Arrived quickly, great quality and fit as described. Very happy and would purchase again without hesitation
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Zobacz, co mówią recenzenci
Pas de service apres vente. Vous ne pourrez communiquer qu'avec leur IA .Contacts tres difficiles téléphone (06 et messagerie saturée). C'est moi qui ai dû faire les démarches directement aupres... Zobacz więcej
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C’est globalement une bonne expérience cependant le fait de ne pas pouvoir utiliser des bons d’achat directement en physique et tout de même embêtant
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J’ai découvert les bijoux le gramme par hasard sur insta. J ai beaucoup aimé leurs designs et la possibilité de les personnaliser en gravant un petit texte. J’ai acheté le premier bracelet à mon mari... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
le gramme est une marque de bijoux pour hommes où chaque objet est nommé par son poids en grammes. les créations le gramme tirent leur force de leur forme minimale, d'une évidence dans la répétition, du champ libre qu'elles ouvrent par leur capacité à s'accumuler afin de créer son propre langage.
Dane kontaktowe
4 Rue d'astorg , 75008, Paris, Francja
- 07 66 85 11 04
- eshop@legramme.com
- legramme.com
3,8
Dobra
520 recenzji
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Choix de deux alliances or brossé
Choix de deux alliances or brossé. Petit bémol sur le délai pour les obtenir ( un peu plus de 8 semaines) et un service client aux abonnés absents pendant plusieurs jours mais le reste, rien à dire : Super qualité et super rendu.
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité et le rendu de nos alliances. Nous sommes ravis qu’elles vous plaisent !
Nous comprenons parfaitement votre souhait d’avoir un délai de livraison plus court, et tenons à préciser que nos alliances sont conçues sur mesure, ce qui allonge naturellement le temps de production. Ce processus nous permet de vous offrir un bijou unique, fabriqué avec le plus grand soin et une attention particulière aux détails.
Nous faisons tout notre possible pour optimiser nos délais tout en garantissant la qualité et la personnalisation de chaque alliance.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Le Gramme
Pire SAV
Pire SAV, fuyez ! Bracelet à 1500€ cassé au bout d’un an.
Laissé au sac en février et toujours aucune nouvelle.
J’étais un fan de le gramme mais reconsidérez votre achat et favoriser d’autres marques avec un meilleur suivi client.
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Cher Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à contacter directement notre service client à l'adresse eshop@legramme.com pour obtenir davantage de visibilité sur votre bijou en SAV.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
le gramme team
Great product
Great product, fast and secure shipping and great service. I was informed of the progress of my order the whole way through and am very happy with the product
26 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Dear Courtney,
Thank you for your kind feedback!
We are happy to hear that our product and our service have you satisfied. Keeping you informed throughout your order is very important to us, and we are glad it made a positive difference.
We look forward to serving you again soon!
Best regards,
le gramme team
Sobre et élégant
Grand fan des produits de la marque. Sobre, discret et élégant.
J'ai un bracelet depuis plusieurs années et je me suis finalement décidé à prendre également un collier, alors que je n'en avais jamais porté jusque là.
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Cher Sam,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre retour d'expérience !
Nous espérons que votre nouveau collier vous apportera autant de plaisir que votre bracelet au fil des années.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes !
Bien à vous,
le gramme team
Très satisfaite de mon achat.
Très satisfaite de mon achat.
Tous leurs modèles sont beaux et raffinés.
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Chère Evelyne,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur votre achat !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et seront heureux de vous accompagner dans vos futurs achats.
Cordialement,
le gramme team
Commande toujours pas retournée et remboursée
J'ai passé commande le 13/07 ma commande est arrivée le 18/07 au lieu du 16/07....étant en voyage je n'ai pu récupérer la commande et celle-ci aurait dû être renvoyée à l'expéditeur. À ce jour rien c'est remis en point relais et personne ne se bouge pour régler la situation. Je commence à perdre patience car je n'ai aucun moyen pour retourner moi même cette commande. Les échanges sont dans le vide. Si j'avais su j'aurais dû lire les avis avant de commander. Que dois-je faire ? Qui je dois contacter pour que les choses bougent ?
Ça fait deux mois que je galère avec eux.
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés pour la gêne occasionnée par le transporteur. Cela nous permet de nous améliorer sans cesse sur l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, ce type de situation et les procédures associées nécessitent un délai de traitement plus long que la normale, notamment lorsque la commande doit être renvoyée par le transporteur ou réacheminée vers un point relais.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
le gramme team
Horrible customer support
I sent an item to them back in early June. I have yet to receive a response or update. It's now mid September. I was originally told 6 weeks. Wondering if I'm ever going to get a response or minutes
Back at this rate.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Dear Tyler,
Thank you for your review and for sharing your experience.
We sincerely apologize for the delay in repairing your item. The process has been extended due to the summer closure of our workshops, but please be assured that our team is doing everything possible to have your piece repaired and returned to you as soon as possible.
We truly appreciate your patience and understanding.
Best regards,
le gramme team
Perfect bracelet
Perfect bracelet, very high quality and there is xsmall size🥹 It's very cool 😎❤️🔥🤌🏼
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Dear Julia,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you love your bracelet , and that the X-Small size suits you perfectly
Your satisfaction means a lot to us, and we’re truly grateful for your support.
Warm regards,
Le Gramme Team
Beau bijou original
Beau bijou original, livraison plus rapide que prévu.
