Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Kjøper ofte basic varer til en god pris, bukser derimot styrer jeg unna. Bukser med strech holder formen dårlig. Alltid sykt lang kø i kassa og de som jobber der har all verdens tid. Hvorfor har de ik... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Har boet i Sverige i mange år og har derfor altid elsket Lager 157, derfor var jeg glad da de åbnede i Hjørring. Jeg kan ikke anbefale at købe online, de hæver pengene fra dit kort og så dere... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Bestilte Jeans fra dem. Assa jeg vet de ikke er et kjempekvaltets merke men buksa holdte ikke ut i 2 måneder engang. Glidelåsen er helt ødelagt. Og det har ikke skjedd ved vask. Assa hele problemet he... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Man bliver virkelig villedt med priserne. Priser står med store bogstaver og hvis du overser de helt små priser på samme skilt og ikke opmærksom på, at det er en butik der gør alt for at villede ikke-... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

630 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ok varer, elendig kundeservice

Varene er stort sett av grei kvalitet i forhold til prisen, men med én gang det er snakk om en reklamasjon er det helt håpløst. Har nå brukt nærmere 3 mnd på å få returnert ei bukse som gikk opp i en søm, men de skylder på tekniske problemer med retursystemet sitt. Om man purrer på svar kan de bruke 1-2 uker på å svare. Dette gjelder da nettbutikk.

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det låter verkligen inte som en smidig hantering, och vi förstår att det är frustrerande att ett reklamationsärende har dragit ut på tiden.

Självklart ska en reklamation inte ta tre månader att lösa, och vi vill gärna hjälpa dig att få detta avslutat så snabbt som möjligt.

För snabbast hantering ber vi dig kontakta oss via vår chatt under våra öppettider, så kan vi direkt se över ditt ärende och säkerställa att du får en lösning.

Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Finger weg!

Finger weg!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mit Kreditkarte bezahlt! Das Paket ist nie bei mir angekommen! Jeglicher Kontaktversuch wird ignoriert!

8 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hi,
We’re sorry to hear that your order hasn’t arrived — we truly understand how frustrating it is when a delivery is delayed.

We want to help you sort this out as quickly as possible.
For the fastest assistance, we kindly ask you to contact us via our chat during our opening hours, so we can go through your case directly and look into what has happened with the delivery.

Kind regards,
Team Lager157

Oceniono na 2 z 5

Hemsidan är verkligen så DÅLIG

Hemsidan är verkligen så DÅLIG! Så många gånger jag har sparat i önskelistan för att kunna gå tillbaka senare och att gallra ut när man pratat med barnen och beställa de kläder de valt ut men då är endast 5 varor där av ca 20. Likadant med lagersaldot står att det ska finnas i butik men när man kommer dit är det slut sedan flera dagar eller till och med vecka ibland, personalen är ofta otrevlig/snäsiga och svarar att det kan vara lite segt att lagersaldot uppdateras och om det står fåtal kvar i lager så betyder det att det med 99% är helt slut. Så här är det jämt på internet sidan och jag har varit i flera butiker där i stort sett all personal jag stött på (om det ens finns någon ute i butiken) är snäsiga och otrevliga.

19 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Tack för att du delger oss din erfarenhet.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både vår webbplats och våra interna system. Lagersaldot som visas online är avsett som en vägledande information och kan ibland skilja sig från det faktiska lagret i butik, då uppdateringarna sker löpande och påverkas av försäljningstakten.

Det du beskriver kring bemötandet i butik är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback vidare internt.

Vi tackar för att du uppmärksammar oss kring dessa frågor.

Oceniono na 5 z 5

viktig å huske på

Datteren min kjøpte en genser, bukse og en jakke på lager 157. Hun er veldig fornøyd, og det var rask levering, fikk pakken etter fire dager. Det er viktig å huske på at flere personer som har bestilt herifra eller kjøpt i butikk eller noe i den duren som er uførnøyde, har en mye mere lyst til å skrive dårlige ting. De som har fått alt sammen supert og ikke har noen klager, gidder ofte ikke å skrive gode anmeldelser.

3 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!

Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din dotters upplevelse hos oss på Lager 157. Vad roligt att höra att hon är nöjd med varorna och att leveransen kom fram snabbt!

