Soy cliente habitual de los jamones Victoria y cada día estoy más contento del servicio, más rápido es imposible, y sobre todo, de la calidad. Siempre atienden mi gusto. Enhorabuena y gracias por tod... Zobacz więcej
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Menuda empresa de timadores. En primer lugar, me enviaron mercancía en mal estado, podre, con un olor nauseabundo e incomestible. Les presento mi queja y me devuelven una caja donde faltaron 1,1 kilos... Zobacz więcej
Porque son productos de muy alta calidad y su entrega ha sido perfecta en cuanto a presentación y embalaje.
Hicimos el pedido por teléfono y nos atendieron rápidamente y con gran amabilidad. Los productos son todos excelentes y de gran calidad, nos han gustado mucho. Sin duda volveremos a comprar.
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Esencia Victoria es tradición y eso se nota. El tesoro de la gastronomía española con la esencia de lo auténtico, el sabor y la tradición se unen para producir los Jamones y Paletas Premium junto con los embutidos de ibéricos que siempre has deseado. Esencia Victoria es una empresa ubicada en Guijuelo, cuna del Jamón en España. Nuestra fábrica está ubicada en la Sierra de Béjar, una zona privilegiada por su ubicación y también por la experiencia centenaria en la creación de productos derivados del cerdo ibérico. En Esencia Victoria tenemos amplia experiencia en la elaboración artesanal de jamones y paletas Premium y Cebo de Campo Ibérico, y los embutidos ibéricos de Bellota que, gracias al legado que durante siglos nuestras gentes nos han dejado, son de la máxima calidad. La unión del sabor y la tradición dan como resultado la Esencia de lo auténtico. Productos reconocidos por sus altos estándares de calidad.
Dane kontaktowe
Calle Santa María, 31, 37770, Guijuelo (Salamanca), Hiszpania
- 683286460
- pedidos@lavictoriaguijuelo.com
- lavictoriaguijuelo.com
4,3
Doskonała
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Mala experiencia
Hace dos dias escribi una opinion sobre el servicio y el producto de esta empresa. La contestacion de esta empresa no ha sido del todo correcta. Es cierto que mi comunicacion del 8 de junio solo mencionaba que el jamon estaba salado, porque todavia no habia abierto los sobres de salchichon y chorizo. Es cierto que me ofrecieron la recogida gratuita de los productos, pero no es cierto que GLS acudiera a mi domicilio para recoger los productos, ya que llamaron por telefono antes y les indique que no vinieran, ya que entre otras cosas, no tenia la caja para embalar el jamon. Les dije que cuando me trajeran el jamon nuevo, en la misma caja podian llevarse el que esta salado. Su contestacion fue, que primero tenian que llevarse el producto, comprobarlo y si no estaba de acuerdo con mi apreciacion, me lo devolverian a portes debidos. Podria entender esta deconfianza, si fuera la primera vez que les compro jamones, ya que las veces anteriores todo estaba bueno y correcto y no ha habido ninguna queja por mi parte. Por lo tanto no han puesto a mi disposicion todos los medios necesarios para solucionar el problema, que sigo teniendo.
Un cordial saludo
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Fernando, gracias por ampliar la información.
Lamentamos sinceramente que esta incidencia no haya podido resolverse de la forma que ambos hubiéramos deseado.
Tal y como le indicamos en su momento, nuestra política de garantía consiste en recoger el producto para que nuestro departamento de calidad pueda revisarlo y, una vez realizada la comprobación, proceder al cambio o a la devolución cuando corresponda. Es el mismo procedimiento que aplicamos a todos nuestros clientes y nos permite valorar cada incidencia con las máximas garantías.
En su caso, la recogida no llegó a materializarse y, por ese motivo, no nos ha sido posible inspeccionar el producto ni tramitar la solución que nos solicitaba.
Lamentamos que esta experiencia haya empañado la buena relación mantenida en sus anteriores compras, en las que, como usted mismo indica, siempre había quedado satisfecho. Seguimos a su disposición para atenderle con la profesionalidad y seriedad que caracteriza a Esencia Victoria.
Reciba un cordial saludo.
El equipo de Esencia Victoria
Hemos repetido ya en tres ocasiones y…
Hemos repetido ya en tres ocasiones y volveremos. Muchas gracias por la calidad y el trato
29 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Inma, por tu comentario.
