Client depuis le début de mon activité, je suis globalement satisfait du service. Cependant, très déçu par la gestion commerciale : malgré une résiliation de lignes en cours de mois suite à un... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai toujours aimé kavkom ma carrière a du commencer avec eux , ils ont eu récemment certains agents, qui étaient sur le point de dégrader la qualité de leur services, mais brayan est sorti pour les r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bonjour, Etant un client de Kavkom, je tiens à les remercier pour la qualité de service qui propose. J'ai eu la chance d'avoir Mr Bryan comme conseiller et commercial toujours à l'écoute et propos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je trouve certains avis incoherent. J'utilise la solution depuis plus d'an et oui il y a rarement quelques petites coupures mais comme tout le monde. Le service technique est vachement réactif et j'en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Kavkom
Napisane przez firmę
Kavkom est un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées.
Mettez en place un standard téléphonique sur mesure, exploitez le CRM hybride et le logiciel pour centre d'appel, profitez d'intégrations à plusieurs CRM et outils commerciaux en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
Avec les fonctionnalités et statistiques avancées en temps réel ainsi qu'une gestion en quelques clics, optimisez la téléphonie de votre entreprise afin d'augmenter la productivité de vos équipes et de vos campagnes d'appels.
Kavkom propose des offres parmi les plus flexibles du marché avec des forfaits sans engagement incluant des appels illimités, toutes les fonctionnalités sans surcout, sans frais d'ouverture ni de résiliation.
Avec à disposition une équipe de support facilement joignable, vous bénéficiez d'une assistance et d'un accompagnement tout au long de votre parcours.
Inscrivez-vous gratuitement, découvrez l'application en ligne et assistez à une démonstration de nos solutions.
Dane kontaktowe
53 Avenue Victor Hugo, 75016, Paris, Francja
- +33178902698
- support@kavkom.com
- kavkom.com
4,1
Dobra
67 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bonne expérience
Bonjour,
je tiens à remercie toute l'équipe Kavkom pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité.
Depuis que j'ai commencé à collaborer avec cette société, je n'ai pas rencontré de problème technique. J'ai eu des contacts avec les différents services -technique et comptabilité- et ils étaient toujours à l'écoute.
Le CRM est plutôt facile à utiliser et performant, la qualité de la VoIP est bonne.
Je vous souhaite une bonne continuation et je vous dis à bientôt pour une nouvelle collaboration.
Ilham
10 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Ilham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. L'équipe de Kavkom tient à exprimer sa gratitude pour votre appréciation de notre professionnalisme, de notre disponibilité et de notre réactivité.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de collaboration avec notre société s'est déroulée sans aucun problème technique. Nous sommes également heureux de savoir que nos différents services, que ce soit technique ou comptabilité, ont su répondre à vos attentes et être à votre écoute.
Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements et nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration fructueuse avec vous dans le futur.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Société pas sérieuse !!!
24 maja 2023
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour M. Mameaux,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience insatisfaisante, M. Mameaux. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur lors de l'importation de vos contacts dans notre CRM. Nous avons rapidement résolu ce problème et la fonctionnalité fonctionne désormais correctement.
Nous comprenons combien cette expérience a été décevante pour vous, et nous nous efforçons constamment de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Pour compenser cette période de test non concluante, nous avons décidé de faire un geste commercial. Nous espérons que cela démontrera notre engagement envers votre satisfaction et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience positive.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service tech assistance prends trop de…
Service tech assistance prends trop de temps lors des urgences et aussi on a un pourcentage d’appels entrants perdus importants
29 maja 2023
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Estelle,
Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente lors des situations urgentes et le nombre important d'appels perdus.
Nous tenons à souligner que nous nous efforçons de répondre à tous nos clients, que ce soit par chat, par e-mail ou par téléphone, de 9h à 19h.
De plus, nous avons mis en place une permanence en dehors des horaires de travail habituels, y compris les jours fériés.
Veuillez noter que certains problèmes liés au réseau Internet de votre téléphone relèvent de la responsabilité de votre fournisseur de services internet.
Cependant, nous avons pris des mesures pour améliorer notre système et vous avons basculé vers une plateforme plus performante.
De plus, nous avons désigné un responsable dédié, Ruben, pour traiter toutes vos demandes.
Nous espérons sincèrement que ces mesures vous apporteront satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous offrir un service satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
L'équipe.
Great expérience good staf
29 maja 2023
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Zakaria,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons continuellement de fournir un personnel compétent et attentif. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe.
recommending kavkom company ;)
recommending kavkom company ;)
We have been working together for a year and a half. It is important to note that the service is exceptional. (and this after many companys that I gave up on)
The method of working is convenient, the price is realistic compared to the labor market and the competing companies, very professional, highly recommend!