Varje recension betyder mycket för oss och hjälper både oss och andra kunder.

Vänliga hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Beställt Jacka på nätet…

Beställt Jacka på nätet…
… hämtas i butik.
Har fått faktura ifrån ” Walley” på 362kr…
… då jackan som kostar 250kr och enligt orderbekräftelsen ska det kosta 288kr….
( walley tar 112kr)….👎

13 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när slutbeloppet inte stämmer överens med det man förväntat sig.

Vi vill gärna förtydliga att betalsätt väljs av kunden innan köpet slutförs hos oss, och eventuella avgifter från betalningsleverantören framgår i samband med val av betalningsalternativ. Dessa avgifter sätts av betalningsleverantören.

Vi tar samtidigt till oss av din feedback och ser över hur vi kan bli ännu tydligare i informationen kring betalningsalternativ och eventuella avgifter, så att det inte uppstår oklarheter.

Om du vill är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna att reda ut ditt ärende.

Varma hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Værste kundeservicen noen gang.

Værste kundeservicen noen gang.
Lagerbeholdning er feil på masse varer. Kjører helt til butikken bare for å finne ut at det som står de har MASSE av er tomt. Prøvde å snakke med kundeservicen I flere dager for å spørre om de kan sjekke beholdning I butikken. Nei det er HELT UMULIG!!!! MØKKA SERVICE!!!!!

11 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Lagersaldot på hemsidan är endast en indikation och kan ibland skilja sig från det faktiska lagret i butik, exempelvis på grund av hög försäljningstakt eller varor som är på väg men ännu inte hunnit packas upp. Vi har dessvärre inte möjlighet att se exakt saldo i enskilda butiker, utan det behöver kontrolleras direkt i butik.

Om varan finns tillgänglig online rekommenderar vi att du lägger en beställning via hemsidan. Du kan även aktivera storleksbevakning, så får du mejl så snart den finns i lager igen.

Vi uppskattar din feedback och tar den med oss framåt.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Jeg bestilt nogle vare hos jer

Jeg bestilt nogle vare hos jer, hvor at i så efter at jeg har bestilt dem skriver er 1 af varerne er udsolgt. Problemet er så at i har trukket pengene på min konto for den udsolgte bare alligevel.

Jeg skriver så en mail til jer ang. problemet og svaret jeg får tilbage er at, det er Walley der står for at trække pengene på min konto, og at jeg selv skal kontakte Walley for at få mine penge retur.

Da det er jer jeg har foretaget et køb hos og ikke Walley jeg har handlet med, er det i følge dansk forbruger lov, jer der skal løse problemet og ikke mig der selv skal løse problemet med Walley.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det känns frustrerande när en vara visar sig vara slut i lager efter att beställningen lagts.

När en vara inte kan plockas från vårt lager görs återbetalningen automatiskt i samband med att den resterande delen av ordern skickas. Våra betalningar hanteras av vår betalningsleverantör Walley, som ansvarar för alla transaktioner och återbetalningar.

Om vi inte kan se någon avvikelse i vårt system behöver ärendet därför hanteras vidare av Walley, eftersom det handlar om en betalning och du behöver verifiera dig som kund till Walley.

Vi hjälper självklart gärna till att kontrollera ärendet från vår sida igen om du kontaktar vår kundservice med ditt ordernummer.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 2 z 5

Trasiga byxor

Köpte ett par mjukisbyxor/ tights med bootcut, efter en användning hade det blivit massvis med små hål runt sömmen vid rumpan på byxorna.
Sömmen hade inte spruckit, utan tyget runt hade bildat massor av små hål, det hände på alla 3 par byxor jag köpte. Först lämnade jag tillbaka ett par o bytte ut det i förväntan att de skulle hålla, men nej. Alla fick små hål vid sömmen.

9 września 2025
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du delar med dig av det som hänt med dina plagg – det är verkligen tråkigt att höra att mjukisbyxorna/tightsen inte hållt den standard som ska finnas.

Vi tar självklart din feedback vidare till rätt sortimentavdelning då den är viktig för att vi ska kunna bibehålla standard på vårt sortiment och våra produkter.

