KartoClick Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato due borracce in alluminio, ottimo rapporto qualità prezzo. Tempi celeri e facilità di utilizzo del sito.

Oceniono na 4 z 5

I tempi di consegna: ho letto 24/48 ore mentre per ricevere l'articolo ci sono voluti 7 giorni . Ordinato il 30/09/24 arrivato ieri 07/10. Inoltre l'articolo (album tecnico) è arrivato parecchio rov... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato uno zaino per mio figlio, a causa di uno sciopero dei corrieri la consegna non è avvenuta nei tempi dichiarati ma l'azienda mi ha prontamente aggiornata in merito alla situazione. Ogni vol... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho apprezzato la confezione dei colori ad olio Superbianco Maimeri. Perfetti ad un prezzo inferiore degli altri commercianti. Grazie

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  1. Sklep stacjonarny
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Oceniono na 1 z 5

Terribile

Terribile : materiale vecchio e scolorito
Una cartellina strappata all’interno e non hanno provveduto a rimborso,ma mi hanno invitato a rispedirla con corriere a mie spese .
Il corriere sarebbe costato molto più della cartellina: me la tengo rotta.
Ma sconsiglio vivamente questo negozio

11 maja 2026
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Odpowiedź od KartoClick

Gentile Paola,

la ringraziamo per il riscontro, ma riteniamo doveroso chiarire la nostra posizione per chi legge.

Il materiale non è né vecchio né scolorito: la colorazione è quella originale del prodotto e corrisponde a quanto illustrato nella scheda dell'articolo. Allo stesso modo, l'imperfezione segnalata è di lieve entità e non ne pregiudica l'utilizzo.

La nostra policy non prevede l'emissione di rimborsi su merce conforme che non viene restituita. Ciononostante, come gesto di cortesia, le avevamo proposto la sostituzione gratuita dell'articolo oppure un rimborso parziale potendo comunque trattenere la cartellina, oltre alla possibilità di reso secondo i nostri Termini e Condizioni.

Non era invece possibile accogliere la richiesta di ottenere un rimborso integrale trattenendo al contempo la merce.

Ci dispiace che nessuna delle soluzioni offerte sia stata ritenuta soddisfacente. Restiamo a disposizione.

Oceniono na 1 z 5

Non si capiva il colore della mina

Nella presentazione della matita Goldfaber non era specificato il colore della mina. Avevo in passato una Goldfaber azzurra e dalla foto sul sito sembrava fossero azzurre anche quelle che ho comprato. Invece la mina era grigia.

3 kwietnia 2026
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Odpowiedź od KartoClick

Gentile cliente,
ci teniamo a precisare che il prodotto in questione è una matita Goldfaber in grafite, e il colore della mina di una matita in grafite è, beh… grafite. Questa informazione è chiaramente indicata sia nel nome del prodotto che nelle specifiche tecniche presenti sulla pagina (In questo caso: Colore della mina: Grafite).
Comprendiamo che il ricordo della sua vecchia Goldfaber azzurra possa aver generato un'aspettativa diversa, ma la linea Goldfaber comprende diverse tipologie di matite, e le descrizioni servono proprio a distinguerle. Una rapida lettura delle caratteristiche avrebbe fugato ogni dubbio prima dell'acquisto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, questa volta saremo lieti di aiutarla prima dell'ordine.

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