Lafarmacia Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

He pedido 5 productos y solo he recibido 3... No me han dado ninguna explicación, el servicio de atención al cliente por WhatsApp no sirve para nada, y me temo que he perdido 22 euros, por no hablar d... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,... Zobacz więcej

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porque no puedo poner ninguna estrella.yo,como todos tambien me lanzé buscando productos,muy buenos precios y que llegaba pronto(pensaba que maximo 1 semana),se quedó en mis sueños,ayer lo recogi desp... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Envío rápido y muy buenos precios. No tenían stock de uno de los productos que pedí y enseguida me avisaron, se disculparon y me hicieron el reembolso al momento. Personal muy agradable y eficiente. M... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Apteka online
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z artykułami higienicznymi
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3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

89 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Un desastre

Un desastre. Hice el pedido el día 15/9 y no lo he recibido. Cuando contactas con ellos, dejan la conversación a medias. Según ellos lo envian al dia siguiente y es mentira. Dos veces me han dicho lo mismo y el paquete sigue sin llegar. Ha sido mi primera y última compra.

15 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lafarmacia

Buenas tardes Tamara, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para poder saber más de lo ocurrido e intentar solucionar lo ocurrido ya que Trustpilot no nos aporta ningún dato de tu compra al ser un canal no oficial, con lo que no podemos saber de qué pedido se trata. Un saludo y gracias por comentar

Oceniono na 1 z 5

Servicio pésimo

Llevo llamando varios días al número de atención al cliente y además he enviado WhatsApp pero no contestan. No sé dónde está mi paquete y no hay ninguna información ni ayuda por parte de la farmacia. Es vergonzoso.

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lafarmacia

Buenos días Susana, no encontramos ningún WhatsApp pendiente. Todos los tenemos atendidos. ¿Puedes escribirnos de nuevo para darte solución a tu problema lo antes posible?
Un saludo, hablamos en un ratito

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Esperè el producto que nunca ha llegado…

Esperè el producto que nunca ha llegado durante dos semanas y cuando me puse en contacto con ellos me dicen que el producto se había agotado.
No me han hecho el reembolso del dinero assi que tiré 60€ a la basura. Horroroso!!!!!

27 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lafarmacia

Estimada clienta.

Lamentamos las molestias causadas al no poder servir su pedido.

No obstante, contactamos con usted para informarle de esta incidencia, como se hace habitualmente con todos nuestros clientes. Además de efectuar el reembolso correspondiente, como le hemos comentado en las dos ocasiones que nos ha escrito.

Le agradeceríamos que revisase correctamente su medio de pago antes de lanzar acusaciones de ese tipo.

Atentamente:
El equipo de Atención al Cliente de LaFarmacia.es

Oceniono na 1 z 5

Anuncian pedidos en 24/48 horas nada más lejos de la realidad

Los envíos los realizan con GLS, ya va para una semana de mi compra y aun está en transito, cambien de empresa de reparto o no anuncien el envío en 24/48 horas cuando no es cierto

8 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lafarmacia

Estimado cliente.

Lamentamos la incidencia producida con durante el tránsito de su pedido.

En su caso, hemos hecho todo lo posible por intentar solucionar esta incidencia intercediendo con la agencia de transporte, desde el momento que tuvimos constancia.

Entendemos que pueda estar descontento con la situación producida, pero no se nos puede achacar a nuestro servicio que la agencia de transporte haya tenido una incidencia durante en envío de su pedido.

Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Atentamente:
El equipo de LaFarmacia.es

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Mi primera compra y he quedado muy…

Mi primera compra y he quedado muy gratamente sorprendida, por los buenos precios y por la rapidez en el envío. Menos de 24h desde que efectué el pedido y ya lo he recibido. Productos en perfecto estado y muestras de regalo. Felicidades y gracias.

7 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Todo bien, como siempre

Llevo ya varios años comprando mis productos de colágeno y sigo sin tener ninguna queja. Los mejores precios que he encontrado con el mejor servicio. Recomendable.

8 stycznia 2024
Oceniono na 5 z 5

Excelente servicio

Tuve un problema con el envio, que llego en mal estado, y me lo reemplazaron inmediatamente sin poner ningun problema,excelente servicio

29 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Después de 10 días sin noticias de mi…

Después de 10 días sin noticias de mi pedido y ante la imposibilidad de que me cojan el teléfono en La farmacia después de varios intentos y a distintos números de los que ofrece esta empresa, decido ponerles un Email pidiéndoles info sobre mi pedido. Me contestan en memos de 5h. dándome un número de referencia de envío para que acceda a la página de seguimiento. (página que no encontré en su web). Decido buscar mi pedido a través del medio de transporte que utilizan GLS. Después de algún tiempo consigo dar con la delegación que tiene retenido el pedido donde me persono. Me dicen que fueron 2 veces a la dirección que les indicó el proveedor (La que yo les facilité y en la que siempre hay alguien.) sin que nadie les atendiese. Este medio confirma que ni deja avisos de su estancia y que tampoco le proporciona el proveedor no. de teléfono del destinatario. Sinceramente, creo que es una mala atención por parte del proveedor y de la Agencia de transporte que usa.

31 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mi primer pedido y todo bien.

Mi primer pedido y todo bien.
Hice el pedido un miércoles por la tarde y el viernes ya lo tenía en casa. Me notificaron cuando salió y GLS me envío un correo con el seguimiento. Recomendable

23 kwietnia 2023
Oceniono na 5 z 5

Excelente

Buen precio, comunicación excelente, factura en digital y en físico, tienen en cuenta la caducidad del producto y buen empaquetado.

He comprado online en varias farmacias y esta ha sido de las mejores experiencias. Muy recomendada.

11 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sobresaliente en todos los aspectos

La he descubierto por casualidad. La diferencia de precio respecto a otras farmacias en las que he comprado es abismal,casi 5€ por producto y además me han regalado varias muestras gratuitas.El pedido lo hice martes y me llegó miércoles sin contratar entrega urgente.Sobresaliente en todo.

28 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Hice mi primer pedido de colágeno y ha ido todo bien, además me han incluido un obsequio. Creo que volveré a comprar.

3 stycznia 2023
Oceniono na 3 z 5

Recibo producto distinto al comprado y me devuelven el dinero

Pedi un producto y me cobraron casi 5€ de transporte por entregarlo en 48h y me mandaron otra cosa distinta. Una semana despues de haber contactado con atencion al cliente y que me aseguraran que harian el cambio, he tenido que comprar el producto en otro sitio y no tengo noticias de la tienda. He vuelto a escribir a atencion al cliente, porque el telefono a pesar de ser un 902 no lo cogen, pero si responden al whapsapp. Finalmente me han reembolsado el producto y los portes, permitiendome quedarme tambien con el producto mal remitido. Le subo la puntuación porque tienen un buen servicio de atención al cliente.

5 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Farmacia seria y legal

Lafarmacia.es por mi experiencia es de confianza a la hora de comprar. No he tenido ningún problema con ellos, es mas realice mi pedido un viernes y el martes ya lo tenia, gente legal y seria, lo recomiendo
No como LA FARMACIA DE OSCAR FERNANDEZ EROLES (FARMAFEROLES) que son unos estafadores y se quedan con tu dinero y no te manda el producto

14 października 2022
Opinia niezależna

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