Habe zum 2. ein Testpaket bestellt einmal wurde ich gefragt ob ich ein Abo starten will habe dies gemacht und nach gewisser zeit storniert, da sie beim 1. kind nicht passten. Wollte beim 2 kind noxhma... Zobacz więcej
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Habe zum 2. ein Testpaket bestellt einmal wurde ich gefragt ob ich ein Abo starten will habe dies gemacht und nach gewisser zeit storniert, da sie beim 1. kind nicht passten. Wollte beim 2 kind noxhma... Zobacz więcej
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Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Zobacz więcej
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Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Zobacz więcej
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Con i pannolini mi sono sempre trovata molto bene, il problema è il servizio clienti inesistente. Ho un problema con l’abbonamento è un ordine che hanno fatto partire prima di quanto dicesse una l... Zobacz więcej
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LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Niemcy
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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FATE VERAMENTE SCHIFO!!!! Ho acquistato 3 pacchi dei vostri pannolini certa che fossero bio e soprattutto che tenessero! Invece da quando li utilizzo sono 2 e ripeto 2 giorni che mio figlio di 15 giorni non dorme! Stanotte gli abbiamo cambiato la tutina e il body 2 volte che perché il pannolino non ha tenuto la pipì! SIETE UNA MASSA DI INCOMPETENTI! L’unica cosa che dovete fare è CHIUDERE!!!! VERGOGNATEVI!!!! ANDATE A VENDERE LE BANANE CHE È MEGLIO!!!!

Odpowiedź od LILLYDOO
Was ist nur mit dem neuen Schnitt der Windeln passiert?!
Ich finde den neuen Schnitt wirklich schrecklich.. so extrem klein geschnitten!
Wir waren immer extrem zufrieden, mussten jetzt auf eine Nummer Größer umsteigen obwohl wir die Gewichtsangabe noch nicht erreicht haben. Mein Sohn ist aktuell 7,8kg schwer mit 6 Monate und wir tragen die Windeln in Nr. 4 und selbst die ist fast zu klein (Gewichtsangabe von 9-14kg)- keine Ahnung welches 14kg Baby da rein passen soll?!
Ich bin sehr enttäuscht von diesem neuen Schnitt, da ich ansonsten wirklich zufrieden bin (Saugstärke, Windeln sind super weich und sehr hautfreundlich!)
Werde wohl oder übel das Abo kündigen und auf eine andere Windelmarken umsteigen.

Odpowiedź od LILLYDOO
Bonjour,
C'est une catastrophe. J'ai fais une commande de kit d'essai, cela m'a déclenché un abonnement d'office, que j'ai ensuite annulé, sauf que lillydoo m'a prelevé le montant de 2 abonnements à 2 jours d'intervalle soit deux fois 67,90euros et ne réponds pas aux mails de réclamation ni au appel. Parce que oui, ils ont mis un numéro à disposition mais c'est juste pour faire jolie, vous n'aurait personne au bout du fil même si vous rester en attente pendant 10h. A fuir

Odpowiedź od LILLYDOO
Die Windeln von Lillydoo sind eine Katastrophe. Sie halten überhaupt nicht dicht, alles läuft aus und mein Kind hat davon sogar Ausschlag bekommen. Das ist für ein Babyprodukt völlig untragbar.
Der Kundenservice war ebenso enttäuschend: unhöflich, arrogant und nicht hilfsbereit. Mir wurde unterstellt, ich hätte die falschen Windeln gekauft obwohl ich mich exakt nach den Gewichtsangaben gerichtet habe. Statt Hilfe gab es Schuldzuweisungen.
Schlechte Qualität und respektloser Kundenservice. Für mich kommt Lillydoo definitiv nicht mehr infrage.

