J'ai commandé 2 ventilateurs et on m'informe que ce produit n'est plus fabriqué, ce qui prouve le manque de suivi des approvisionnements. N'ayant pas trouvé d'alternative chez LeonLeds j'ai demandé le... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Placed order for Philips hue lights and paid - no correspondence after a week so we emailed and got an auto reply saying 24-48 hours for a response, no response so emailed again, same auto reply and n... Zobacz więcej
Adorei a amabilidade, simpatia e profissionalismo do pessoal da leonLeds, que não só procuraram que fizesse a escolha acertada, como diligênciaram para que o produto chegasse às minhas mãos com rapid... Zobacz więcej
Desde el momento se hizo el pedido LÁMPARA GERRY todo se hizo bien... Hubo una incidencia porque la pantalla lámpara era vidrio...llegó algo rota tras el envío. Me puse en contacto vía email... Zobacz więcej
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Ecommerce de Iluminación LED: Decorativa, Técnica y Automoción. Venta a particulares y profesionales. LeonLeds es una tienda online de iluminación LED, en la que encontrarás una de las mayores variedades de productos con tecnología LED de nuestro país. Tenemos Luminarias para el hogar, iluminación técnica para profesionales y toda la iluminación necesaria para Automoción. Puedes ver el catálogo completo en nuestra web. Además vendemos a particulares y profesionales en todo el territorio español, Francia y Portugal. Contamos con una amplia gama de productos y novedades todas las semanas.
Dane kontaktowe
Pol. Ind. Villadangos Calle 1, Nº 27, 24392, Villadangos del Páramo, Hiszpania
- 722637035
- info@leonleds.com
- leonleds.com
2,7
Słaba
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Dont buy in this company
Dont buy in this company! Its a scam! I buy an article 10 days ago i i dont have any comunication yet! I pay and i will not recive the article.
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Hello,
We are very sorry that you have this impression.
We can assure you that we are not a scam and that we are working to resolve each case as quickly as possible.
If you have already placed an order and have not yet received any news, please send us a private message with your order number so that we can check the status and help you as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Web con gran cantidad de productos de…
Web con gran cantidad de productos de primeras marcas. He realizado un pedido gracias a la información facilitada por Laura y por Raquel, han resuelto mi dudas y en 24
Horas tenia mi pedido. Sin duda repetiré.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge! Un placer tratar con clientes tan amables, pacientes y majos como tú. Nos alegra saber que Laura y Raquel pudieron ayudarte y que tu pedido llegó rápido. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto!
Pésimo servicio atención al Cliente. Falta de formalidad.
En mi primera compra hubo rapidez en la entrega, los productos estaban muy bien embalados.
En mi segunda compra, al no recibir los dos productos solicitados contacté dos veces, no se ha cumplido el ofrecimiento de recibirlos a medida que los tuvieran disponibles.
Hoy contacto con LeonLeds por tercera vez y me dicen que el problema no es de ellos, que es de Correos. El número facilitado para el seguimiento del paquete dice "ESTADO DESCONOCIDO".
El pedido lo realice el 4 de mayo, hoy día 22 de mayo todavía no obra en mi poder. No puedo estar satisfecho con el Servicio de Atención al Cliente, eludiendo la responsabilidad de LeonLeds. El día 22 quedaron en que contactarían conmigo para darme una respuesta, no lo han hecho. Puedo aceptar una incidencia, me parece inaceptable no cumplir con los compromisos de respuesta. Ahora entiendo las bajas valoraciones en Trustpilot, error mío por no consultarlas.
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. No es para nada la experiencia que queremos ofrecer.
En primer lugar, te pedimos disculpas por cualquier falta de seguimiento puntual. Estamos revisando internamente lo ocurrido para poder darte una respuesta clara y definitiva cuanto antes.
Respecto al envío, queremos aclarar que el pedido fue tramitado correctamente desde nuestro almacén. El problema, según nos consta, se ha producido en la gestión del transporte por parte de Correos, como muestra el estado irregular del seguimiento. Aunque la entrega no depende directamente de nosotros, eso no significa que eludamos nuestra responsabilidad: estamos aquí para ayudarte a resolverlo y ofrecerte una solución.
