Habe zum 2. ein Testpaket bestellt einmal wurde ich gefragt ob ich ein Abo starten will habe dies gemacht und nach gewisser zeit storniert, da sie beim 1. kind nicht passten. Wollte beim 2 kind noxhma... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Con i pannolini mi sono sempre trovata molto bene, il problema è il servizio clienti inesistente. Ho un problema con l’abbonamento è un ordine che hanno fatto partire prima di quanto dicesse una l... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Dane kontaktowe
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Niemcy
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,7
Średnia
829 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od LILLYDOO
Hallo 😃,
für Dein Lob für unseren LILLYDOO Service und die 5 Sterne für unsere hautfreundlichen Babypflegeprodukte möchten wir uns bei Dir bedanken 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Pannolino davvero di ottima qualità
Pannolino davvero di ottima qualità! Provato anche altro in commercio ma questi sono fantastici.
Morbidi sulla pelle del bambino e simpatici con le tante fantasie!
Anche le salviette non son da meno!
Servizio clienti eccellente per ogni problema!
Ordinare dall app comodissimo! Li avessi scoperti prima li avrei usati anche per la prima bimba!
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
che bella recensione, grazie di cuore! 🥰
Siamo felicissimi che i nostri pannolini e le salviette ti abbiano conquistata.
Grazie per la tua fiducia, e chissà, magari la tua prima bimba potrà comunque apprezzare le salviette!
Non fidabile
Allora quando è scritto "provare" e anche pago la spedizione significa che non mi do anche il accordo per farmi abbonamento perché PROVO, si voglio comprare mi faccio da sola 1, secondo non risponde mai nessuno neanche al telefono neanche sul e-mail.
Sono rimasta sinceramente senza parole e non ritorno a comprare mai da voi!
12 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
grazie per condividere con noi la tua opinione, ci dispiace che la tua esperienza con il pacco prova non sia stata positiva.
Quando si acquista il pacco prova, si attiva automaticamente un abbonamento senza vincoli, che può essere modificato o cancellato in qualsiasi momento. L'abbonamento viene spedito e addebitato solo dopo 2 settimane, dandoti il tempo di provare i pannolini e decidere se continuare o meno.
Per garantire la massima trasparenza, informiamo dell'attivazione in tre momenti: sulla pagina web, al momento dell'acquisto e con un'email prima della spedizione dell'abbonamento, cosí da darti sempre il tempo di decidere se cancellarlo. Se c'è stata una svista, ti ricordiamo che hai 60 giorni per restituire i pannolini gratuitamente e ottenere un rimborso completo.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17, e risponde sempre entro 48 ore. Se hai domande o problemi, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti!
Odpowiedź od LILLYDOO
Herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung von LILLYDOO 🤩!
Falls Du uns aus irgendeinem Grund einmal gedanklich einen Stern abziehen würdest, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice, denn Deine vollste Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!
Pannolini leggeri e super assorbenti
Pannolini leggeri e super assorbenti, senza nessuna perdita.
Mai avuti arrossamenti e hanno un’ottima vestibilitá.
Il servizio di abbonamento è comodissimo e facilmente gestibile dalla app, con spedizione precisa e affidabile nei tempi.
Ottima esperienza che continuerà anche nei prossimi anni.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per questa splendida recensione! 💕
Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva! La qualità e la comodità sono sempre la nostra priorità, ed è un onore accompagnarti in questo bellissimo viaggio.
Grazie per la tua fiducia, a presto!
Acquisto Lillydoo da quasi 5 anni e…
Acquisto Lillydoo da quasi 5 anni e continuerò per almeno due anni, sono una garanzia di qualità.
Ho avuto il sostegno del servizio clienti quando ci sono stati interrogativi, sempre con risposte tempestive e gentili.
Assolutamente consigliati!
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per la tua fedeltà e le belle parole! 💐
Sapere che i nostri pannolini e il nostro team di assistenza ti abbiano supportato al meglio ci rende davvero felici. Continueremo a offrirti qualità e attenzione, come sempre!
Die Qualität der Windeln ist gut
Die Qualität der Windeln ist gut, sie laufen nur manchmal aus aber nicht haufig. Der einzige negative Punkt ist, dass sie meiner Meinung nach teuer sind.
2 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung von LILLYDOO genommen hast 🙏.
Wenn häufiger Feuchtigkeit austritt, so beraten wir Dich gerne zu anderen Größen oder Passformen, um wieder die volle Saugleistung für Dein Kind nutzen zu können!