Odpowiedź od LILLYDOO
Dopo aver ordinato un pacco prova mi sono trovata attivo un abbonamento non richiesto e costosissimo. Attenzione, peraltro il prodotto non è di buona qualità nella parte laterale. Il servizio clienti non è raggiungibile telefonicamente ma solo via chat

Odpowiedź od LILLYDOO
Le système d’abonnement c’est parfait cele reduit la charge mentale, les couches sont très absorbantes et sans produits chimiques ont peux choisir leurs design qui sont vraiment trop chou je recommande vivement la marque ☺️👍🏼

Odpowiedź od LILLYDOO
Ich wusste nicht, dass man von Windeln SO begeistert sein kann. Die Windeln sind nicht nur so weich wie man sich die Weichheit von Wolken vorstellt sondern haben alle weitere Vorteile wie andere Windeln auch. Halten alles in der Windel, das Baby hat keine Druckstellen, passen sich dem Körper an auch bei viel bewegten Kindern.
Der Kundenservice ist ganz besonders hervorzuheben. Ich hatte öfter schon Fragen und es wurde jedes Mal sehr schnell darauf geantwortet und reagiert. Bspw war ich mir Anfangs sehr unsicher mit der Größe und habe diverse Größen (kostenfrei!) zugesendet bekommen zum testen! Leider sind die Pants wirklich sehr eng geschnitten am Bauch (für mein Kind zu eng). Daran könnte man gerne nochmal arbeiten (Elastizität?). Die Klettwindeln sind aber unschlagbar.
Preislich sind die Windeln etwas unter anderen Markenwindeln anzusiedeln. Allerdings finde ich es absolut gerechtfertigt. Super Inhaltsstoffe, Komfort für Baby (wir wollen ja auch keine kratzige Unterwäsche tragen, oder :)?) und alles bleibt wie es soll.
Der einzige Manko, es wird mit Hermes geliefert. Bitte bitte bitte verständigt euch mit anderen Zusteller (DHL 🥺????) und fahrt vielleicht zweigleisig das man wählen kann. Mit Hermes habe ich nur Probleme leider.
Ansonsten, absolute ❤️-Empfehlung!

Odpowiedź od LILLYDOO
Uso i pannolini Lillydoo fin dall'inizio e mi trovo benissimo. Rispetto ad altri pannolini sono decisamente più morbidi e delicati per il bimbo e hanno un design funzionale e motivi molto carini. La formula dell'abbonamento poi ti permette di dover pensare ad una cosa in meno.
E non è da poco. Promossi a pieni voti.

Odpowiedź od LILLYDOO
Pañales de buena calidad, aptos para pieles atípicas, y atención inmediata por parte del equipo para cualquier duda

Odpowiedź od LILLYDOO
Prodotti di qualità, spedizione veloce e assistenza ottima

Odpowiedź od LILLYDOO
Buongiorno,
confermo quanto scritto nella recensione precedente, i lillydoo sono i nostri pannolini preferiti!
Ottimi anche nella nuova versione green!
Per la notte i nostri preferiti sono i pannolini a mutandina, avendo la protezione anche davanti (suggerisco di metterla anche sui pannolini "classici"), reggono perfettamente anche quando la bimba dorme a pancia in giù.
Il servizio clienti è sempre disponibilissimo!
Tutto ottimo.

Odpowiedź od LILLYDOO
Tolle Produkte, faires und bequemes Abo, seit etwa 3,5 Jahren sehr zufrieden, nur die App hängt leider oft, aber der Kundenservice ist super freundlich.

Odpowiedź od LILLYDOO
Katastrophe das mit dem Abo, das ich nie wollte. Wollte sie zuerst testen, nun habe ich 10 Packungen.
Sie laufen ständig aus trotz richtiger Grösse. nein danke, lieber wieder Pampers.

