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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ich habe schon viele verschiedene Messer ,Schleifsteine,Taschenlampen, Zubehör hier gekauft. Höchst selten habe ich an anderer Stelle mehr informationen( Text ,Video ) erhalten. Der Versand ist... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Keinerlei negative Erfahrungen. Sehr schöne und große Auswahl. Alles was man sich als Messersammler und Outdoorfan wünscht.Nochdazu schnellste Bearbeitung der bestellten Artikel. Bestelle seit Ja... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Knivesandtools bietet nicht nur ein großes Angebot zu guten Preisen, sondern auch sehr freundliche und kompetente Beratung - egal ob per Mail, am Telefon oder vor Ort. Ein Highlight ist natürlich... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Der großartigste Support bei defekter Gerätschaft. Mein Messerschleifer von Work Sharp war nach 14 Monaten defekt, Nachricht an den Support, danach noch zwei bestimmte Fotos und ein Video mit Gerät am... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z przyborami kuchennymi
  2. Sklep z lornetkami
  3. Sklep turystyczny
  4. Sklep hobbystyczny
  5. Sklep łowiecki
  6. Sklep z nożami

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Sind Sie ein Liebhaber echter Qualitätsprodukte? Wir auch! Wir testen alle Produkte selbst und haben die schärfsten Messer oder die leistungsstärksten Taschenlampen für Sie ausgesucht. Küchenmesser, Taschenlampen, Taschenmesser und Ferngläser in Spitzenqualität finden Sie bei Knivesandtools.de zum günstigsten Preis. Profi- oder Hobbyköche und Outdoorfans sind bei uns daher genau richtig!


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

9 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Stammkunde :-)

Übersichtlicher Shop, gute Auswahl, überwiegend gute Preise, schnelle Lieferung. Bin Stammkunde und kaufe meine Messer eigentlich nur bei KnivesandTools.

1 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Angebote

Super Angebote, für jeden was dabei, von Budget bis High End. Schnelle Lieferung, super netter und guter Service.

10 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Händler Gewährleistung lässt Wünsche offen, ansonsten Top

Kundenservice ist sehr gut, der Reklamationsprozess lässt ein paar Wünsche offen.
Mein Messer ging unerwartet kaputt, als ich es eingeschickt habe, wurde mir mitgeteilt die Reparatur beträgt ca. 6 Wochen.
In solchen Fällen sollte eigentlich die Händler Gewährleistung greifen.
Erst nachdem ich eine schlechte Bewertung hier hinterlassen habe, hat man mir angeboten stattdessen ein neues Messer zu senden.
Der Dame am Telefon war sehr freundlich und bemüht die Geschichte zu meiner Zufriedenheit zu klären.

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Knivesandtools.de

Odpowiedź od Knivesandtools.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Messer in so kurzer Zeit bereits defekt ist.

Ich bitte zu entschuldigen, dass in der Kommunikation etwas schief gelaufen ist und freue mich, dass wir diese Angelegenheit telefonisch klären konnten.

Das neue Messer wird heute an Sie verschickt!

Freundliche Grüße,

Team Knivesandtools
Gabi

Oceniono na 5 z 5

Einfach super!

Das Unternehmen ist schon lange mein absoluter Lieblingsshop für Alles rund ums Messer: hervorragende und freundliche Beratung, große Auswahl, faire Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung.
Bei der letzten Bestellung hat's ausnahmsweise doch etwas gehakt: Kurzer Anruf, freundliche und kompetente Aufnahme und extrem kulante Abwicklung. So gewinnt man zufriedene Kunden!
Super!

23 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

ich habe ein Messer bestellt, sofort zahlen müssen und keine Lieferung erhalten

ich habe ein Messer bestellt und den Hinweis bekommen, es könnte bis zu einem Monat Lieferzeit geben. Das hätte für das gedachte Weihnachtsgeschenk üppig gereicht. Heute, Ende Februar habe ich weder eine Lieferung noch irgendeine Rückmeldung bekommen. Stornieren über die Website ist auch nicht möglich.
Finger weg!

Nach meiner negativen Bewertung habe ich umgehend einen Rückruf erhalten. Die Damen war sehr nett, kompetent und konnte mir aufgrund der Lieferschwierigkeiten auch alternativen anbieten, was ich fair finde. Das Problem ist noch nicht final gelöst, aber die Art und Weise wie man nun damit umgeht ist gut.

25 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Knivesandtools.de

Odpowiedź od Knivesandtools.de

Guten Morgen,

ich bin sehr froh, dass ich vorhin persönlich mit Ihnen gesprochen habe und Ihnen alles erklären konnte. Natürlich werden wir das Problem für Sie lösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt und warte auf Ihre Antwort. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Knives and Tools

Oceniono na 1 z 5

Warte mittlerweile seit 5 Wochen auf…

Warte mittlerweile seit 5 Wochen auf meine Ware.
Bekomme trotz Aufforderung keinen Status zur Bestellung.
Werde telefonisch vertröstet ohne Alternativangebot oder Entgegenkommen seitens des Unternehmens.
Sehr unprofessionell!!!

22 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Knivesandtools.de

Odpowiedź od Knivesandtools.de

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solch eine Erfahrung gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Gerne möchten wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Anhand Ihrer geringen Daten auf dieser Plattform kann ich den Status Ihrer Bestellung leider nicht klären und möchte Sie bitten, unseren Kundenservice per E-Mail (info@knivesandtools.de) oder telefonisch (unter 02822 6939014) zu kontaktieren.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Mit freundlichen Grüßen,

Team Knivesandtools

Oceniono na 5 z 5

Ich habe mir schon öfter etwas…

Ich habe mir schon öfter etwas „Scharfes“ über diese Firma gekauft. Die Ware ist immer TOP und kommt sehr schnell und gut verpackt an. Sollten mal Probleme auftreten, so sind die Damen am Ende der Telefonleitung super freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und natürlich werden diese auch zügig und im Interesse des Kunden geklärt! Eine klare Empfehlung 👍🏻👍🏻👍🏻

21 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe bei der Bestellung schlicht…

Ich habe bei der Bestellung schlicht einen Fehler gemacht. Dies fiel mir allerdings erst nach Erhalt der Ware auf. Vom Kauf bis zur Zustellung lief alles sehr zufriedenstellend. Als ich meinen Fehler bemerkte meldete ich mich via Mail. Mir wurde sehr professionell aufgezeigt was zu tun ist. Genau befolgt und innerhalb weniger Tage hatte ich meinen Kaufpreis wieder auf dem Konto.Ich habe die Firma gespeichert, sobald ich was benötige werde ich dort einkaufen zumal auch deren Preise vernünftig sind.

20 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zuverlässig

Zuverlässig, schnelle Lieferung, sehr gute Erreichbarkeit. Beste Qualität bei den Produkten und eine große Auswahl. Kauf da!

2 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Astrein

Wie immer bei K&T, man bekommt exakt das was man erwartet. Und auch noch zügig. War also nicht das letzte Mal.
Kauf da!

12 lutego 2024
Opinia niezależna

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