Scam pe față, s-a promovat ca firmă din București, m-a înșelat cu marketing dezinformant: livrare în 2 zile. Astazi după 6 zile calendaristice lentilele cu 5 dioptrii pentru mine indispensabile pentr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sunt multumita pentru ca livrarea a fost foarte rapida fata de alte magazine online de la care am mai comandat acelasi produs, am primit un discount maricel datorita faptului ca am completat un chesti... Zobacz więcej
M-au bucurat cadourile din partea Lentiamo și cred că prețurile sunt foarte competitive. Singura problemă a fost aceea că lentilele au ajuns mai târziu decât fusesem anunțată (pe 29 în loc de 26). Nu-... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sunt multumita de timpul de livrare (2 zile lucratoare). Am vazut aici recenzii negative de la oameni care nu inteleg ca in weekend curierul nu lucreaza. Eu am pus comanda vineri seara si am primit-... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Magazin online specializat în lentile de contact, ochelari de soare, soluții, picături oftalmice, casete și alte accesorii. Sfaturi și alte informații doar pe www.lentiamo.ro
Dane kontaktowe
Piata Montreal, no 10F,, 011469, Bucharest, Rumunia
- 0800 400 156
- info@lentiamo.ro
- lentiamo.ro
3,4
Średnia
65 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Lentiamo = profesionalism
In primul rand, imi place enorm interfata site-ului (alte site-uri ce ofera aceleasi servicii sunt pline de ad-uri sau arata pur si simplu vechi si patratos...). Atunci cand am ajuns prima oara pe site, am fost impresionant de design-ul modern, ceea ce m-a facut sa ma gandesc instant la profesionalism (nimeni nu se chinuie atat sa faca un site pe care-l poate folosi oricine, sa arate bine, iar serviciile sa lase de dorit)
In al doilea rand, preturile sunt corecte, mai ales ca Lentiamo are reduceri si cadouri macar o data pe luna. Punctele bonus ar putea fi optimizate putin si introduse mai multe produse cumparabile cu puncte.
Singura chestie care chiar mi-a displacut in cele cateva (cred ca 3 sau 4) comenzi de cand am descoperit site-ul, este acea optiune de ramburs care te mai taxeaza 2 lei in plus, mi se pare inutil sa mai taxezi 2 lei in plus doar pe ramburs...
Am fost foarte incantat si de optiunea de "reminder" in care-ti setezi o data si primesti mail automat in care esti informat ca in perioada respectiva ai avea nevoie sa-ti comanzi lentile si, cel mai important, poti repeta ultima comanda.
Si, nu in ultimul rand, customer care-ul, este genial! Domnul Petru Culin, este mereu bine dispus si dornic sa ajute. Majoritatea experientelor cu customer care-ul (indiferent de serviciile oferite) diferitor site-uri, a fost oribil... Oameni sictiriti care te-ar ajuta dar, in acelasi timp, parca ti-ar inchide...
Una peste alta, am recomandat si voi recomanda in continuare Lentiamo, mai ales pentru preturi si cadouri (Clinica particulara la care imi fac controalele si de la care cumparam, imi taxa pe aceleasi produse chiar si de 3 ori mai mult... vreo 150-200 de lei cutia de lentile care pe lentiamo costa 79 de lei si sticluta de 360ml de BioTrue la vreo suta de lei, cand ea pe Lentiamo costa 43 lei)
21 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lentiamo
Bună ziua D-le Istrate,
Sunt foarte bucuros să văd opinia Dumneavoastră aici.
Este foarte încurajator să văd că aspectele la care lucrăm sunt apreciate. :)
În ceea ce privește taxa de 2 Lei pentru achitarea comenzii în numerar, înțeleg de ce vă deranjează. Dar, aș vrea să vă ofer o explicație: preluarea numerarului de la firma de curierat implică niște costuri în plus, pe care noi le suportăm și încercăm să le descurajăm.
Sper, ca în viitorul apropiat să ne îmbunătățim serviciile și să eliminăm detaliile mai puțin convenabile.
Încă o dată vă mulțumesc. Voi fi încântat să vă fiu la dispoziție.
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
Lentiamo.ro
0800 400 156
info@lentiamo.ro
Thank you
You're very good! The products I've commanded was rapidly at my home.
21 kwietnia 2016
Opinia niezależna
They come in time
The pieces are transported carefully and in time, when I have time at home. The prices are really good in certain times. And I get bonus, this means that I can choose some from the presents.
21 kwietnia 2016
Opinia niezależna
N-am primit la timp comanda
N-am primit la timp comanda. Nu stii niciodata cat durează
21 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lentiamo
Buna ziua, D-le Crutiu,
Mulțumesc pentru opinie. Dar cred că părerea dumneavoastră va induce în eroare pe restul utilizatorilor.
Am verificat și, după cum v-am informat în prealabil, comanda trebuia să ajungă astăzi, pe 22 Aprilie iar opinia a fost postată pe 21 Aprilie. Văd acum că este dat coletul spre livrare.
Informațiile cu numărul de urmărire a coletului și data livrării v-au fost trimise și pe e-mail, pe care mi-ați confirmat că l-ați citit. Informații despre ziua livrării se găsesc și pe pagina noastră la link-ul de mai jos.
https://www.lentiamo.ro/metode-livrare.html
Prin urmare, comanda dumneavoastra va ajunge la timp iar data livrării este bine cunoscută.
Sper că veți decide să vă revizuiți opinia, pentru a nu descuraja pe cei care nu au beneficiat încă de serviciile noastre.
Pe viitor, ne vom asigura că aceste detalii vă sunt cunoscute, pentru a evita orice potențială confuzie.
Mulțumim pentru părere, totuși. Va fi plăcerea mea să vă stau la dispoziție.
Cu stimă,
Petru Culin
Head of Customer Care
Lentiamo.ro
0800 400 156
info@lentiamo.ro
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.