrad mehr dort kaufen.

Moin!

Ich habe bei LJB Stralsund am 20.09.2025 ein WINORA Yakun 5 in Lila gekauft. Der Kaufpreis lag deutlich unter dem Listenpreis von 4499,- €.

Um meine schlechten Erfahrungen mit VANSPRINT.de nicht zu wiederholen, habe ich mir das Fahrrad vor Ort angesehen. Und siehe da: Fahrrad und freundliche Verkäufer waren vorhanden.

Das Bike wurde gegen eine faire Pauschale via Spedition nach ca. zwei Wochen einwandfrei geliefert. So soll es sein.

Gruß Dierk L.

Super nett und hilfsbereit Pfotenhauerstr. Dresden