Ich habe mit meinem eBike einen Schaden erleiden müssen, der auf unzureichende Materialstärke von Seiten Shimano zurückzuführen ist. Das LJB Team aus Nordhausen hat mir ohne Murren sofort H... Zobacz więcej
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Als Besitzer einer Velocard habe ich bei den Kosten auch speziell auch bei der Qualität der Reparaturen nur positives zu berichten. Das Personal ist allerdings meist ziemlich empathiefrei. Ihre Arbei... Zobacz więcej
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Habe in der Filiale Bad Nenndorf ein teures E-Bike gekauft und wurde auch gut beraten ( der Verkäufer arbeitet leider allerdings nicht mehr dort) bei der Vergabe von Terminen bzw. dem Einhalten von... Zobacz więcej
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Ich war am 17.10.26 bei LJB in Unna um an meinen Rennrad etwas zu reparieren. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Ich konnte das Fahrrad nach einer kleinen Wartezeit gleich mitnehmen. Dab... Zobacz więcej
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Ein Fahrradleben lang stellt sich das gesamte Little John Bikes Team mit einem speziell auf die Bedürfnisse von Radfahrern ausgerichteten Servicepaket und einer erstklassigen Produktauswahl in den Dienst seiner Kunden. Ob Kinderfahrrad, Trekkingrad oder modernes E-Bike, bei Little John Bikes findet jeder Radler das passende Gefährt. Ein Fahrradleben lang begleiten wir Radfahrer und ihr bei uns gekauftes Fahrrad mit kostenlosen Inspektionen. Im Jahr 1997 gegründet, entwickelte sich Little John Bikes so zu einem der branchenführenden Unternehmen im Fahrradeinzelhandel. Als Fachhändler betreiben wir bundesweit über 60 Filialen - Tendenz steigend!
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Filiale Cottbus - Neues Fahrrad - Keine Garantie, Keine Antwort
In der Filiale Cottbus gab ich ein erst kürzlich gekauftes Fahrrad mit einem Bremssattelbruch(!) als Garantiefall ab. Wir wurden darauf hingewiesen das dies kein Garantiefall sei ?!!. Sie wollten aber Fotos machen und versuchen und eine Garantieanfrage senden. Das war vor 2 Wochen, ich habe bereits unzählige Male versucht eine aktuellen Stand zu bekommen. Keiner geht dort ans Telefon. Was soll das !?. Die KI Antworten hinsichtlich Personalmangel.... brauche ich nicht ......
Update 16.07.2026
Fahrrad immer noch beim Händler, Da das Fahrrad erst 1,5 Monate alt ist. Haben wir Garantieanspruch beim Händler geltend gemacht. Bisher immer noch keine Antwort darauf. !!!!! Ich habe jetzt den Verbraucherschutz kontaktiert, evtl. bin ich ja kein Einzelfall
Update 24.07.2026
Versöhnliches Ende: Nach 4 Wochen, konnte wir das Fahrrad wieder repariert in Empfang nehmen. Garantie wurde anerkannt.
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Du Deine Bewertung aktualisiert hast. Es tut uns leid, dass die Bearbeitung so lange gedauert hat und Du zwischenzeitlich keine verlässliche Rückmeldung erhalten hast.
Umso mehr freut es uns, dass die Garantie anerkannt, das Fahrrad repariert und wieder an Dich übergeben werden konnte. Deine Kritik zur Erreichbarkeit und Kommunikation nehmen wir dennoch ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unsere Abläufe zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Habe einen Monat auf einen Termin für…
Habe einen Monat auf einen Termin für einen Kostenvorschlag gewartet .Dann nochmals 4 Tage das Fahrrad im Geschäft gelassen.
Am 5. Tag bekomme ich einen Anruf das für diesen Typ im Unternehmen keine Ersatzteilliste existiert.
Das hätte man mir auch bei der Vorstellung des Fahrrad sagen können.
Ich als Leie habe diese Sachen mit wenigen Klicks im Internet gefunden.
Ich bin sehr enttäuschend über diese Firma.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Little John Bikes Bad Nenndorf
Mein Mann und ich haben uns ein JobBike in der Filiale Bad Nenndorf angeschafft. Es war eine tolle Beratung, guter und schneller Ablauf trotz kleiner technischer Fehler. Ein riesengroßer Dank an Grothe Bayron. Toller Verkäufer.👍
Wir sind super zufrieden.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das schöne Feedback zu unserer Filiale in Bad Nenndorf.
