He pedido 5 productos y solo he recibido 3... No me han dado ninguna explicación, el servicio de atención al cliente por WhatsApp no sirve para nada, y me temo que he perdido 22 euros, por no hablar d... Zobacz więcej
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Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,... Zobacz więcej
porque no puedo poner ninguna estrella.yo,como todos tambien me lanzé buscando productos,muy buenos precios y que llegaba pronto(pensaba que maximo 1 semana),se quedó en mis sueños,ayer lo recogi desp... Zobacz więcej
Envío rápido y muy buenos precios. No tenían stock de uno de los productos que pedí y enseguida me avisaron, se disculparon y me hicieron el reembolso al momento. Personal muy agradable y eficiente. M... Zobacz więcej
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3,4
Średnia
89 recenzji
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Llego mucho antes de lo previsto
3 stycznia 2022
Servicio rapidísimo en 24h y muy buen…
Servicio rapidísimo en 24h y muy buen precio . Muy recomendable!!!
1 stycznia 2022
Muy buena atención y servicio
31 grudnia 2021
Rápido y eficaz
30 grudnia 2021
La gestión fue muy rápida y el envío
La gestión fue muy rápida y el envío, igual. Buen servicio. Recomendable 100%
30 grudnia 2021
La verdad es que estoy muy satisfecho…
La verdad es que estoy muy satisfecho con el funcionamiento en mi pedido, la información y la rapidez en la entrega, el precio del producto, todo correcto.
Muchas gracias!
30 grudnia 2021
Me urgió comprar las pruebas de…
Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,muy amables y profesionales.Al día siguiente tenía las pruebas en casa perfectamente embaladas y además con dos pruebas de dentífrico gratis.
En conclusión,una maravilla.Ya podían aprender otras empresas on line.
Gracias por todo, volveré a contar con vosotros!!!
29 grudnia 2021
Opinia niezależna
Rapidez en la entrga y producto…
Rapidez en la entrga y producto acertado y segun especificaciones de la pagina
28 grudnia 2021
Opinia niezależna
Totalmente recomendable!!👍🏼
Genial! El pedido llegó rapidísimo,en 24 horas, todo correcto y encima me obsequiaron con un detalle.. sin duda volveré a comprar!
Recomendables 100%
Gracias!!
23 grudnia 2021
Opinia niezależna
Excelente atención al cliente
Envío muy rápido, muy buena atención al cliente postventa. 100% satisfecha.
29 listopada 2021
Opinia niezależna
Gran descubrimiento
Gran descubrimiento
Entremos en contexto.
Diambulando por internet buscando test de antígenos me topé con esta página.
La primera impresión que podría tener cualquiera al entrar en una página desconocida, por supuesto, es el tema de la seguridad. En ese punto, la web parecía convincente así que decidí arriesgar.
En primer lugar, realicé un primer pedido con unos artículos que me llamaron la atención (pues debo reconocer que me abrumó la cantidad de productos y la información detallada de estos). Lo recibí en un plazo de 24h (supongo que es lo normal). Así que pasé a la siguiente fase.
En segundo lugar, deicidi que definitivamente no era ninguna web fraudulenta y servían a los pocos días, así que efectúe una segunda compra mucho mayor (con test de antígenos).
Para mi sorpresa, lo recibí con el mismo plazo (aunque me advirtieron de posibles retrasos). No obstante, me detallaron con un obsequio por las molestias que se pudiesen ocasionar (el detalle era bastante generoso).
Resumiendo, la diversidad de productos, el precio y la calidad de servicio, hablan por si solos.
En lo que fue mi experiencia, volveré a comprar.
29 lipca 2021
Opinia niezależna
Buen servicio!
He hecho dos compras, en la segunda se equivocaron de producto y en seguida me han hecho el cambio, además me enviaron un detallito que me ha hecho mucha ilusión. Muchas gracias! Servicio impecable a pesar de la confusión (estas cosas pasan..😜)
18 maja 2021
Opinia niezależna
Servei cinc estrelles !
Agraeixo profondément la rapidesa del servei i el tracte rebut de la Farmàcia.es. És clar que els prendré com a referència per altres comandes.
Moltes graciès !
James
14 kwietnia 2021
Opinia niezależna
No lo recomiendo
No responden al canal de whatsapp para cancelar pedidos. Tienes que llamar al 902 donde descuelgan, suena música y al cabo de unos minutos se cuelga. Imposible conseguir la devolución de un pedido cancelado. Pésimo.
1 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lafarmacia
Buenos días Sergio.
En primer lugar mis sinceras disculpas por la experiencia con la tramitación de la devolución.
Indicarte que disponemos de un número de teléfono ordinario 972 09 00 65 que no tiene coste adicional, y es gratuito si se dispone de una tarifa plana de voz. Este número está presente por ejemplo, en este propio perfil.
Respecto a la demora en las respuesta de WhatsApp, indicar que es un servicio piloto que estamos implementado y que aún no ofrece tiempos de respuesta acordes a lo que desearíamos.
Siempre puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo atencionalcliente@lafarmacia.es.
Un saludo.
Trato de 10.
La atención al cliente es lo más, se quedaron sin stock de lo que había pedido y fueron súper atentos para intentar solucionarlo. Además, me añadieron unidades adicionales para compensar la espera. Una vez tuvieron stock de nuevo, el envío llegó en menos de 24h. ¡Recomendadísimos!
19 lutego 2021
Opinia niezależna
Una experiencia perfecta!
Una experiencia perfecta!
Envio rapidisimo y el trato con los trabajadores es muy bueno! Hacen packs con buenos descuentos.
12 lutego 2021
Opinia niezależna
No la recomiendo
No contestan al número de WhatsApp que tienen puesto en su página web. Si quieres hablar con ellos tienes que llamar a un 902... Mala experiencia con la empresa de reparto que tienen contratada GLS. Realicé el pedido el 20 de Enero y estamos a 26 y no lo he recibido.
En efecto, la mala experiencia fue por parte de la empresa de reparto GLS, desde Lafarmacia me intentaron solucionar todo lo posible la incidencia.
26 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lafarmacia
Buenos días.
Lamentamos la mala experiencia con la agencia de transporte, sabe que la comunicación fue constante y que intentamos solucionar esta incidencia pero por nuestra parte no fue posible.
Como ya le comentamos, el sistema de WhatsApp está aún en pruebas, por que aún los tiempos de respuesta son mayores de lo deseado.
Disponemos del Nº de teléfono 972 09 00 65 para clientes, gratuito si se dispone de una tarifa plana contratada.
Nos disculpamos por las molestias esta situación le hayan podido ocasionar.
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