24 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Dany,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre recommandation chaleureuse de notre entreprise Kavkom. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service exceptionnel, surtout après avoir été déçu par d'autres entreprises par le passé.
Nous sommes fiers d'offrir une méthode de travail pratique, des prix réalistes par rapport au marché du travail et à la concurrence, ainsi qu'une équipe hautement professionnelle. Votre recommandation est une preuve précieuse de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et continuer à fournir un service de qualité. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Great dialer with even a better…
Great dialer with even a better customer support!!!
It’s really a game changer having a guy like Yuval on your side who is available at any time and gives me a quick and effective solution for every change I bring up!
Will absolutely recommend everyone
21 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Elias,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre Predictive Dialer et notre service client.
Nous sommes fiers de notre équipe de support client, en particulier de Yuval, qui est disponible à tout moment pour vous apporter des solutions rapides et efficaces, quelle que soit la demande que vous soulevez. Savoir que nous avons pu vous offrir un service de qualité est extrêmement gratifiant.
Nous apprécions également votre volonté de recommander notre service à d'autres. Votre confiance et votre satisfaction sont d'une importance primordiale pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider et continuer à vous offrir un excellent service.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service client et après vente au TOP
Service client et après vente au TOP. Efficacité de traitement 5/5. Collaborateurs avenants rapides et surtout efficaces.
11 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Tarik,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client et notre support après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec notre équipe.
Nous attachons une grande importance à l'efficacité du traitement des demandes de nos clients, et savoir que vous nous attribuez un score de 5/5 est extrêmement gratifiant pour nous. Nos collaborateurs s'efforcent d'être attentionnés, rapides et surtout efficaces dans la résolution de vos problèmes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Au top
Bientôt, un an que je travaille avec Kavkom, je suis très satisfaite du service de Plus . Ils sont toujours joignable. À tout moment.
2 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour positif et votre fidélité à Kavkom. Nous sommes ravis que notre service Plus vous satisfasse pleinement et que nous soyons toujours disponibles pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou commentaires.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Je vous félicite pour votre réactivité…
Je vous félicite pour votre réactivité aussi le professionnalisme ainsi votre disponibilité
Et un grand merci à Mohamed Aziz qui m'as conseillé d'avoir vos produits aussi Ahmed, Brayan qui est toujours disponible et toute l'équipe sur Skype
Merci
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Souraya,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos félicitations et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité, notre professionnalisme et notre disponibilité.
Nous transmettrons vos remerciements à Mohamed Aziz, Ahmed, Brayan et à toute l'équipe qui est toujours disponible sur Skype. Votre reconnaissance pour leur conseil et leur assistance nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Expérience excellente grace a Bryan qui…
Expérience excellente grace a Bryan qui a même résolu des problèmes techniques que , le service technique n'avait reussi a resoudre.
excellent service client , rapide et efficace. rien a dire . Bravo ! Bryan
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre excellente expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que Bryan a pu résoudre des problèmes techniques que le service technique n'avait pas réussi à résoudre.
Nous transmettrons vos compliments à Bryan et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service rapide et efficace.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci pour votre confiance et vos compliments.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Excellente qualité avec plusieurs destinations disponible J'ai commencé depuis quelques mois…
J'ai commencé depuis quelques mois d'utiliser kavkom. C 'est un vrai standard téléphonique professionnel superbe qualité de son avec plusieurs options pratiques que je viens de decouvrir grace a l'accompagnement de Brayan!
Je gere mes comptes selon mon rythme et surtout plusieurs destinations sont possibles avec rapport qualité prix intéressant . Bravo toute la team kavkom et bon courage! Mayssa Chiboub gerante Medium Marketing call centre
16 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Mayssa Chiboub,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre soutien envers Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez commencé à utiliser notre service de standard téléphonique professionnel et que vous êtes satisfait de la superbe qualité sonore ainsi que des nombreuses options pratiques disponibles.
Nous sommes également heureux d'apprendre que l'accompagnement de Brayan vous a permis de découvrir ces fonctionnalités supplémentaires. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe Kavkom.
Nous sommes ravis de vous offrir la flexibilité de gérer vos comptes selon votre rythme et de vous offrir plusieurs destinations possibles, le tout avec un rapport qualité-prix intéressant.
Merci pour votre confiance et vos encouragements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Super
Bonjour
Étant client de kavcom, juste un point essentiel, l équipe technique est à l écoute intervient dans l instant.
