Gode beskrivelser på produktene, gode forslag på tilleggsutstyr og veldig fornøyd med sykkelen min så langt! God og rask behandling hos kundeservice på mail også. Enkelt og greit å skru sammen Momas-s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fantastisk kundeservice! Jeg var først litt skuffet over sykkelen jeg kjøpte, fordi det viste seg at automatgir ikke var helt optimalt for alle de bratte bakkene hjem. Det kunne jeg jo ha lest meg t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Elendig og nedlatende tone fra kundeservice. Kunne vert løst på første henvendelse. Vær sikker på at du faktisk vil ha det du kjøper derfra. Kundeservice er ikke eksisterend. Har ønsket retur so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hei. Har akkurat kjøpt en momas Wayfarer + SUV. PÅ KJAK OG FRITID i Fredrikstad. Jeg MÅ bare skryte denne sykkelen opp i skyene. DEN HAR EN SUUUUPER FANTASTIK STERK MOTOR. Jeg føler at jeg flyr opp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy (outdoor)
- również w kategorii:
- Naprawa rowerów
- Sklep kajakowy
- Sklep rowerowy
Napisane przez firmę
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Dane kontaktowe
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norwegia
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
Kajakk & Fritid AS
4,4
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sen levering og dårlig kundeservice
Kjøpte og betalte for SUP på nett. Fikk bekreftet at varen var på lager. Etter 12 dager er varen enda ikke sendt. Har hatt kontakt med kundeservice de to siste dagene med gjentatte avtaler om at varen sendes samme dag med tilbakemelding når det faktisk har skjedd. Ingenting skjer og sommeren/ferien går. Ordre kansellert.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fantastisk service,kjapp levering, rå sykkel!
Fantastisk service når jeg hadde bestilt feil str på sykkel. Det ordnet seg kjapt med hyggelige service innstilte ansatte. Takk til Susann og Marte for kjapt svar og hjelp.
Sykkelen ankom hjem på døren dagen etter. Aldri opplevd så kjapp levering.!
Sykkelen er helt rå! Momas Ultimate+ SUV. Det er prøvekjørt i alle modes! Lever virkelig opp til forventningene!
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask og supergod service!
SUP-brettet mitt manglet plutselig en finne. Jeg var redd jeg måtte kjøpe nytt brett, men Susann ved Kajakk og Fritid AS var utrolig serviceinnstilt! Bl.a. ut fra bilder jeg sendte inn av festeplaten, klarte hun å finne ut hva slags finne jeg måtte ha. De hadde den ikke inne i Kristiansand, men hun ordnet det slik at den ble sendt meg fra et annet sted i landet. Jeg betalte med Vipps. Utrolig kort responstid gjennom hele prosessen! Jeg er imponert over servicen og kommer definitivt tilbake!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God og rask service
Har tidligere sett at K&F har fått en del kritikk for kundeservice, men så langt har jeg kun hatt positive opplevelser. God, rask og hyggelig service :)
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Klagde på et sykkelsete til 600kr som…
Klagde på et sykkelsete til 600kr som ikke tålte regn, fikk beskjed om at det var slik det skulle være. Når sykkelen ble stjålet var ikke ikke sn registrert på hverken kvittering eller i butikken etter at sykkelen hadde vært på service. Har ikke planer om å kjøpe noe mer av denne kjeden
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi tar alle henvendelser om produkter og service på alvor, og vi ønsker alltid å finne gode løsninger for kundene våre.
Når det gjelder registrering av sykkelen, beklager vi dersom dette ikke ble håndtert slik det skulle. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre slik at vi kan forbedre rutinene våre.
Vi håper likevel at vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Fikk rask hjelp fra service senter…
Fikk rask hjelp fra service senter angående en liten oppstått feil
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Flott hjelp av dyktige ansatte
Flott hjelp av dyktige ansatte. Rask og god oppfølging ved kjøp av våre 2 sykler.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig bra jobba og rask svar på…
Veldig bra jobba og rask svar på spørsmålet 💪
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice. Gode produkter 🏄♂️
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Boblende gave?
Kjøpte gave i september og spenningen var til å ta og føle på første tur på det nye SUP- brettet. Dessverre så vi på første turen at det boblet rundt ventilen.
