Es macht immer wieder Spass mit Profis zu arbeiten. Wir versenden unser Stückgut seit Jahren mit der Spedition Koch und haben noch nie negative Erfahrungen gemacht. Die Beauftragung ist für uns simpel... Zobacz więcej
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Die Erreichbarkeit der Sammeldisposition und das keinerlei Kommunikation erfolgte das die Abholung nicht klappte am Abholtag. Vereinbart war eine Abholung zwischen 12 und 16 Uhr. Der Fahrer war aber... Zobacz więcej
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Wir zahlen jedes Mal EUR 9.50 für einen Avis, den Sie eigentlich nie machen. Da steht einfach jedes Mal ein Spediteur vor der Türe ohne Vorankündigung. Zudem beantworten Sie Anfragen z.B. auf ser... Zobacz więcej
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Kundenservice/Innendienst topp und wichtig. Sehr gute Abhol- und Zustellquoten, auch wenn Partner im Netz beauftragt sind. Die Buchungsseite ist gut verständlich. Brauche noch etwas Unterstützung... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Firma transportowa - żegluga
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Koch International hat sich auf die größtmögliche Vielfalt spezialisiert: Vom Transport über Lagermanagement bis hin zu komplexen Logistik-Lösungen. Unsere Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern zeichnet uns besonders aus. Koch International ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit mehr als 120 Jahren Erfahrung und über 800 Mitarbeiter:innen. Unser Ziel ist es, die digitale Welt der Logistik mit einem unschlagbaren Kundenservice zu vereinen - und das schreiben wir uns jeden Tag auf's Neue auf die Fahne. Hierzu haben wir unseren Transportshop ins Leben gerufen. Einfach, digital und sofort können unsere Kunden hier Tagespreise anfragen und Transporte in nur wenigen Klicks buchen.
LOGISTICS BEYOND BORDERS
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Fürstenauerweg 68, 49090, Osnabrück, Niemcy
- 054112168600
- digi@koch-international.de
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4,1
Dobra
785 recenzji
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Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Es ist alles einwandfrei abgelaufen
Es ist alles einwandfrei abgelaufen. Eventuell ist es möglich den Zeitkorridor zur Abholung von 4 h auf 2 h einzugrenzen.
17 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir versuchen selbstverständlich die Abläufe zu optimieren und dies auch in der Praxis anzuwenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Abholungen und Zustellungen laufen ohne…
Abholungen und Zustellungen laufen ohne Probleme, und sind schnell gebucht.
16 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
reibungslose Abwicklung
eine saubere, reibungslose Kommunikation. Termine wurden eingehalten.
14 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Hat alles gepasst
14 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Sendungsverfolgung war gut
Sendungsverfolgung war gut. Einziger Minuspunkt bei tel. Rückfragen hing ich teilweise über 30min in der Warteschleife.
9 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass der Transport einwandfrei verlaufen ist.
Wir werden Ihre Bemerkung bezüglich des Telefonservice weitergeben, damit es optimiert werden kann werden kann.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Absolut enttäuschend – nie wieder!
Ich habe insgesamt 10 Sendungen über dieses Unternehmen abgewickelt – und fast jede einzelne war mit Problemen behaftet. 8 von 10 Abholungen wurden falsch durchgeführt, eine Sendung ist komplett verschwunden, und bei 2 weiteren war die Ware beschädigt. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern schlicht inakzeptabel.
Der Kundenservice war ebenfalls eine Katastrophe: lustlose, uninformierte Mitarbeiter, die offenbar weder Einblick noch Interesse an den eigenen Prozessen haben. Es wurden mehrfach Rückrufe versprochen, die nie erfolgt sind. Man fühlt sich allein gelassen und nicht ernst genommen.
Einziger Lichtblick: Herr Harff. Er war stets hilfsbereit, kompetent und der einzige, der wirklich bemüht war, eine Lösung zu finden. Ohne ihn wäre das komplette Chaos perfekt gewesen.
Fazit: Schlechter geht’s kaum. Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen.
7 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten.
Wir werden dies weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Perfekter Ablauf
Pünktliche Abholung, freundlicher Fahrer, Auslieferung am Folgetag
Perfekter Ablauf
1 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Die fachlich korrekte Abwicklung setzen…
Die fachlich korrekte Abwicklung setzen wir voraus.
Der Benefit mit Spedition KOCH ist dazu neben der transparenten Preissetzung noch die wirklich gute Kommunikation. Top!
1 października 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
planmäßig, schnell, zuverlässig
Positiv hervorzuheben ist die zuverlässige Terminierung der Paketabholung sowie die zeitnahe Benachrichtigung über die erfolgreiche Zustellung beim Empfänger.
30 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Einfach und unkompliziert
30 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Unkompliziert und Einwandfrei verlaufen ist.
Wir hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Schlechter Informationsaustausch
Leider wurde ein Subunternehmen Sanders Logistics beauftragt, wodurch ohne Informationen die Abholung sich um ein Tag verschoben hat. Da das eine Kundenreklamation war, war das maximal unangenehm. Nächstes Mal wäre eine Information wichtig, anstatt sogar dann dem Kunden, der die Abholung noch nicht mal beauftragt hatte, einfach eine Mail mit neuen Versandunterlagen und neuen Termin zu schicken.
27 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir werden dies weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Mehr Einsatz ! Mehr Verbindlichkeit !
Keine Rücksprache, keine Rückmeldung, Planungslosigkeit, Termine werden nicht eingehalten, Daten falsch übermittelt, keine Verantwortlichen, einer weiß nicht was der andere tut.
24 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir werden dieses Problem weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, super Service. Nettes Personal. Leider gab es Probleme mit der Software und der Vorgang konnte erst am Folgetag durchgeführt werden da immer wieder die Nachrichtauftrat, dass das Angebot abgelaufen sei.
18 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir werden Ihre Bemerkung weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass der Transport einwandfrei verlaufen ist.
Wir werden Ihre Bemerkung bezüglich des Tracking weitergeben, damit es optimiert werden kann werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Reibungslos und schnell verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Deutsch- oder Englischkenntnisse empfohlen
Generell lief der Prozess hervorragend und total einfach. Der Fahrer sprach bei Abholung aber so wenig Deutsch, dass eine Verständigung nahezu mit Händen und Füßen nötig wurde. Er war aber freundlich und wir probierten so gut es geht einander zu helfen. Deutsch oder Englischsprachige Fahrer:innen wären aber noch besser.
5 września 2025
Odpowiedź od Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Wir werden dies weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
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