RAS. Très content de mon achat. Notice un peu limitée mais en manipulant on arrive aux réglages désirés. Au final rien de compliqué. Vidéoprojecteur impeccable. Barre de son deuxpeccable. Tout baig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai acheté un vidéo projecteur 05 pour projeter les matchs de la coupe du monde en extérieur et je suis bluffé par la qualité du rendu ! Excellent, vraiment ! Petit cinéma plein air entre potes f... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Produit non conforme. Il était indiqué batterie avec autonomie de 2h mais aucune batterie incluse dans le produit tout est fait pour vous induire en erreur la description indique utilisation en extéri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Producent dóbr szybkozbywalnych
- Sklep turystyczny
- Automat z elektroniką
- Sklep hobbystyczny
- Automatyka domowa
- Sklep z artykułami ds bezpieczeństwa
Napisane przez firmę
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
Dane kontaktowe
06130, Grasse, Francja
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4,4
Doskonała
286 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Renseignements par téléphone très bons
Renseignements par téléphone très bons
Site efficace
Envoi rapide
Bon site
28 marca 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre message et vos 5 étoiles ! A bientôt pour un prochaine kyf ;-) Cordialement
Colis bien protégé
Colis bien protégé...matériel à priori intact...reste à monter l'installation !
2 kwietnia 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et nous nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans l'installation de votre applique solaire et de votre caméra IP extérieure. Cordialement, l'équipe KYF
J'ai reçu une télécommande.
J'ai reçu une télécommande.
J'ai commandé un support smartphone flexible .
L'erreur va être rectifiée par le fournisseur,qui m'a joint par téléphone.
Donc,moindre mal
28 marca 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, effectivement, nous vous adressons de nouveau toutes nos excuses pour cette confusion logistique, réparée dès connaissance de votre message. Nous sommes désolés du contre temps de réception de votre produit. Et vous remercions de votre compréhension :-) Restant à votre disposition, Cordialement - l'Equipe KYF
Bon produit …
Commande arrivée très rapidement matériel conforme à mon attente installation de l’application et mise en route très simple.
27 marca 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie sincèrement de votre retour d'expérience positif sur votre deuxième achat en ligne et sur l'installation de votre caméra. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Nathalie - Service Client KYF
Très bon produit avec rapidité d’envoi…
Très bon produit avec rapidité d’envoi le top
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour d'expérience positif sur votre achat en ligne et sur l'utilisation de notre produit KYF ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique ;-) L'équipe KYF
casque RV
bon déroulement de la commande, respect des délais . bon rapport qualité prix. Rien a dire
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre casque VR associé à notre drone ! A bientôt, Nathalie - Service Client KYF
Bonjour 1ère vole et HS
Bonjour 1ère vole et HS. Le drone est monté en faisant d'immense cercle. Impossible de le contrôler sauf haut et bas. Retour automatique 0. Obliger de le faire cracher. Caméra HS. N'achetez pas ce drone c'est de la Mrde.
2 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le KYF-Drone-002 n'a pas été satisfaisante. Suite à votre explication, il semble que vous ayez simplement activé le mode cercle 360, qui est l'un des nombreux modes automatiques du drone.
Nous vous conseillons fortement de bien lire la notice du drone ainsi que celle de l'application, toutes deux fournies en français avec votre appareil. Ces guides détaillent le fonctionnement des différentes fonctionnalités afin d’optimiser votre expérience de vol.
N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance si vous avez besoin d’aide (sav@kyf-officiel.com). Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe KYF-Officiel
Conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide ,je recommanderai sur ce site.
20 stycznia 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience KYF et de recommander notre boutique en ligne :-)
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre service après-vente ! Bien à vous
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, l'équipe KYF vous remercie de votre retour positif sur notre process lofgistique ! A bientôt
Délai de livraison respecte
Délai de livraison respecte. Suivi livraison aisé. Tout va bien. Maintenant installation.
