Kein Kontakt zum Kundenservice. Gerät ist defekt und keine Rückmeldung auf gesendet Mails. Alle möglichen Mail Adressen des Herstellers genutzt aber keine Reaktion. Sehr unzufrieden durch die Unzuv... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben einen Leto Air 7 und sind super zufrieden damit. Leider ging kürzlich der Kopf des Föhns kaputt - innen war das Plastik an den Schraubpunkten geschmolzen und teilweise verbrannt, dadurch war... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Helaas na 1,5 jaar dagelijks gebruik van mijn fohnborstel ging deze stuk. Hij viel nog in de garantie en na wat contact met de klantenservice (die overigens erg vriendelijk zijn en snel reageren) heb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mijn vrouw is erg tevreden met deze Leto styler. Het apparaat voelt solide aan en alle verwisselbare onderdelen passen er goed op. In eerste instantie wilde mijn vrouw een Dyson die eigenlijk exact he... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Leto is jouw go-to merk voor haarstyling op jouw voorwaarden! Of je nu droomt van krullen, golven, stijl haar of volume, onze hairstyler biedt de nodige functies en accessoires om het gewenste resultaat te bereiken. Innovatie, kwaliteit en gemak zit in ons DNA, we laten jouw haar stralen als nooit tevoren!
Dane kontaktowe
24 C, 6441PA, Brunssum, Holandia
- 0622132020
- Klantenservice@letostyling.nl
- letostyling.nl
3,9
Dobra
263 recenzji
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I've had it for a year and was happy…
I've had it for a year and was happy with it fir a few months. But it started overheating more and more and the blowdryer head is completely melted and crooked by now and I am scared to use it because it gets so hot. Contacted the company but the email address of the customer service does not exist.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Dear Franziska,
Thank you for your review.
First of all, we would like to offer our sincere apologies for your experience and for the fact that no substantive response was provided at the time. That should have been done.
LETO was recently acquired and we are now operating under new management. We have completely redesigned our customer service and internal processes to structurally improve quality and follow-up.
We are actively working to carefully assess previous situations and, where possible, resolve them appropriately.
Your experience does not meet the standards we now apply, and we would like to address this with you.
Please send us an email to klantenservice@letostyling.nl
stating your name and/or order number. We will then work with you to find a suitable solution.
Kind regards,
Team LETO
TitelEnttäuschend – Gerät defekt, keine Reaktion vom Hersteller
Titel: Enttäuschend – Gerät defekt, keine Reaktion vom Hersteller
Ich habe den Leto Air7 Airstyler am 11.02.2024 gekauft und war anfangs zufrieden. Nach einigen Monaten fing das Gerät jedoch an, sich während des Betriebs ständig auszuschalten. Offenbar liegt ein Kabelbruch am Drehpunkt vor.
Ich habe den Hersteller mehrfach kontaktiert, um meinen Garantieanspruch geltend zu machen, und sogar Zahlungsnachweise über Klarna angeboten. Leider kam nach der ersten Rückmeldung keinerlei weitere Reaktion – weder Reparatur noch Austausch wurden angeboten.
Für mich ist das enttäuschend, sowohl in Bezug auf die Produktqualität als auch auf den Kundenservice. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich dieses Produkt und den Hersteller leider nicht weiterempfehlen.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Sehr geehrte(r) Chrissy,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und dafür entschuldigen, dass wir damals nicht inhaltlich darauf reagiert haben. Das hätten wir tun müssen.
Vor kurzem wurde LETO übernommen und wir arbeiten nun unter neuer Geschäftsführung. Wir haben den Kundenservice und die internen Prozesse komplett neu gestaltet, um die Qualität und die Nachverfolgung strukturell zu verbessern.
Wir sind aktiv damit beschäftigt, frühere Situationen sorgfältig zu bewerten und, wo möglich, noch eine angemessene Lösung zu finden.
Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir derzeit anwenden, und wir würden dies gerne noch einmal ordnungsgemäß mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an klantenservice@letostyling.nl
unter Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer. Dann werden wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team LETO
So the cakes are displayed no doubt…
So the cakes are displayed no doubt they look beautiful but people talk over them while getting a slice . They should be some boundaries between the food displayed n people selecting the cake slice to prevent food contamination. Also the person serving said that sometimes they have difficulty serving the food as people are so close to food n pointing exactly what they want like children .
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Finger weg – absolut unseriös!