Entendemos tu frustración y compartimos tu deseo de recibir lo que has comprado en tiempo y forma. Aun así, es importante mencionar que estamos respondiendo a todos tus mensajes y trabajando con la información que nos proporciona la agencia para darte una respuesta lo más útil posible. Cuando dependemos de terceros, como en este caso, también sufrimos limitaciones.
Seguimos a tu disposición para resolver esta incidencia y, si finalmente no se puede completar la entrega, gestionaremos contigo una alternativa o el reembolso correspondiente. Te agradecemos tu paciencia y te aseguramos que haremos todo lo posible para reconducir esta experiencia.
Un saludo,
toujours pas reçu ma commande
ça fait 1 mois que jai passé une commande et je n’ai toujours rien reçu. j’envoie des mail pour savoir où elle en est, et pas de réponse.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes désolés pour cette attente.
Nous vous avons informé des délais estimés liés à votre commande, qui dépendent en partie du fabricant ou du stock disponible. Si ce délai ne vous convient plus, vous avez bien sûr la possibilité d’annuler votre commande à tout moment et nous procéderons au remboursement sans problème.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour gérer l’annulation si vous le souhaitez.
Merci de votre compréhension,
LeonLeds
Danger ! Ne pas commander chez eux !
Mauvaise expérience ne surtout pas passer commande !
J’ai commandé 3 produits sur le site et on m’a indiqué par email une date de livraison qui n’a pas été respectée, j'ai du relancer par email et j’ai reçu le produit 1 mois plus tard à une adresse où je n’étais plus et quand j’ai récupéré le produit qui ne me convenait pas j’ai demandé à pouvoir le renvoyer.
Le site a accepté, j’ai reçu un email me confirmant la possibilité d'un renvoi puis quand je leur ai envoyé la photo après avoir emballé le produit, ils ont finalement refusé ! Sachant qu'en plus j'ai du coup racheté le produit directement auprès du fabricant et j'ai donc mis l'emballage d'origine, les produits sont toujours dans des plastiques scellés !
Site absolument pas fiable
10 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Bonjour Aymeric,
Nous avons bien lu votre avis public et nous souhaitons clarifier plusieurs points avec toute transparence.
Le produit a été livré dans les délais annoncés sur notre site : au moment de l’achat, la fiche produit indiquait un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrables. Le produit a été expédié dans ce délai.
L’adresse de livraison a été respectée : nous avons expédié le colis à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
La demande de retour a été faite bien après le délai légal : vous nous avez contactés pour un retour environ 3 mois après réception. Notre politique de retour, disponible sur notre site, indique un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception.
Les produits n’étaient pas dans leur emballage d’origine : malgré nos échanges, les photos envoyées ne montraient pas les produits dans leur état original, condition indispensable pour accepter un retour.
Un litige bancaire a été ouvert de votre part : ce litige a bloqué la possibilité de toute autre action de remboursement de notre côté.
Nous avons un département dédié aux retours qui analyse chaque dossier, et dans ce cas, la procédure n’était pas respectée.
Nous regrettons que l’expérience n’ait pas été satisfaisante pour vous, mais nous avons agi à tout moment en conformité avec nos conditions générales de vente et de retour.
Nous restons disponibles pour tout échange constructif, mais nous ne pouvons pas accepter les accusations de fraude, qui ne correspondent pas à la réalité des faits ni à notre engagement envers tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe de LeonLeds.com
Estafadores
Estafadores, envían productos que no funcionan y luego si pones una reclamación a PayPal te instan a que la quites para poder atenderte, no compréis, comprado en otros establecimientos que además son más baratos
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu enfado. En ningún caso es nuestra intención que te sientas engañado. Siempre intentamos resolver cualquier incidencia, y si el producto no funciona, lo habitual es ofrecer una solución, ya sea un cambio o una devolución.