Es freut uns sehr, dass ihr mit der Beratung und dem Ablauf rund um eure JobBikes so zufrieden seid. Besonders schön ist es zu hören, dass Grothe Bayron euch so gut begleitet hat und ihr euch bestens aufgehoben gefühlt habt – auch wenn es kleine technische Schwierigkeiten gab.
Wir wünschen euch viel Freude mit euren neuen Rädern und allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Bewerung der Filiale Dresden Lommatscher Straße
Bewertung gilt nur für Dresden Lommatscher Straße. Es ist ein neues Team dort tätig, das vorhergehende Team gerade für die Werkstatt war unfreundlich und abweisend , deswegen habe ich diese Filiale gemieden. Bin zufällig mal wieder dort gewesen vor einigen Wochen, kein Vergleich, freundlich, hilfsbereit, gerade wenn man mal was kleineres hat und man braucht mal schnelle Hilfe wird einen sofort geholfen, wie es auch sein sollte, es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. man kann nur hoffen das es so bleibt und nicht nur am Anfang!
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein ehrliches Feedback zur Filiale Dresden Lommatscher Straße.
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Filiale mit dem neuen Team nun so positiv erlebst und dich freundlich, hilfsbereit und gut unterstützt fühlst. Besonders schön ist, dass dir auch bei kleineren Anliegen schnell geholfen wurde.
Wir nehmen deine Rückmeldung zum vorherigen Eindruck ebenfalls ernst und freuen uns umso mehr, dass sich deine Erfahrung inzwischen so deutlich verbessert hat. Wir geben dein Lob gern an das Team weiter und hoffen natürlich auch, dass dieser positive Eindruck dauerhaft bestehen bleibt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Sehr langsame und untransparente…
Sehr langsame und untransparente Lieferung
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du die Lieferung als sehr langsam und untransparent empfunden hast. Wir nehmen deine Rückmeldung zur Kenntnis und werden sie intern weitergeben, damit wir unsere Abläufe und die Kommunikation rund um Lieferungen weiter verbessern können.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Absolut Super Service und sehr nett 👍
Absolut Super Service und sehr nett 👍
Würde immer wieder dort kaufen.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und unser Team als sehr nett erlebt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass du jederzeit wieder bei uns kaufen würdest.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
kein Versehen sondern Betrugsversuch !
Habe mir ein Angebot für das Einstellen der hinteren Bremse machen lassen. Der Kollege war der Meinung auch die vordere zu entlüften. Zusammen für 200,00 € !!!!!!!!!
Ich habe das Rad wieder mitgenommen und einen Tip von einem netten Kollegen ( Fahrrad Kuhse in Güstrow ) bekommen. Das Einstellen habe ich dann selbst vorgenommen, ganze 4 Umdrehungen an einer Stellschraube haben das Problem in 20 Sekunden erledigt. Little John Bikes Güstrow, nie wieder !
7 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass bei Dir der Eindruck entstanden ist, Dir seien unnötige Arbeiten angeboten worden. Eine transparente und nachvollziehbare Einschätzung der notwendigen Reparaturen und Kosten ist uns wichtig.
Auch wenn der Vorfall bereits im Juni stattgefunden hat, nehmen wir Dein Feedback ernst und berücksichtigen es intern, um die Beratung und Kommunikation in unserer Filiale Güstrow weiter zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Erfahrung bei LJB nach einem Teilediebstahl in Rückmarsdorf…
Nach einem Teilediebstahl unserer e-bikes waren wir am
01.06.2026 bei ljb in Rückmarsdorf.Der Mitarbeiter Marco von ljb half uns bei der Regelung des Schadenfalles mit der Versicherung zur unserer vollsten Zufriedenheit weiter. Die Beratung zum Ersatz benötigter
Einzelteile war sehr kompetent.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in unsere Filiale in Rückmarsdorf.
Es freut uns sehr, dass Marco euch nach dem Teilediebstahl so kompetent und zufriedenstellend unterstützen konnte – sowohl bei der Regelung des Schadenfalls mit der Versicherung als auch bei der Beratung zu den benötigten Ersatzteilen.