Ich habe die Ware fristgerecht zurückgesendet, doch bis heute kam keine Rückerstattung des Kaufpreises! Mehrfache E-Mails und Kontaktversuche wurden komplett ignoriert. Das Verhalten dieses Shops ist absolut inakzeptabel und wirkt unseriös. Wer hier bestellt, riskiert sein Geld zu verlieren – ich kann nur dringend abraten!
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Sehr geehrte(r) Anne S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und dafür entschuldigen, dass wir damals nicht inhaltlich darauf reagiert haben. Das hätten wir tun müssen.
Vor kurzem wurde LETO übernommen und wir arbeiten nun unter neuer Geschäftsführung. Wir haben den Kundenservice und die internen Prozesse komplett neu gestaltet, um die Qualität und die Nachverfolgung strukturell zu verbessern.
Wir sind aktiv damit beschäftigt, frühere Situationen sorgfältig zu bewerten und, wo möglich, noch eine angemessene Lösung zu finden.
Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir derzeit anwenden, und wir würden dies gerne noch einmal ordnungsgemäß mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an klantenservice@letostyling.nl
unter Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer. Dann werden wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team LETO
Geen goed woord!!
Een jaar gebruik kunnen maken van de air 7, met de daarbij verschillende geleverde föhn koppen. Helaas na 1 jaar gebruik is de standaard föhn kop helemaal versmolten op de bevestigingspunten waardoor deze niet meer vast zit.
Meerdere keren en op alle mogelijke manieren geprobeerd om in contact te komen, maar echt NUL reactie terug!!! Echt hele slechte service ..
Ten eerste moet je föhn er tegen kunnen om met hitte gebruikt te worden en niet dat het plastic door de hitte beweegbaar word en dus ook vervormd waardoor deze niet meer goed op het apparaat past en te gebruiken is.
En ten tweede dan echt op geen enkel bericht, telefoontje, appje of mailtje reageren. Terwijl er op de site aangegeven word dat er geprobeerd word om binnen 24 uur een reactie te geven, maar na 4/5 weken nog steeds 0!!
Echt geen goed woord voor over
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Brenda,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Slecht toestel
Na een jaar was het toestel kapot. Viel vanzelf uit na 5 minuten gebruik. Kreeg een nieuw basistoestel opgestuurd, echter was dit toestel reeds gebruikt geweest. Het toestel rook verbrand na 2 minuten, de filter was al roest binnenin en maakte een enorm geluid. Geld niet waard. Ik krijg nu geen antwoord meer van klantenservice.
Ik heb geprobeerd om te mailen, maar ik krijg altijd het antwoord van Outlook dat de mail niet afgeleverd kan worden "Het bericht is niet afgeleverd omdat de geadresseerde een openbare map is en u niet bent gemachtigd inhoud naar deze openbare map te verzenden.
Neem contact op met de eigenaar of de e-mailbeheerder van de openbare map om het probleem op te lossen en vraag deze om u toe te voegen aan de acceptatielijst van de openbare map."
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Lina,
Bedankt voor uw review.
Zou u ons eens willen e-mailen op klantenservice@letostyling.nl. De email zou moeten werken nu. Anders kunt u altijd reageren op info@letostyling.nl
We willen u graag helpen en uw probleem oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Team Leto
Klantenservice reageert niet meer
Toen de Air7 binnenkwam, erachter gekomen dat er een verkeerd opzetstuk geleverd was. Contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben snel en goed geholpen! Kreeg gelijk het juiste opzetstuk toegestuurd. Echter na een jaar gebruik zijn de pinnen van de kleine volumeborstel plat gaan liggen en is deze borstel dus niet meer bruikbaar. Wederom weer contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of ze deze ook los verkopen. Eerst kreeg ik snel contact en moest ik foto's opsturen van het product. Dit gedaan. Hierna heeft de klantenservice niet meer gereageerd, ook niet na herhaaldelijke mails..
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste L.K.,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Föhn top als 'ie werkt. Communicatie met klantenservice is dramatisch
Föhn is top als hij werkt. Ging helaas binnen een jaar kapot. Deed niets meer. 15 maart 2025 melding gedaan bij klantenservice. Ik moest filmpjes maken en resetten zoals gebruiksaanwijzing aangeeft. Dat staat fout in het boekje dus kan helemaal niet. Op 15 mei hebben ze aangegeven een nieuw basis apparaat te sturen maar nog steeds niet ontvangen, we zijn 2 maanden verder.
6 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Anouk,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
BIZAR! Product defect en slechtste klantenservice ooit
BIZAR!