Saber que habéis repetido ya en tres ocasiones y que tenéis intención de volver es la mejor muestra de confianza que podemos recibir. Nos anima a seguir trabajando cada día para ofrecer productos de la máxima calidad y una atención cercana en cada pedido.
Gracias por seguir confiando en Esencia Victoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
buena relación calidad precio
3 czerwca 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Isabel, por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestros productos. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad posible manteniendo precios competitivos y accesibles.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Rápido y delicioso
El paquete llegó muy rápido y en perfectas condiciones y los productos están muy ricos .
1 czerwca 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias por tu comentario.
Qué bien saber que todo ha ido como esperabas. Nos encanta que destaques tanto la rapidez de la entrega como el estado en el que recibiste el pedido y, por supuesto, que los productos os hayan resultado tan ricos.
Esperamos seguir acompañándoos en muchas más ocasiones.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Excelente y rápido
1 czerwca 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias por tu comentario.
Nos encanta saber que la experiencia ha cumplido con lo prometido: un producto excelente y una entrega rápida. A veces las mejores valoraciones son también las más directas.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Mi experiencia fue buenísima
Mi experiencia fue buenísima. Tuvieron un pequeño, muy pequeño error y lo subsanaron sin despeinarse. El producto exquisito y con unas garantías 100%. Muy recomendable
31 stycznia 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu comentario.
Valoraciones como la tuya nos hacen sentir especialmente orgullosos. Los errores pueden ocurrir, pero creemos que lo verdaderamente importante es responder con rapidez y dar una solución a la altura de la confianza que depositáis en nosotros.
Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con la atención recibida como con la calidad del producto.
Gracias por recomendarnos y por confiar en Esencia Victoria.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Pues me hubiera gustado que no…
Pues me hubiera gustado que no estuvieran tan tiernos porque ami me gustan bastante secos i ahora tengo que esperar que maduren gracias
30 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu opinión.
Sentimos que el punto de curación no haya coincidido con tus preferencias. Entendemos perfectamente que a quienes os gustan los productos más curados os pueda parecer que necesitan algo más de tiempo para alcanzar ese punto ideal.
Esperamos que, tras unos días de oreo y maduración, puedas disfrutarlos más a tu gusto.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Ha bajado un poco su calidad, no los precios
Me gustaría poner más nota, pero está vez he visto que algunos de los pedidos que hice ha perdido calidad al notar ingredientes duros y después de gastarme 200 euros ¿Que menos que algo de regalo?
29 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Gracias, Pedro, por compartir tu opinión.
Sentimos que en esta ocasión algunos de los productos no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de lo que comentas sobre la presencia de zonas más duras, ya que nuestro objetivo es mantener siempre el nivel de calidad que esperáis de nosotros.
Respecto a los detalles o regalos, entendemos tu comentario y agradecemos la sinceridad. Valoramos especialmente a los clientes que, como tú, confían en nosotros de forma recurrente y realizan pedidos importantes.
Gracias por hacernos llegar tu valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Pedido rapido y gestionado con cabeza.
Pedido gestionado rapidamente.
Buen seguimiento envio con información de retraso por realizarse en fin de semana para minimizar saltos en el proceso. Entrega realizada al conserge de la urbanización tras contacto telefonico y petición por mi parte al mo haber madie en la direcciónde entrega. Empaquetado perfecto.
Seguro que los productos estarán tan buenos como otras veces.
28 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Alfonso, por compartir una valoración tan detallada.
Nos satisface saber que has apreciado tanto la gestión del pedido como el seguimiento del envío. Siempre intentamos planificar las expediciones de la mejor manera posible para que los productos lleguen en perfectas condiciones, especialmente cuando coinciden con fines de semana o festivos.
También nos alegra que la entrega se resolviera correctamente gracias a la coordinación con el transportista y que el empaquetado haya estado a la altura de tus expectativas.
Esperamos que, cuando disfrutes de los productos, estén a la altura de las buenas experiencias que ya has tenido con nosotros.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Eva María, por tu comentario.
Nos encanta recibir valoraciones tan claras y directas. Saber que todo ha sido perfecto es la mejor recompensa al esfuerzo que ponemos en cada pedido.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
entrega rapida
entrega rapida, el jamon no se como es porque era un regalo, pero seguro que excelente
26 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu comentario.