Wir wünschen euch weiterhin allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Vielen Dank an Tim Zöllner
Vielen Dank an Tim Zöllner für die tolle Beratung, er hat mich kompetent beraten und eine Lösung für mein Problem (Rad fahren trotz Hüftblockade) gefunden. Ich bin ihm sehr dankbar und mit dem neuen Rad macht es endlich wieder Spaß zu fahren. Ich kann die Filiale in Johannstadt auf alle Fälle empfehlen.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das schöne Feedback zu unserer Filiale in Johannstadt.
Es freut uns sehr, dass Tim Zöllner dich kompetent beraten und gemeinsam mit dir eine passende Lösung gefunden hat, damit du trotz Hüftblockade wieder Freude am Radfahren hast. Genau so soll eine gute Beratung sein.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem neuen Rad und allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Eine Odyssee
Eine Odyssee ! Mitte Februar habe ich 2 Ebikes zur normalen Wartung in die Stendaler Filiale gebracht. Bei einem Bike sollte zusätzlich am Hinterrad eine Speiche erneuert werden. Die normale Wartung dauerte die Jahre zuvor 1/2 h pro Bike, jetzt eine Woche. Das Fahrrad mit der defekten Speiche war dann 9 Wochen in der Werkstatt. Servicetechniker krank, dann Urlaub, wieder krank, dann frei. Dann Nabenschaltung defekt, dann neues Hinterrad bestellen, dann wieder krank und kein Anderer weiss wann die Ersatzteile kommen. Ein Kontaktieren des Firmensitzes und die Problemweiterleitung an den Verkaufsleiter bei LJB brachte auch Nichts. Obwohl der Kollege sich sofort per Mail rückgemeldet hatte und sich sofort kümmern wollte, war das aber auch das Letzte was ich hörte. Danke an alle Beteiligten ! Ihr seht mich nie wieder !
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass sich die Reparatur Deines E-Bikes über viele Wochen hingezogen hat und Du trotz mehrfacher Nachfragen keine verlässlichen Informationen zum aktuellen Stand erhalten hast. Auch die fehlende Rückmeldung nach der Weiterleitung an den Verkaufsleiter entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Auch wenn der Vorfall bereits im Mai stattgefunden hat, nehmen wir Dein Feedback ernst und berücksichtigen es intern, um unsere Abläufe, Vertretungsregelungen und die Kommunikation mit unseren Kunden künftig zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Sobald die Mitarbeiter dort merken das…
Sobald die Mitarbeiter dort merken das es sich nicht um eins von Ihnen verkauften E Bikes handelt werden die schnell abweisend und unfreundlich, und das war nicht nur einmal so. Werde den Laden in Zukunft meiden, aus fertig. Geneint ist das Geschäft in Dessau/ Roßlau.
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Du die Mitarbeitenden in unserer Filiale Dessau-Roßlau wiederholt als abweisend und unfreundlich erlebt hast.
Bitte sende die konkreten Einzelheiten zu Deinen Besuchen, möglichst mit Datum oder Zeitraum, direkt an unseren Regionalverkaufsleiter unter b.kuehlborn@littlejohnbikes.de. So kann der Vorgang intern geprüft und mit der Filiale besprochen werden.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Was für ein Sauladen in Castrop-Rauxel…
Was für ein Sauladen in Castrop-Rauxel erstmal bekommt man keinerlei Infos wenn man nicht permanent hinterher telefoniert, dann habe ich von Anfang an gesagt das es eilig ist da ich auf das Rad angewiesen bin da wurde mir gesagt sobald das ok der Versicherung vorliegt geht es Ruck zuck. Erstmal dauerte es eine ganze Weile bis der KV fertig war weil erst eine alternative Gabel gesucht werden musste, danach hat es wieder tagelang keinerlei Infos gegeben nach einem erneuten Anruf um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen wurde mir in einem pampigen Ton mitgeteilt das die Ersatzgabel erst in China produziert werden müsse und diese Mitte/Ende nächster Woche ankommen sollte das wären dann 3 Wochen ohne Rad + die Montage also bestimmt 3,5-4 Wochen. Soviel zum Thema schnell!!! Nachdem ich dann angepisst per E-Mail eine Frist gesetzt habe wurde ich heute angerufen und mir wurde mitgeteilt ich solle das Rad abholen da die Geschäftsleitung beschlossen habe den Auftrag nicht auszuführen. Super Service und keinerlei Kommunikation außer wenn man selber anruft... Einmal und nie wieder LJB
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass Du Dich während der Bearbeitung Deines Auftrags in unserer Filiale Castrop-Rauxel nicht ausreichend informiert und im weiteren Verlauf unfreundlich behandelt gefühlt hast. Gerade wenn Du dringend auf Dein Fahrrad angewiesen bist, hätten die Kommunikation und die Abstimmung zu Lieferzeit und Reparatur deutlich transparenter verlaufen müssen.