Besök gärna en av våra fysiska butiker med plagget, så kan vi hjälpa dig vidare med en reklamation.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 2 z 5

Online shop/butik

Jeg bestilte ngt tøj der fra, der i blandt en basic bluse. Den var helt skæv og ærmerne var ikke lige lange.
Men jeg har også været i deres butik, rigtig fin men knap så god betjening.

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – det är verkligen tråkigt att höra att blusen inte motsvarade dina förväntningar samt att servicen i butiken inte var den som förväntades.

Vi tar självklart din feedback vidare då den är viktig för att vi ska kunna utveckla både vårt sortiment och våra produkter samt service i butiken.

Hör gärna av dig till vår kundtjänst eller besök butiken med plagget, så kan vi hjälpa dig vidare.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Gjorde en beställning via hemsidan

Gjorde en beställning via hemsidan, nu 3 veckor efter lagd beställning har ännu inga varor dykt upp. Står ännu som ”packning pågår”. Ingen information om att ett plagg tex var slut lager för tillfället därav dröjsmålet.
Försökt att mejla kundtjänst 3 tillfällen för att se vart ordern tagit vägen, får bara ett autosvar att de svarar inom 5-7 dagar. Rekommenderar inte att beställa ifrån hemsidan!
Hoppas jag får mina varor eller att betalning tillbaka ges.

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du hör av dig och delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar den långa väntetiden och den bristande återkopplingen kring din beställning – vi förstår att det skapar både frustration och osäkerhet.

Dessvärre har vi drabbats av en försening på vissa ordrar och vi misstänker att din kan vara en utav dem, dock ska detta vara åtgärdat nu.

Just nu har vi ett högt tryck på både orderhantering och kundtjänst, vilket tyvärr lett till längre svarstider än normalt.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbast i ärendet ber vi dig chatta in till oss under våra öppettider.

Tack för ditt tålamod och för att du uppmärksammar oss på detta.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Köpte ett par jeans som var för långa…

Köpte ett par jeans som var för långa och har hört att man kan be personalen sy upp byxorna åt en. Jag bad dem då att sy upp dem och när jag dagen efter skulle hämta byxorna så var det 5 cm skillnad på benen. Ena benet var så tydligt mycket längre än det andra. Vi åkte då dagen efter och bad dem fixa det och personalen var helt okunniga. Hon i kassan stod och drog i de benet som var för kort och sa ”kolla dem är ju lika långa”. Hon blev sen tillsagd av en annan i kassan som sa till henne att inte dra i byxorna. Vi fick då lämna dem till butiken för att fixa till det dem hade sytt. Idag hämtade vi byxorna igen och så var det ingen skillnad från hur dem såg ut innan. Är nästan helt övertygad om att de bara tagit emot byxorna och sedan lämnat tillbaka dem igen då de inte finns några tecken alls på att de ens försökt fixa problemet som de själv skapat. Byxorna har fortfarande en 5 cm längdskillnad och måste nu gå och be nån som faktiskt kan sy att fixa problemet de skapat. Varför ska man ens erbjuda att sy upp byxor i butik när man inte har någon erfarenhet alls? Ni väljer frivilligt att erbjuda att sy upp byxor men ni har ingen aning alls om hur man gör.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej,

Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det är självklart inte så här det ska fungera, och vi beklagar verkligen den frustration som uppstått i samband med uppläggningen av byxorna samt bemötandet i butik.

Uppläggningstjänsten ska hålla en god och jämn kvalitet, och det du beskriver lever inte upp till våra förväntningar. Vi tar detta vidare internt så att ansvarig får ta del av feedbacken.

Tyvärr har vi på härifrån begränsade möjligheter att hjälpa till i just detta ärende, då uppläggning och justeringar hanteras direkt i butik. Vi rekommenderar därför fortsatt kontakt med butiken eller butikschef för vidare hantering.

Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta – din feedback är viktig för oss.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Unbelievable working conditions

I visited the store a few days ago with my family. We came all the way from Germany to Kolding. To our surprise the store was freezing cold, we even saw the employees wearing jackets and scarves. We like shopping at lager157 and have been there multiple times but I think the conditions the company is putting the employees through is unacceptable and I don’t want to support this business anymore.

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hello!
Thank you for taking the time to write and for sharing your experience.