Vi fikk rask hjelp av Kajakk og Fritid AS og problemet ble løst og vi ser frem til mange timer mellom holmer og skjær på Vestlandet!
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Hyggelig og rask kundeservice
Hyggelig og rask kundeservice! Fikk i dag hjelp av Susann fra kundeservice, som sjekket angående frakt og levering. Veldig fornøyd med min EL-Sykkel, så da bestilte jeg en til samboeren gjennom Kajakk og Fritid også 😊
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Bestilte 2 sykler og det tok hhv 6 og 7…
Bestilte 2 sykler og det tok hhv 6 og 7 uker å få syklene levert. Trolig leveranseproblemer, men ingen tilbakemeldinger underveis. Kundeservice svarte kjapt hver gang, men virket ikke god oversikt over leveransene. Syklene virker ok og har ikke noe negativt å melde om. Lang leveransetid er ok hvis man bare blir orientert underveis
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Vi beklager leveringstiden, og setter pris på tilbakemeldingen - det tar vi med oss videre.
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Veldig fornøyd med kajakk og fritid
Veldig fornøyd med kajakk og fritid! Alltid god service
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjøpte sykkel på butikken i…
Kjøpte sykkel på butikken i Kristiansand, og fikk problemer etter cirka 2 år. Mulig uvøren behandling fra oss, men opplevde kompetente og hjelpsomme kundebehandlere. Servicenivået var høyere enn forventet, og strengt tatt bedre enn vi fortjente.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjøpte et SUP brett i fjor sommer
Kjøpte et SUP brett i fjor sommer. Det kom raskt og har vært ypperlig. Dessverre knakk åren ved første bruk. Kontaktet kundeservice og har fått ypperlig hjelp. Selv om jeg har vært treg og brukt et år på å få sendt inn alt jeg skulle, har alle de ulike medarbeiderne vært super-hjelpsomme, raske med svar og generelt en glede å være kunde hos. Kunne ikke vært mer fornøyd.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk svar og hjelp med en gang
Fikk svar og hjelp med en gang, dem sku sende ny del ,som gikk på reklamasjon. sender delen i posten,så jeg slipper og kjøre 3 timer tur/retur for å hente delen. Men så kom det kontra melding , måtte nok bestille time, var ikke så lett allikevel.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Suksess
Jeg får kjøpt det jeg har behov for til rimelig pris utrolig bra til og hjelpe og få det beste ut av situasjonen når du virkelig trenger hjelp som jeg gjorde
28 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Bestilte 10 SUP- via e-post til min…
Bestilte 10 SUP- via e-post til min bedrift. Dette var greit, men fikk aldri noko ordrebekreftelse eller faktura som avtalt. Ringte dei etter 2 uker for å høre om korleis det sto til med ordren, etter nesten 3 timer i telefonkø og at eg blei satt over til den eine og andre fikk eg endelig svar med en kar som skulle fikse dette. Fekk fortsatt ikkje noko ordrebekreftelse eller faktura på dette. Tok igjen kontakt på e-post, og da fikk eg til svar at eg måtte betale ordren før den blei sendt, men eg hadde no fortsatt ikkje fått noko faktura. Etter ein måned tok eg igjen kontakt om å få den hersens fakturaen, men nei. Var i kontakt både på telefon og butikk, og fikk til slutt svar at det gikk 3-4 uker for at dei kunne sende ut en faktura grunna interne prosesser og godkjenninger. Heilt ræva kundeservice og utrulig liten vilje til å løyse dette, endte med at eg kansellerte heile ordren pga useriøsitet
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager på det sterkeste den opplevelsen du har hatt i forbindelse med bestillingen din. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss, og vi forstår godt frustrasjonen knyttet til manglende ordrebekreftelse, faktura og lang responstid.
Vi har dessverre hatt utfordringer knyttet til interne rutiner og fakturaflyt i den aktuelle perioden, men dette er nå utbedret og systemene er satt i drift slik de skal være.
Dersom du fortsatt ønsker å legge inn bestillingen på nytt, hjelper vi deg gjerne, og vi vil også sørge for å kompensere for ulempene du tidligere har opplevd.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.