Ich habe schon viele verschiedene Messer ,Schleifsteine,Taschenlampen, Zubehör hier gekauft. Höchst selten habe ich an anderer Stelle mehr informationen( Text ,Video ) erhalten. Der Versand ist... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Keinerlei negative Erfahrungen. Sehr schöne und große Auswahl. Alles was man sich als Messersammler und Outdoorfan wünscht.Nochdazu schnellste Bearbeitung der bestellten Artikel. Bestelle seit Ja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Knivesandtools bietet nicht nur ein großes Angebot zu guten Preisen, sondern auch sehr freundliche und kompetente Beratung - egal ob per Mail, am Telefon oder vor Ort. Ein Highlight ist natürlich... Zobacz więcej
Der großartigste Support bei defekter Gerätschaft. Mein Messerschleifer von Work Sharp war nach 14 Monaten defekt, Nachricht an den Support, danach noch zwei bestimmte Fotos und ein Video mit Gerät am... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Sklep z lornetkami
- Sklep turystyczny
- Sklep hobbystyczny
- Sklep łowiecki
- Sklep z nożami
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Sind Sie ein Liebhaber echter Qualitätsprodukte? Wir auch! Wir testen alle Produkte selbst und haben die schärfsten Messer oder die leistungsstärksten Taschenlampen für Sie ausgesucht. Küchenmesser, Taschenlampen, Taschenmesser und Ferngläser in Spitzenqualität finden Sie bei Knivesandtools.de zum günstigsten Preis. Profi- oder Hobbyköche und Outdoorfans sind bei uns daher genau richtig!
Dane kontaktowe
Stadtweide 17, 46446, Emmerich am Rhein, Niemcy
- 0 2822 693 9014
- info@knivesandtools.de
- knivesandtools.de
4,7
Doskonała
9 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Leerverkäufer
Das Unternehemn verkauft Ware, die es weder hat, noch kurzfristig beschaffen kann. Sammelt aber schon mal das Geld ein. Man kann nur hoffen, dass es immer für jede Rückzahlung reicht.
Meine Rückzahlung kam nicht innerhalb von 5 Tagen
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knivesandtools.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service/unserer Leistung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine zuverlässige und transparente Einkaufs- und Liefererfahrung zu bieten. Es scheint, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht geworden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und werden den Vorfall intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass alle Rückzahlungen innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen (nach Auftragsstornierung) getätigt werden.
Wenn Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Knivesandtools
Wie immer tolle Ware
Wie immer tolle Ware, super schnelle Lieferung. Was will man mehr.
30 czerwca 2024
Opinia niezależna
große Auswahl
große Auswahl, leichter Bestellprozess, schnelle Lieferung, keine Probleme!!!!
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Vorfristig!
Das bestellte Messer kam einen Tag vor dem angekündigten Termin, am 11.06. bestellt, am 13.06. in der DHL Packstation, dazu optimal verpackt. Gerne wieder!
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Ständige Lieferterminverschiebungen
Ich werde nun seit über 2 Monaten immer und immer wieder auf eine zeitnahe Lieferung vertröstet. Kaum ist der versprochene Termin eingetreten, erfährt man durch Zufall über die Website, dass sich der Termin erneut verzögert. Meiner Meinung nach wird hier mittlerweile mit schnellen Lieferterminen geworben und die Lieferzeit ist am Ende um Monate länger als ursprünglich versprochen. Der Kundenservice will keine fixen Liefertermine nennen. Der Service war hier früher deutlich besser. Nicht mehr zu empfehlen der Laden!