We truly appreciate that you travelled all the way from Germany to visit us, and it makes us especially sorry that your visit was not as it should have been.

What you describe regarding the temperature in the store is, of course, not acceptable. Our employees’ working environment is very important to us, and we take any concerns related to their well-being very seriously. Temporary issues can sometimes occur, but regardless of the cause, it should never affect either staff or customers in the way you experienced.

We have forwarded this internally for follow-up, to ensure that similar situations do not occur again.
At the same time, we want to thank you for your engagement — it means a lot to us when customers speak up if something doesn’t feel right.

We hope that, despite this experience, you will consider giving us another chance in the future.

Kind regards,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Jeg har kjøpt mye der

Jeg har kjøpt mye der, men det blir raskt uholdbart. Desverre. Det siste er dette Walley opplegget. Helt umenneskelig, som jeg ser det. Ingen kontanter i butikken heller... Jeg kommer ikke til å handle noe særlig mer der, på tross av at jeg har vært fornøyd med varene, stort sett

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!

Tack för att du delar med dig av dina tankar och för att du har handlat hos oss under lång tid. Vi förstår verkligen att förändringar kring betalningssätt kan upplevas frustrerande.

Anledningen till att vi använder Walley och har valt att vara kontantfria handlar bland annat om säkerhet, effektivitet och att kunna erbjuda smidiga betalningsalternativ för många kunder. Samtidigt är det viktigt för oss att ta till oss av hur detta faktiskt upplevs i praktiken, och din feedback är värdefull i det arbetet.

Det gläder oss att höra att du i grunden varit nöjd med våra varor, och vi hoppas att vi framöver kan bli bättre även när det gäller betalningsupplevelsen. Dina synpunkter tar vi med oss i vårt fortsatta arbete.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Nice staff - but quality worst on the market

Nice staff in the 2 shops I have visited, the idea behind the concept is brilliant, Limited number of items but a wide variety of colors. But the execution is awful. What is the point of purchasing a T-shirt when the quality is so bad it changes shape after 2 washes. Hoodies where holes appear after 4 washes...
This is the LEAST ENVIRONMENTAL CLOTHING COMPANY EVER.
I understand we live in a society where things go out of fashion quickly. The need for affordable clothings for families with kids who is growing out of stuff quickly is a great market. But the quality of the items at 157 is so low that my son who is 12 and only can wear his clothing for around 6 months now, has to throw it away because of holes appearing, T-shirts lose shape. Socks gets holes after 3 or 4 times.

7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hi,

Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We truly appreciate your honest experience, and we’re very sorry to hear that our products did not meet your expectations.

First of all, we’re glad to hear that you experienced our staff as kind and helpful, and that you appreciate the idea behind our concept. That means a lot to us.

Clothing that loses shape, develops holes after a few washes, or cannot be used for its intended lifespan is not acceptable. We fully understand your frustration, and we agree that garments should last longer than what you’ve described, regardless of price point.

We would also like to clarify that all our products are covered by a 3-year right to make a claim, in accordance with consumer protection laws. This means that if items show defects such as holes, loss of shape, or abnormal wear within this period, you are very welcome to contact us or visit one of our stores so we can review the issue and help you further.

Thank you, your feedback is important to us!

Kind regards,
Team Lager157

Oceniono na 5 z 5

Kanon god oplevelse med god service

Havde været inde i butikken for et par måneder siden og efterspurgte en vare som viste sig at være udsolgt. Vi blev skrevet op - og ville blive kontaktet når de fik nye varer hjem. Der gik ikke længe - så blev vi ringet op at de havde fundet en kasse på lageret med det som vi havde efterspurgt. I dag var jeg så inde at hente det som var lagt tilside.
Det kalder jeg utrolig god service.
Poul Chr Larsen
Græsted

21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse!

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med hjälpen du fick i butiken och att allt fungerade som det skulle.

Vänliga hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Lager157-Trollhättan

Lager157-Trollhättan. Otrevlig personal, lång kö till kassorna, smutsiga och röriga lokaler.

