Es macht immer wieder Spass mit Profis zu arbeiten. Wir versenden unser Stückgut seit Jahren mit der Spedition Koch und haben noch nie negative Erfahrungen gemacht. Die Beauftragung ist für uns simpel... Zobacz więcej
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Die Erreichbarkeit der Sammeldisposition und das keinerlei Kommunikation erfolgte das die Abholung nicht klappte am Abholtag. Vereinbart war eine Abholung zwischen 12 und 16 Uhr. Der Fahrer war aber... Zobacz więcej
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Wir zahlen jedes Mal EUR 9.50 für einen Avis, den Sie eigentlich nie machen. Da steht einfach jedes Mal ein Spediteur vor der Türe ohne Vorankündigung. Zudem beantworten Sie Anfragen z.B. auf ser... Zobacz więcej
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Kundenservice/Innendienst topp und wichtig. Sehr gute Abhol- und Zustellquoten, auch wenn Partner im Netz beauftragt sind. Die Buchungsseite ist gut verständlich. Brauche noch etwas Unterstützung... Zobacz więcej
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Koch International hat sich auf die größtmögliche Vielfalt spezialisiert: Vom Transport über Lagermanagement bis hin zu komplexen Logistik-Lösungen. Unsere Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern zeichnet uns besonders aus. Koch International ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit mehr als 120 Jahren Erfahrung und über 800 Mitarbeiter:innen. Unser Ziel ist es, die digitale Welt der Logistik mit einem unschlagbaren Kundenservice zu vereinen - und das schreiben wir uns jeden Tag auf's Neue auf die Fahne. Hierzu haben wir unseren Transportshop ins Leben gerufen. Einfach, digital und sofort können unsere Kunden hier Tagespreise anfragen und Transporte in nur wenigen Klicks buchen.
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Das Anlegen der Bestellung war super einfach, die Dokumente kamen sofort. Obwohl online eine Dauer von 2-4 Tagen angegeben war, wurde die Lieferung nach einem Tag zugestellt. Weiter so,

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Mehr als schlechte Kommunikation. Erreichbarkeit fast gar nicht. Mail werden nur schleppend mit immenser Verzögerung bearbeitet

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Abholung von 2 Paletten an verscheidene Adressen gebucht, eine Palette wurde wunschgemäß abgeholt, für die 2. hatte der Fahrer laut seiner Aussage keinen Auftrag. Auf Nachfrage im Depot hiess es, er kann die Palette nicht mitnehmen. Anruf von mir bei Hotline blieb unbeantwortet, Mail blieb innerhalb der Abholzeit unbeantwortet, 6 weitere Anrufe inklusive Bitte um Rückruf bei der Telefonzentrale/ Vermittlung von Koch International blieben unbeantwortet. Auftrag im System vorhanden aber keine Info, leider kein guter Service!

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Einfache Beauftragung, Schnelle Abholung, Zuverlässige Zustellung

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Fleischwolf nach Österreich verkauft
Angemeldet, Formular ausgefüllt, Zehn Uhr am Folgetag rollte die Maschine auf LKW vom Hof.

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Unproblematisches Buchungssystem, günstige Kurse und gute Info über E-Mail Bestätigungen. Die LKW machen einen gepflegten Eindruck und wirken absolut verkehrssicher. Die Fahrer sind freundlich und hilfsbereit. Termine werden eingehalten. Lediglich ist die Telefonhotline verbesserungswürdig, aber das Manko haben sehr viele Firmen-leider.

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Alle 2 angegebenen Termine nicht eingehalten, Termin 1 ( 1. Urlaubstag weg ) Mi. 20.08.2025 Lieferung zwischen 8⁰⁰ - 14.⁰⁰ Uhr erst um 13.¹⁵
ein Anruf der Fahrer sei krank, das merkt man aber schon in der früh wenn er nicht da ist oder ???
Beim Anruf gleich den 2. Termin ausgemacht ( 2. Urlaubstag weg )
Fr. 22.08.2025 zwischen 8.⁰⁰ - 14.⁰⁰
Uhr. Laut Sendungsverfolgung um 9.¹⁵ Uhr erfolgt die Anlieferung zwischen 8.⁰⁰ und 10.⁰⁰ Uhr nächster
Stopp ( 4,2 km ) ist Zieladresse erreicht aber es erscheint weder ein LKW noch ein Fahrer noch die Lieferung und nicht mal ein Anruf !!!
Diese Spedition bzw Ihre Logistik ist
Grottenschlecht und absolut unzuverlässig.
Wenns Minuspunkte geben würde
dann hätte diese Spedition eine
Minus 10 verdient !!!!!

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Es hat alles geklappt aber wie immer in den letzten Jahren sagt halt niemand wann es abgeholt wird. Man kann also nur hoffen und jeden Tag immer da sein damit es auch klappt. Der Fahrer konnte sich natürlich nicht in deutscher oder englischer Sprache artikulieren aber das kennt man ja. Mit Handzeichen und irgendwelchen Gesten ging es dann schon irgendwie

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Wir arbeiten schon sehr lange mit Spedition Koch zusammen und waren immer sehr zufrieden!

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Einfach nutzbares Onlineportal, freundliche Fahrer, zuverlässige Zustellung

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