Een jaar geleden de leto air 7 borstel gekocht en eerlijk: ik was helemaal fan. Totdat opeens uit het niets de föhnborstel het niet meer doet (er brand dan een seconde een blauw lampje) alsof er iets van een storing inzit. Dit was uit het niets.. ik heb nog nooit gehad dat een föhn, een stijltang of iets dergelijks na zo’n korte periode al kapot gaat.. Gezien er een garantietermijn van 2 jaar aanzit heb ik 3 weken geleden geprobeerd om contact op te nemen. Tot op heden nog steeds niks gehoord, ik heb per mail al super vaak contact proberen op te nemen, telefonisch al 30 keer gebeld en via het contactformulier. Hoe kan het dat er gewoon 0 repons komt vanuit jullie kant? Ik snap dat echt niet.
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Sonja,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Goeiedag ik heb 2 juni besteld en op de…
Goeiedag ik heb 2 juni besteld en op de website staat voor bepaalde tijd besteld volgende dag in huis. Ik heb veel geld betaald. Kreeg netjes een mail bedankt voor de bestelling. Netjes een mail staat klaar voor verzenden. Maar dan houdt het op! Mail gestuurd telefonisch geprobeerd. Het was het cadeau voor me dochter haar verjaardag omdat een dyson style air te duur is voor mij . En nu had ik geen cadeau voor haar 6 juni en schaam me dat ik me heb laten misleiden. Ik wil nog niet roepen dat ik ben opgelicht maar gevoel van wel hoop als jullie dit lezen Leto.bv er iets mee doen en contact opnemen en het van jullie kant goed maken hiermee zodat ik ook 5 sterren kan geven vandaag 9-6-25 bericht gekregen over 5 a7 werkdagen wordt hij geleverd. Hoop dan 5 sterren te geven.
Vandaag 11/6 is hij geleverd en nog mooier dan ik dacht nu nog testen en voor nu Leto bv bedankt en mijn excuus
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Leto
Leto,
Bedankt voor de goede service,
Nieuwe föhn gekregen van Leto, daar de vorige kapot ging met buiten de garantie periode.
Als je eenmaal gewend bent om met de Leto Air 7 je haren te föhnen, wil je geen andere meer.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Ik wacht al maanden op een reactie van…
Ik wacht al maanden op een reactie van mijn mail. Herhaaldelijk gevraagd of ze willen reageren. Radiostilte. Kwaliteit van het apparaat is slecht. Binnen 10 maanden stuk. Service en klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Ik zou kiezen voor een ander bedrijf om je Airwrap te bestellen.
29/04/2026: Er staat een mooie reactie onder. Het e-mail adres bestaat niet. Slechte kwaliteit en nog slechtere service.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Danielle,
Wij kunnen in ons mailbestand helaas geen mail vinden op deze naam.
Heeft u gemaild naar klantenservice@letostyling.nl ? Zo niet, zou U dat alsnog kunnen doen?
Wij betreuren deze review, want wij staan júist voor het vinden van de juiste oplossing om onze klanten tevreden te houden.
Met vriendelijke groet, Kirsten
LETO
Nach einem Jahr defekt - KEINE KAUFEMPFEHLUNG
Nach einem Jahr defekt, Hersteller lässt sich nicht kontaktieren, daher auch kein Support. Bis dahin gut funktioniert, aber so absolut keine Kaufempfehlung.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Sehr geehrte(r) Christina,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und dafür entschuldigen, dass wir damals nicht inhaltlich darauf reagiert haben. Das hätten wir tun müssen.
Vor kurzem wurde LETO übernommen und wir arbeiten nun unter neuer Geschäftsführung. Wir haben den Kundenservice und die internen Prozesse komplett neu gestaltet, um die Qualität und die Nachverfolgung strukturell zu verbessern.
Wir sind aktiv damit beschäftigt, frühere Situationen sorgfältig zu bewerten und, wo möglich, noch eine angemessene Lösung zu finden.
Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir derzeit anwenden, und wir würden dies gerne noch einmal ordnungsgemäß mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an klantenservice@letostyling.nl
unter Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer. Dann werden wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team LETO
Veel te laat geleverd en totaal geen…
Veel te laat geleverd (heb t nog steeds niet binnen terwijl ik het 6 dagen geleden heb besteld en er op de website staat “volgende dag in huis”) en totaal geen mogelijkheid om contact met het bedrijf op te nemen, althans ze mailen of bellen niet terug. Had het nodig voor een bepaalde dag, maar dat is dus niet gelukt. Super irritant.