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que elegiste uno de nuestros productos para hacer un regalo. Esperamos que la persona que lo recibió lo haya disfrutado tanto como nosotros disfrutamos preparándolo.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Seriedad y compromiso, y además un producto calidad precio muy recomendable os compraré más porque estoy contento .muchas gracias
Muy serios , y eficaces con una puntualidad exacta.
Calidad precio muy recomendable
De hecho intentaré volver a compraros .
Gracias por el servicio.
16 maja 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu comentario.
Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestra seriedad, compromiso y puntualidad, además de la relación calidad-precio del producto. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando con el mismo cuidado en cada pedido.
Será un placer volver a atenderte en futuras compras.
Muchas gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
El producto es de calidad
El producto es de calidad, tuve problemas con la entrega del transportista y me agilizasteis el proceso, es la única pega que pongo, en la zona donde estoy el servicio de entrega es muy deficiente. El trato recibido por vuestra parte, muy bueno.
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Enrique, por tu comentario.
Nos alegra saber que has valorado la calidad del producto y, especialmente, el trato recibido por nuestra parte. Sentimos los problemas ocasionados con la entrega y entendemos perfectamente la molestia cuando el servicio de transporte no está a la altura.
Aun así, nos alegra haber podido agilizar la gestión y ayudarte en todo lo posible.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Es una estafa.
Es una estafa.
Te venden jamones con curación de 36 a 48 meses el que compre de bellota 100x 100 y luego está crudo con una curación de 24 meses.
El lomo de regala que me enviaron se les.pincharia las bolsas estaba para tirarlo podrido.
Muy nala experiencia no volveré a pedirlos nada más.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Gracias por tu opinión, Juan. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tal y como hablamos por WhatsApp, desde el primer momento te ofrecimos la recogida y revisión de la pieza para poder comprobarla y darte una solución, incluyendo la posibilidad de sustitución. Finalmente nos indicaste que preferías quedártela por el evento familiar que tenías previsto.
En cuanto al lomo, lamentamos la incidencia con los sobres que comentas. Nos habría gustado poder revisarlos físicamente, ya que es la forma habitual de comprobar cualquier posible problema de envasado o conservación.
También queremos señalar que nos comentaste que tanto el chorizo como el salchichón estaban correctos y que no habías tenido problema con el resto de productos del lote.
Aun así, lamentamos que la experiencia global no haya sido la esperada.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Luis, por tu comentario.
Nos alegra saber que el producto ha sido de tu agrado y que también has valorado su presentación. Cuidamos mucho cada detalle para que la experiencia sea completa.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Excelentes productos
Fantástica relación calidad/precio en los productos
Rapidez en la entrega.
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Santiago, por tu comentario.
Nos alegra muchísimo saber que valoras tanto la relación calidad-precio de nuestros productos como la rapidez en la entrega. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con el mismo cuidado en cada pedido.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con el mismo cuidado en cada pedido.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Mi experiencia es de varias veces
Mi experiencia es de varias veces. Son conforme a lo que venden rápidos y de buena calidad. La presentación es muy buena y el producto llega en muy buenas condiciones
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Carmen, por tu comentario.
Nos alegra muchísimo saber que después de varias compras sigues confiando en nosotros y que valoras tanto la rapidez como la calidad del producto. También nos encanta saber que la presentación y el estado en el que llega el pedido están a la altura.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra muchísimo saber que te encanta y que ya es la tercera vez que confías en nosotros. Comentarios así son la mejor recompensa a nuestro trabajo.
Gracias por tu confianza.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
De las tres veces que he comprado la…
De las tres veces que he comprado la primera de diez la segunda pedí jamón entero poco curado y lo mandaron seco como una piedra no pudimos ni acabarlo y ahora lo pido entero loncheado a máquina curación óptima y lo mandan barro total ,así que hasta aquí hemos llegado
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Gracias por compartir tu opinión, Antonio.
Sentimos sinceramente que en estas dos últimas experiencias no hayamos acertado con el punto de curación que buscabas. Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente después de haber tenido una primera experiencia tan positiva con nosotros.
Por lo que comentas, en una ocasión la pieza llegó demasiado curada para tu gusto y en esta última, al contrario, más tierna de lo esperado. Trabajamos con productos naturales y puede haber variaciones entre piezas, aunque entendemos que en tu caso no hemos conseguido ajustarnos al punto que esperabas.
Lamentamos de verdad tu desilusión y agradecemos que hayas confiado en nosotros en varias ocasiones.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
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