le gramme Recenzje 520

Bracelet acheté environ 490 €. Désoudure nette sans choc ni usage anormal.
Après plusieurs mois sans réponse du service client, la seule solution proposée est une réparation facturée 120 à 180 € avec un délai annoncé de 4 à 6 mois.
Décevant pour une marque revendiquant un positionnement premium, tant sur le service après-vente que sur les délais de traitement.
Je rejoins l'avis de Manon Sorin et son expérience absolument identique !

J’ai acheté, au milieu de l’année 2024, un bracelet sur ce site (d’une valeur de 290 €). Le bracelet s’est cassé au niveau de la colle à peine un an après l’achat.

Comme indiqué sur leur site, il est possible de faire réparer le bracelet en le renvoyant par courrier. Un délai de réparation de 3 mois m’a alors été annoncé.

Après dépassement de ce délai, j’ai relancé le service concerné. Il m’a alors été indiqué un délai supplémentaire de 6 mois, sans qu’aucune date précise ni confirmation écrite ne puissent m’être fournies concernant une éventuelle date de renvoi.

Cette situation est inacceptable : un bijou de ce prix n’est pas censé se casser au bout d’un an, ni rester immobilisé pendant près d’un an pour une réparation, sans aucune visibilité ni engagement de délai.

J ai acheté plusieurs bracelets, j adore !

C'est mon 2ème bracelet Le Gramme. Cette fois-ci, je me suis laissé tenter par le modèle "Câble". J'ai été très bien conseillé par le Gramme pour la taille en discuter via leur tchat. En recevant le colis, j'ai été très content du résultat avec la gravure. Seul bémol, il faut s'armer de patience car certains modèles surtout dans les tailles communes sont parfois en rupture de stock. Donc un conseil, activer l'alerte des stocks et dès que votre choix est de nouveau disponible, ne tarder pas ! Je vais commander un troisième bracelet aussi en modèle "Câble" quand il sera de nouveau disponible, pour pouvoir varier avec une couleur été et hiver. Je vous souhaite de prendre autant de plaisir que moi avec votre achat qui est un bracelet haut de gamme, avec d'excellents matériaux !

Fuyez cette marque, qualité pas à la hauteur du prix et un SAV qui est inexistant.

Je me suis fait offrir le bracelet câble perforé 8 g et j’en suis très content , il est vraiment superbe

Magnifique bijou, simple et élégant

Second purchase at legramme, my first 7g bracelet is in great condition after 3 years of wearing it 100% of the time. Highly recommend

Déjà mon 3ème bracelet le gramme, superbe bijoux, de qualité! Un incontournable, on peut y aller les yeux fermés

Superbe accueil au stand Galeries où j’ai trouvé les belles pièces que je souhaitais avec une équipe souriante & avenante .

Au plaisir de vous revoir et merci au jeune homme pour la mise de côté et la trouvaille de ma seconde pièce ainsi que le service client optimal !

J’ai récemment fait l’acquisition d’une bague 7g en argent lisse poli, elle est magnifique et j’adore la porter au quotidien. La taille et la largeur sont idéales. Pour avoir essayé d’autres bijoux de la marque, je la recommande grandement 😁

Envoyé pour une simple mise à taille au mois de juin.
Nous sommes le 9 décembre : toujours aucun bracelet, aucun délai fiable, aucune solution.

Six mois d’attente pour… rien.

Marque “premium”, service clairement pas à la hauteur.

Bonjour,

Je suis extrêmement mécontent de la situation.
En août, j’ai déposé mon bracelet encore sous garantie pour remplacer une pièce défectueuse. Nous sommes maintenant le 8 décembre, et je n’ai toujours aucune nouvelle. On me répète simplement que l’atelier n’a pas encore répondu.

Quatre mois d’attente, c’est totalement inadmissible.
Je souhaite récupérer mon bracelet.

Client depuis 2012, je détiens de plusieurs bijoux de chez le Gramme et n’ai jamais été déçu. Experience client en boutique toujours très agréable. Je continue d’acquérir certaines pièces!

J’ai 3 bracelets câble et un jonc de chez Le Gramme et j’en suis ravie.
C’est élégant, original et moderne: exactement ce que j’aime.
J’ai toujours été très bien accueillie par l'équipe, que ce soit dans le magasin ou au corner du Bon Marché.
Je recommande vivement cette marque.

Site très accessible, livraison ultra rapide (commande faite le vendredi, colis reçu le samedi) et article très beau, hâte de le mettre sous le sapin !

Mon compagnon est particulièrement satisfait de son bracelet ! Il mêle l’élégance, la discrétion, et le confort. A voir dans le temps l’évolution du bracelet
L’équipe prend le temps de répondre et d’informer au besoin, et ils sont particulièrement réactifs pour l’envoie.

3 eme achats pour cadeaux pour mon homme, qualité irréprochable mais surtout un excellent service client: rapide, efficace et retour car problème de taille ultra facilité ! Très rassurant quand on commande à distance des bijoux !
Je recommande les yeux fermés!

Absolutely love Le Gramme — beautifully crafted pieces with timeless design. Always a pleasure to shop here!

Très bonne qualité.