15 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis en tant que client de Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe technique est à l'écoute de vos besoins et intervient rapidement pour vous assister.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Bonjour,
Bonjour,
Etant un client de Kavkom, je tiens à les remercier pour la qualité de service qui propose.
J'ai eu la chance d'avoir Mr Bryan comme conseiller et commercial toujours à l'écoute et propose les solutions adéquates à nos besoins sans oublier sa réactivité envers nos demandes.
Je tiens aussi à notifier que leurs support et aussi de qualité réactif et efficace !
Un grand merci pour toute l'équipe Kavkom.
10 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis en tant que client de Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service.
Nous transmettrons vos remerciements à Mr. Bryan, votre conseiller et commercial, pour son écoute attentive et ses solutions adaptées à vos besoins, ainsi que pour sa réactivité envers vos demandes. Nous sommes également fiers de notre équipe de support réactif et efficace.
Votre reconnaissance est une motivation pour toute l'équipe Kavkom, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Bonjour a tous
Bonjour a tous
Durant mon expérience j'ai travaillé avec plusieurs crm
Et j'avoue que kavkom s'avére le meilleur
Je tiens aussi a remercié Brayan pour son accompagnement et surtout sa réactivité .grand merci a toi
10 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour à tous,
Nous tenons à remercier chaleureusement Idrissi pour son avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Kavkom s'est avéré être le meilleur CRM selon votre expérience.
Nous transmettrons vos remerciements à Brayan pour son accompagnement et sa réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
J'ai toujours aimé kavkom ma carrière a…
J'ai toujours aimé kavkom ma carrière a du commencer avec eux , ils ont eu récemment certains agents, qui étaient sur le point de dégrader la qualité de leur services, mais brayan est sorti pour les requalifier dans le marché , en effet, je le remercie pour son humanité et professionnalisme , il m'a servis avec patience. kavkom svp, contrôler ceux qui accueillent sur votre chat , droit et désagréables.je vous dit bon courage . Client CMC HOME .
9 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Omar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à Kavkom et votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service.
Nous sommes reconnaissants envers Brayan pour son rôle dans la requalification des agents et pour son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre équipe.
Merci pour vos encouragements et votre soutien continu.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Fluidité
Bonjour à toute l'équipe Kavkom
J'aimerai laisser un message en l'occurrence pour Mr Brayan qui était à l'écoute, qui a su m'orienter sur la plate-forme et aussi m'assister sur mon paiement.
Un service de qualité avec une réceptivité de forte attention 💪🏻✅
Merci à vous
9 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Saad,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif et votre soutien envers Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fluidité de notre plateforme.
Nous transmettrons vos remerciements à Mr. Brayan pour son écoute attentive, son assistance dans la navigation sur la plateforme et son soutien lors du processus de paiement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité avec une attention constante à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre reconnaissance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Kavkom est fiable.la communication…
Kavkom est fiable.la communication passe très bien.Service très rapide.les personnels sont très gentils et répondent à chaque demande.
Je vous recommende Kavkom.
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et votre avis positif sur Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous considérez comme fiables, que la communication est fluide et que notre service est rapide. Nous sommes fiers de notre équipe aimable et réactive.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Vraiment un grand merci à l’équipe et…
Vraiment un grand merci à l’équipe et sur tous à la réactivité de mon cher brayan qui s'occupe de mon dossier, un grand merci au service technique.
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Bonjour Bjouhri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre reconnaissance envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de Brayan, qui s'occupe de votre dossier, ainsi que de notre service technique.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité. Nous transmettrons vos remerciements à Brayan et à notre équipe technique.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Remerciement
Je tiens à remercier toute l'équipe kavkom membre par membre sans oublier personne pour le bon accueil le bon service et la résolution des soucis au niveau de la ligne , ça fait presque 3 ans que je suis avec vous kavkom et je le regrette pas au contraire je suis très satisfaite et contente et à l'aise et je changerai jamais la société kavkom ça fait plaisir de vous choisir , et un petit remerciement à M.Bryan qui m'a aidé et m'a rendu un service que j'oublierai pas merci beaucoupppppppp kavkom et bonne continuation , Courage
7 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kavkom
Chère Ouissam,
Je vous remercie pour votre avis, et nos équipes sont heureuses de lire votre avis si élogieux.
Nous travaillons sans cesse pour vous délivrer des services de téléphonie VoIP et des solutions logicielles CRM pour centre d'appel de qualité.
L'esprit de Kavkom est d'être proche de nos clients, afin qu'ils puissent profiter d'un accompagnement complet et personnalisé tout au long du parcourt.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous restons à votre écoute pour toute demande.
L'équipe Kavkom.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.