J'ai répondu favorablement pour l'écoute de l'agent d'accueil mais malheureusement je dirai défavorable pour le contact téléphonique en amont, on ne tombe jamais sur le bon numéro qui concerne la dema... Zobacz więcej
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Excellent accueil téléphonique. Réponse très claires et surtout le personne au telephone est tres à l’écoute. Merci.
J’ai enfin trouvé une écoute très attentive, patiente ,aimable pour TOUT faire et TOUT trouver pour m’aider au mieux dans une situation dans laquelle æ presque 80 ans, je me débats seule avec un enf... Zobacz więcej
FUYEZ CE SITE qui n’est d’aucune utilité !!! Vous passez par ce site pensant accéder à un site officiel or c’est un site PASSERELLE, qui vous demande de payer juste pour passer de leur site (qui plu... Zobacz więcej
3,8
Dobra
832 recenzji
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Demande de certificat de naissance
Demande de certificat de naissance,
en fait c'est gratuit en allant a la mairie ou en écrivant...
C'est pour cela que je trouve le coût excessif.
Par contre quelle efficacité !
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Nos demandes
Nos demandes, pour les extraits d'acte de naissance de mon épouse et moi même ce sont déroulées facilement et sans aucun problème. Ces pièces sont parvenues rapidement à notre domicile,par courrier postal.Nous sommes donc très satisfaits et nous recommandons "les demarches.fr"
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Mon expérience a été excellente
Mon expérience a été excellente. J'avais besoin de faire une demande et le site s'est avéré extrêmement efficace. La demande était très simple et la procédure n'a nécessité que trois étapes. J'ai reçu un email de confirmation le jour même. On m'a également indiqué que je pouvais les contacter par email pour toute question. L'équipe a communiqué efficacement avec moi. Je suis très satisfait avec le service.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Félicitations
La personne que j'ai eue au téléphone a apporté des réponses claires à mes questions et m'a fourni les moyens par lesquels je pouvais faire aboutir mon dossier.
24 lutego 2026
Les renseignements obtenus
Les renseignements obtenus, la clarté, les réponses aux attentes
Encore merci
24 lutego 2026
ON M'A FOURNI LES RENSEIGNEMENTS DONT…
ON M'A FOURNI LES RENSEIGNEMENTS DONT J'AVAIS BESOIN AVEC GENTILLESSE, EFFICACITE ET PATIENCE
24 lutego 2026
rapide sympa et précise
24 lutego 2026
Excellent et efficace accueil
La façon d’effectuer un règlement par une personne n’ayant pas internet m’a été clairement indiquée.
Question simple mais rapidement résolue par une agréable et efficace conseillère.
24 lutego 2026
J ai eu les renseignements souhaites…
J ai eu les renseignements souhaites suite à la perte d e la carte vitale
Le seul regret.... le coût.... 9 euros d hors forfait !
24 lutego 2026
Très bien..
24 lutego 2026
Attention prix timbres passeport
C’est une honte je me suis fait avoir en commandant 2 timbres pour renouvellement passeport croyant que c’était le site officiel ANTS !!! Au lieu de régler 86€ par timbre j’ai réglé 123€😡😡😡
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lesdemarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Vous avez donc réglé la somme de 123 € correspondant au timbre fiscal d’une valeur de 86 €, ainsi qu’aux frais de procédure (un timbre fiscal de 86 € est obligatoire pour un renouvellement pour cause d'expiration du passeport).
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement
Très bien renseigné personne très…
Très bien renseigné personne très disponible et à l'écoute de vs problèmes merci
20 lutego 2026
Tromperie pour personne vulnérable
Utilisé par ma belle-mère pour faire une demande de pièce d’identité alors qu'elle pensait être sur le site officiel.
Elle a payé 37€ pourquoi ? Pour que ces données soient revendues ?
La démarche est gratuite sur le site de l'ANTS.
Au mieux, elle va recevoir un mail avec les horaires de la mairie près de son adresse postale.
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lesdemarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
J'invite votre belle mère ou vous même à nous contacter par tout moyen à votre convenance afin d'en discuter ensemble.
Cordialement.
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