17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det du beskriver lever inte upp till den standard vi vill hålla, och vi tar din feedback på stort allvar.
Vi för den vidare till ansvariga för uppföljning.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Vänliga hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 5 z 5

Nemt at bestille

Nemt at bestille, fik rabatten som medlem.
Blev afsendt samme dag og modtog det hurtigt.
Var lidt nervøs efter anmeldelserne herinde. Men det blev gjort til skamme.
Tak for handlen

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att beställningen gick smidigt och att leveransen gick snabbt.
Varmt tack för affären och välkommen tillbaka!

Vänliga hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Opfølgende svar

Jeg har selfølgelig gjort det i åbningstiden, og ingen svar..
Det er nu et underligt sted jeg kun kan få fat i jer på Trustpilot??
Jeg ønsker en medarbejder skrive en mail til mig!

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!
Vi förstår verkligen att det känns frustrerande när man inte får svar direkt, och det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Just nu har vi tyvärr längre hanteringstid på mejl än vanligt. Den aktuella svarstiden framgår i det automatiska bekräftelsemejl som skickas när du kontaktar oss, och vi besvarar alla ärenden i turordning så snart vi kan.

Om du inte har lyckats nå oss via chatten ber vi dig gärna att se vår hemsida, där du hittar samtliga kontaktvägar samt våra aktuella öppettider.

Vi vill självklart hjälpa dig och arbetar kontinuerligt för att korta våra svarstider. Du är varmt välkommen att kontakta oss via de angivna kanalerna, så återkommer vi så snart vi kan.

Tack för ditt tålamod
Team Lager 157

Oceniono na 1 z 5

Urdålig service!!!!!!

Åker till fel adress 3 kvällar i rad. Airmee kan inte göra nåt. Jag ändrade min adress hos lager 157 för 2 mån sen och har fått flera sändningar sen dess till min nya adress. Mailar o ringer lager 157 men inget svar på 3 dagar. Idag påstår dom att den gamla adressen stod på denna sändning???? Nu går paketet tillbaka till dom och varorna som jag beställt och betalt inkl hemkörning försvinner?????

Undrar också hur Lager 157 kan ta bort alla negativa omdömen och bara visa dom positiva, som hittills bara är 1 omdöme

13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den frustration som uppstått kring leveransen.

Vi har ett pågående ärende med dig och ber dig återkomma till oss så snart paketet har kommit tillbaka till oss som retur.

För att kunna hjälpa dig på snabbast och smidigast sätt om det finns fler frågor eller något som känns oklart, ber vi dig att kontakta oss via chatten på vår hemsida under våra öppettider. Där kan vi ge dig direkt hjälp och följa upp ditt ärende.

Vänliga hälsningar
Team Lager157

Oceniono na 1 z 5

Sindsyg dårlig service i 157 online

Bestilte varer online d. 12 dec med levering til deres butik i Viborg
D. 16 december trækker de beløbet på mit kort
Får dog ingen meddelelse om at varer er på vej
D. 28 dec henvender jeg mig i butikken første gang og får af vide at varene er sendt fra lageret
D. 8 januar henvender jeg mig igen - stadig ingen varer og denne gang kan de slet ikke se noget
Imellem henvendelserne i butikken har jeg nok sendt 6 mails til kundeservice UDEN at få svar
Og man kan heller ikke ringe dem medmindre man vil betale for det for de har kun et svensk telefon nummer

Så må nok erkende at mine penge er tabt

HOLD NU OP EN DÅRLIG KUNDESERVICE
Kommer aldrig til at handle i 157 igen hverken online eller fysik
Og ALLE skal få af vide hvor dårlig en butik det er

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lager 157

Odpowiedź od Lager 157

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att ditt köp inte har fungerat som förväntat och vi förstår helt din frustration kring både leveransen och kontakten med oss.

Det är självklart inte acceptabelt att du upplever att du inte får återkoppling, och vi beklagar att du inte har fått svar på dina mejl. Under perioden du beskriver har vi haft ett ovanligt högt tryck på kundtjänst, vilket tyvärr har lett till längre svarstider än normalt. Det är dock ingen ursäkt, och vi tar till oss av din feedback.

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi i första hand vår chatt på hemsidan under våra öppettider, där vi oftast kan hjälpa till direkt och reda ut ärenden som detta. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på just din order och se till att det blir löst på bästa sätt.

Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta — din feedback är viktig för att vi ska kunna bli bättre.

Vänliga hälsningar
Team Lager 157

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej