kiyafetsepeti Recenzje 

483
Wynik TrustScore: 3 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Na prvom mestu da pohvalim saradnju i brzinu dogovora i slanja. Pomogli su mi u odredjivanju veličine i pogodili.Od uplate isporuka je bila za tri radna dana. Haljina je odličnog kvaliteta i još lepša... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

La livraison a été très rapide (en IDF, France) et la robe est arrivée parfaitement emballée. La qualité est vraiment au rendez-vous : le tissu est soigné, agréable et les finitions sont très belles.... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Kesinlikle tavsiye etmiyorum tam bir dolandırıcı site tam yedi ay oldu benim 402 Euro Ymmu hala göndermediler elinizi kesinlikle bu sayfaya uzatmayin. hangi sayfaya yazdığın zaman altında kıyafet sepe... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Scammers!!! Unacceptable customer service via WhatsApp. They’ve been telling me since May 15 that I’ll receive a refund of 222 euros for the dress I returned to them, and I still haven’t received any... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską

Napisane przez firmę

About Kıyafet Sepeti Kıyafet Sepeti is one of the leading evening dress and fashion brands in Türkiye and Europe, trusted by millions of customers worldwide. Operating in the United States under Moda Kapimda US Incorporated and in Europe as Moda Kapimda LTD ŞTİ, our brand continues to expand its global presence with a strong and growing customer base. Since our establishment, we have been guided by our core principle of “Customer Satisfaction First”, which remains at the heart of our e-commerce operations. Through our official website, www.kiyafetsepeti.com.tr , we combine the boutique fashion concept with rapidly evolving trends, offering our customers the best quality, competitive pricing, and maximum satisfaction. 🌍 Global Reach We proudly serve customers in 192 countries and provide a seamless shopping experience with 7 language options on our website. ✨ Quality Assurance All products available on our website are locally manufactured and go through strict quality control processes—from production to selection and final packaging—ensuring high standards at every stage. 🔒 Secure Shopping Our website is protected with 128-bit SSL encryption, ensuring that all personal and payment information is transmitted securely. Credit card details are used only during the transaction process and are never stored in our database. All payments are processed with 3D Secure authentication, guaranteeing a safe and reliable shopping experience.


Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

483 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

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Wszystkie recenzje

(483)

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Oceniono na 1 z 5

riesen Betrüger

riesen Betrüger. Die Kleider konnte ich nicht zurück schicken obwohl ich extra eine neue Bestellung gemacht habe. das Packet habe ich nach Absprache mit ihnen in die Türkei geschickt, dafür bezahlte ich über 85 CHF. (65 Transport und 24 Zoll) zahlte ich zusätzlich ich habe die genaue Adresse angegeben, dies bestätigen sie mir auch. Aber sie wollten es nicht bei der Poststelle abholen. rate ich jedem ab!!!!

30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the disappointment you’ve expressed.

We would like to clarify that we always aim to guide our customers as accurately as possible regarding sizing; however, fit may vary depending on body type and the design of the dress. We understand how frustrating this situation can be.

Regarding customs and return costs, international orders may involve additional fees and processes that are determined by local authorities and shipping companies. We understand that this can affect your overall experience.

We sincerely apologize that this did not meet your expectations, as this is not the level of service we aim to provide.

To make up for this situation, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order details so our team can review your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Oceniono na 1 z 5

Horrible company

Horrible company, DO NOT ORDER!

The dress I wanted was in stock, I confirmed and would be delivered in 2-6 days. However, later they said they don't have that colour and needs to be produced. After a while I recieved a dress, which is NOT the colour I ordered. After contacting them, they say the colour tones may differ in different lightning but that is a lie! I see a clear difference and they just sent me another colour. They won't solve it. Horrible cpmpany and not professional at all! Lost my money basically.

13 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the disappointment you’ve expressed.

We would like to clarify that in some cases, when a selected color is not available in stock, production may be required, and slight tone differences can occur due to lighting or fabric batches. However, sending a completely different color is not aligned with our standards, and we take this feedback seriously.

We understand your frustration and sincerely apologize that this situation was not resolved to your satisfaction. This is not the level of service we aim to provide.

To make up for this inconvenience, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order details so our team can review your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Oceniono na 5 z 5

El vestido es increíble

El vestido es increíble! Ponía que llegaba en un plazo de 2-6 días hábiles y es correcto. Lo único malo es que tuve que pagar aduanas adicionales, pero eso no es culpa de la empresa, aunque sí que deberían avisarlo. Igualmente, volveré a comprar en esta tienda porque la calidad del vestido es brutal. El precio está bien teniendo en cuenta que en las tiendas físicas lo hubieran cobrado por el triple. Volveré a pedir!

10 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Arnaque !!!!!

7 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour votre expérience et pour l’insatisfaction exprimée.

Nous tenons à préciser que nous n’acceptons pas ces accusations et que notre intention n’est jamais de laisser un client sans solution.

Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une réponse claire.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse traiter votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Oceniono na 1 z 5

They got my money and didn’t send…

They got my money and didn’t send anything at all. Liars and scammers. Proposing all people who was fulled by this scammer to wrote collective letter to the court. Let them return all our money !!! And moral compensation

7 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the concerns you’ve expressed.

We would like to clearly state that we do not accept such claims about our brand, and it is never our intention to leave any order undelivered or unresolved.

In some cases, delays may occur due to shipping processes, customs procedures, or operational factors. However, we always aim to resolve every situation and support our customers.

We understand your frustration and would like to make up for this situation. For this reason, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order details so our team can review your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Oceniono na 2 z 5

Sconsiglio vivamente di acquistare in…

Sconsiglio vivamente di acquistare in questo sito. Ho acquistato un abito di 148,00€ e alla fine mi è venuto a costare 200€ perché Fedex mi ha fatto pagare 45€ di spese per la dogana.
Come se non bastasse l’abito è di una qualità pessima, non vale certamente i soldi pagati. Inoltre le taglie non corrispondono per niente, ho preso una S che veste praticamente come una L. Un consiglio? Con i soldi che alla fine spenderete tra spedizione e sarta vi conviene acquistare l’abito in un negozio che vende prodotti di qualità e valgono i soldi spesi. Sicuramente non acquisterò mai più da loro.

7 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I had a great experience with Kiyafer!

I had a great experience with Kiyafer!
I ordered a dress that unfortunately didn’t fit, but the team was very helpful and responsive throughout the return process. They made everything easy and stress-free.
Their communication was polite and professional, and I truly appreciate their support.
I’m looking forward to receiving the smaller size — thank you for everything!

6 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Truffatori

Sono truffatori il vestito non mi è mai arrivato....dopo una settimana li ho contattati x dire ke il vestito ancora non mi arrivava...mi hanno risposto che quel vestito non era più disponibile quindi potevo chiedere un rimborso...ho chiesto il rimborso e hanno detto che dovevo aspettare 15 giorni lavorativi....comunque il rimborso non è arrivato e nn rispondono nemmeno ai messaggi.....
Ladri😡😡😡

24 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arnaqueurs Voleurs

Arnaqueurs Voleurs
Fuyez
Direction le commissariat

J’ai voulu renvoyer la robe ils m’avaient transmis « qu’il n’y avait pas de problème pour renvoyer »

30 e de frais de port bon ok

Livré en point relais et pas à leur adresse que j’avais indiqué car ces derniers bloquent et ne paye pas les frais de douanes

Je reçois un courrier je paye les frais de douane 35 euros qui ne sont pas aux frais de l’acheteur la poste me le certifie bien
Mais je paie quand même

Ils continuent à bloquer le coli
Celui si m’est renvoyé … ah non oups j’ai pas pris l'assurance renvoie le coli se balade donc et moi je me retrouve sans rien

Donc 180 euros de robe 30 e de frais de port 35 de frais de douane frauduleuse et rien
De l’argent en l’air et ils ne veulent rien entendre

Je vais porter plainte
L’heure sera venue pour vous ou vous payerez vos arnaques d’une façon ou d’une autre

21 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

J’avais peur de commander cette robe sur un site …elle est magnifique , la coupe parfaite le tissu de grande qualité….je l ais vu en boutique en France au triple du prix proposé ici ….je suis très contente merci !

16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pas de remboursement de commande non livrée

J’ai commandé des robes il y’a presque un an pour un mariage. Elles étaient annoncées en stock , mais toujours pas de nouvelles au bout de 2 mois
J’ai donc annulé la commande et demandé le remboursement, et on me promène depuis
On m’annonce qu’on transfère mon dossier mais cela n’a jamais abouti
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon paiement

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent 👌

Excellent 👌 Cela fera peut-être 1 an que je l'ai découvert, je l'ai adoré et pour moi c'est l'un des meilleurs sites

10 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

J'ai commandé une robe taille 36 censé…

J'ai commandé une robe taille 36 censé arriver en deux jours mais qui a pris deux fois plus de temps à arriver.
La robe arrivée correspond exactement au modèle sur la photo, très belle mais j'ai reçu une robe deux tailles au dessus, je flottais dedans. Ma cousine qui a passé commande au même moment pour un autre modèle, a reçu une robe taille 36 alors qu'elle l'avait commandé en taille 40. J'ai souhaité renvoyer le produit mais le retour est payant. Donc j'ai préféré faire des retouches. Mais voilà que surprise quelques jours plus tard, 40€ de frais de douane + frais de dossier. Je ne parle même pas de la robe qui s'affiche 200€ mais la somme prélevée est supérieure car devise...
Donc au final robe qui coûte 200€ m'a coûté avec devise, frais de douane, frais de dossier et retouches 290€. Soit quasiment 1/3 de plus.

