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Oceniono na 5 z 5

Arrived quickly, great quality and fit as described. Very happy and would purchase again without hesitation

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Oceniono na 3 z 5

Pas de service apres vente. Vous ne pourrez communiquer qu'avec leur IA .Contacts tres difficiles téléphone (06 et messagerie saturée). C'est moi qui ai dû faire les démarches directement aupres... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

C’est globalement une bonne expérience cependant le fait de ne pas pouvoir utiliser des bons d’achat directement en physique et tout de même embêtant

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

J’ai découvert les bijoux le gramme par hasard sur insta. J ai beaucoup aimé leurs designs et la possibilité de les personnaliser en gravant un petit texte. J’ai acheté le premier bracelet à mon mari... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski
  2. Jubiler

Napisane przez firmę

le gramme est une marque de bijoux pour hommes où chaque objet est nommé par son poids en grammes. les créations le gramme tirent leur force de leur forme minimale, d'une évidence dans la répétition, du champ libre qu'elles ouvrent par leur capacité à s'accumuler afin de créer son propre langage.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

520 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Perfect

Top, rien à dire. Bracelet de très bonne qualité dans un style très minimaliste. J’adore.

26 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Merci beaucoup pour votre retour !

Oceniono na 1 z 5

Mauvais qualité prix

Bonjour,
J’ai acheté un bracelet rouge dans le gramme boutique pour un montant de 250 €. Après moins de six mois d’utilisation, la couleur s’est fortement dégradée.
Je me suis rendu en boutique pour demander un remplacement, et l’on m’a informé que je devais payer 80 € uniquement pour changer le cordon en nylon.

J’ai ensuite demandé s’il était possible de changer de couleur, quitte à payer davantage pour opter pour un autre modèle, mais cela m’a été refusé. J’ai également appris que pour un simple ajustement de la longueur du cordon, un supplément de 120 € était exigé.

Je m’interroge donc sur le type de procédé ou de valeur ajoutée qui justifie un prix de 80 € pour un simple cordon en nylon. Par ailleurs, je trouve que ce fonctionnement reflète un manque de durabilité, de responsabilité environnementale et d’esprit de service, ce qui ne correspond pas du tout aux valeurs de la société actuelle.

2 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement concernant le coût du remplacement du bracelet. Ce tarif de 80 € s’explique par le fait qu’il implique un changement complet de presque la totalité du bracelet. La mise à taille peut toutefois être réalisée en même temps, sans frais supplémentaires.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans cette intervention. N'hésitez pas a contacter notre service client a l'adresse eshop@legramme.com

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Oceniono na 1 z 5

Service absolument inacceptable

Service absolument inacceptable. Mon bracelet a déjà été gardé 3 mois cet été pour une réparation, il s’est cassé de nouveau, et maintenant on me parle de 4 à 6 mois supplémentaires pour un problème causé par leur propre atelier.

Aucun échange ni solution alternative n’est proposé, ils ont simplement mon bracelet et me demandent de patienter. Le pire service client que j’aie rencontré. À éviter à tout prix !

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation exceptionnelle.

Afin de traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse eshop@legramme.com. Compte tenu des circonstances, nous pouvons envisager un remplacement de votre bracelet pour résoudre ce problème au plus vite.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Oceniono na 5 z 5

Classy Product

Le Gramme bracelets are beautiful and the design is very original.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Thank you for your kind words!

Oceniono na 5 z 5

Bijoux indémodables et raffinés

Cela fait des années que j’ai découvert le Gramme et j’aime toujours autant les bijoux que je porte (bracelet câble et bague) au point de racheter la bague que j’avais perdue.

21 listopada 2025
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis que vous aimiez toujours autant vos bijoux.

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Oceniono na 2 z 5

SaV qui l’aide à désirer.

Jolis produits, mais bracelet avec câbles fragiles , le mien s’est rompu au bout d’un an. Depuis il a été envoyé en réparation dans leurs atelier. Au départ un délais de 10 semaines était annoncé, il est passé de 4 à 6 mois ce qui est proprement totalement déraisonnable pour un service après vente. J’ai de gros doute sur le fait qu’il le soit renvoyé réparé un jour. Ce bracelet demeurez donc mon dernier achat la marque Le Gramme.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la situation et comprenons votre frustration. Les délais prolongés sont dus à l’affluence importante dans nos ateliers en cette période, qui traitent à la fois la production et les réparations. Nous faisons tout notre possible pour renvoyer votre bracelet réparé dans les meilleurs délais.

Merci pour votre patience et votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

Oceniono na 5 z 5

Best quality ever seen on a silver bracelet

I knew that I would receive nice bracelets, no doubts, but it was enven better than expected ! The silver bracelet is amazing!
I absolutely recommend

20 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that the bracelets exceeded your expectations.