Si has tenido una mala experiencia, por favor, escríbenos a **info@leonleds.com** para que podamos revisar tu caso y darte una solución justa sin necesidad de que retires ninguna reclamación. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
He comprado una linterna en esta tienda y nunca ha llegado
He comprado una linterna en esta tienda hace casi 2 meses, precisamente el 1 de marzo. Tras ponerme yo en contacto por correo con ellos, me informa que el producto todavía tardara otras 2 semanas en llegarles y lo envían enseguida. Después de 3 semanas no tengo ni la linterna, ni respuesta por parte de esta empresa. No te mandan nada, ni te devuelven el dinero. Este es número de pedido :GLQWHVVGZ
Actualización :
Finalmente, después de mucha espera y de abrir una reclamación en PayPal, el producto me llegó.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Gracias por tu comentario y sentimos mucho las molestias que te ha causado esta situación. Actualmente estamos teniendo algunos problemas con el transporte en determinados pedidos, lo que ha provocado retrasos en las entregas. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por la falta de comunicación en estos días.
Por favor, escríbenos a **info@leonleds.com** para que podamos revisar tu caso y darte una solución lo antes posible, ya sea gestionando el envío inmediato o procediendo con el reembolso. Queremos resolverlo contigo cuanto antes.
Atención al cliente deficiente
Una pena no haber leído de antemano las opiniones de esta tienda. El producto es bueno, pero tras recibirlo defectuoso han pasado varias semanas hasta tener uno que no lo estuviera.
Su atención al cliente deja bastante que desear, denota dejadez y da la sensación de que intentan tomar el pelo al cliente.
Una y no más, espero que a alguien le sea de utilidad esta opinión.
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Buenos días Rubén, antes de nada, muchas gracias por dejar tu más sincera opinión. Si quieres, podemos revisar tu caso por partes. El día 20/01 hiciste un pedido en nuestra tienda online, el cuál se envió el 27/01. Recibiste un email donde te comentábamos el plazo de entrega de tu pedido el día 20/01 también. El día 1/02 (sábado) nos llegó tu correo, en el que indicabas que al plafón le faltaba una de las gomas traseras. El lunes día 03/02 se dio respuesta a tu correo y abrimos una incidencia. El día 5/02 se te informó por email de que la incidencia estaba aceptada por el fabricante y que se te repondría el plafón completo, sin hablar en ningún momento de que la gomita que faltaba no afecta al funcionamiento del plafón. Se te informó además que no teníamos stock y que se solicitaba a fábrica. El día 17/02 se envió con retorno el plafón nuevo. El día 20/02 trataron de hacer entrega del envío con retorno en tu domicilio, estando ausente. El día 25/02 nos escribiste de nuevo para informarnos de que la empresa no había vuelto a intentar entrega en tu domicilio, cuando me consta que MRW recibió la notificación de que dejaran el envío en franquicia, cosa que solo puede hacer el cliente desde la notificación del transporte que le llega. El día 4/03 nos volviste a escribir preguntando por tu pedido, cosa que nos pilló por sorpresa, ya que estaba cerrada la incidencia. Por lo que parece, tu opinión acerca de nuestra atención al cliente tiene más que ver con un malentendido que con la realidad: se te ha mantenido informado en todo momento por email de la situación de tu pedido y, con posterioridad, de tu incidencia. Sentimos que esto no haya sido suficiente y te hayas ido con una mala impresión, pero agradecemos de nuevo tu opinión, pues nos sirve de ejemplo para mejorar. Un saludo.
I made my order on 5th of January and did not arrive yet
I made an order on the 5th of January, and did not arrive yet, sent various e-mails and left messages on the website form but never got a reply. At this point I don't even know if I am going to receive my package and this is just a scam.
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
We sincerely apologise for the delay and lack of response to your messages. This is not at all the experience we want our customers to have. We will now contact you directly with the details of your order, and we will immediately investigate the status of your package and offer you a solution. We assure you that we are a legitimate company, and we will do our best to resolve this as soon as possible.
