He pedido 5 productos y solo he recibido 3... No me han dado ninguna explicación, el servicio de atención al cliente por WhatsApp no sirve para nada, y me temo que he perdido 22 euros, por no hablar d... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,... Zobacz więcej
porque no puedo poner ninguna estrella.yo,como todos tambien me lanzé buscando productos,muy buenos precios y que llegaba pronto(pensaba que maximo 1 semana),se quedó en mis sueños,ayer lo recogi desp... Zobacz więcej
Envío rápido y muy buenos precios. No tenían stock de uno de los productos que pedí y enseguida me avisaron, se disculparon y me hicieron el reembolso al momento. Personal muy agradable y eficiente. M... Zobacz więcej
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3,4
Średnia
89 recenzji
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Ha habido un problema con el envio y lo…
Ha habido un problema con el envio y lo han resuelto con creces. Me han abonado los productos y me los van a sustituir. Javier, amabilisimo y muy eficaz. Solucionando en todo momento el problema.
5 maja 2022
Opinia niezależna
Muy contenta
Muy contenta con esta web con mi primer pedido. Hubo una incidencia por un problema técnico, y lo resolvieron de inmediato, además con rapidez y amabilidad. No será la última vez que pida aquí. Muchas gracias!!!
4 maja 2022
Opinia niezależna
Genial postventa
Hice un pedido que superaba el precio para el envío gratis pero me dijeron que estaba sin stock un producto, y aún así me lo enviaban sin cobrarme los gastos de envío. Además me enviaron muestras gratuitas y dos frascos de vitaminas. Muy amables y recomendable 100%
16 marca 2022
Opinia niezależna
No me parece bien que si te piden un…
No me parece bien que si te piden un mail, cuando realices el pedido, deberian darte una confirmacion de que has realizado el pedido y el plazo de entrega...pues llevo 2 días esperando y nada, eso si el cobro es "ipso facto"
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lafarmacia
Buenos días Ester.
Cuando se realiza un pedido, automáticamente se envía un correo de confirmación con toda la información acerca del pedido. También se notifica cuando el pedido ha salido de nuestras instalaciones, y la empresa de transporte notifica por correo con el seguimiento del envío.
Si no ha recibido nada de esto, puede deberse a que, o bien estos correos están entrando en su carpeta de SPAM, o bien la dirección que puso en su pedido contiene alguna errata.
Si un cliente no recibe su correo de confirmación y contacta con nuestro servicio de atención al cliente, (Se puede contactar por WhatsApp, email y teléfono) comprobamos si la dirección de email aportada es correcta y reenviamos dicho correo.
De haber contactado con nosotros informando sobre esta anomalía, habríamos estado encantados de poder ayudarla.
Por ultimo, el cobro, como en cualquier otro comercio, tanto físico como online, se realiza en el momento de la compra, a no ser que elija la opción de pago contra reembolso, que no tendrá que abonar nada hasta que la empresa de transporte le entregue su pedido.
Le animamos a que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos comprobar qué ha pasado con estos correos y así poder solucionar la incidencia.
Le mandamos un saludo y deseamos un buen día.
Envió rápido y muy atentos.
12 stycznia 2022
Pedido recibido a tiempo
El pedido llegó puntual pese a los contratiempos. Mereció la pena.
Gracias y feliz año.
6 stycznia 2022
Experiencia de compra genial
Experiencia de compra genial. Todo el proceso muy fácil y buena comunicación. El envío súper rápido. Lo pedí en fin de semana (no laborable) y el martes ya lo tenía. Buena atención post venta. En resumen muy recomendables y repetiré seguro. Un bravo por el trabajo bien hecho.
6 stycznia 2022
Ha sido mi primera compra y seguro…
Ha sido mi primera compra y seguro repetiré.
Han sido muy rápidos y muy serios.
Un 10 para ellos.
5 stycznia 2022
El envío rápido y todo perfecto.
5 stycznia 2022
Los precios son muy buenos y el envío…
Los precios son muy buenos y el envío muy rápido, en 24-48h. tengo el pedido en casa. He comprado varias veces y lo seguiré haciendo sin duda.
5 stycznia 2022
Solucionaron un problema con el envío…
Solucionaron un problema con el envío del pedido de forma muy rápida.
5 stycznia 2022
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