In unserem Windel-Abo sammelst Du nicht nur Prämienpunkte und kannst alle Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Kauf kostenlos zur Erstattung zurückschicken, Du sparst auch bis zu 25 % im Vergleich zum Einzelkauf. Wir helfen Dir sehr gerne dabei, Deine flexible Abobox passgenau zu konfigurieren. Schick' uns einfach eine Mail oder WhatsApp, anrufen geht selbstverständlich auch 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Top sia i diversi prodotti che ho…
Top sia i diversi prodotti che ho provato (pannolini, traversine e salviette) che il servizio!
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
quando tutto è top, noi non possiamo che essere felici! 🩷
Grazie per la tua fiducia e per aver provato i nostri prodotti! Ti aspettiamo sempre qui per offrirti qualità e comodità!
Pannolini di QUALITÀ
Pannolini di QUALITÀ , simpatici, sempre diversi ed è bello anche poter scegliere la fantasia; la pelle dei miei bambini non ha mai avuto rossori; per non parlare di non dover più pensare a quanti pannolini ci sono ancora a casa… davvero un esperienza ottima e comoda! Anche l’assistenza è sempre stata veloce e precisa sia per dei resi ma anche per richieste particolari! Persone gentili e disponibili che con il loro lavoro si prendono cura dei nostri bambini.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
che gioia leggere le tue parole! 😊
Il benessere dei bimbi è la nostra priorità, e sapere che i nostri pannolini e il nostro team abbiano reso la tua esperienza comoda e serena ci riempie di gioia.
Grazie mille per il tuo supporto e un abbraccio a te e ai tuoi piccoli esploratori! 👶
Les couches sont top
Les couches sont top
Ça fait quasiment un an que je ne prends que celle ci et jamais été déçue
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Bonjour,
On vous remercie beaucoup pour votre fidélité 💕👶 !
Belle journée,
L'équipe LILLYDOO
Servizio clienti impeccabile e…
Servizio clienti impeccabile e pannolini super, non irritano, assorbono e le fantasie sono carinissime.
Sempre pronti a risolvere qualsiasi problema.
Ottimo e consigliato
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
grazie per il tuo feedback! 🙏
Sapere che i nostri pannolini e il nostro servizio abbiano soddisfatto le tue aspettative è la nostra più grande soddisfazione.
Siamo sempre qui per risolvere ogni piccolo dubbio o necessità, con gentilezza e professionalità!
Ik zou zo graag een goede review willen…
Ik zou zo graag een goede review willen schrijven omdat de luiers onwijs fijn aanvoelen, en mooi zitten qua pasvorm. En ook de manier waarop de app werkt en alles super gemakkelijk te regelen is, kunnen andere aanbieders echt wat van leren.
Maar helaas was er bij het gebruikt toch het een en ander wat er voor gezorgd heeft dat we over zijn op een alternatief merk.
Zo ruiken de luiertjes al snel echt heel vies. Steeds dachten we bijvoorbeeld dat er een poepluier was terwijl dit dan helemaal niet het geval was. Het was echt de vieze geur die vrij kwam zodra er maar een beetje geplast was.
En de meest vervelende; ze kreeg er rode billetjes van en zelfs bijna serieus luieruitslag. We dachten eerst dat het toeval was, maar toen we tussentijds weer even naar de eerder gebruikte alternatieve luiertjes gingen was het meteen weg.
Ook de doekjes reageerde haar huidje vrij heftig op. Welke we ook probeerde. Dus, hoe jammer ik het ook vind, zijn we gestopt met het abonnement en zal ik niet nog eens snel deze luiertjes proberen :(
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat je in ons assortiment niet het juiste product voor jouw kindje hebt gevonden.
De essentie van onze babyverzorgingsproducten is in lijn met de filosofie "minder is meer”. Daarom hebben we er bewust voor gekozen om bepaalde inhoudsstoffen niet te gebruiken. Vandaar dat onze luiers geen parfum, geen lotion en geen kleurstoffen aan de binnenkant van de luier bevatten.
Dit kan ervoor zorgen dat je de eigen geur van de urine van je kindje sterker waarneemt.
Onze luiers, babydoekjes en verschoonmatjes worden regelmatig getest door onafhankelijke instituten en zijn gecertificeerd volgens OEKO-TEX® STANDARD 100 en Dermatest.
We zouden de ontvangen producten graag onderzoeken in het kader van een klacht. Aangezien je kindje een huidreactie heeft gehad, zou je ons een e-mail kunnen sturen met het productienummer van de betreffende producten?