Odpowiedź od LILLYDOO
Mi bebé tiene tres años y desde que nació no ha probado ningún otro.No ha tenido irritación jamás,te llegan a casa y son de lo más natural.Las Toallitas son también maravillosas.
Calidad precio totalmente recomendable.Mi bebé ha dejado de usar pañal, pero los volvería a elegir sin pensarlo.
La atención al cliente es impecable

Odpowiedź od LILLYDOO
Ich bin leider echt enttäuscht von Lillydoo!
Das Konzept direkt nach dem Windeltestpaket ein Abo zu startet geht echt gar nicht. Ja, ich gehöre auch zu denen die diese Klausel leider überlesen haben. Weil man aber auch null damit rechnet! Ich habe die Windeln getestet und fand sie an sich auch nicht schlecht. Bloß leider echt klein und zu kurz. Hatte daraufhin überlegt, sie eine Nummer größer zu testen und dann trotzdem das Abo abzuschließen, hatte auch schon an einem EIGENEN und PASSENDEM für mich rum gearbeitet. Und dann kam auf einmal das Riesen Paket, mit dem zu kleinen Windeln! Jetzt hab ich das Paket am Hals, das Zurücksenden und musste erstmal schauen was da geschehen war denn ja: ich hatte es tatsächlich nicht mitbekommen. Ich dachte mir warum auch? Wer es testet möchte doch seinen Erfahrungen entsprechend selber sein Abo erstellen und einrichten! Und nicht Windeln zu einem hohen Preis in hoher Menge erhalten, die gar nicht richtig passen!
Damit habe ich leider mein Interesse am Abo komplett verloren. Bleibe lieber beim herkömmlichen, sorry. Aber ich denke damit verliert ihr einige Leute, die ähnlich wie ich, sich ein Abo bei Euch hätten vorstellen können.

Odpowiedź od LILLYDOO
Die Produkte sind toll. Das Team ist klasse. Egal, welche Herausforderung oder welches Anliegen ich hatte, es wurde sich direkt drum gekümmert. Total unkompliziert und super zuvorkommend. Ich würde LILLYDOO jeder Zeit weiter empfehlen.

Odpowiedź od LILLYDOO
Die Windeln sind super weich und wirken hochwertig. Bei meiner Tochter ist die Windel bisher nur ausgelaufen, wenn ich sie ihr nicht richtig angezogen habe...
Das Abo ist super flexibel und leicht zu bedienen. Ab und zu kommt es zu Verzögerungen, das liegt aber an Hermes.
Die Feuchttücher sind mega. Sie sind schön dick, so dass man nicht das Gefühl hat direkt alles an den Händen zu haben. Lediglich das rausziehen ist manchmal etwas schwierig, das kann ich aber verzeihen, da der Grund ist, dass keine synthetischen Fasern verwendet werden.

Odpowiedź od LILLYDOO
Prodotto eccellente! Li utilizzo gia da 14 mesi e sono impeccabili. Piacerebbe ricevere piu sconti ed offerte soprattutto per i membri.

Odpowiedź od LILLYDOO
È la seconda volta che cambio taglia da uno a due eppure la bimba di 40gg continua a sporcarsi…sono un po’ perplessa -_- comincio a pensare non sia un tema di taglia

Odpowiedź od LILLYDOO
Liebes Lillydoo Team, vielen Dank das ihr uns durch diese ersten Jahre so sicher und zuverlässig mit einem tollen Produkt begleitet habt.
Ich hatte das Abo Model, das nahm viel Stress da ich mich um den Nachschub nicht sorgen musste. 2 mal in den 3 Jahren gab es Lieferverzögerungen,das wurde etwas knapp. Aber das war noch im Rahmen.
Die Windeln hatten immer super süße Motive über die ich mich immer wieder freuen konnte ( die Kinder aber auch) 😉 und das man sie so kunterbunt im Abo zusammen stellen konnte (Variante,Größe und Motiv) ganz unkompliziert in der App.
Meiner kleinen viel sofort auf das die neuen sooo schön kuschelig weich sind.
Einerseits schade das die Windeln nicht mehr gebraucht werden.
Aber auch froh das das Wickeln durch ist.
Ich kann nur sagen, schade das ich lillydoo beim 1. Kind noch nicht kannte.
DANKE!

Odpowiedź od LILLYDOO
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