6 stycznia 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire positif et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'être accompagné dans l'installation de votre kit alame autonome KYF.
Rapidité dans la préparation de la…
Rapidité dans la préparation de la commande et livraison.
6 stycznia 2025
Odpowiedź od KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour d'expérience positif !
Odpowiedź od KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre avis positif ! A bientôt pour un prochain kyf ;-)
"Drone d inspection kyf "
N achetez pas de drone chez eux. ils ne le prennent pas en garantie en cas de panne ...ils vous dirons que c est de votre faute .
Le mien est tombé en plein vol.. ils ont décidé sans même le voir ni le tester que c était une mauvaise manipulation de ma part qui a causé la chute ,donc pas de prise en charge ..merci au revoir.
Réponse de KYF. :
< Concernant la procédure d’arrêt d’urgence, nous confirmons qu’elle est standardisée pour la plupart des drones. Cependant, sans avoir accès aux données de vol précises, il nous est difficile de déterminer si l’arrêt des moteurs résulte d’une activation de cette procédure, d’une erreur de manipulation ou d’un éventuel dysfonctionnement.
D une part Le rapport de vol avait été envoyé. Quant à la procédure d arret d urgence standardisée c est faux , sur mon autre drone 5GGPS8K la procédure décrite sert à le mettre en marche et non l arrêter..
absolument le contraire !!
Alors, je l ai amené chez un vrai dépanneur qui l a démonté et constaté qu un fil sur un moteur avait été mal soudé et qui ne faisait plus contact se qui explique la chute.
Réponse de KYF :
< Nous tenons également à préciser que si un moteur ou une platine d’alimentation venait à griller en raison d’un défaut de fabrication, nous prenons en charge ce type de problème sans difficulté dans le cadre de la garantie. Cependant, dans votre cas, il s’agit d’un dommage physique causé par une chute, qui n’est malheureusement pas couvert par la garantie .
La chute etait donc la conséquence pas la cause !!
Le drone aurait donc pût etre réparé normalement dans le cadre de prise en charge garantie et voler à nouveau Si on avait pris en considération ma demande.
KyF m avait proposé de me faire un devis de remise en état quand-même !! Ils sont pas aussi bête que ça ..on gagne sur tous les tableaux !!
Vous pensez qu ils auraient dit :" heuu excusez nous mais vous aviez raison , il était bien en panne..."Non , mais plutôt :" il est complètement cassé , on le met à la poubelle et vous en rachetez un autre.. gling gling !! ils seraient passés pour des andouilles sinon. j ai pas eu confiance.
Il me semblait que acheter un produit ( qui n est pas francais qui vient de chine payé pas grand chose )à un tarif plus élevé qu ailleurs chez un commercant français on aurait une meilleure prise en charge , et bien non !! Au contraire. On vous méprise ,on vous accuse ... bref on vous connaît plus..on ne repond même plus à vos questions ( vous savez , la page sur la notice qui explique " la procédure d arret " forcément elle n existe pas.) Je regrette mon achat , le plaisir a été de courte durée. C est comme si j avais laissé s envoler 150 € . J ai contacté une association de défense du consommateur qui m insite à lancer une procédure. J ai pas les moyens de payer un avocat pour me faire rembourser 150 €.
Allez courage tenez bon. Et ne venez pas vous plaindre si vous en achetez un ! Laissez un avis positif le jour de votre achat plutôt.. Biz
maraval.christophe arobaz gmail."
Avec la réponse qui est donnée, on se demande si ils lisent bien les messages !!
__________
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré un problème avec votre drone et que cela ait engendré une insatisfaction.
Concernant la procédure d’arrêt d’urgence, nous confirmons qu’elle est standardisée pour la plupart des drones. Cependant, sans avoir accès aux données de vol précises, il nous est difficile de déterminer si l’arrêt des moteurs résulte d’une activation de cette procédure, d’une erreur de manipulation ou d’un éventuel dysfonctionnement.