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knivesandtools.de
Hallo Dominik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie wiederholt auf eine zeitnahe Lieferung vertröstet wurden und dass die versprochenen Termine nicht eingehalten wurden. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Unsere Lieferzeiten hängen derzeit von mehreren externen Faktoren ab, die wir leider nicht immer vollständig kontrollieren können. Trotzdem ist es unser Ziel, Ihnen transparente und verlässliche Informationen zu liefern.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten an info@knivesandtools.de, damit unser Kundenservice-Team Ihren Fall priorisieren und eine zufriedenstellende Lösung finden kann. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und dass Sie zukünftig einen besseren Service erleben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Knivesandtools
Bestellung storniert. Geld einbehalten
Ohne Nennung von Gründen wurde meine Bestellung kurz nach Beatellaufgabe wieder storniert. Das Geld wurde jedoch nicht zurück überwiesen und es gibt auch keine Hinweise, wann dies geschehen soll
2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knivesandtools.de
Hallo Attila,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert wurde und Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten an info@knivesandtools.de zu senden. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um sicherzustellen, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Knivesandtools
Bestilte et rivejern 1/7 2023
Bestilte et rivejern 1/7 2023. Har forespurgt flere gange, og der kommer et helt ok svar. Varen er i restordre..
Jeg venter..
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15/6 2024 - coment and a star added.
The product came last week. Perfect delivery and top product.
I added one star more as the service provided in super but the timeline in general is unacceptable. If a supplyer is unable to deliver the product should be dropped on the homepage.
I will shop at knivesandtools again bou only buy goods that are in stock.
16 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knivesandtools.de
Hallo Herr Henrik,
vielen Dank für Ihr Feedback! Leider sind unsere dänischen Sprachkenntnisse nicht ausreichend und antworten wir Ihnen auf Deutsch.
Es tut uns sehr leid, dass Sie seit Ihrer Bestellung vom 1. Juli 2023 auf Ihre Reibe warten müssen. Leider ist der Artikel beim Hersteller immer noch im Rückstand und ist noch kein konkreter Liefertermin bekannt.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erfüllen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Knivesandtools
Die Bestellung verlief reibungslos
Die Bestellung verlief reibungslos, die Ware habe ich sehr zeitnah geliefert bekommen und war ordentlich verpackt.
Also, alles top hier. Immer wieder gerne.
Und, weiter so!
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Rechnungsbetrag wurde unmittelbar nach…
Rechnungsbetrag wurde unmittelbar nach der Bestellung eingezogen. Die Ware jedoch auch 8 Wochen nach Bestellung nicht geliefert. Anfragen zu dem Auftrag blieben unbeantwortet. Unterirdische Performance sicher nicht zu empfehlen.
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knivesandtools.de
Hallo Carmen,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Firma nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist absolut verständlich, dass Sie enttäuscht sind, wenn die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert und Ihre Anfragen unbeantwortet bleiben. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass im Shop zuverlässige Lieferinformationen angegeben werden und Kunden darauf vertrauen können.
Unser Servicemitarbeiter hat Ihre Bestellung zwecks Erstattung des Kaufpreises wunschgemäß storniert.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Knivesandtools
Guter Service
Da ich ein Messer umtauschen musste ,weil ein Fehler am Produkt vorlag ,kam der gute Service zum Tragen .Vielen Dank für die Abwicklung Gerne wieder.
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Top Service,top Preise,schneller…
Top Service,top Preise,schneller versand!wie immer überaus zufrieden.
Schön wäre noch ein Belohnungs-System/Punktesystem für "oft Besteller"oder Rabattcoupons wie ich es schon öfters bei anderen Websites gesehen habe....
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Super umfangreicher Shop
Super übersichtlich und ein riesiges Sortiment. Versand ging schnell und war alles ordentlich verpackt.
29 marca 2024
Opinia niezależna
Alles bestens!
Top!
Wie gewohnt sehr schneller Versand, super Preise und freundlicher Service.
Große Auswahl und gut gestaltete Website.
Absolut empfehlenswert.
A+++
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Schnelle und gut verpackte Lieferung !!!
7 marca 2024
Opinia niezależna
Schneller Versand und ein freundliches…
Schneller Versand und ein freundliches Team. Danke schön.
10 marca 2024
Opinia niezależna
Über Jahre konstant sehr gute Leistung
24 marca 2024
Opinia niezależna
Top Shop!
Ich habe schon oft Messer bestellt! Es gab noch nie Probleme. Der Shop hat eine große Auswahl, gute Preise ,schnelle Lieferung und einen Top Service!
21 marca 2024
Opinia niezależna
Einfache
Einfache, saubere schnelle Lieferung. Topp verpackt unkompliziert. Einfach ab sofort mein Messerlieferat
27 lutego 2024
Opinia niezależna
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