Bombillas led
Mi hijo compró unas bombillas led para el coche, que supuestamente eran las adecuadas para su coche. Se instalan y sorpresa no son adecuadas, después de ponerse en contacto con la empresa ,le dicen que como están abiertas ya no se pueden devolver. Señores por si no lo saben hay que abrir el envase para poder probarlas. En todos las páginas existe la devolución si no es el producto adecuado. No recomiendo para nada está página, ante esto voy a hacer las consultas pertinentes ha este hecho. Porque sin bombillas y sin dinero.
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Lamentamos mucho la situación y entendemos tu frustración. Sin embargo, en el caso de productos eléctricos como las bombillas LED, una vez instaladas y utilizadas, no podemos aceptar devoluciones, ya que dejan de ser productos nuevos y no pueden ser revendidos. Esta política es común en muchas tiendas especializadas en iluminación y electrónica. Aún así, solemos aceptar las devoluciones de productos cuya caja y bombillas vengan en perfectas condiciones y solemos asegurarnos pidiendo pruebas gráficas a los clientes. Si es tu caso, te recomendamos ponerte en contacto nuevamente con nosotros y aportar las pruebas gráficas requeridas para aceptar la devolución.
Dicho esto, si el modelo de bombillas adquirido no es compatible con el vehículo, podemos asesorarte para encontrar la opción correcta. Te invitamos a que nos contactes directamente para revisar el caso y buscar la mejor alternativa posible.
Very dissatisfied with the warranty and…
Very dissatisfied with the warranty and service handling. First, they send a damaged and used fixture and refuse to exchange it. Then, after a fixture with a waterproof rating of IP54 is installed and water leaks into the lamp, they take no responsibility. Despite the fact that the fixtures have a 3-year warranty, LeonLeds stops responding after only 8 months. As an excuse, they claim the fixture was installed incorrectly, even though a certificate from my electrician was provided, confirming that everything was installed according to the installation instructions. Very unhappy with this company and not recommended.
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Thank you very much for leaving your opinion.
We have changed the same one twice. The first time because of a malfunction, the second time because it was burned out. Both times under warranty.
On the third occasion, you indicate that water has entered the bulb. To which you are asked for photographs of how you installed the bulb.
The product is incorrectly installed. I pass the information to the manufacturer and they tell me that the product has been mishandled, therefore, no further warranties are accepted.
Also, I remind you that the product has IP54, which means that it is protected against dust and splashing water, but not against direct rain water. It cannot be placed outdoors without a roof. What we can do, if you want, is to pick up the product and send it directly to the technical service to make the appropriate tests, since you say that no water enters through that badly drilled hole.
I am waiting for your reply to my last email of yesterday 02/01.Thank you.
Plazo de devolución muy corto.
Plazo de devolución muy corto.
Compré unos ojos de buey que finalmente no puedo instalar, y ya no puedo devolverlos (hemos tardado un poco en intentar instalarlos ya que estamos de reforma)
Les envié un email a ver si podiamos arreglarlo ni que fuera con un vale para comprarles algo a ellos, pero ni se dignan a responder
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Lamentamos mucho escuchar que has tenido una mala experiencia con el plazo de devolución y la falta de respuesta a tu solicitud. Entendemos lo frustrante que puede ser. Te recomendamos que intentes contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente para exponer tu caso, y si es posible, intenta ser lo más detallado posible sobre el tiempo transcurrido y las razones de la demora. Saludos.
Envio pendente à 3 semanas
Fiz uma compra através do site da leonleds há cerca de 3 semanas e o estado da encomenda ainda se encontra pendente. Já enviei 2 e-mails a pedir informação sobre o envio aos quais obtive 0 respostas. Não sei quanto tempo mais tenho de esperar por uma resposta ou para receber a minha encomenda...
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Olá! Lamentamos muito pela situação que está a experienciar. Pedimos desculpa pelo atraso na resposta aos seus e-mails. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Para resolvermos a situação o mais rapidamente possível, por favor envie-nos uma mensagem através do nosso contacto de atendimento ao cliente, incluindo o número da sua encomenda, ou, se preferir, contacte-nos por telefone. Garantimos que iremos verificar o status da sua encomenda e dar-lhe uma resposta imediata.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para resolver este problema o mais rápido possível.