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis que votre bijou vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Le Gramme
Très Mauvais
Bonjour ,
Ca fait maintenant plus de 4 mois que j’ai déposé ma chaîne cassée au Corner Galeries Lafayette Haussmann à Paris.
Depuis on me balade sans aucune reponse concrète via Whatsapp avec des auto reply insupportables.
Service client ZERO et ca veut se donner une image de marque Haut De Gamme….
Revoyez votre stratégie - vous n’arrivez même pas au niveau de Shein …et je compte bien le faire savoir sur les réseaux - c’est inadmissible.
Sans réponse de votre part je ferais également une demande aux associations de consommateurs car je ne sais meme pas si cette chaîne est vraiment entre vos mains …
Je vais également poser une réclamation aux Galeries Lafayette leur signalant de plus que Le Gramme nuit à l’image des Galeries Lafayette qui eux ont un service client de qualité.
9 września 2025
Opinia niezależna
J’ai acheté un bracelet comme un cadeau…
J’ai acheté un bracelet comme un cadeau pour mon mari. Il m’enlève plus :) très belle qualité du produit
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Chère Cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre mari ne quitte plus son bracelet
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Le Gramme
A FUIR!!!!!!!!!!
A FUIR!!!!!!!!!!
Le SAV est NON EXISTANT.
J'ai renvoyé un bracelet il y a plus de 3 mois....aucune nouvelle....
Mauvaise qualité, aucun interlocuteur, UNE GROSSE ARNAQUE!!!!!
Ne pas acheter!!!!
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Cher Jérome,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et faisons tout notre possible pour que votre bracelet vous soit retourné dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
le gramme team
Schlechte Qualität, bedenklicher Kundenservice
Im September 2024 habe ich das ribbon bracelet le 7g bestellt. Im Mai 2025 bekam das Armband einen Riss, den ich mir nur durch mangelhafte Qualität erklären kann, da das Armband über tägliches Tragen hinaus nicht strapaziert wurde. Ich nahm daraufhin Kontakt zum Kundenservice auf, der mir eine Rücksendung zur Reparatur auf Garantie zusagte. Leider erhielt ich nach Versand keine weitere Info. Auf Nachfrage wurde mir im Juni mitgeteilt, dass das Armband eingetroffen sei und die Reparatur sechs bis acht Wochen dauern wird. Da ich auch nach über zehn Wochen keinerlei Updates erhielt, nahm ich erneut Kontakt zum Kundenservice auf. Am 08.08. wurde mir mitgeteilt, dass die Werkstatt über den Sommer zeitweise geschlossen sei, ich aber innerhalb von zwei Wochen eine Info erhalten würde. Leider wurde auch diese Zusage nicht eingehalten, so dass ich zuletzt am 29.08. um ein Update bat und bislang keine Antwort erhalten habe.
Alles in allem auf keinen Fall zu empfehlen - die Qualität ist offenkundig mangelhaft und es scheint niemanden zu kümmern. Ein Armband eines Unternehmens, dem seine Kunden scheinbar egal sind, möchte man nicht tragen...
Nachtrag 20.09.: Auch auf weitere Nachfragen per E-Mail und instagram keine Infos, wann ich das Armband zurück erhalte. Unglaublich!
Nachtrag 21.10.: Keine Antwort, keine Reaktion, kein Armband. So ernst nimmt man dort Garantie.
Nachtrag 27.01.2026: Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass eine Reparatur nicht möglich ist, habe ich nun (acht Monate später) immerhin einen Gutschein erhalten.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Bonjour Laurence,
Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité et l’élégance de votre bracelet.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe Le Gramme
J’ai été accompagné de la meilleure des…
J’ai été accompagné de la meilleure des manières par le vendeur afin de m’orienter vers le produit qui me correspondait le mieux .
Très bonne expérience
23 sierpnia 2025
Odpowiedź od le gramme
Cher Anthony,
Merci infiniment pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Vous accompagner dans le choix de votre pièce Le Gramme est toujours un plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L'equipe Le Gramme
La médiocrité au prix du luxe
Cordon de qualité médiocre! Sav injoignable par téléphone, boot sur WhatsApp...
Mon bracelet s’est complètement détendu en 3 jours.
J’ai commandé un bracelet en 19, il mesure aujourd’hui plus de 20 cm
22 lipca 2025
Bracelet de très belle facture
Bracelet de très belle facture, chic, sobre et intemporel. Envoi soigné et très rapide. Je recommande sans hésitation .
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Le Gramme,
Très bon suivi et très bonne…
Très bon suivi et très bonne communication via What’s app.
Le bracelet est superbe mon fils est ravi ☺️
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils est heureux de son bracelet et que notre suivi via WhatsApp vous a satisfait.
C’est un plaisir de vous accompagner.
L’équipe Le Gramme
Incroyable
Incroyable ! réception du colis validée, bracelet magnifique, je vous le recommande vraiiiiment :)
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Chère Laurène,
Merci infiniment pour votre enthousiasme
Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise autant et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
L’équipe Le Gramme
Élégance et raffinement
Bijoux raffinés et élégants !
Envoi soigné et rapide et contact aisé avec la marque.
Très contente de mes s différents achats
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od le gramme
Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que l’élégance et le raffinement de nos bijoux vous plaisent, et que l’expérience d’achat vous a satisfaite du début à la fin.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats!
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Le Gramme
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