3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour à tous je vous remercie…

Bonjour à tous je vous remercie beaucoup j ai reçu ma commande très rapidement la robe est magnifique Elle me va á merveille l emballage etait tres bien ils ont vraiment respecté le délai du traiement en plus lea finitions de la robe sont impeccable je conseille cette boutique à tout le monde ils sont serieux ,rapide, attentionné
Je vous remercie encore de ma commande je auis tres contente

10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato il vestito domenica 6…

Ho ordinato il vestito domenica 6 aprile e mercoledì 9 è già arrivato...il vestito è stupendo, incantevole, solo che fornendo le misure di vita e torace in chat whatsapp mi avevano consigliato una M mentre io ho preferito prendere una L in modo tale che lo avrei potuto far stringere a causa dei fianchi e ho fatto benissimo, quindi consiglio di prendere una taglia in più...pagato 36€ di dogana alla fedex ma super conveniente perché con un totale di quasi 150€ ne è valsa assolutamente la pena...❤

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Llevo 6 meses reclamando el dinero de…

Llevo 6 meses reclamando el dinero de mi devolución, prometieron devolverme el importe si quitaba opiniones negativas y ni con eso. Dicen q mi banco no admite la devolución, siendo mentira, confirmado por mi banco.
NO COMPRÉIS!! Te toman el pelo, se ríen de ti y pierdes el dinero y el tiempo

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the frustration you’ve expressed.

We would like to clarify that we never condition refunds on removing reviews, and we do not accept such claims about our company. Refund processes are carried out in line with our procedures; however, in some cases, delays may occur due to banking systems or operational processes.

We understand your concern regarding the bank matter and sincerely apologize for any confusion or inconvenience caused. This is not the level of service we aim to provide.

To make up for this situation, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order details so our team can review your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Oceniono na 5 z 5

Hi there,

Hi there,

I had an amazing experience at Kıyafet Sepeti today, thanks to my consultant, Gizem Nur. She was absolutely wonderful—professional, knowledgeable, and incredibly patient. Her presentation and assistance while I tried on my four selected garments were outstanding. She made the entire process seamless and enjoyable. I highly recommend her to anyone looking for exceptional service!

Feroze Pietersen
🇦🇺🦘
🫶🌺

2 kwietnia 2025
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Oceniono na 1 z 5

I ordered two dresses

I ordered two dresses, but only one arrived. The item I received was in poor condition, so I returned it. Despite this, I have not received a refund for either dress—amounting to approximately €400—even after two years.

1 kwietnia 2025
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the situation you’ve described.

We would like to clarify that we never intend to leave any order incomplete or any refund unresolved. However, in some cases—especially with international shipments and returns—delays may occur due to logistics, customs procedures, or banking systems.

We understand your frustration, especially considering the amount and the time that has passed. This is not the level of service we aim to provide.

To make up for this situation, we would like to offer you a gift voucher equal to your purchase amount.

Please contact us directly and share your order and return details so our team can review your case and provide the voucher as soon as possible.

Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍

Oceniono na 1 z 5

J’ai commandé une robe

J’ai commandé une robe, il m’avait soit disant plus le coloris. J’ai demandé le remboursement, ils m’ont dit d’attendre les 15 jours, une fois ce délai passé je n’ai jamais eu de remboursement, je les relances et je reste sans nouvelles. Aucun remboursement!!! Faites attention à vous car ce ne sont pas des robes à petits prix

24 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le retard concernant votre remboursement.

Nous tenons à préciser que lorsque un produit n’est plus disponible, le processus de remboursement est bien lancé selon nos procédures. Toutefois, des délais peuvent parfois survenir en raison des processus bancaires ou d’une charge opérationnelle élevée. Ce n’est en aucun cas notre intention de laisser un client sans réponse ou sans solution.

Nous comprenons votre frustration, notamment après l’attente et le manque de retour, et nous nous en excusons sincèrement.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

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