Auch wenn der Vorfall bereits im Mai stattgefunden hat, nehmen wir Dein Feedback ernst und berücksichtigen es intern, um unsere Kommunikation und die Abläufe bei Reparaturen und Ersatzteilbestellungen weiter zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe mein Rennrad für den Austausch der Schaltzüge (vorne und hinten) abgegeben und dafür ca. 150 € bezahlt – trotzdem waren Schaltwerk und Umwerfer völlig falsch eingestellt. Beim Abholen (meine Frau musste kommen, da ich im Krankenhaus war) war der Zug nicht einmal unter Spannung. Am Telefon wurde mir vorher sogar mit einer Gebühr gedroht, falls ich das Rad nicht sofort abhole.
Nach wenigen Metern fiel die Kette vom Kettenblatt, und auch die „Nachbesserung“ im Laden war nur oberflächlich: Jetzt fährt das Rad nur noch auf dem kleinen Blatt, da die Kette nicht mehr aufs große wechselt. Zusätzlich wurde meine Satteltasche vergessen.
Der Mitarbeiter an der Rezeption war freundlich, aber die Mechaniker arbeiten äußerst unprofessionell. Ich bin seit Jahren auf der ganzen Welt mit dem Fahrrad unterwegs und habe viele Werkstätten gesehen – so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Fazit: 150 € bezahlt und das Fahrrad schlechter zurückbekommen als vorher. Nie wieder.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
danke, dass Du Deine Erfahrung so ausführlich mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass Dein Rennrad nach dem Austausch der Schaltzüge nicht ordnungsgemäß eingestellt war und auch die Nachbesserung keine zufriedenstellende Lösung gebracht hat. Dass zudem Deine Satteltasche vergessen wurde und Du Dich wegen der Abholung unter Druck gesetzt gefühlt hast, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Werkstattservice.
Auch wenn der Vorfall bereits im Mai stattgefunden hat, nehmen wir Dein Feedback ernst und berücksichtigen es intern, um die Qualität unserer Werkstattarbeiten, die Endkontrolle und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Kauf eines E-Bikes .Wir suchten ein E-Bike und wurden bei…
Wir suchten ein E-Bike und wurden bei Little John Bikes in Rostock durch eine perfekte Beratung mit großer Ausdauer des netten Mitarbeiters Lennard,fündig.Wir fühlten uns sofort wohl in diesem Unternehmen.Von uns werden Sie weiter empfohlen.Freundliche Grüße und nochmal danke ,Familie Haase aus Rostock
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wie schön, dass Sie in unserer Filiale in Rostock das passende E-Bike gefunden haben und sich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob zur geduldigen und kompetenten Beratung durch Lennard geben wir sehr gern weiter.
Es freut uns besonders, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike und allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Eleglide T1 E-Bike
Habe mein Internet E-Bike schon das zweite Mal in der Finale Annaberger Straße zur Reparatur bin gut Beraten und Personal freundlich Reparatur ist auch richtig gut und Tips gäbe es auch.
Also zu empfehlen da was Reparieren zu lassen.
Was nicht gans so gut ist aber das trifft auf fast alle Fahrradhändler zu keiner möchte gerne Internet Räder machen habe lange gesucht bis ich jemand gefunden habe .
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Schön zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale Annaberger Straße gut beraten gefühlt haben und mit der Reparatur sowie unserem freundlichen Team zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Ihnen auch hilfreiche Tipps mitgegeben werden konnten.
Wir verstehen, dass es bei im Internet gekauften Rädern manchmal nicht ganz einfach ist, eine passende Werkstatt zu finden. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt mit Ihrem E-Bike.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Waren gerade das erste E-Bike für meine…
Waren gerade das erste E-Bike für meine Madame kaufen... Von Anfang bis Ende tolle Beratung, hoch kompetente Mitarbeiterin.. Immer wieder gern
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie schön, dass der Kauf des ersten E-Bikes von Anfang bis Ende so positiv verlaufen ist. Besonders freut uns, dass Sie die Beratung und die Kompetenz unserer Mitarbeiterin so hervorheben.
