lafeemaraboutee.fr Recenzje 

Pour passer la commande pas de problème mais ça se complique à la réception du colis. Robe arrivée en vrac dans une vulgaire enveloppe kraft sans aucune protection même pas sous plastique, ni pliée, ou avec un papier de soie….surtout que l’étiquette annonce d’emblée la fragilité de la robe qui ne supporte pas les frottements ni les bijoux…et pour clore le tout la robe est mal finie avec des longueurs « à la va-vite » j’ai dû la faire reprendre par
une couturière. Je l’ai gardée pour l’urgence d’une cérémonie, mais quelle déception au vu de son prix….il paraît que mon avis est sur leur site mais je ne l’ai pas trouvé….bien cher pour une qualité médiocre…

J’ai acheté un manteau en boutique. Toutes les coutures de la doublure ont craquées. Côtés, poches, manches intérieures. Article peu porté, jamais lavé. J’ai fait réclamation au Service Client qui n’a rien voulu entendre mettant en avant la date d’achat. Effectivement un manteau acheté en soldes n’est porté qu’à l’hiver prochain…
C’est une question de qualité de tissus de doublure.
Je mets totalement en cause la qualité du produit et surtout le Service Client qui n’a pas voulu prendre en considération ma demande. Désormais je ne fais plus partie des clients d’une marque qui n’assume pas son après vente.

Cliente depuis un moment de votre magasin d Antibes je tiens à vous dire que je suis toujours accueillie avec le sourire. Sylvie et Vanessa sont toujours de bon conseil et n hésitent pas à nous guider dans mon choix.

Le personnel du magasin de Besançon est incroyable et sympathique, les produits sont sympathiques.
Le personnel est très réactif

La Fée Maraboutee ne pratique pas le remboursement après un achat mais un échange ou un avoir en magasin uniquement ( même pas sur le site internet ). Alors que d’autres enseignes pratiques le satisfait ou remboursé, cette enseigne est resté sur des vieilles procédures. Dommage pour le Client qui de ce fait va voir la concurrence et ne reviendra plus dans ces magasins coûteux et plutôt rigides.

depuis le debut des soldes les prix sont bien affiches soldés mais une fois arrivé au paiement bamm prix d origine, faites attention, j ai tel et envoyer un message sur facbook rien n'a été fait, c est mensonger faite attention

Rien à dire concernant la qualité .Par contre pour obtenir un remboursement c'est galère.Aprrès plusieurs mails concernant un article trop grand renvoyé au mois d'août je n'ai tjs rien reçu ! Nous sommes le 09/10/2024 ! Pourtant le dernier mail reçu le 25/09/2024 disait "Désolé pour le délai nous avons bien reçu votre article ,nous allons procédé au remboursement ".Je précise que le remboursement ne dépasse pas 40 euros !!.Bref plus jamais.

À FUIR !!!!!!
J’ai passé une commande via les galeries Lafayette. La taille ne convenant pas, je voulais procéder à une échange plutôt qu’à un remboursement. J’ai essayé de joindre pendant des jours le service client qui ne répond jamais ! À se demander s’il existe vraiment. J’ai eu une réponse par mail me disant de retourner l’article pour procéder à un remboursement et non un échange. Ce que j’ai fait le 14 aout !!
Depuis aucune nouvelle! J’envoie des mails auxquels je ne reçois qu’une réponse automatique.
Je ne sais donc ni si mon retour a été pris en compte ni si je vais être remboursée pour un article que j’ai renvoyé non porté bien évidemment et avec étiquette , donc cela ne devrait poser aucun problème !
Je n’hésiterai pas à en parler autour de moi à tout ceux qui seraient tentés de commander chez eux !
Il y a des enseignes beaucoup plus sérieuses qui respectent leurs clients et leur rendent l’argent qu’ils leurs doivent dans les délais impartis .

La fée maraboutée se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Tout ce passe bien lorsque l’on est satisfait de son achat mais si par malheur vous faites un retour, vous êtes remboursé selon leur bon vouloir. C’est ce qui m’est arrivé et c’est également le constat que j’ai fait en lisant les avis sur les sites « La Redoute », « Avis Vérifiés ». J’ai même lu l’avis d’une personne qui deux mois après le retour n’était pas remboursée.

J’invite les personnes qui seraient dans le même cas à envoyer un mail au service clients de la fée maraboutée en leur rappelant la loi, à savoir :

Article L221-24 : "Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter."

Article L242-4 : "Lorsque le professionnel n'a pas remboursé les sommes versées par le consommateur, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux premier et deuxième alinéas de l'article L. 221-24, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'à concurrence du prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."

Et contactez la DGCCRF si aucun résultat.

Mooie, kwaliteitsvolle kledij. Snel geleverd. Wel even verwarring: verschillende items kwamen in verschillende zendingen met een paar dagen tussen. Maar dus alles netjes terecht.

Qualité, bonne taille, livraison rapide et emballage soigne. Superbe robe en satin à la coupe flatteuse grâce à la qualité du tissu qui tombe parfaitement. Taille 36 ajustée. Couleur identique à la photo, joli prune. Prenez votre taille. Retour fait sur une robe en lin, excellent service client.

parfait rien a dire a l'écoute et belle marchandises