Very knowledgable account manager, hurdle free installation. Awesome! Being operating it since some weeks now im fan of all the analytics, the flexibility it delivers and last but not least i can add... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De software mag dan wel duur zijn (al is dat subjectief natuurlijk, maar ik vind het behoorlijk prijzig), de support die eraan gekoppeld is - is echt goud waard. Lightspeed heeft mij het leven... Zobacz więcej
The POS System is great, very user friendly and intuitive. Both the restaurant and the retail systems. The support is fantastic as well, via telephone, chat, always help well. The sales people on... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
250 recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goed en professioneel
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Sofie
Dank je wel voor je positieve feedback. Blij te horen dat ons team en product je heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno is altijd bereikbaar en lost…
Jenno is altijd bereikbaar en lost altijd onze problemen asap op of zorgt ervoor dat de juiste personen ons contacteren, ondanks hij niet onze acount manager is.
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Anissa
Het doet ons veel plezier te lezen dat Jenno je zo goed heeft kunnen helpen en je bijstaat door dik en dun!
Bedankt voor je positieve feedback.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno is een held
Jenno is een held. Hij gaf ons altijd goed advies, was pro-actief met zijn hulp. Dit had ik nog nooit meegemaakt. Hij dacht mee en loste dingen op voor ons.
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Goedemiddag –
Wat een hartelijke woorden! Het doet ons enorm plezier te lezen dat Jenno jullie heldhaftig heeft kunnen helpen en op weg heeft gezet.
Bedankt voor jullie positieve feedback!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno heeft ons echt goed geholpen voor…
Jenno heeft ons echt goed geholpen voor het inregelen en leren bewerken van de menu en items Echt super Jenno
Ik zou willen dat de rest bij lightspeed een voorbeeld aan jou neemt, want met ons 2e kassa systeem is alles echt beroerd gelopen veel miscommunicatie en niet nagekomen afspraken en misverstanden Als dit bij het eerste systeem zo was gelopen hadden we zeker niet meer voor lightspeed gekozen
Dus het zou mooi zijn als de rest een voorbeeld aan jou neemt
13 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Consuelo
Heel leuk te horen dat Jenno jullie zo goed heeft kunnen helpen. Natuurlijk is het minder leuk om te horen dat het voor jullie tweede kassa minder is verlopen. We doen ons uiterste beste om een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden aan al onze klanten. Je feedback is enorm waardevol, en we appreciëren het dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Francesca
Dank je wel voor je positieve feedback en review. Het is altijd leuk om te lezen dat alles snel is verlopen en duidelijk was.
Een fijne dag verder –
het Lightspeed team
Jenno de topper !
Erg blij met de ondersteuning van Jenno tijdens het hele proces met de overstap naar lightspeed.
Zijn geduld en vakkundigheid hebben mij en mijn team enorm geholpen.
Super bedankt Jenno.
En zoals ik al had gezegd als ik in Gent ben doen trakteer ik je op een biertje
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Berna
Fantastisch dat Jenno jou en je team zo goed heeft geholpen bij je overstap naar Lightspeed! Je positieve woorden doen ons – én hem – heel veel plezier!
Wanneer je in Gent bent, verwelkomt hij jou (en dat biertje) met open armen. Bedankt!!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
reeds klant sinds 2018 heel tevreden.
reeds klant sinds 2018 heel tevreden.
bedankt om mij zo goed verder te helpen.
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hallo!
Het doet ons enorm plezier om te horen dat je al zo lang een trouwe en tevreden klant bent – dank je wel voor je positieve woorden!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Top service!
Jenno heeft me echt goed geholpen met het installeren van de Lightspeed hardware en software. Hij was verder ook erg snel met het reageren op mijn mailtjes, echt top service!
Als je hulp nodig hebt met Lightspeed, raad ik Jenno zeker aan. Hij weet echt waar hij het over heeft!
4 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Eva
Wat leuk dat Jenno je zo goed heeft geholpen bij de installatie, en al je vragen heeft kunnen beantwoorden. Dat doet ons – en hem – enorm veel plezier!
Bedankt voor je positieve feedback!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Best begeleid door Jenno
Best begeleid door Jenno. Topkerel alvast bedankt Jenno voor al je geduld😁
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Tamara
Bedankt voor je positieve woorden! Het doet ons plezier te lezen dat Jenno je zo goed heeft begeleid.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed Team
Jenno reageert snel en is erg behulpzaam
11 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Erik
Dank je wel voor je positieve review. Het is leuk om te lezen dat Jenno je zo snel heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Goede ondersteuning bij het inregelen…
Goede ondersteuning bij het inregelen van de kassa en software. Jenno was zeer behulpzaam en neemt de tijd om alle vragen te beantwoorden. Ook goede terugkoppeling. Grafisch mag het wat beter en creatiever, vooral de plattegronden.
5 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hallo –
Bedankt voor je positieve en constructieve feedback. Het doet ons plezier te lezen dat Jenno jullie heeft kunnen helpen bij het beantwoorden van al jullie vragen. We doen ons best om onze producten zo optimaal mogelijk te ontwikkelen voor de gebruikers.
Hartelijk bedankt voor de positieve review!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Goede ervaring tot nu toe met…
Goede ervaring tot nu toe met Lightspeed. Veel geholpen door de werknemer en heel vriendelijk. Bedankt voor de goede service!
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hallo!
Hartelijk bedankt voor je positieve review. Het is heel leuk om te lezen dat je door ons team goed geholpen bent. Dank je wel!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Ik wil Jenno van harte bedanken voor…
Ik wil Jenno van harte bedanken voor zijn ondersteuning tijdens het proces. Hij heeft me goed begeleid en op weg geholpen. De snelle communicatie was heel fijn en echt een vriendelijke man.
Altinmutlu Furkan
ToasTea
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Furkan
Heel erg bedankt voor je positieve review. Het doet ons veel plezier te lezen dat Jenno je zo goed heeft kunnen begeleiden en op weg heeft geholpen.
Bedankt!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
very good services
very good services! Muberra helped me a lot in a very professional way with patience and enthusiasm! I'm pleased!
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi, thanks for your review. We're pleased to hear Muberra was of great help. Don't hesitate to contact us in case you need any more help.
Welcome to Lightspeed :)
Heel erg goed geholpen via de onboard…
Heel erg goed geholpen via de onboard meeting met consultant Muberra Bakiskan.
Alles kunnen overlopen, nakijken en de laatste dingetjes kunnen oplossen.
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Beste, bedankt voor uw review, we geven het complimenten door! Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om ons terug te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Het Lightspeed team
Muberra is the best!
Muberra is the best!! We wanted to go from the terrible k-series back to the L-series and she helped us great. Happy every day to work again with the right system for us!! Thanks alot!
27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hello, thanks for your review, we'll pass on the compliments :)
Don't hesitate to get back to us in case you have any questions.
The Lightspeed team
Transfer K series to L Series
Although it took a While for me to transfer from K series to L series, the online help i got from Muberra Bakiskan was absolutely great.
Good follow-up to make Sure everything was working properly and perfect guidance along the process.
Tim
Bar Dada, Gent
25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hello,
Thank you for your review. We'll make sure to pass on the feedback :)
Don't hesitate to get in touch if you have questions!
Best,
The Lightspeed team
Easy to operate
An easy to operate and easy to adept pos, especially when I need to change something. Also great online support from Jenno.
19 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hello! Thank you for the kind words! We're thrilled to hear that our POS system meets your needs, and we'll be sure to pass your compliments along to Jenno.
The Lightspeed Team
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Je zadelen je met een contract op. Heb vorig jaar genoeg aangegeven dat ik er geen gebruik van wil wil maken. Helpen je niet verder, moet het allemaal maar zelf uitzoeken. Ben al een jaar aan het betalen, maar maak er geen gebruik van. Heb de opzegging te laat aangetekend opgestuurd. Zit nu weer vast voor een jaar. Niemand helpt je om een andere oplossing hiervoor te vinden. Ze schuiven het probleem gewoon door! Vind het gewoon laf dat ze zo misbruik kunnen maken van de mensen!
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Beste Suzan,
Het spijt ons oprecht te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring met Lightspeed. We waarderen het feedback van onze klanten enorm en streven ernaar om aan jouw behoeften en zorgen tegemoet te komen. Een collega zal contact met je opnemen om te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
The POS System is great, Sales is a disaster
The POS System is great, very user friendly and intuitive. Both the restaurant and the retail systems.
The support is fantastic as well, via telephone, chat, always help well.
The sales people on the other hand... a complete disaster. Once your a customer they keep pushing one module after another. Promise false discounts, forget to mention mandatory hardware.
It's really a shame that the product is so poorly supported by it's sales people.
17 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Belgique
Hi Robin,
We would like to sincerely apologize for your recent experience with Lightspeed. It is our utmost priority to provide a product and service that allows our customers to focus on running their businesses with ease. We value our customers’ feedback, and would like to learn more about your specific experience, to have the opportunity to address your needs and concerns.
As we are unable to identify your account within our records, please feel free to contact our Customer Success team should you wish to provide further feedback. You may reach us via email at engage@lightspeedhq.com.
Thank you,
The Lightspeed Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.