Oceniono na 1 z 5

I ordered a custom piece and paid for…

I ordered a custom piece and paid for it in July 2025, at the time of writing (Nov 2025) I have had nothing other than false promises and a fake courier tracking number. I have complained to PAYPAL who opened a case and then Le Gramme input a tracking number on the last day which was fake with no data. I have escalated it with PAYPAL but as yet no refund. They are scammers and should be avoided at all costs.

update - PAYPAL judged in my favour and gave a full refund. Just proves the Le Gramme's falso tracking number scam didnt work.

31 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Hello,
We are very sorry for the issues you experienced and understand your frustration. Our goal is never to mislead customers, and we deeply regret the problems with tracking and communication.

Oceniono na 1 z 5

Une première expérience déplorable

J'ai réalisé mon premier achat sur internet pour un cadeau d'anniversaire. Nous sommes le 19 novembre et ma commande n’est toujours pas arrivée en point Relay.
L'achat a été réalisé le 30 octobre et un l'anniversaire avait lieu le 7 novembre.
Après plusieurs relances, il m'a été répondu que c'était à moi de me retourner contre le transport. Chose que j'ai faite et depuis aucune solution trouvée, ni remboursement ou remplacement.
Une expérience que je ne vais pas réitérer.

30 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Malheureusement, la livraison n’est pas de notre ressort et dépend entièrement du transporteur. Nous attendons actuellement leur réponse afin de pouvoir trouver une solution.

Nous comprenons votre frustration et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles.

Cordialement,
Le Gramme

Oceniono na 5 z 5

un petit "gramme" de charme en plus

de plus en plus de modeles et de choix, difficile de s'y retrouver car ils sont tous plus magnifiques les un que les autres. j'ai tout de meme commencer ma collection avec le bracelet argent 7g. un incontournable qui attire l'attention tout en restant sobre et agreable a porter

1 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre collection et que vous prenez plaisir à la découvrir.

Oceniono na 5 z 5

Je possède maintenant 3 bracelets Le…

Je possède maintenant 3 bracelets Le Gramme. J adore ils sont très élégant très masculin je les regarde tout les jours autour de mes poignets. Je recommande vraiment très beau cadeau

16 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité, nous sommes heureux d’apprendre que vos bracelets Le Gramme vous plaisent autant.

Très belle journée à vous !

Oceniono na 4 z 5

Élégance et discrétion sont les maîtres…

Élégance et discrétion sont les maîtres mots des bracelets Le gramme.
J’ai opté pour le bracelet ruban noir en titane.
Un seul « bémol » la gravure personnalisée n’est pas rendue possible pour ce modèle.

Le bracelet est magnifique et d’excellente facture, un must have !

25 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le bracelet ruban noir en titane vous plaise !

Cordialement,
Le Gramme

Oceniono na 5 z 5

Perfect product

Perfect product ! Minimalist, beautifully made, Classic and classy look !
And on top of that, great customer service

8 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Hello,

Thank you so much for your wonderful feedback , we’re delighted to hear that the product and our customer service lived up to your expectations. Your satisfaction means a lot to us.

Have a great day!

Oceniono na 5 z 5

Bon accueil

Bon accueil, conseil avisé et bijou de qualité.

22 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Merci beaucoup pour votre retour !

Oceniono na 1 z 5

Horrible customer service!

I own two bracelets from Le Gramme. The design is absolutely brilliant, but unfortunately, my Nato bracelet broke quite quickly. After reporting the defect, I received instructions on how to return it, which I did in mid-August. Since then, it’s been “under repair” with no updates on when it will be ready. The customer service is truly horrible for a premium brand like Le Gramme, so consider yourself warned.

6 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Hello Jop,

We sincerely apologize for the long delay and understand your frustration. We are doing our best to process repairs as quickly as possible. Your bracelet is currently in repair, and we will make sure to keep you informed as soon as there is any progress.

Thank you for your patience and understanding.

Le Gramme

Oceniono na 1 z 5

Fraudulent Brand

Writing another review so people are aware of how horrible this company is. the lack in communication with support is god awful. They set false expectation and will put you in circles FOREVER. my bracelet was sent in for repair 6+ months ago!!! they set a false expectation of 6-8 weeks for repair. all other repair reviews on this state similar difficulties with support. i am constantly told "we'll have it in 2 weeks" and months pass by with no clarity. This brand needs to do right by its consumers or they will fail.

3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Hello,

We are truly sorry for the delay and completely understand your frustration. Due to the high volume of requests at the end of the year, our workshops are currently experiencing extended timelines for both production and repairs. Please rest assured that we are doing everything possible to process your repair as quickly as we can.

We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

Oceniono na 5 z 5

Le gramme est un site d’exception avec…

Le gramme est un site d’exception avec un service de livraison à la hauteur de la marque et un suivi client, impeccable.

Cordialement

27 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od le gramme

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.

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