Scam pe față, s-a promovat ca firmă din București, m-a înșelat cu marketing dezinformant: livrare în 2 zile. Astazi după 6 zile calendaristice lentilele cu 5 dioptrii pentru mine indispensabile pentr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sunt multumita pentru ca livrarea a fost foarte rapida fata de alte magazine online de la care am mai comandat acelasi produs, am primit un discount maricel datorita faptului ca am completat un chesti... Zobacz więcej
M-au bucurat cadourile din partea Lentiamo și cred că prețurile sunt foarte competitive. Singura problemă a fost aceea că lentilele au ajuns mai târziu decât fusesem anunțată (pe 29 în loc de 26). Nu-... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sunt multumita de timpul de livrare (2 zile lucratoare). Am vazut aici recenzii negative de la oameni care nu inteleg ca in weekend curierul nu lucreaza. Eu am pus comanda vineri seara si am primit-... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Magazin online specializat în lentile de contact, ochelari de soare, soluții, picături oftalmice, casete și alte accesorii. Sfaturi și alte informații doar pe www.lentiamo.ro
Dane kontaktowe
Piata Montreal, no 10F,, 011469, Bucharest, Rumunia
- 0800 400 156
- info@lentiamo.ro
- lentiamo.ro
3,4
Średnia
65 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent service
Easy order to client process, fast delivery, prompt information on the order status. Much shorter delivery times than competition for the same product. Has an effective client retention policy by offerring points that can be converted into products with every order.
4 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Seriozitate
Sunt multumita de servicii, probabil voi mai comanda de la voi.
22 lipca 2016
Opinia niezależna
Perfect
Delivery on time, possibility to check the status of delivery in real time. Love the bonus system and gifts. Thank you!
21 lipca 2016
Opinia niezależna
Produsele căutate, prețuri foarte bune
Prima experiență cu Lentiamo, produsele primite conforme cu aşteptările. Prețuri foarte bune.
30 czerwca 2016
Opinia niezależna
Commumication was good and delivered what was ordered
An overall good experience - a trusted seller.
30 czerwca 2016
Opinia niezależna
Super service
I was really afraid how everything will work cause I am not Romanian speaker, finally your agent Petru Colin wrote me in English and was really kind! Only delivery was one day later then I expected, but everything was ok from the ordering till delivering process. Thank you! Just I would appreciate English version of sites also :)
28 czerwca 2016
Opinia niezależna
O experiență plăcută
Comanda a ajuns în două zile lucrătoare. Produsele sunt foarte ok.
17 czerwca 2016
Opinia niezależna
Timp de livrare mare
Coletele se livreaza cam intr-o saptamana. Aparent, depozitul este in Cehia.
In rest, produsul este in regula.
10 czerwca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lentiamo
Mulțumim pentru recenzie, D-na Lefter!
Dar de astăzi livrăm în 2 zile lucrătoare!
Ați plasat comanda pe 3 iunie, vineri, când am și expediat-o. Comanda a ajuns peste 3 zile lucrătoare, miercuri. Deci comanda v-a ajuns peste 3 zile lucrătoare, după cum am promis inițial. Din păcate curierii nu lucrează în week-end.
Sper să reevaluați recenzia, pentru a avea mai multă relevanță serviciilor noastre curente.
Mulțumim că v-ați rezervat timp să ne informați despre experiența dumneavoastră!
Voi fi încântat să vă rămân la dispoziție!
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
info@lentiamo.ro
0800 400 156
Foarte multumit, am fost servit la timp, fara probleme
Ar fi bine, daca as putea plati cu cardul in sistem ramburs, adica curierului
8 czerwca 2016
Opinia niezależna
Servicii conform cu promisiunile
Livrarea s-a facut conform termenului promis. Pretul produselor este bun, as mai repeta comanda. Gama de produse este variata si termenul de livrare este mai scurt decat im magazinele clasice de optica.
Competentele personalului de vanzari in domeniul opticii medicale pot fi imbunatatite. De la o persoana care vinde lentile de contact ma astept sa poata comenta si interpreta o prescriptie sau o masuratoare medicala sa poata consilia in alegerea produselor, in loc sa isi decline raspunderea prin faptul ca termenele si conditiile sunt asumate de cumparator.
7 czerwca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lentiamo
Bună ziua, D-na Tira,
Vă mulțumesc pentru recenzie. Mă bucur să aud că vi s-au respectat promisiunile.
În ceea ce privește recomandarea, v-aș fi făcut-o cu mare plăcere și nu ține de competențele mele sau lipsa acestora. Ține de specialistul medical care v-a permis să purtați lentile de contact.
Pentru că lentilele de contact sunt instrumente medicale, cei care achiziționează lentile de contact de oriunde, ar trebui să aibă o prescripție medicală pentru marca și parametrii aleși. Lentilele sunt fabricate din materiale diferite, au timp de purtare sau schimbare diferit și aceste aspecte pot afecta negativ ochii dumneavoastră, dacă nu sunt cele recomandate în prescripție.
Singura persoană în care vă recomand să vă încredeți, este specialistul medical care se ocupă de sănătatea ochilor dumneavoastră. Eu, prin telefon, nu pot estima starea corneei dumneavoastră, să îmi dau seama ce poate suporta. Prin telefon nu vă pot cunoaște tot istoricul medical, ca să văd dacă aveți voie să purtați lentile și pe cât timp. Eu v-aș fi dat orice detalii aveți nevoie despre lentilele prescrise, dar nu sunt persoana care să vă recomande sau să vă interpreteze niște măsurători medicale prin telefon.
V-am menționat Termenii și Condițiile, ca să fiți informată despre riscul pe care îl asumați.
Eu am dat prioritate sănătății ochilor dumneavoastră, pentru că am realizat din discuție că specialistul care ar fi trebuit să vă recomande lentilele și interpreteze detaliile nu v-a informat corespunzător.
Vă mulțumesc foarte mult că v-ați rezervat timp să ne expuneți părerea. Sper că v-am clarificat motivul pentru care nu sunt în poziția să vă supun ochii la riscuri, oricât de mult nu mi-aș dori să vă vând produsele.
Voi fi încântat să vă rămân la dispoziție.
Cu stimă,
Petru
Petru Culin
Head of Customer Care
info@lentiamo.ro
0800 400 156
Good services
The reason I am not offering 5 star is due to length of time to delivery. I was not aware that it might take 3-4 days until receiving the parcel. Probably because items are not delivered from Romania to Romania? Anyway, since the majority of e-commerce sites created already the expectation to receive an order in 1-2 days, finding out that you may wait 4 days... comes as a bad surprise.
7 czerwca 2016
Opinia niezależna
De calitate
Totul a fost in regula, asa cum m-as fi asteptat. Timp de asteptare cam mare, insa dat fiind faptul ca transportul a fost gratuit, nu ma pot plange :)
30 maja 2016
Opinia niezależna
Nimic de reprosat!
Sunteti cu adevarat profesionisti, ma bucur ca v-am descoperit si am cumparat de la voi!
13 maja 2016
Opinia niezależna
Recomand cu toata caldura!
In urma unei colaborari de peste un an de zile, recomand cu caldura echipa Lentiamo.ro. Sunt profesionisti in adevaratul sens al cuvantului. Au o comunicare admirabila cu clientii, au preturi bune si livreaza produsele cu mare rapiditate. Apelati cu toata increderea la Lentiamo si veti fi foarte multumiti!
6 maja 2016
Opinia niezależna
Pret corect si la timp!
29 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Incentives- great idea
Incentives like small products for free are a plus for me to be convinced to buy.
22 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.