Wir wünschen viel Freude mit dem neuen E-Bike und allzeit gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Unterschiedliche Mitarbeiter
Hinteradbremse funktionierte nicht mehr. Deshalb Vorstellung des Fahrrades in der Filiale in Dresden Mickten. Erster Mitarbeiter am 13.04.2026: Bremsbeläge wechseln, Öldruck prüfen und ..., Fahrrad zur Reparatur in der Filiale lassen. Also Reparaturtermin ausgemacht. Der Mitarbeiter zum Reparaturtermin 20.04.2026 war Spitze. Aussage: Bremsbeläge sind noch i.O. Ich schaue gleich mal nach, vielleicht ist nur Luft im System. So war es auch. So konnte ich nach 3 Minuten mit meinem Fahrrad wieder los radeln und die Bremse funktioniert seitdem bestens. Vielen Dank noch einmal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe zu diesem Termin.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen beim Reparaturtermin in unserer Filiale Dresden-Mickten so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte und Ihre Hinterradbremse seitdem wieder einwandfrei funktioniert. Das Lob an den Kollegen geben wir gern weiter.
Gleichzeitig verstehen wir, dass die unterschiedlichen Einschätzungen beim ersten Besuch und beim Reparaturtermin für Irritation gesorgt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Beratung und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten Sie den Vorgang noch einmal genauer mit uns besprechen möchten, schreiben Sie uns gern per E-Mail an service@littlejohnbikes.de.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Reparatur auf Garantie ganz prima
Jobrad Loop (Wunderfix) beauftragten Ihre Firma als Servicepartner Garantiefall E-Bike abzuwickeln...
Pedalarme samt Pedal wechseln ...Schnell erledigt... Patient rollt wieder... Abrechnung lief im Hintergrund wie am Schnürchen...Top👀👍😊
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihres Garantiefalls so reibungslos funktioniert hat und der Austausch der Pedalarme samt Pedal schnell erledigt werden konnte.
Schön, dass Ihr E-Bike wieder rollt und auch die Abrechnung im Hintergrund problemlos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und weiterhin gute Fahrt.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
In Niederkrüchten sehr überhebliche und unfreundliche Kundenansprache
In Niederkrüchten sehr überhebliche und unfreundliche Umgangsweise mit dem Kunden. Ich lasse mich nicht wortlos von einem unreifen AZUBI zum entfernten Tresen im Laden heranwinken. Bei meinem Anruf zu meinem Auftrag (Victoria Niedrrhein, Mäntel und Schläuche wechseln) wurde mir die Reparatur nach Rücksprache zugesagt, als ich dort war, hiess es, mit Frontmotor würde man nur das Hinterrad reparieren. Insgesamt mehr als ärgerlich, werde ich garantiert nicht empfehlen und auch nicht wieder aufsuchen. Kein Wunder, dass in diedem Laden so gut wie nichts los ist.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass Du die Ansprache in unserer Filiale Niederkrüchten als unfreundlich und überheblich empfunden hast und die telefonisch zugesagte Reparatur vor Ort nicht wie besprochen durchgeführt werden konnte.
Auch wenn Dein Besuch bereits im April stattgefunden hat, nehmen wir Deine Kritik ernst. Eine vorherige Absprache sollte verlässlich sein und die Kommunikation vor Ort jederzeit respektvoll erfolgen. Deine Rückmeldung berücksichtigen wir intern, um unsere Abläufe und den Umgang mit Kunden weiter zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Sehr gute kompetente Verkaufsberatung…
Sehr gute kompetente Verkaufsberatung durch Herrn Holtz in der Filiale Rostock.
Der Verkäufer nahm sich viel Zeit und hat mich sehr gut bei der Kaufentscheidung beraten. Alles bis zur Auslieferung lief problemlos.
Beim nächsten Rad wieder.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Little John Bikes GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Verkaufsberatung durch Herrn Holtz in unserer Filiale Rostock so zufrieden waren. Schön, dass er sich ausreichend Zeit für Sie genommen hat und Sie bei Ihrer Kaufentscheidung gut unterstützen konnte.
Auch dass bis zur Auslieferung alles problemlos verlaufen ist, freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
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