Sin verguenza
La web dice que el articulo está en stock y que se va a recibir en 24/48 horas. Despues de casi 10 días ninguna noticia. Atención al cliente lamentable. Me dijerón que iban a mirar con fabrica y logistica y me volvían a llamar en una hora. Despues de 2 días ninguna noticia. Servicio pesimo.
Atención al cliente se puede contactar solo de 9 a 14. Quizas un dia entero de trabajo es demasiado para esta gente
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Hola! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta oportuna. Estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
Te aseguramos que tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar tanto la atención al cliente como los tiempos de respuesta. Si todavía no has recibido tu pedido o una actualización sobre el estado del mismo, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o por teléfono para que podamos resolverlo cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
Llame para preguntar stock
Llame para preguntar stock. Atención perfecta. Envío y artículo todo perfecto.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Hola! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y que todo, desde el envío hasta el artículo, fue perfecto. 😊 Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en LeonLeds! 💡🚗
bom profissionalismo,responderam…
bom profissionalismo,responderam atempadamente a todas as minhas questoes. envio rápido
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Olá! Agradecemos muito o seu comentário! 😊 Fico feliz que tenha ficado satisfeito com o nosso atendimento e com o envio rápido. Se precisar de algo mais, estamos à disposição! Obrigado por escolher a LeonLeds! 💡🚗
Compre unas bombillas
Compre unas bombillas, que ademas de llegar tarde iluminaban menos que otras con menos lumenes, y para postre llevaban retraso en el encendido, no especificando la compañia este retras ni en descripcion, informacion ni caracteristicas. tardan dos segundos en encender. Al ir a realizar la devolucion me comunican que pague yo esa devolucion, cuando por mala informacion le corresponde a ellos. Muy mala experiencia, no volvere a comprar aqui. Ahora dicen que mal entendido, de eso nada que quedó todo bien claro y no me hicisteis ni caso, además con malas palabras.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y revisaremos todos los puntos que mencionas, como el tiempo de encendido y la información de las bombillas, para mejorar. En cuanto a la devolución, te pedimos disculpas por la confusión y por no haber aclarado bien este proceso. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio, por lo que tomaremos tus comentarios en cuenta para seguir mejorando. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu feedback!
Todo muy bien.
En justicia, debo escribir esta opinión. Compré recientemente dos lámparas, y a posteriori consulté las opiniones de aquí. Eran tan negativas que pensé que me había equivocado comprando en LeonLeds. En absoluto. El envió respetó los tiempos marcados, y la comunicación, tanto por WhatsApp como por correo electrónico, fue excelente. Las lámparas llegaron en perfecto estado, y se correspondían con lo descrito en la web. Y a un precio muy bueno.
30 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu compra, el envío y la comunicación. En LeonLeds trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un buen servicio. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Pocas existencias
Un extenso catalogo pero con minimas existencias con lo que una entrega de 48 horas se puede demorar semanas con el consiguiente perjuicio. Si no disponen de stock comuniquenlo y déjenos decidir si compramos o no
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tenido una experiencia con demora en la entrega. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, y tomamos muy en cuenta tus sugerencias. Trabajamos para mejorar nuestra gestión de stock y, como mencionas, es importante que podamos comunicar cualquier falta de disponibilidad de manera clara. ¡Agradecemos tu feedback y seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio! Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. 😊
Tras comprar en leonleds encontré esta…
Tras comprar en leonleds encontré esta web y me asuste bastante al ver las opiniones, he de decir que mi caso fue todo lo contrario, en menos de 24 horas llego mi lampara D3S Osram
5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Hola! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste tu lámpara D3S Osram en menos de 24 horas. 😄🚚 A veces las opiniones pueden variar, pero trabajamos siempre para ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros clientes. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima compra! 💡
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