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste BL.,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Bedrijf totaal niet te contacteren…
Bedrijf totaal niet te contacteren betaald en 6 dagen later nog steeds niets ontvangen meerdere mails gestuurd en geen antwoord gewoon dikke oplichterij
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Gunther,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Keine Antworten
Ich möchte das Gerät zurücksenden aber auch auf 4 Mails wird nicht geantwortet!!
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Sehr geehrte(r) Lea H,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und dafür entschuldigen, dass wir damals nicht inhaltlich darauf reagiert haben. Das hätten wir tun müssen.
Vor kurzem wurde LETO übernommen und wir arbeiten nun unter neuer Geschäftsführung. Wir haben den Kundenservice und die internen Prozesse komplett neu gestaltet, um die Qualität und die Nachverfolgung strukturell zu verbessern.
Wir sind aktiv damit beschäftigt, frühere Situationen sorgfältig zu bewerten und, wo möglich, noch eine angemessene Lösung zu finden.
Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir derzeit anwenden, und wir würden dies gerne noch einmal ordnungsgemäß mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an klantenservice@letostyling.nl
unter Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer. Dann werden wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team LETO
Air7 retour maar nog steeds geen geld terug
14 april de air7 besteld en betaald, 18 april geleverd
22 april mailcontact dat hij niet beviel en verzoek te retourneren gedaan, 24 april antwoord gekregen met een retouradres
26 april met DHL verstuurd, 28 april bevestiging van DHL dat hij afgeleverd is
Nu 14 mei nog steeds mijn geld niet retour
Mail van 10 mei wordt niet op gereageerd
Vandaag diverse malen gebeld(085 nummer en 06)maar de klantenservice is te druk😜
Hoop toch wel snel mijn geld terug te krijgen voordat ik andere maatregelen moet nemen
Zou deze zaak niet aanraden
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Anton,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Geweldige klantendienst
Het duurde wel even voor we de bestelde Leto Air7 ontvingen. Maar eens de airstyler geleverd werd, was mijn dochter er heel tevreden over. Tot een aantal weken geleden helaas het koppelstuk van de styler defect was. (stukje gesmolten waardoor het niet meer paste) Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst beloofde ze mij een vervangstuk op te sturen. Vandaag ontving ik het beloofde item waardoor we de airstyler weer optimaal kunnen gebruiken! Heel blij met de geboden oplossing door Leto én de snelle levering.
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Ik heb een retour gedaan van een leto air 7…
Ik heb een retour gedaan van een bestelling waarvan Leto zegt deze retour niet te hebben ontvangen. Zijn hebben geen retourlabel geleverd alleen een adres waar het artikel heen gestuurd moet worden. Zij willen dus dat ik ga betalen voor een product dat ik heb teruggestuurd. Mailwisseling is erg traag. Dit is geen betrouwbaar bedrijf!
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Marion,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
25-4 bestelling geplaatst
25-4 bestelling geplaatst, 26-4 zou de föhn klaar zijn voor verzending. Ze adverteren met” voor 23:59 besteld, is morgen in huis. “ Tot op heden nog geen track en trace ontvangen. Meerdere keren geprobeerd te bellen, nemen niet op. 2x gemaild, ook hier geen reactie op.
Tot op heden nog steeds niks gehoord.
1-5 krijg ik een bericht van dhl, morgen komt er een pakket aan. Pakket is zojuist bezorgd, echter zat er heel iets anders in dan de föhn … De föhn is ook het enige wat ik besteld heb.
Bestel hier niet want je wordt gewoon opgelicht, geef liever wat meer uit zodat je zeker weet dat je het pakket wel ontvangt.
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leto B.V.
Beste Nadine,
Bedankt voor uw review.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor uw ervaring én voor het feit dat hier destijds geen inhoudelijke reactie op is gekomen. Dat had wel moeten gebeuren.
Sinds kort is LETO overgenomen en opereren wij onder nieuw management. Wij hebben de klantenservice en interne processen volledig opnieuw ingericht om de kwaliteit en opvolging structureel te verbeteren.
Wij zijn actief bezig om eerdere situaties zorgvuldig te beoordelen en waar mogelijk alsnog passend op te lossen.
Uw ervaring past niet bij de standaard die wij nu hanteren en wij zouden dit graag alsnog netjes met u willen oppakken.
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@letostyling.nl
onder vermelding van uw naam en/of ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team LETO
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.