Nous tenons également à préciser que si un moteur ou une platine d’alimentation venait à griller en raison d’un défaut de fabrication, nous prenons en charge ce type de problème sans difficulté dans le cadre de la garantie. Cependant, dans votre cas, il s’agit d’un dommage physique causé par une chute, qui n’est malheureusement pas couvert par la garantie.
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à assurer que nous traitons chaque réclamation de manière équitable et dans le respect de nos conditions de garantie. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez reconsidérer votre dossier, Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin d'établir un devis de réparation, si celui-ci est repérable.
Cordialement,
L’équipe KYF Production
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive. Au plaisir pour un prochain kyf ;-) Nathalie - Service Client
SAV ne veut pas appliquer la garantie
Drone d’inspection acheté chez Brico Dépôt. Moins de 250gr donc pas d’obligation d’enregistrement. Après avoir bien chargé la batterie je décide de faire un test en terrain privé pour tester que tout fonctionne. Je le fais décoller puis le monte à 5metres. Je déclenche ensuite la fonction de retour automatique à son point de départ et là il s’éteint et tombe sur le sol. Résultat un bras cassé. Je rempli le formulaire sur le SAV mais on m’envoie me faire voir en me répondant qu’ils se dédouanent de la garantie car le drone n’a pas été enregistré (alors que le drone fait moins de 250 gr et que ce n’est pas une obligation légale) et qu’en plus les conditions restrictives de garanties ne sont pas communiquées. Bref je ne vois plus que la solution de faire appel aux organismes de défense des consommateurs pour obtenir réparation.
30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant le drone acheté chez Brico Dépôt. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons clarifier certains points.
La garantie ne couvre pas les dommages liés à une casse physique, sauf s'il s'agit d'un défaut de fabrication avéré. Si le SAV a refusé la prise en charge, cela signifie qu’un autre motif a été invoqué, et non uniquement l’absence d’enregistrement du drone.
Par ailleurs, nous vous confirmons que l’enregistrement d’un drone C0 est obligatoire si celui-ci est équipé d’une caméra ou d’autres capteurs susceptibles de collecter des données personnelles, même s’il pèse moins de 250 g, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous invitons à contacter à nouveau le SAV en détaillant les circonstances de l’incident et en demandant un réexamen de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire dans cette démarche.
Cordialement L'Equipe KYF
Commande en direct
Déjà je paye bien plus cher en direct sur votre site que chez Brico dépôt. Et en plus il arrive sans accessoires (piste d atterrissage et masque) vraiment déçu.
27 grudnia 2024
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous comprenons votre déception face à cette différence de prix. Cette différence s'explique pourtant par le fait que Brico Dépôt a organisé pour la 2ème année consécutive dans l'ensemble de ses magasins une opération très spéciale avec notre KYF-DRONE : un kit exclusif à un prix très avantageux. Cette opération a été organisée uniquement pour cette enseigne. C'est pourquoi vous n'avez pu retrouver dans notre boutique en ligne au prix de notre partenaire le pack drone + casque VR + piste d'atterrissage (vendus séparément) . Nous sommes désolés de votre déception sûrement dû à une rupture de stock dans votre dépôt local ? Restant à votre disposition pour toute question. Cordialement, Nathalie - Service Client
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre retour d'expérience positif sur notre KYF-DRONE002 ! Bien à vous, Nathalie - Service Client
Je suis satisfait du produit commandé…
Je suis satisfait du produit commandé est livraison rapide
16 grudnia 2024
Odpowiedź od KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre avis positif ! A bientôt ;-)
Protection de bonne qualité
Bonjour. Le système fonctionne bien. Très content de mes 3 cameras.par contre je n'aime pas la nouvelle mise à jour de l'application en effet il faut plus de temps pour accéder au journal.
10 października 2024
Odpowiedź od KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger et de nous partager votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la mise à jour que nous remontons à notre équipe technique pour suivi. Restant à votre disposition, Nathalie - Service Client KYF
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.