Hartelijk dank voor je medewerking!
Jouw LILLYDOO team 😊
Servizio ottimo
Servizio ottimo ! Il servizio online è pure molto soddisfacente. Operatori gentili
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
che bello leggere le tue parole! 💕
Il nostro team fa sempre del suo meglio per offrire un servizio gentile e attento, e sapere che la tua esperienza è stata positiva ci riempie di gioia.
Se hai bisogno, siamo sempre qui per te!
Grazie per aver condiviso il tuo feedback!
Niente rossore e fuoriuscite
Niente rossore e fuoriuscite. La mia bimba le usa dalla nascita.. ovviamento ho usate altre marche ma nulla a che vedere con lillydoo.. con una nota marca addirittura credo allergia, e per me avevano odore di petrolio. Comunque naturali, innodori e belli esteticamente 🥰
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
che gioia leggere la tua esperienza! 💛
Sapere che la tua bimba è felice e protetta con i nostri pannolini ci riempie di orgoglio.
Grazie per averci scelto e per le tue bellissime parole… continueremo a prenderci cura dei piccoli nel modo più naturale possibile!
Averli scoperti prima
Ottimo servizio … e ottima la qualità… peccato averli scoperti solo al 3 figlio..😅
13 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
grazie per la tua recensione 💕! Siamo felicissimi che tu abbia scoperto i nostri prodotti, anche se solo al terzo bimbo. Meglio tardi che mai!
Grazie di cuore per la fiducia, ora speriamo di accompagnarti ancora a lungo in questa meravigliosa avventura!
Ottima qualità di pannolini,fino ad ora…
Ottima qualità di pannolini,fino ad ora la migliore sul mercato.
Azienda seria in tutto,tempi di consegna piu’ che celeri,servizio assistenza impeccabile.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Grazie mille per il tuo feedback 💐! Sapere che i nostri pannolini e il nostro servizio ti hanno conquistato ci riempie di gioia. Continueremo a lavorare con la stessa passione per offrire sempre il meglio alle famiglie come la tua. Per qualsiasi necessitá, non eistare a contattarci! Buona giornata 🩷
Pas top
En règle générale, je suis satisfaite de mon expérience avec lillydoo,autant pour l’efficacité des couches que pour la rapidité de livraison.
Mais ces derniers temps, j’ai eu des retards de livraison ou des produits manquants que j’avais ajouté à ma commande.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Bonjour,
On est vraiment navré d'apprendre que vous ayez rencontré des soucis avec vos livraisons LILLYDOO dernièrement. Si ce n'est pas encore fait, nous vous saurions gré de bien vouloir nous envoyer des détails sur les produits manquants par E-mail à service@lillydoo.fr. Nous espérons également qu'avec notre nouveau partenaire logistique, vous ne constaterez plus de retards de livraison.
En vous souhaitant une belle journée 💐,
L'équipe LILLYDOO
J’ai trouvé la perle rare, c’est Lillydoo
J’ai utilisé les couches de Lillydoo dès la naissance de ma fille jusqu’à ce jour , j’en suis satisfaite, je n’ai jamais eu de problème de fuite ou irritation de la peau de bébé etc… je suis tranquille pendant 2 ans et demie, elle porte une couche culotte maintenant et c’est pareil, aucun soucis . Les autres produits comme les lingettes sont bons. Je la recommande vivement. Merci à toute l’équipe.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Bonjour 😊,
On vous remercie beaucoup pour vos 5 étoiles 💐🩷!
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe LILLYDOO
Linea eccellente mi sono trovata…
Linea eccellente mi sono trovata benissimo dalla nascita dalla pacxhetto prova li consiglio a tutti
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao, che meraviglia leggere queste parole 😍! Siamo felicissimi di essere stati al fianco della tua famiglia sin dai primi giorni! Grazie per la fiducia e per consigliarci ad altri genitori. Ti mandiamo un grande abbraccio!
Super top!
Ottima qualità di materiali, comodità della consegna a domicilio e ampia scelta di fantasie belle e divertenti. Tutto ad un prezzo assolutamente nella norma
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LILLYDOO
Ciao,
siamo davvero felici di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un prodotto unico e un servizio pratico a un prezzo equo, quindi il tuo feedback significa molto per noi. Grazie mille per il tuo commento, ci fa sentire davvero apprezzati! 🥰
Se hai qualche suggerimento su come possiamo arrivare a 5 stelle, faccelo sapere: noi di LILLYDOO puntiamo sempre a migliorarci!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.